Tous les avis Eca Assurances assurance santé animaux - Page 8
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
M
MurielPOUJOL a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
J'ai trois assurances chez ECA, plus pour longtemps, ils sont de mauvaise foie dise ne pas avoir reçu vos demandes de remboursement dans les temps. sur le site cela bug pour déclarer via internet, donc il reste la poste. Donc pas de remboursement. suite à une opération je demande si je peux avoir une aide ménagère, la réponse et non, les aides ménagères sont pour les personnes qui ont un proche décédé, j'ai perdu des proches cela ne m'a pas empêché de faire mon ménage, une cicatrice de 50 cm oui.
L
Léa a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
Une assurance a fuir de tous urgence. Ils vous font payer a prix fort les assurance animaux , aux final ne rembourse absolument pas dans les délais , demande des documents qu'il ont déjà en leur possession, des conseillers absolument incompétent qui se pense tous permis avec aucun sens morale . Aucune fidélisation des clients dit fidèles .... Hormis le moins cher deuxième animal m'est faudrais t'il respecter leurs clients. Je suis totalement mécontente et rechercher une autre assurance avec responsabilite civile . Je vous déconseille fortement ECA ASSURANCE .... CE SONT DES PROFITEURS
F
FIFI a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 07/09/2021
Bonjour, ECA est une Mutuel est absolument à éviter, j'ai de nombreux remboursement datant de 2020 et 2021 qui ne me sont toujours pas rembourser et leurs fonctionnements de remboursement a leurs clients est incohérent .Apres plusieurs d'échanges et après avoir données tous les justificatifs, cette mutuel vous trouves toujours des excuses pour retarder à vous régulariser vos dus. Je suis actuellement en procédure a leurs encontre . A tous les internautes je conseil d'éviter cette mutuel qui ne sont pas sérieuse. Je sais que mon annonce ne va probablement être retirer par ECA cars cet avis est préjudiciable pour eux.
c
calypso34 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
FUEZ cette assurance sinon vous le regretterez, vous allez payer payer payer des tarifs toujours plus élevés pour RIEN car quand votre animal aura besoin de soins vous n'aurez quasiment RIEN. De plus, il sont très longs, très tatillons, et au final ils vous remboursent une misère. Il y a beaucoup mieux ailleurs, j'ai pu m'en rendre compte.
M
Mel a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022
Cette assurance trouve toujours une petite ligne en sa faveur pour éviter le remboursement (exemple : une grossesse nerveuse n est pas une maladie) et lorsque je veux résilier en écrivant 1 mois avant on me signale que je suis hors délai. Bref , en une an chez eux j’ai eu 400 euros de frais de véto et 25 euros de remboursement! !un conseil : Fuyez !
F
Fumisora a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 13/06/2021
Conseillère joignable facilement, très compréhensive et explique parfaitement les détails de chaque contrat, à l'écoute. Tarifs d'assurances raisonnables et remboursements au top et assez rapide.
S
Sabine a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 18/10/2021
Bien remboursé, bonne assurance, rien à dire, très bon interlocuteur, j ai été remboursé de suite, remboursement à 100 pour cent, je recommande, pas cher
A
Aurelie1384 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 23/02/2022
ATTENTION J’ai souscrit une assurance pour mon chat au mois de juin l’année dernière, en février il est décédé, ce n’est pas moi qu’il l’ai retrouvé mais la gendarmerie. Donc je n’ai pas pu le voir et il a directement été emmené. J’ai donc à ce moment-là demander la résiliation de mon contrat, ils m’ont demandé une lettre explicative de ce qui s’était passé que j’ai envoyé, ensuite ça ne suffisait pas j’ai dû envoyer une attestation sur l’honneur, ça ne suffisait toujours pas il fallait que j’envoie un mail pour dire que j’avais envoyé une lettre et une attestation. J’ai appelé je ne sais combien de fois le service client est une des dernières fois un conseillé m’a bien dit : « vous serez remboursé des mois que vous avez payé depuis » Hier j’ai reçu un mail pour me dire que ma résiliation sera prise en compte le 30 juin. Depuis le mois de février je paie pratiquement 23€ donc jusqu’à juin j’aurai sortir 115€ environ pour un assurer un animal que je n’ai même plus, en sachant que depuis que j’ai souscris j’ai eu aucuns soins rien et donc cette assurance ne m’a servit à rien ! Je travaille dans un service client d’une grande société classé numero 1 nationale que je ne citerai pas, donc je sais très bien comment cela fonctionne et je vois très bien qu’il s’en foute complètement, qu’il ne font rien pour nous solutionner et que la satisfaction client les importe peu… D’ailleurs aucunes CGV disponibles ??? De toute manière je ne compte pas en rester là, je vais faire le nécessaire auprès de ma protection juridique et du CNC et je n’hésiterai pas à parler d’eux au 20 mille personnes qui me suivent ce qui se rajoutera au centaines d’avis négatifs.
V
Vanessa menard a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 18/06/2021
Ce nest sans doute pas la meilleure assurance, niveau remboursement aucun remboursement n as etait effectué mamgres l’envoie des pièces justificatives. Depuis ma demande je n ai plus acces a mon compte mot de passe perdue est bien évidemment impossible de me faire envoyer un nouveau mot de passe par boite mail . Aller voir votre vétérinaire lui seul qui est le meilleur niveau tarifs et niveau soin ??
E
Elisabeth a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 09/04/2022
Des réponses claires...2 contrats animaux chez eux dont 1 depuis 2015. Remboursement rapide. Contrat sans surprise.. Bon site.internet bon contact téléphonique...explications claires. Pas de mensonges pour vendre...une assurance à qui on peut faire confiance..je recommande
N
NEWTON a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
Mutuelle à éviter lors de l'adhésion on vous signale stérilisation forfait acte chirurgical 100€ Je demande combien remboursements médicaments on me dit 85% Je viens de faire stériliser ma chienne acte chirurgical 259.84€ et 21.36€ de médicaments. Suite à problème utérus, ablation de celui-ci et envoi laboratoire pour analyse 60€ Remboursement 100€ le forfait comprend maintenant acte plus médicaments plus frais analyse. De même, lors d'un accident à l'œil, les gouttes et crèmes ophtalmiques non remboursées car cela fait partie de soins d'hygiène et non médicaux alors que j'avais courrier de la vétérinaire justifiant que cela faisait partie de soins médicaux. Belles paroles pour obtenir l'adhésion mais suivi et remboursement déplorable En somme tous les mois je paie 21.58€ formule complète pour rien
N
Nessy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Non seulement je ne peux pas accéder à mon compte mais en plus, les remboursements ne sont pas effectués. Sur une même facture il est noté et dissocié une stérilisation, une anesthésie, des bilans sanguins pour un total de 217 euros. J'ai reçu en remboursement 100€. Ils considèrent que le bilan sanguin fait partie de la stérilisation alors même que ces bilans sont bien noté et dissocié de la stérilisation. Ils m'ont déclaré que mon vétérinaire aurait dû faire 2 feuilles de soins. Cette assurance est à fuir.
C
Chloe33790 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022
Ils ont refusé ma résiliation également du coup je suis repartie pour un an mais si j'attends l'année prochaine et qu'il me font le même coup Je me demandais se qu'il se passerait si je bloquer les prélèvements
M
Marieve a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
Réclamation pour 3 prélèvements Le 10 01 2022 ,81,02e au lieu de 21,29e Le 9 02 2022 32,92e au lieu de 21,29e Le 9 03 2022 32,92e au lieu de 21,29e Eca met redevable de 82,99e Je demande se remboursement dans les plus bref délais. Dans l attente d,une réponse. Sincères salutations
L
Le Guyader a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
ECA ASSURANCE est à fuir de toute urgence !!! Ne rembourse aucun frais. Leur site internet est déplorable pas clair du tout. Impossible à joindre et pour les mails c’est pareil ils ne répondent jamais en français par contre ils savent vous relancer pour vous dire que le virement n’est pas passé et ça tout les mois je vous déconseille fortement cette mutuelle!
J
Jacky a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
A fuir absolument. Service client plus que déplorable. Décision de non remboursement soins unilatérale de leur part sur assurance chien soi-disant que mon chien présentait la maladie lors de la souscription. j'ai fourni tout l'historique vétérinaire sur lequel rien n'apparaissait et malgré mes contestations et ma demande de justifier leur décision aucune suite n'a été donné. Réponse à mes courrier sous plus de 15 jours (donné à 72h). Ont eu le culot de regretter ma décision de résilier mon contrat suite au décès de mon chien. Aucune empathie. On se demande comment ils peuvent se réclamer d'être assureur. Ne pensent qu'au fric.Je fais plus que de ne pas recommander.
I
Isabelle20 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
J'ai reçu un courrier avec une augmentation de 100% de mon tarif (de 32,92€ à 66,29€) sans préavis sans autorisation de ma part sous prétexte que leur compagnie avait été racheté par un autre assureur qui exerce à Malte. C'est une honte de tels procédés d'autant que pour l'instant ils font les morts
K
Kiki a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Fuyez cette assurance pour votre animal. Je me suis faite piéger par le tarif attractif mais c est le seul point positif ! C est la galère à chaque demande de remboursement. Si vous avez du temps à perdre ainsi que votre vétérinaire, allez chez eux!!! Ils ne savent que demander l historique des soins de votre animal et cherchent la petite bête pour ne pas vous rembourser. Il.me tarde qu 1 chose, la date anniversaire de mon contrat pour aller ailleurs. Passez votre chemin et allez chez des concurrents qui ont pignon sur rue et non des rigolos qui sont bons que pour vendre.
j
julie.hlg2601 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Pas dutout satisfaite ne rembourse pas grand chose au niveau des soins animaux par contre la facture augmente beaucoup tout les mois. Ne veulent pas que je résilie mon contrat alors que lorsque j'ai fait mon contrat ont m'avait dit que je pouvais le résilier à tout moment. Savent très bien nous appeler pour nous proposer des choses par contre lorsque nous avons besoin que nous envoyer un mail sur l'application ( qui ne fonctionne jamais) personne ne nous rappel. Vraiment très déçu je ne recommande pas dutout !!!!
H
HBadi a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
Dans l’attente d’avoir plus d’avantages et d’améliorations au niveau de prise en charge (contrat basique). Service téléphonique est bien sympathique.
L
Lady a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
A FUIR !! Mal informée, accueil télé. pas aimable du tout, me demande plusieurs fois les mêmes documents et en plus me raccroche au nez !!. Jamais été remboursée ! Et pour un rien vous poursuivent par 1 sté de recouvrement ! Déconseille fortement !!!!!!
S
Skye a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 21/05/2021
N allez surtout pas chez cette assureur. Mon contrat a pris effet le 7 mai 2022, ne trouvant pas les remboursements à la hauteur, j ai souhaité annulé mon contrat et j ai envoyé le courrier en a/r le 13 mars, j avais eu une personne au téléphone en décembre afin de lui faire part de mon souhait d annulation et cette dernière m a dit que je pouvais envoyer mon courrier en avril, je l ai donc envoyé à la date indiqué par cette personne. on me refuse le désengagement et on me reconduit sur 1an pour 21,58 e par mois, m indiquant que je n ai pas respecté le délai de préavis de 2 mois. ASSUREUR INUTILE FUYEZ.
L
Lylyne a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Assurance à fuite. C'est de l'abus.Ne rembourse que la moitié de la visite chez le vétérinaire et ceux que pour un rappel de vaccin par an. Sont-ils au courant que les chatons ont plusieurs rappels ? Les opérations ne sont pas prises en charge à 100% mais à hauteur de cent euros contrairement à ce qu'il y a d'indiquer sur leur site. Passez votre chemin...
v
val a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/03/2022 suite à une expérience le 09/01/2022
Je suis dans l'attente d un remboursement depuis debut fevrier tous les 3 jours on me demande des documents meme des documents qui n'existent pas!!!!!!!je vais devoir engagée une procedure
M
Marion a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 02/04/2021
LA PIRE MUTUELLE DE TOUS LES TEMPS ! Pour commencer je suis augmenter tous les 6 mois au moins, j’ai commencer avec la formule complète pour mon chat dans les alentours de 21€ et me voila à payer quasiment 30€ par moi ALORS QUE JE N’EST JAMAIS DÉCLARÉ DE SINISTRE ! Je n’amène pas non plus mon chat chez le veto pour faire un bilan car elle est très en forme et j’achète des croquettes en grande surface ! Et évidemment impossible de les joindre pour résilier c’est limite si ils ne m’envoient pas bouler en me disant qu’il faut que j’attende la date d’anniversaire de mon contrat que je ne connais pas ! Je ne reçois absolument aucun courriel de leur par jamais ! Et ils sont incapable avec le numéro de puce de mon chat de retrouver mes identifiants pour pouvoir me connecter et savoir quand est la date ! Déjà la sa fais beaucoup, et bizarrement j’ai fais une simulation d’assurance aujourd’hui avec les caractéristiques de mon chat déjà assure juste pour voir et la incroyable ! L’assurance la plus chère est à 22€ ! Pourquoi je paie 30€ ?! Sincèrement n’allez jamais chez eux ! Je suis à la limite de porter plainte !
l
loren a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022
Eca va me rembourser 6 centimes sur ma prochaine paire de lunettes ! Et ce, alors même qu'au moment de ma souscription, j'avais demandé une bonne couverture pour les soins hospitaliers et en matière d'optique. On est en plein défaut de conseil et je résilie immédiatement mon contrat. A quoi bon conserver une mutuelle pour des remboursements aussi médiocres (et le mot est faible).
L
Lily a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022
Très déçu, au début super, au bout d’un an augmentation de 4,10€ par mois. On m’informe que j’ai reçu un courrier mi février qui m’informait de cette augmentation ( courrier jamais reçu). Donc impossible de résilier je dois payer tous les mois encore pendant un . Au téléphone on me réponds je suis désolée. Je trouve cela inadmissible.
z
ziza a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
Incompétent J ai eu un sinistre non responsable en novembre 2021. je suis immobilisé sans voiture et toujours pas de nouvelle de l expert. les conseillères ne répondent pas aux questions, pire elles vous donnes des numéros de téléphone inexistant. leurs seuls réponses est *envoyer un mail*. pas d ecoute pas de conseils pas professionnels !!!!!!! Résiliation en vue
r
rb a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 15/11/2021
A tous ceux qui veulent un avis sérieux ,j'ai été assuré chez ECA 1 ans de décembre 2020 à novembre 2021 !! quel soulagement quand je les ai quittés car j'ai trouvé une très Sérieuse Mutuelle. Essayez MGC ils sont très bien et n'hésitent pas a rappeler si l'on a des questions. J'avoue que depuis 3 mois IMPECCABLE et je ne travaille pas chez eux !!!!!
e
evy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
A fuir !!! Résiliation faite ds les temps ils ont encaissés le premier mois !!! Depuis 1 mois j’attends le remboursement ! J’ai passé 4 ou 5 appel rien n’est fait !!!
P
P a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
Mutuelle ECA à proscrire De longues minutes d'attente pour les avoir au téléphone Il leur faut plus de quinze jours pour répondre à une demande de remboursement et cherche toutes les failles possibles pour ne pas rembourser en demandant des justificatifs.
J
Jess a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 21/02/2022
A fuir,cela fait un an que je suis chez eux , j'ai été remboursé des soins effectués comme convenu par contre au bout d'un an je reçois mon nouvel échéancier avec une augmentation de 15% par mois alors que dans le contract c'est noté 5% par an, sachant que mon chien n'a qu'un an. Quand on les contact , on nous dit d'envoyer un mail et aucune réponse derrière. Dans un an je résilie sans faute
M
Maxence Pétri a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
Cet assureur ne respecte pas le loi Chatel, il n'est hélas pas le seul. Plus grave : il "perd" les documents qu'on lui envoie lors d'une demande de résiliation suite au décès de l'animal, et continue ainsi à vous prélever sa taxe mensuelle.
C
Chloeliu a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
En répondant après réfléchir, nous avons pas adhérer de suite. La télé conseillère a dit votre animal est mort? ?? Pas sérieux Je serais résilié les autres assurances chez eux.
O
Only a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
A fuir, se dédouane de tout remboursement pour balancer la responsabilité sur leur client,ne rembourse jamais rien,trouve toujours une excuse ,il va falloir que tout les clients mécontents trouvent une solution pour contrer ce type d assurance qui est capable de rembourser des frais à la hauteur de 20 euro mais pas plus !!!!
Y
Youkoukou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/02/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Bonjour, je suis actuellement chez eux pour mon chat et je souhaiterai résilier mais je ne sais pas du tout la démarche à suivre... Quelqu'un aurait-il des conseils ? C'est la première fois que je me retrouve dans cette situation... A l'époque j'avais pris cette assurance un peu trop à la vas vite (j'avais peur pour mon chat car je vivais avec une personne violente) et aujourd'hui je ne sais plus comment m'en dépatouiller... Ils ont en effet augmenté leur tarifs sans me prévenir, ça fait trois ans que je laisse ça de côté (bonjour la pigeonne) mais je peux plus me le permettre. Je ne suis pas une habituée des démarches administratives et j'en suis même un peu phobique. Quelqu'un pourrait-il me conseiller ?
S
Swannie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/02/2022 suite à une expérience le 19/03/2021
Assurance à éviter. Ils ne sont pas digne de confiance. Nous en sommes très déçus . Le contact que nous avons eu au téléphone pour des renseignements a été très convaincant pour appâter des nouveaux membres. Cela fait 2 ans maintenant que nous payons pour notre chien, aucun remboursement n'a été effectué depuis, malgré les factures de frais de vétérinaire. Pour pouvoir se désinscrire c'est la même déception. Nous la déconseillons vivement.
F
Frank a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Assurance a fuir je suis chez eux depuis 2018 pour une assurance animal. Je viens d apprendre que je suis augmenté de plus de 16 euros sur ma cotisation mensuelle !! Et il non pas eu le tact de me prévenir par courrier, mail ou appel !!
K
Karine59160 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Quelle Déception ! Mutuelle animalière à fuir.... Sans aucun appel et sans aucun courrier, ma mutuelle a plus que doublée mensuellement ! De 50 euros, je passe à 106 euros par mois, sous prétexte que j'ai trop utilisé ma mutuelle !!!! C'est tout de même le but, non ?
M
Muriel a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 17/11/2021
