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Avis déposé par Dany sur l'assurance santé animaux de Eca Assurances

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Mauvaise expérience ! Les remboursements sont longs de traitement. Le teleconseiller de ce jour est très courtois ! Dommage pour le suivi des remboursements que ce n’est pas toujours au rendez vous

J
Réponse de JPL
Réponse apportée le 20/10/2022

Et le temps d'attente est très long pour avoir un conseiller clientèle et quand nous l'avons rien ne change. Je suis assuré depuis 3 ans pour mon chien guide d'aveugle et depuis je suis harcelé d'appel de leur part pour que je prenne une formule premium + que je ne veux pas mais rien n'y fait on continue de m'appeler régulièrement. Cette semaine 2 fois en 2 jours d'intervalle. Ce que je vais finir par faire c'est résilier et aller ailleurs.

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