Tous les avis Bulle Bleue - 1 étoile
2ème en courtier animaux
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farasipe a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Je souhaite exprimer mon mécontentement à l'égard du service fourni par Blulle Bleue Insurance Animal. Malheureusement, mon expérience a été très décevante en raison de plusieurs problèmes liés au service client. 1. Service Client Médiocre: Dès le début, le service a été en dessous des attentes. Les agents semblent mal préparés et incapables de fournir des informations claires et précises sur les services et les couvertures, même après avoir attendu entre 30 et 40 minutes au téléphone. 2. Absence de Suivi : Même après plusieurs contacts, il n'y a eu aucun suivi ou retour de la part de l'entreprise. Cela démontre un manque d'engagement envers le client et génère une insécurité quant à la fiabilité des services offerts. 3. Absence d'Enregistrement Téléphonique : Bien que le message au début de l'appel indique précisément que l'appel est enregistré et que le client peut demander l'enregistrement, j'ai demandé l'envoi de l'enregistrement de mes appels pour avoir un historique de ce qui a été discuté. Cependant, la téléphoniste m'a informé que les enregistrements téléphoniques n'étaient pas disponibles, ce qui est contraire à ce qui est annoncé au début de l'appel. Ce manque de transparence est inacceptable et nuit à la confiance envers l'entreprise. J'espère que Blulle Bleue prendra des mesures immédiates pour améliorer son service client et résoudre ces problèmes. Les clients méritent d'être traités avec respect et de voir leurs préoccupations traitées de manière efficace.
A
Anael M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Je paye tous les mois 35€ et vous ne remboursez jamais rien, il y a toujours une close ou un dépassement du tarif prévu ou là la franchise …. Je ne recommande à personne cette assurance ! Cordialement
C
Clive M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je ne suis pas satisfait du suivi de la relation clientèle. Je viens enfin de me faire rembourser d'une dépense après cinq mois d'attente: pourquoi? parce que vous ne m'avez pas informé que vous aviez déménagé et j'ai donc continué à envoyer mes réclamations à votre ancienne adresse. Ceci est lamentable et ne m'encourage pas à poursuivre avec vous. En plus, dans l'envoi que vous m'envoyez ce matin, vous n'avez pas correctement libellé mon adresse postale! Vous avez clairement des problèmes administratifs. Evidemment, vos prix continuent à monter mais pour ne pas assurer un suivi efficace!!!
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Raslbol a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
S'arrange pour payer le moins possible. Des produits prescrits à titre curatif et non préventif pour traiter une allergie dermato en cours - et j'ai bien dit en cours - ne sont pas remboursés au motif que le forfait prévention est consommé. Mauvaise foi éhontée et récurrente.
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Xabi M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Bonjour, j'ai contracté une assurance chez Bulle Bleue il y a 7 ans pour 24€/mois. Cette assurance est actuellement de 42€/mois soit presque 100% d'augmentation. Je suis passé de 228€/an à 504€/an. Le tout pour un chien rarement malade qui a subi un accident il y a 2ans. Donc niveau satisfaction, je suis très mécontent. Sans parler qu'il faut attendre l'anniversaire pour pouvoir se désinscrire. NUL
C
Christian J a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Le prix de cette assurance qui augmente très régulièrement est vraiment élevé au regard des remboursements limités (il y a un plafond annuel de remboursement). Je crois et c'est ce que je vais faire résilier l'assurance et garder mensuellement les quelques 50 euros que coûte cette assurance (600 euros par an) en cas de coup dur.
C
Catherine P a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Je trouve le prix indécent 50€/mois!! 600€/ an - 20€ au départ Si j’adopte un autre animal je ne prendrais pas votre assurance. Et je ne la conseille pas autour de moi.
M
Michel C a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Je suis TRÈS TRÈS mécontent. Le montant du remboursement des frais vétérinaires pour un épillet dans la patte est de 0,49€ pour une facture de 94,45€. Alors que les seuls frais de l'année était la vaccination annuelle à la mi-mai. VOUS NE SEREZ PAS ÉTONNÉ QUE JE RÉSILIE.
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Sylvie P a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Adhérente depuis une dizaine d'années j'ai constaté que les cotisations n'arrêtent pas d'augmenter mais que les plafonds de remboursements restent les mêmes alors que tout augmente en parallèle (consultations, produits...). Je suis actuellement en phase de réflexion pour stopper mon adhésion à Bulle bleue.
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Sandra M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Remboursements inacceptables : Avant dernière demande : Maladie 46€ - franchise annuelle de 50€ = 0 Retenue franchise - 36,80€ Dernière demande : Maladie opération : 351,30€ - 13€ de divers -20% = 270,64€ - franchise restante (50€ - 36,80€) de 13,20€ J’attends un remboursement de 257,44€ ET NON 232,44€
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Francois D a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Peu de remboursement sur ma dernière facture au vu des mensualités qu'on paye tous les mois. Dur a vous joindre pour discuter avec vous. J'attend toujours un retour concernant mon dernier remboursement
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ta thalou a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
quand le chien va bien c'est bien, dès lors qu'il vieillit et est malade, les cotisations augmentent, de 29 à 43€. pas de geste commercial, juste une dame désagréable qui vous indique que votre animal est malade et qu'il coute cher. sinon ca sert à quoi une assurance? et quand les premières années j'ai payée sans rien vous demander en remboursement, c'est qui qui coute cher?
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NANAR a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
ATTENTION NE PAS SOUSCRIRE ASSUREUR A FUIR, cet assureur fait tous pour ne pas rembourser même une petite somme comme 100€ tout est beau à l'inscription mais après ça se gâte, les promesses ne sont pas tenues, pour encaisser tous les mois là, ça va mais pour rembourser c'est pas la même chose alors laissez tomber mettre de coté 40€ tout les mois serai plus judicieux et la pour régler le vétérinaire vous aurez ce qu'il faut. Je suis très déçu de bulle bleue et vous conseil de les oublier, enfin vous faites comme vous voulez c'est juste un conseil. Mais il ne faudra pas venir vous plaindre après. Salutations.
À propos de Bulle Bleue
Courtier
N°Orias : 08044780
