Tous les avis Bulle Bleue
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Découvrez les notes attribuées à Bulle Bleue
Avis contrôlés conformes
C
Celine N a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Très bon service clientèle par téléphone Aimable et efficace Délais de.remboursement.corrects 10 jours
C
Corinne P a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
une facturation que je ne comprenais pas. Une personne ma répondu très agréablement à mes questions . Parfait
M
Marie Claude A a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Conseillères très Réactives et professionnelles Temps d’attente pour joindre le service raisonnable
P
Patrick b a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
globalement positif. pour: joignables par téléphone, accueil tres agréable règlement rapide et conforme. contre: teletransmission parfois aleatoire et pas limpide tarifs, modalités et volume maximum de remboursement pourraient etre un peu mieux ajustes.
A
Anais.tonin a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Le service client est très bien. La prise en charge est très rapide. Le service payvet excellent. Je trouve que les prix de la cotisations augmentent fort d’année en année.
H
Hutin A a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Peu de choses remboursées... pourtant une mensualité importante par contre le payvet est très pratique
F
FLORENCE B a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Super assurance pour mon chat. Bon rapport coût prestations. Je recommande
I
Isabelle G a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Je suis très satisfaite Très pratique car pas d’avance à faire chez le veto Réponse de la prise en charge rapide et possibilité de payer en 3 fois
V
Vanessa D a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Prise en charge limitée même avec la formule la plus chère Je souhaite résilier mon contrat
J
Jennifer R a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Depuis 10 ans j'ai un contrat bulle bleue pour mon chien. Il a toujours été en bonne santé et les frais vétérinaires ont vraiment été minimes. J'ai pu bénéficier des remboursements prévus à mon contrat sans difficultés. Seul point de désagrément les délais de remboursement qui sont toujours longs (en moyenne 15 jours après réception de la notification de remboursement). Aujourd'hui mon chien est âgé et a une maladie chronique. Mais c'est normal dans la vie d'un chien cela n'engendre pas de frais particuliers mis à part une hospitalisation ponctuelle l'année passée. Résultat augmentation de 106% de la cotisation au moment du renouvellement du contrat. J'ai un coût de plus de 1200 euros à l'année pour un plafond de remboursement annuel de 1500 euros maximum. Ces tarifs sont prohibitifs et ne visent selon moi qu'à mettre le client dehors. Une belle reconnaissance de la fidélité des clients après avoir passé de nombreuses années a cotiser… Je préfère désormais assurer les frais vétérinaires sans assurance ce sera toujours plus avantageux pour moi.
F
Freddo7800 a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/03/2025 suite à une expérience le 15/05/2024
Très déçu par cette assurance. Mon 5outou a eu un problème de santé niveau digestif. Le demande de remboursement à été réalisée immédiatement car le montant était assez élevé. Ne voyant rien venir au bout de 3 semaines, je rentre en contact avec eux, alors que ma demande était complète et conforme, le service client me répond qu il manque le résumé du vétérinaire alors que selon les CGV auprès desquelles ils se sont appuyés pour me faire cette réponse, c st a eux de la demander auprès du vétérinaire. Bref, tous les moyens sont bons pour ne pas payer et comble de tout, une augmentation de 10€ de ma mensualité au bout d un an... En résumé, ils sont intéressants financièrement uniquement au moment de signer le contrat.
S
Serge C a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Votre assurance est intéressante. Mais vos augmentations chaque année sont exorbitants. 30% de plus c'est vraiment exagéré. Surtout sans traitement spécifique. Si mon chien vit jusqu'à 15 ans, je paierai 200 € par mois ? Je vous apprécie mais je pense que je vais supprimer mes assurances.
P
PATRICIA F a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Service très bien organisé Interlocuteurs compétents lors d'une demande d'explication Remboursement rapide
P
Peggy B a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Retour et rembousement rapide. Tarif à la hausse depuis notre adhésion. Pour le moment satisfait
f
farasipe a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Je souhaite exprimer mon mécontentement à l'égard du service fourni par Blulle Bleue Insurance Animal. Malheureusement, mon expérience a été très décevante en raison de plusieurs problèmes liés au service client. 1. Service Client Médiocre: Dès le début, le service a été en dessous des attentes. Les agents semblent mal préparés et incapables de fournir des informations claires et précises sur les services et les couvertures, même après avoir attendu entre 30 et 40 minutes au téléphone. 2. Absence de Suivi : Même après plusieurs contacts, il n'y a eu aucun suivi ou retour de la part de l'entreprise. Cela démontre un manque d'engagement envers le client et génère une insécurité quant à la fiabilité des services offerts. 3. Absence d'Enregistrement Téléphonique : Bien que le message au début de l'appel indique précisément que l'appel est enregistré et que le client peut demander l'enregistrement, j'ai demandé l'envoi de l'enregistrement de mes appels pour avoir un historique de ce qui a été discuté. Cependant, la téléphoniste m'a informé que les enregistrements téléphoniques n'étaient pas disponibles, ce qui est contraire à ce qui est annoncé au début de l'appel. Ce manque de transparence est inacceptable et nuit à la confiance envers l'entreprise. J'espère que Blulle Bleue prendra des mesures immédiates pour améliorer son service client et résoudre ces problèmes. Les clients méritent d'être traités avec respect et de voir leurs préoccupations traitées de manière efficace.
É
Étienne B a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Parfait !! Envoi simple et rapide via l’application… Remboursement rapide aux conditions du contrat … Indispensable quand on a un chien ?? Je recommande
A
Astrid R a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Je suis satisfaite du service mais les prix restent élevés. C'est un sacrifice à faire pour nos animaux mais qui vaut le coup quand la santé de l'animal en a besoin.
H
Hugues A a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Un accueil toujours efficace et agréable. Des tarifs raisonnables pour des prestations bien utiles en terme se remboursements.
C
Charline R a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Je suis satisfaite de la qualité du service et j'apprécie le nouveau moyen de paiement avec payvet.
C
Carole V a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/11/2024 suite à une expérience le 02/11/2024
Très satisfaite jusqu'à présent...un seul bémol le prix de la cotisation a prit 70% entre la 11 ème et 12 ème année de mon chien ...je m'attendais à une hausse certaine mais passer de 36 à 60 € me paraît exorbitant...
R
Ralph M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024
Satisfait delà mutuelle , correspond au contrat souscrit. Remboursement rapide . Très satisfaite et je la recommande . D’ailleurs ma belle fille a souscrit aussi chez bulle bleue sur mes conseils pour son chien et en est également très satisfaite
A
ALAIN M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Les mensualités sont chaque année de plus en plus chères même si mon chien est âgé et suis un traitement . E n effet, j'en suis presqu'au même montant que pour ma propre mutuelle!!!
A
Anael M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Je paye tous les mois 35€ et vous ne remboursez jamais rien, il y a toujours une close ou un dépassement du tarif prévu ou là la franchise …. Je ne recommande à personne cette assurance ! Cordialement
N
Natasza R a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Très satisfaite du service et de la réactivité. Ma clinique se charge pour moi des démarches et envoie les documents, c'est traite très rapidement et le paiement est fait dans un délais plus que c onvenable.
m
martial V a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
je suis satisfait de service correspond à mes attentes remboursement se fait rapidement
N
Nadège M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Mutuelle vraiment top pour mon boxer ! Seul bémol le prix qui a bcp augmenté avec l'âge de mon chien. Ils sont super réactifs dans la prise en charge des frais !
F
Frédéric M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
Je ne comprend pas l'utilité d'envoyer deux bordereaux e remboursement, le premier m'informant du remboursement , le deuxième m'indiquant la mise en attente à cause de la date anniversaire de contrat
a
atassia z a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
la personne que j’ai eu au téléphone était très agréable m’a tout expliquer comme il faut je suis très contente les remboursements sont assez rapide service clients au top merci
C
Clive M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je ne suis pas satisfait du suivi de la relation clientèle. Je viens enfin de me faire rembourser d'une dépense après cinq mois d'attente: pourquoi? parce que vous ne m'avez pas informé que vous aviez déménagé et j'ai donc continué à envoyer mes réclamations à votre ancienne adresse. Ceci est lamentable et ne m'encourage pas à poursuivre avec vous. En plus, dans l'envoi que vous m'envoyez ce matin, vous n'avez pas correctement libellé mon adresse postale! Vous avez clairement des problèmes administratifs. Evidemment, vos prix continuent à monter mais pour ne pas assurer un suivi efficace!!!
C
Claire F a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Très bon service : demande de remboursements facile, réponse rapide et claire. Merci
J
Jean paul V a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Satisfaction totale ,tant sur la rapidité des remboursements que l’envoi des documents Satisfait aussi du taux de remboursement
J
Jacques L a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
service de télécommunication très disponible et patient essayant de trouver une solution
P
Pascale T a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je suis satisfait du service et les démarches sur le site sont facile .merci
C
Catherine L a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Les prix sont élevés mais un service extrêmement efficace. Très bien le service payvet
G
Gaëlle G a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Très rapide dans les démarches et à l'écoute ! Je recommande grandement cette mutuelle pour nos amis à quatre pattes !
d
denise C a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Très satisfaite du service Merci pour la rapidité du remboursement je n'ai eu aucunnsouci pourvtransmettre les documents
Y
Yannick L a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
Très satisfaite de cette assurance pour son fonctionnement Attention, quand votre animal atteint 10 ans les prix augmentent fortement. Moi par exemple, ma mensualité est passée de 56 à 81 euros, en demandant un geste commercial, sinon c était 86 euros par mois
f
frederique m a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Cliente depuis 12 ans, je suis entièrement satisfaite: interlocuteurs au téléphone toujours rapides, à l'écoute, très professionnels et de bon conseil. Remboursement rapide. Et ce n'est rien mais c'est très agréable: à la fin du contact, j'ai maintenant droit à "faites une caresse de notre part à vos animaux". C'est très plaisant. Ce qui serait bien: qu'on puisse avoir sur le site internet un outil nous permettant de savoir combien il nous reste en terme de prévention et de remboursement sur l'année. Assurance au top et à recommander sans hésiter!
M
Marylaine O a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Je suis satisfaite du service, les prix sont un peu élevés mais en contrepartie correctement remboursé avec l'option choisie. Le remboursement assez rapide.
M
MAXIME B a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Je suis satisfait des services. Les prix me conviennent. Simple et pratique.
À propos de Bulle Bleue
Courtier
N°Orias : 08044780
