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Avis déposé par catdog sur l'assurance santé animaux de Eca Assurances

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Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir! j ai souscris ECA assurance animaux (même compagnie que Self assurance) aux premiers mois de ma petite chienne Nara (cavalier King Charles) Après 1 an sans problème elle a été victime d'un épisode d'anémie avec prise de sang, médicaments. J'ai été correctement remboursée Alors que tout était rentré dans l'ordre depuis plusieurs mois, ce soucis de santé étant provisoire, je reçois l avis d'échéance pour la troisième année Heureusement que j ai ouvert ce courrier à temps! Pas un mail pour prévenir! Je passais d'une MENSUALITE de 28 EUROS A 55 EUROS!!!! Explication:ECA considérait désormais Nara comme fragile d'où l'augmentation!!! J'ai évidemment résilié! Moralité :prenez cette assurance à la condition que toutou ne tombe jamais malade!!! Bon a savoir: cette assurance comme beaucoup autres ne prend jamais en charge les maladies congénitales,génétques comme les maladies cardiaques fréquentes chez les Cavaliers

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Réponse de phara
Réponse apportée le 04/03/2024

Ils ont fait pareil pour moi à la différence que je n’ai jamais reçu leur prétendu courrier !!!! Ils m’ont dit m’avoir envoyé un courrier m’en informant c’est un peu facile cette méthode Je suis passé de 30€ à 69€ J’ai donc résilié par recommandé, ECA n’en a pas tenu compte pour le motif suivant j’ai résilié un contrat déjà résilié ! Ils ont résilié mon contrat pour en souscrire un autre au double

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Réponse de SAUCELLE
Réponse apportée le 12/03/2024

C'est insupportable. J'ai moi même été augmenté, je ne me souviens pas avoir reçu une lettre me l'informant. De plus plusieurs sinistres n'ont pas été remboursés.

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