Tous les avis Eca Assurances assurance santé animaux - Page 8
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Avis contrôlés conformes
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Kiki a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Fuyez cette assurance pour votre animal. Je me suis faite piéger par le tarif attractif mais c est le seul point positif ! C est la galère à chaque demande de remboursement. Si vous avez du temps à perdre ainsi que votre vétérinaire, allez chez eux!!! Ils ne savent que demander l historique des soins de votre animal et cherchent la petite bête pour ne pas vous rembourser. Il.me tarde qu 1 chose, la date anniversaire de mon contrat pour aller ailleurs. Passez votre chemin et allez chez des concurrents qui ont pignon sur rue et non des rigolos qui sont bons que pour vendre.
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julie.hlg2601 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Pas dutout satisfaite ne rembourse pas grand chose au niveau des soins animaux par contre la facture augmente beaucoup tout les mois. Ne veulent pas que je résilie mon contrat alors que lorsque j'ai fait mon contrat ont m'avait dit que je pouvais le résilier à tout moment. Savent très bien nous appeler pour nous proposer des choses par contre lorsque nous avons besoin que nous envoyer un mail sur l'application ( qui ne fonctionne jamais) personne ne nous rappel. Vraiment très déçu je ne recommande pas dutout !!!!
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H
HBadi a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
Dans l’attente d’avoir plus d’avantages et d’améliorations au niveau de prise en charge (contrat basique). Service téléphonique est bien sympathique.
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Lady a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
A FUIR !! Mal informée, accueil télé. pas aimable du tout, me demande plusieurs fois les mêmes documents et en plus me raccroche au nez !!. Jamais été remboursée ! Et pour un rien vous poursuivent par 1 sté de recouvrement ! Déconseille fortement !!!!!!
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S
Skye a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 21/05/2021
N allez surtout pas chez cette assureur. Mon contrat a pris effet le 7 mai 2022, ne trouvant pas les remboursements à la hauteur, j ai souhaité annulé mon contrat et j ai envoyé le courrier en a/r le 13 mars, j avais eu une personne au téléphone en décembre afin de lui faire part de mon souhait d annulation et cette dernière m a dit que je pouvais envoyer mon courrier en avril, je l ai donc envoyé à la date indiqué par cette personne. on me refuse le désengagement et on me reconduit sur 1an pour 21,58 e par mois, m indiquant que je n ai pas respecté le délai de préavis de 2 mois. ASSUREUR INUTILE FUYEZ.
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L
Lylyne a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Assurance à fuite. C'est de l'abus.Ne rembourse que la moitié de la visite chez le vétérinaire et ceux que pour un rappel de vaccin par an. Sont-ils au courant que les chatons ont plusieurs rappels ? Les opérations ne sont pas prises en charge à 100% mais à hauteur de cent euros contrairement à ce qu'il y a d'indiquer sur leur site. Passez votre chemin...
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val a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/03/2022 suite à une expérience le 09/01/2022
Je suis dans l'attente d un remboursement depuis debut fevrier tous les 3 jours on me demande des documents meme des documents qui n'existent pas!!!!!!!je vais devoir engagée une procedure
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Marion a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 02/04/2021
LA PIRE MUTUELLE DE TOUS LES TEMPS ! Pour commencer je suis augmenter tous les 6 mois au moins, j’ai commencer avec la formule complète pour mon chat dans les alentours de 21€ et me voila à payer quasiment 30€ par moi ALORS QUE JE N’EST JAMAIS DÉCLARÉ DE SINISTRE ! Je n’amène pas non plus mon chat chez le veto pour faire un bilan car elle est très en forme et j’achète des croquettes en grande surface ! Et évidemment impossible de les joindre pour résilier c’est limite si ils ne m’envoient pas bouler en me disant qu’il faut que j’attende la date d’anniversaire de mon contrat que je ne connais pas ! Je ne reçois absolument aucun courriel de leur par jamais ! Et ils sont incapable avec le numéro de puce de mon chat de retrouver mes identifiants pour pouvoir me connecter et savoir quand est la date ! Déjà la sa fais beaucoup, et bizarrement j’ai fais une simulation d’assurance aujourd’hui avec les caractéristiques de mon chat déjà assure juste pour voir et la incroyable ! L’assurance la plus chère est à 22€ ! Pourquoi je paie 30€ ?! Sincèrement n’allez jamais chez eux ! Je suis à la limite de porter plainte !
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loren a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022
Eca va me rembourser 6 centimes sur ma prochaine paire de lunettes ! Et ce, alors même qu'au moment de ma souscription, j'avais demandé une bonne couverture pour les soins hospitaliers et en matière d'optique. On est en plein défaut de conseil et je résilie immédiatement mon contrat. A quoi bon conserver une mutuelle pour des remboursements aussi médiocres (et le mot est faible).
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L
Lily a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022
Très déçu, au début super, au bout d’un an augmentation de 4,10€ par mois. On m’informe que j’ai reçu un courrier mi février qui m’informait de cette augmentation ( courrier jamais reçu). Donc impossible de résilier je dois payer tous les mois encore pendant un . Au téléphone on me réponds je suis désolée. Je trouve cela inadmissible.
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ziza a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
Incompétent J ai eu un sinistre non responsable en novembre 2021. je suis immobilisé sans voiture et toujours pas de nouvelle de l expert. les conseillères ne répondent pas aux questions, pire elles vous donnes des numéros de téléphone inexistant. leurs seuls réponses est *envoyer un mail*. pas d ecoute pas de conseils pas professionnels !!!!!!! Résiliation en vue
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rb a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 15/11/2021
A tous ceux qui veulent un avis sérieux ,j'ai été assuré chez ECA 1 ans de décembre 2020 à novembre 2021 !! quel soulagement quand je les ai quittés car j'ai trouvé une très Sérieuse Mutuelle. Essayez MGC ils sont très bien et n'hésitent pas a rappeler si l'on a des questions. J'avoue que depuis 3 mois IMPECCABLE et je ne travaille pas chez eux !!!!!
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evy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
A fuir !!! Résiliation faite ds les temps ils ont encaissés le premier mois !!! Depuis 1 mois j’attends le remboursement ! J’ai passé 4 ou 5 appel rien n’est fait !!!
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P a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
Mutuelle ECA à proscrire De longues minutes d'attente pour les avoir au téléphone Il leur faut plus de quinze jours pour répondre à une demande de remboursement et cherche toutes les failles possibles pour ne pas rembourser en demandant des justificatifs.
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J
Jess a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 21/02/2022
A fuir,cela fait un an que je suis chez eux , j'ai été remboursé des soins effectués comme convenu par contre au bout d'un an je reçois mon nouvel échéancier avec une augmentation de 15% par mois alors que dans le contract c'est noté 5% par an, sachant que mon chien n'a qu'un an. Quand on les contact , on nous dit d'envoyer un mail et aucune réponse derrière. Dans un an je résilie sans faute
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M
Maxence Pétri a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
Cet assureur ne respecte pas le loi Chatel, il n'est hélas pas le seul. Plus grave : il "perd" les documents qu'on lui envoie lors d'une demande de résiliation suite au décès de l'animal, et continue ainsi à vous prélever sa taxe mensuelle.
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C
Chloeliu a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
En répondant après réfléchir, nous avons pas adhérer de suite. La télé conseillère a dit votre animal est mort? ?? Pas sérieux Je serais résilié les autres assurances chez eux.
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O
Only a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
A fuir, se dédouane de tout remboursement pour balancer la responsabilité sur leur client,ne rembourse jamais rien,trouve toujours une excuse ,il va falloir que tout les clients mécontents trouvent une solution pour contrer ce type d assurance qui est capable de rembourser des frais à la hauteur de 20 euro mais pas plus !!!!
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Y
Youkoukou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/02/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Bonjour, je suis actuellement chez eux pour mon chat et je souhaiterai résilier mais je ne sais pas du tout la démarche à suivre... Quelqu'un aurait-il des conseils ? C'est la première fois que je me retrouve dans cette situation... A l'époque j'avais pris cette assurance un peu trop à la vas vite (j'avais peur pour mon chat car je vivais avec une personne violente) et aujourd'hui je ne sais plus comment m'en dépatouiller... Ils ont en effet augmenté leur tarifs sans me prévenir, ça fait trois ans que je laisse ça de côté (bonjour la pigeonne) mais je peux plus me le permettre. Je ne suis pas une habituée des démarches administratives et j'en suis même un peu phobique. Quelqu'un pourrait-il me conseiller ?
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S
Swannie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/02/2022 suite à une expérience le 19/03/2021
Assurance à éviter. Ils ne sont pas digne de confiance. Nous en sommes très déçus . Le contact que nous avons eu au téléphone pour des renseignements a été très convaincant pour appâter des nouveaux membres. Cela fait 2 ans maintenant que nous payons pour notre chien, aucun remboursement n'a été effectué depuis, malgré les factures de frais de vétérinaire. Pour pouvoir se désinscrire c'est la même déception. Nous la déconseillons vivement.
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Frank a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Assurance a fuir je suis chez eux depuis 2018 pour une assurance animal. Je viens d apprendre que je suis augmenté de plus de 16 euros sur ma cotisation mensuelle !! Et il non pas eu le tact de me prévenir par courrier, mail ou appel !!
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Karine59160 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Quelle Déception ! Mutuelle animalière à fuir.... Sans aucun appel et sans aucun courrier, ma mutuelle a plus que doublée mensuellement ! De 50 euros, je passe à 106 euros par mois, sous prétexte que j'ai trop utilisé ma mutuelle !!!! C'est tout de même le but, non ?
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M
Muriel a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 17/11/2021
Surtout ne pas s’inscrire pour vos animaux La conseillère est très professionnelle au moment de prendre le contrat ensuite nous ne pouvons plus jamais la joindre alors qu’au moment de l’inscription elle vous dit qu’elle sera toujours là pour vos questions Je lui envoie des mails sans réponse Il faut attendre minimum 15 mns à chaque appel Ils ne remboursent pratiquement rien A fuir absolument
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D
Delphine a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 02/12/2021
Une catastrophe une mutuelle pour animaux que l on paie 20 euros par mois piur un remboursement de 25 euros par an de vaccin.une non prise en charge des consultations vétérinaire et médicaments alors que sur le contrat il est écrit noir sur blanc que c est remboursé. Mutuelle habitation également chez eux que nous avons resilie en temps et en heure avec recommandé avec accusé de réception qu ils ont continué à prélever. Nous avons donc fait opposition et ils nous menaçaient de faire appel à un huissier.Le monde à l envers .A FUIR
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M
MARNIE a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
A EVITER ABSOLUMENT remboursement pitoyable 25 eur sur 96.00 eur on ne sait pas pourquoi... les cotisations augmentent tous les ans ils sont mal aimables et m'ont raccroché au nez parce que je leur demande des comptes ils me disent que je suis engagée encore pour plus d'un an !!!! à EVITER à tout prix !!!
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a
anthonynasso a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Une des pires expériences d'assurance de ma vie. Ils vous font croire qu'ils vous remboursement à chaque fois une partie de la consultation mais en réalité ils ne remboursent presque rien (10 euros sur une consultation à 80 euros). Il ne remboursent que très peu les vaccins et font semblant de perdre les factures et feuilles de soin. Ou à l'inverse si vous consultez pour vaccin + pathologie ils vous font croire qu'ils ne prennent pas en compte la consultation car c'est pour un vaccin, alors qu'ils sont censé rembourser les pathologies. Par ailleurs, quand on résilie, ils mettent exprès 2 à 3 semaines pour "consulter votre dossier" afin de vous prélever un dernier mois. Ne jamais vous inscrire chez eux. 1 an m'a largement suffit. Il y a d'autres mutuelles bien plus transparentes, rapides et efficaces
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P
Paul5966 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Une première année sans problème, jusqu'au renouvellement : j'avais deux formules premium pour mes 2 animaux. J'ai souhaité passer sur la formule du dessous pour baisser mes cotisations (de 50€ à 27€ pour les deux). Le premier mois il me débite la bonne somme. Le deuxième mois ils me retirent 40 €. Je n'ai pas compris. Le service client m'a dit que c'était normal que c'était dû à une erreur initiale sur le montant de la prime. La bague ! Ils ont perdu un client et 2 animaux : je compte résilier dans les jours qui suivent. !
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L
Leaurat95 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
Je ne recommande pas, beaucoup de pathologie non pris en charge du coup pourquoi prendre une assurance .Nouvelle année ,augmentation considérable de 40e dans aucune information , courrier. Prélèvement abusif malgré des oppositions . Je ne vous conseille pas de contracter un contrat chez cette assureur . Ce n'est que mon avis personnel .
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L
Lauchul a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 16/04/2021
Nul et à fuir ! On m’avait dit que si je prenais la formule premium je serais remboursé totalement pour les consultations, c’est inexacte. 48€ a la place de 145€… + les 30€ de l’assurance. Je n’en avais jamais eu besoin mais ça ne rembourse même pas le prix de la consultation. Fuyez avant de perdre votre argent.
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L
Lus a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Très mauvais contact. Après ma demande de résiliation, j’ai été prélevé au mois de décembre 2021 et janvier 2022. -Personnel incompétent qui donne des mauvais renseignements aux clients.
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Y
YOHAN34 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Fuyez comme je m en veux de ne pas avoir lu les coms avant de m inscrire car c est trop une réalité on vous caresse dans le sens du poils avec des robots a l étranger qui parles très bien le Français une fois inscrit plus de nouvelle disparut le fameux Salah mon soit disant conseillé attitré pas besoin de cb pour s inscrire en revanche pour resilié la période d essais de 14 jrs oui pour mieux vs coincez vraiment degouté
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annie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Bon rapport qualité/prix par rapport aux autres Remboursement en huit jours à peu près Difficile de joindre le bon service au téléphone car il y a plusieurs numéros
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J
Jey a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 18/08/2021
Aucun contact rapide avec un service, remboursement promis non respecté ! Réponse à une demande très longue et quand vous résilier ils font les sourds !! Conseillé avec qui vous avez soi-disant un contact direct perdu disparu, ils sont présents pour t'attirer dans leurs services et après plus de son plus d'images !
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J
Jen a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/01/2022 suite à une expérience le 12/04/2021
J'ai ouvert 3 contrat d'assurances 1 pour mon chien et 2 autres pour mes chats ça fait 8 mois de cela, le mois dernier j'ai amené mon chien au veterinaire et je leur ai demandé les feuilles de soin ils mon envoyer par mail ,jusqu'à la tout va bien, sur les feuilles des soins il y a l'adresse où on doit envoyer les factures avec un délai de 5 jours. J'ai envoyé avec accusé de réception à la supposé adresse et l'adresse n'existe pas . Autre chose ils mon jamais demandé les numéros d'identification de mes animaux pour l'ouverture des contrats, donc je les ai dénoncé à signal conso pour adresse inexistante et contrat incomplet . Je demande le remboursement de toutes les cotisations et résiliation du supposé contrat.
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N
Nina a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
ECA ASSURANCES Totalement NULLE, assurances À FUIR DE TOUTE URGENCE. Ne vous rembourse pas même les dégâts des eaux et des infiltrations, etc. AUCUN REMBOURSEMENT. J'avais même montré les murs abîmés de la chambre où dormait et est morte ma pauvre Maman un mois plus tôt mais le monsieur s'en fichait. Je ne vois pourquoi assurer une maison à 100% chez un ASSUREUR AUSSI NUL et qui pour vous débouter vous récite le code civil !! Note Eca-assurances : 0/20
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b
boulard a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
il rembourse 3 semaine après ou mémé 2 mois âpres honteux pour aller sur leur site avec le mots de pas ne fonction j'aimais obliger envoyer les doc de veto par mail .
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K
KVNGS a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
Des incompétents. Avant l’adhésion, « plutôt satisfait », le commercial fait son travail de commercial. Après, il n’y a plus personne. Service clients incompétent. Ils ne savent pas répondre à vos demandes, les informations données sont incomplètes, résultat vos demandes ne sont jamais traitées dans les temps. Tout le monde se renvoi la balle, tout ce qu’on aime lorsqu’on souscrit à un contrat santé. Sarcasme, bien évidemment. Je DÉCONSEILLE VIVEMENT. Prochaine étape, la résiliation.
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♡Alpha♡ a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 07/11/2021
Je suis énormément déçu de cette assurance. J'ai voulu faire résilier mon contrat pour raison financière, ils ne veulent rien savoir. C'est une telle honte de ne pas répondre au besoin de ses clients. Une fois qu'ils ont réussi à nous forcer à prendre une assurance chez eux, ils nous refuse toute demande. Ils sont biens content de prendre l'argent au gens. Je déconseille forcément cette assurance.
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X
Xavier a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
veuillez excuser, mes écrits car je dénonce l’assurance ECA comme des personnes sans scrupules, en effet, ayant souscrit une assurance pour mon chien pendant trois ans , je n’ai eu aucun remboursement même après le décès,de celui-ci au contraire ! mon N0 adhérent A575850 contrat ECANIY145835 . Pourtant lettre AR , après crémation avec factures de soin restées dans le néant !!! MAIS, obligation de régler une année supplémentaire avec mise en demeure après plusieurs mois que mon animal était décédé !!! Cher lecteur, comment trouvez vous cela ? Ne vous laissez pas berner par ECA !!!!!
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gege a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
eca est de tres mauvais conseils , les garanties sont cachés dans leur contrat il y a des sous dossiers qui limitent plus que de raisons les remboursements.Les plafonds ne sont jamais atteints ni resdistribués pour aider a une operation par exemple .De plus il vous laisse dans la panade car les chiens n ont pour eux qu une patte dans le cadre d une operation des croises par contre ils savent encaisses les cotisations!!!De mauvaise foi meme pour une resiliation anticipée pour faire soigner son chien meme en proposant de rembourser jusqu'au bout du contrat les cotisations . ECA a fuir!!!! je ferai part des problemes rencontres avec ECA a la fondation brigitte BARDOT et a la SPA ainsi qu aux des syndicats des veterinaires !!!!!!! et le bien etre animal alors !
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