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Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
à fuir je suis en litige avec eux depuis 3 mois. j'avais souscrit chez eux pour début février 2025 . sauf qu'en janvier j'apprends que je dois souscrire à une mutuelle obligatoire. Je les contacte on me dit OK envoyez nous l'attestation mutuelle chose que je fait depuis janvier . Malgré ça il me font la misère impossible de résilier alors que j'ai envoyé le document, les conseillers se permettent de nous raccrocher au nez, ils essayent même de nous prélever mais j'ai bloqué dieu merci les prélèvements. au bout du 50 ème appel avec eux 4 mois après toujours pas résolu. Un conseiller à fait la bêtise de résilier le contrat en avril alors que le document est bien pour un départ au 1er février, ils ne respectent pas la loi et me demande de payer quand même alors que c'est eux qui font n'importe quoi. Le pire est qu'ils m'ont demandé le document de ma mutuelle alors que c'est un document privé jai eu la confirmation par mon avocat que c'est complètement interdit. Je regrette de ne pas avoir eu les avis. j'ai contacté la DGCCRF qui m'a donné la marche à suivre et je vais avoir droit à un médiateur assurance au vu de mon dossier. si un conseiller ECA voit ce message j'espère qu'ils vont vite me rappeler et régler ce problème. ils font du harcèlement psychologique et ne répondent pas à nos demandes. ils méritent 0 etoiles