Tous les avis Bulle Bleue
2ème en courtier animaux
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Avis contrôlés conformes
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farasipe a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Je souhaite exprimer mon mécontentement à l'égard du service fourni par Blulle Bleue Insurance Animal. Malheureusement, mon expérience a été très décevante en raison de plusieurs problèmes liés au service client. 1. Service Client Médiocre: Dès le début, le service a été en dessous des attentes. Les agents semblent mal préparés et incapables de fournir des informations claires et précises sur les services et les couvertures, même après avoir attendu entre 30 et 40 minutes au téléphone. 2. Absence de Suivi : Même après plusieurs contacts, il n'y a eu aucun suivi ou retour de la part de l'entreprise. Cela démontre un manque d'engagement envers le client et génère une insécurité quant à la fiabilité des services offerts. 3. Absence d'Enregistrement Téléphonique : Bien que le message au début de l'appel indique précisément que l'appel est enregistré et que le client peut demander l'enregistrement, j'ai demandé l'envoi de l'enregistrement de mes appels pour avoir un historique de ce qui a été discuté. Cependant, la téléphoniste m'a informé que les enregistrements téléphoniques n'étaient pas disponibles, ce qui est contraire à ce qui est annoncé au début de l'appel. Ce manque de transparence est inacceptable et nuit à la confiance envers l'entreprise. J'espère que Blulle Bleue prendra des mesures immédiates pour améliorer son service client et résoudre ces problèmes. Les clients méritent d'être traités avec respect et de voir leurs préoccupations traitées de manière efficace.
É
Étienne B a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Parfait !! Envoi simple et rapide via l’application… Remboursement rapide aux conditions du contrat … Indispensable quand on a un chien ?? Je recommande
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Astrid R a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Je suis satisfaite du service mais les prix restent élevés. C'est un sacrifice à faire pour nos animaux mais qui vaut le coup quand la santé de l'animal en a besoin.
H
Hugues A a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Un accueil toujours efficace et agréable. Des tarifs raisonnables pour des prestations bien utiles en terme se remboursements.
C
Charline R a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Je suis satisfaite de la qualité du service et j'apprécie le nouveau moyen de paiement avec payvet.
C
Carole V a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/11/2024 suite à une expérience le 02/11/2024
Très satisfaite jusqu'à présent...un seul bémol le prix de la cotisation a prit 70% entre la 11 ème et 12 ème année de mon chien ...je m'attendais à une hausse certaine mais passer de 36 à 60 € me paraît exorbitant...
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Ralph M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024
Satisfait delà mutuelle , correspond au contrat souscrit. Remboursement rapide . Très satisfaite et je la recommande . D’ailleurs ma belle fille a souscrit aussi chez bulle bleue sur mes conseils pour son chien et en est également très satisfaite
A
ALAIN M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Les mensualités sont chaque année de plus en plus chères même si mon chien est âgé et suis un traitement . E n effet, j'en suis presqu'au même montant que pour ma propre mutuelle!!!
A
Anael M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Je paye tous les mois 35€ et vous ne remboursez jamais rien, il y a toujours une close ou un dépassement du tarif prévu ou là la franchise …. Je ne recommande à personne cette assurance ! Cordialement
N
Natasza R a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Très satisfaite du service et de la réactivité. Ma clinique se charge pour moi des démarches et envoie les documents, c'est traite très rapidement et le paiement est fait dans un délais plus que c onvenable.
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martial V a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
je suis satisfait de service correspond à mes attentes remboursement se fait rapidement
N
Nadège M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Mutuelle vraiment top pour mon boxer ! Seul bémol le prix qui a bcp augmenté avec l'âge de mon chien. Ils sont super réactifs dans la prise en charge des frais !
F
Frédéric M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
Je ne comprend pas l'utilité d'envoyer deux bordereaux e remboursement, le premier m'informant du remboursement , le deuxième m'indiquant la mise en attente à cause de la date anniversaire de contrat
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atassia z a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
la personne que j’ai eu au téléphone était très agréable m’a tout expliquer comme il faut je suis très contente les remboursements sont assez rapide service clients au top merci
C
Clive M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je ne suis pas satisfait du suivi de la relation clientèle. Je viens enfin de me faire rembourser d'une dépense après cinq mois d'attente: pourquoi? parce que vous ne m'avez pas informé que vous aviez déménagé et j'ai donc continué à envoyer mes réclamations à votre ancienne adresse. Ceci est lamentable et ne m'encourage pas à poursuivre avec vous. En plus, dans l'envoi que vous m'envoyez ce matin, vous n'avez pas correctement libellé mon adresse postale! Vous avez clairement des problèmes administratifs. Evidemment, vos prix continuent à monter mais pour ne pas assurer un suivi efficace!!!
C
Claire F a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Très bon service : demande de remboursements facile, réponse rapide et claire. Merci
J
Jean paul V a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Satisfaction totale ,tant sur la rapidité des remboursements que l’envoi des documents Satisfait aussi du taux de remboursement
J
Jacques L a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
service de télécommunication très disponible et patient essayant de trouver une solution
P
Pascale T a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je suis satisfait du service et les démarches sur le site sont facile .merci
C
Catherine L a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Les prix sont élevés mais un service extrêmement efficace. Très bien le service payvet
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Gaëlle G a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Très rapide dans les démarches et à l'écoute ! Je recommande grandement cette mutuelle pour nos amis à quatre pattes !
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denise C a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Très satisfaite du service Merci pour la rapidité du remboursement je n'ai eu aucunnsouci pourvtransmettre les documents
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Yannick L a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
Très satisfaite de cette assurance pour son fonctionnement Attention, quand votre animal atteint 10 ans les prix augmentent fortement. Moi par exemple, ma mensualité est passée de 56 à 81 euros, en demandant un geste commercial, sinon c était 86 euros par mois
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frederique m a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Cliente depuis 12 ans, je suis entièrement satisfaite: interlocuteurs au téléphone toujours rapides, à l'écoute, très professionnels et de bon conseil. Remboursement rapide. Et ce n'est rien mais c'est très agréable: à la fin du contact, j'ai maintenant droit à "faites une caresse de notre part à vos animaux". C'est très plaisant. Ce qui serait bien: qu'on puisse avoir sur le site internet un outil nous permettant de savoir combien il nous reste en terme de prévention et de remboursement sur l'année. Assurance au top et à recommander sans hésiter!
M
Marylaine O a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Je suis satisfaite du service, les prix sont un peu élevés mais en contrepartie correctement remboursé avec l'option choisie. Le remboursement assez rapide.
M
MAXIME B a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Je suis satisfait des services. Les prix me conviennent. Simple et pratique.
P
PUCCINI a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Rapidité et remboursement serieux. Système de demande de remboursement efficace et dimple
C
Christine L a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Je suis satisfaite du service , remboursement très rapide, et la télétransmission avec le vétérinaire c'est super
M
Melissa R a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Je suis satisfaite du service. L’application est pratique et les notifications de remboursements très rapide.
A
Alain O a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Au niveau "informatique", il me semble compliqué de vous transmettre les documents pour remboursements. Donc en conclusion je dirais que les personnes qui opèrent en tant qu'informaticiens , ne se mettent pas à celui (niveau) des usagers et des personnes susceptibles de comprendre leur vision. c'est quelque peu compliqué ! Heureusement il y a la Poste !
A
ANNIE D a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Satisfaite des délais de réponse et des remboursements juste un petit bémol le tarif reste néanmoins un peu élevé mais si l'on veut protéger son animal il faut bien faire un petit sacrifice
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sylviane c a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/10/2024 suite à une expérience le 06/10/2024
Les mensualités ont augmenté d' un coup.Un peu cher. Les remboursements sont rapides ; C' est un avantage. J' ai l' impression que les soins de mon toutou sont moins remboursé . Il est vrai qu' il vieillit. Dans l' ensemble je suis satisfaite . C' est toujours mieux que rien.
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Mylene et gilles L a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/10/2024 suite à une expérience le 05/10/2024
Un petit effort sur les prix et tout serait parfait. Le service me convient très bien Très réactif, les remboursements sont toujours très rapide.
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Liliane J a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/10/2024 suite à une expérience le 05/10/2024
Pourquoi vous ne prenez jamais le montant véritablement dépensé chez le vétérinaire . A chaque fois nous sommes perdant . Je trouves cela anormal surtout ,surtout que vous ne remboursez que sur 80. Certaine rembourse 100pour100.Donc chercher l'erreur Cordialement
B
Bernadette C a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
Le remboursement est rapide. Dommage qu'il faille faire l'avance chez le vétérinaire. Vos réponses sont rapides et sérieuses. Je recommande cette assurance vétérinaire autour de moi. Vraiment pas déçue de votre part, je vous en remercie.. Cordialement.
C
Caroline P a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
je ne comprends pas le montant de mon remboursement. vous avez déduit un médicament en notant prévention alors que c'est un médicament qui a ete prescrit pour lutter contre la diarrhée aigue de mon chien.
G
Ghislaine B a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
très satisfaite et des tarifs et des remboursements des prestations du vétérinaire
J
Jessica P a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024
Conseiller a l'écoute pendant la souscription et, également après. Formule d'assurance au top en fonction de nos besoins et, la prise en charge rapide du remboursement est très satisfaisant. Mes loulous sont bien couvert par l'assurance avec pas de franchise et, délai de carence réduit suite au vétérinaire qui m'a rempli le certificat de bonne santé
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Severine D a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024
Excellent service avec un gros avantage concernant l'utilisation de Payvet. Pas de frais a avancer. En cas d'avance, le remboursement est très rapide. Les demandes de devis ont une réponse rapide. Seul bémol, ma cotisation a doublé d'une année à l'autre suite à un traitement couteux mais concernant le service, Bulle Bleue est pour moi l'assurance la plus sérieuse du marché.
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Sophie D a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
Je suis très satisfaite du service, en revanche, alors que l'enveloppe n'augmente pas le prix de la cotisation explose tous les ans ! DE 42 euros, je suis passé à plus de 70€ !! J'ai donc résilier mon contrat?.
À propos de Bulle Bleue
Courtier
N°Orias : 08044780
