Tous les avis Bulle Bleue - Page 4

Note moyenne pondérée
4.1
214 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
98%
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à Bulle Bleue

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Satisfaisant ++++ L’accueil est toujours aimable Le remboursement est rapide Sans doute plus de conseils sur les comportements animaux et aussi l’alimentation seraient souhaitables Merci

S
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Je suis satisfaite du service. Le site est convivial et facile d'utilisation, l'envoi des demandes de remboursement est rapide et la prise en compte est efficace.

S
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Un rapport qualité prix vraiment excellent et une réactivité parfaite qui a toujours répondu à mes besoins et ceux de Milkka. Les délais de prise en charge sont eux aussi excellents Je recommande vivement

C
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Je suis satisfait du service mais les prix augmente considérablement en fonction de l'âge de votre animal et ca devient hors de prix. Comment on fait dans le cas ou nous ne pouvons plus assumer une telle dépense, on néglige la sante de notre animal ???? . La fidélité devrait être récompenser car cela fait plusieurs années que je suis client. Je suis pas content de cette évolution du prix car nous ne sommes pas mis au courant lors de notre souscription. On devrait nous donner un tarif sur le long terme de façon a ce que nous puissions avoir une vision sur le long terme car combien je vais devoir payer l'année prochaine et dans 5 ans !!!

B
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Client depuis 7 ans . Équipe dispo au fil avec vraie écoute et bienveillance . Suivi des remboursements par mail efficace Rien à dire hors mi ma satisfaction .

J
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Chaque année sa augmente, au début je payais 40€ un peu près maintenant c'est 50€, je vais sûrement chercher à aller chez la concurrence malheureusement.

M
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Satisfait dans l’ensemble, en particulier sur la possibilité de réaliser toutes les démarches via le site internet ainsi que par la rapidité des remboursements. Le montant du forfait prévention est trop faible.

I
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

La possibilité d’imprimer les feuilles de soins et de demander un remboursement est appréciable. Les demandes de remboursement sont traitées assez rapidement même si le remboursement effectif est plus long. Certains traitements pourtant nécessaires ne sont pas remboursés. Les augmentations des primes mensuelles sont abusives au prétexte du vieillissement de mon chien

M
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Le montant des mensualités a considérablement augmenté pour la deuxième année d'assurance, et je n'ai pas eu mon mot à dire. Une sorte de malus par rapport aux soins apportés à mon chien l'an dernier, mais malus dont je n'avais pas été informée au préalable... Je souhaitais augmenter mes garanties, mais j'en ai été découragée à la réception d'un devis hors de prix! C'est dommage mais si j'ai un autre chien, je ne souscrirai sans doute pas à cette assurance.

S
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Adhérente depuis une dizaine d'années j'ai constaté que les cotisations n'arrêtent pas d'augmenter mais que les plafonds de remboursements restent les mêmes alors que tout augmente en parallèle (consultations, produits...). Je suis actuellement en phase de réflexion pour stopper mon adhésion à Bulle bleue.

C
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Attention chaque année ça augmente! Je suis satisfaite mais un jour je serais peut-être obligée de résilier mon contrat ! Sinon tout est simple et plutôt rapide. Je suis quand même très satisfaite de mon assurance.

N
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Après avoir contacté plusieurs assurance pour ma nouvelle chienne, j'ai retenu bulle bleue qui assure depuis 5 ans mon chien. L'offre est claire, les remboursements interviennent dans la semaine maxi qui suit l'envoi de la facture. En général, j'envoie une simple photo de l'ordonnance, pas besoin de scan

M
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Cliente bulle bleue depuis des années, je ne peux que recommander la qualité du service et de l'accompagnement. Les délais de traitements sont extrêmement réactifs, surtout avec la télétransmission directement par le vétérinaire. Les tarifs et leur évolution dans la durée sont très raisonnables. Il s'agit d'une mutuelle extrêmement fiable.

D
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

Augmentation trop importante d’une année sur l’autre, par contre application Petvet pratique et rapide manque juste un choix pour payer le solde en une fois si on le souhaite

S
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024

Un problème à l'application pris en charge assez rapidement et une bonne écoute de mon interlocuteur Prise en charge des frais au delà de mes attentes.

S
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024

Satisfaite du service mais très cher quand le chien vieilli . 11,90€ d’augmentation par mois…. Sur l’année 142.80€ d’augmentation c’est beaucoup trop. Mon budget n’a pas augmenté mais je peux comprendre

J
Avis publié le 30/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

La demande de remboursement est simple à effectuer. Le traitement de la demande de remboursement est assez rapide. Le remboursement est fait sous hut jours. Mais je trouve que la cotisation mensuelle est élevée.

B
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

Pour le moment, plutôt satisfait, j'espérais un forfait prise en charge pour la sterilisation, mais c'est dans la catégorie confort déjà exploitée.donc pas de prise en charge

M
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Je n’ai jamais de problème avec BB. Après j’ai précisé s le service max pour ma louloutte… En tout cas, à chaque fois que j’en ai l’occasion, je vous recommande !

J
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

Les prix ont augmenté d’une manière très conséquente. Sans explication. Pourquoi y’a t’il souvent un « grain de sable » au niveau des remboursements ? Sinon tout va bien… Merci.

S
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Remboursements inacceptables : Avant dernière demande : Maladie 46€ - franchise annuelle de 50€ = 0 Retenue franchise - 36,80€ Dernière demande : Maladie opération : 351,30€ - 13€ de divers -20% = 270,64€ - franchise restante (50€ - 36,80€) de 13,20€ J’attends un remboursement de 257,44€ ET NON 232,44€

C
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Le souci c' est le montant de la franchise par rapport au montant de la cotisation annuelle pour 2 chiens. Mais toujours un accueil tel aimable et réactif Remboursement rapide si on passe par le site, plus long par courrier

S
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Je suis très satisfaisante du service de prise en charge par Bulle bleue. Le fait de pouvoir bénéficier de la télétransmission est un confort absolue. Le gros plus, c’est la possibilité de procéder avec payvet à une avance de frais par bulle bleue. Et la cerise sur le gâteau, c’est la possibilité de payer en 3 fois les frais supérieures à 50€ …. Vraiment merci beaucoup

C
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Je suis à cette mutuelle depuis plus de 9 ans lorsque j'ai pris ma petite chienne CKC. Lorsque j'ai eu des questions, j'ai toujours eu des réponses rapides. Aujourd'hui que malheureusement les choses se compliquent pour ma chienne la Bulle Bleue m'accompagne dans ses moments douloureux. Je recommande cette mutuelle.

t
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Site facile pour déposer les demandes de remboursement. Dialogue assez rapide par téléphone si souci ou précision à demander. Plusieurs niveaux de protection pour affiner son budget

M
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Sérieux, très bon service, très facile d'utilisation. J'apprécie la rapidité des remboursements. Les interlocuteurs sont sympatriques et disponibles...

H
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Assurance très réactive, remboursement ultra rapide, facilité d’utilisation du site Globalement je suis très satisfaite. Rien à redire si ce n’est que la cotisation est élevée.

E
Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Je suis satisfait du remboursement, mais il serait bon de revoir l'augmentation des 100€ alloués chaque année pour les médicaments non remboursables qui eux, augmentent sans cesse.

S
Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Je suis satisfaite du délai de traitement de ma demande de remboursement. Dommage de ne pas avoir pu améliorer le niveau de contrat lorsque j'ai adopté Jedi déjà assuré par Bulle Bleue et dommage de ne pas pouvoir assurer mon autre chien qui a 6 ans.

S
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Réponse rapide pour les remboursements et taux de remboursement satisfaisant . De plus, le service client est très bien, les interlocuteurs sont très à l'écoute et très gentils. Je recommande

D
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Prestations satisfaisantes sauf au niveau de l'interface utilisateur du site . Tout le monde et surtout les "anciens" ne sont pas tous ingénieurs / informaticien . L'ergonomie du site mériterait des travaux de simplification.

M
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Très satisfaite du service, efficace et rapide. Les prix me convenaient jusqu'à votre récent mail qui correspond à une augmentation de 16% à la date anniversaire du contrat....ce n'est pas une bonne surprise. Pouvez vous donner une explication à cette hausse bien supérieure à celle observée pour les "humains"? Pour ce qui me concerne c'est 107.40€/ an pour mes 2 animaux!!!

C
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Je suis à moitié satisfaite, 1er remboursement avec déduction , 2ème remboursement amputé , avec peu d'info ! Je ne sais pas trop ce qui est, on non, remboursé !

C
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Très satisfait toutefois la tarification à plus que doubler depuis la mise en place de l'assurance pour mon animal. Je trouve que la hausse est exorbitant

C
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Déçue car à chaque fois une franchise est appliquée et les remboursements sont parfois longs Quant à la vaccination et la prévention le montant appliqué est peu élevé pour des grands chiens par rapport aux cotisations mensuelles

I
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Cliente depuis plus de 10 ans maintenant pour mon toutou Teddy, je suis pleinement satisfaite des prestations de cette assurance de grande qualité & je ne peux que la recommander

M
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

J ai eu une réponse rapide auprès de correspondantes très aimables et compétentes au téléphone.,aucuns problèmes,pleine satisfaction, je recommande bulle bleue vivement

S
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Très bien jusque là. Prise en charge rapide, conseillers aimable. Suis cliente depuis 3 mois environ et j ai pu utiliser l enveloppe de Prévention pour vacciner mon petit compagnon , payvet à fonctionné et a réglé le vétérinaire de suite Je recommande cette assurance. Jusque ici tout va bien

T
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Je suis satisfait de bulle bleu et de la rapidité à traiter toutes les demandes, merci à toute l'équipe, je recommande bulle bleu sans problème, continuer comme ça bien sûr

B
Avis publié le 09/06/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Après réclamation sur le non remboursement de frais médicaux du mois de Mai 2024, puis après transmission de justificatifs et entretien verbal avec la personne charge du dossier, la réclamation a été prise en compte eu égard aux éléments. Satisfaction du professionnalisme de l'interlocutrice BULLE BLEUE. Satisfaction de pouvoir communiquer verbalement avec BULLE BLEUE.

À propos de Bulle Bleue
Courtier
N°Orias : 08044780
Bulle Bleue, fondée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, est spécialisée dans l'assurance santé pour animaux. Elle propose trois formules d'assurance pour chiens et chats, garantissant un remboursement de 80 % sur les soins vétérinaires, y compris consultations, analyses, radio, interventions chirurgicales, hospitalisations, etc.