Tous les avis Eca Assurances - 1 étoile - Page 12

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Avis contrôlés conformes

c
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

cette assurance n'est bonne que quand nous ne sommes pas encore client mais dès que nous avons signé le contrat il n'y a plus personne, donc je décommande de prendre cette assurance, vraiment pas sérieux, pour les avoir au téléphone c'est impossible et pas de réponses aux mails

K
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020

Mise en demeure pour non paiement d'un contrat que j'ai résilié..... Il s'avère que j'ai souscrit à deux contrats alors que le conseiller m'avait dit que tout est pris dans la mutuelle santé.... N'importe quoi

d
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020

assurance a fuir , très longue pour les remboursements , vous demande des papiers des papiers , 5 ou 6 fois avant d'avoir un remboursement , lunette 0 euro de participation ,c une première qu'une complémentaire ne participe pas ,

P
Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

Ils forcing les clients à ses affaires, mal polis au téléphone Catastrophes. Franchement à faire attention et n'est pas inscrire chez eux. Selfassurance est Ecaassurance. Attention.

J
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Fuyez fuyez fuyez Assurance sans lendemain qui fait remonter les informations que vous donnez à des opérateurs qui n’ont aucun pouvoir de faire ce que vous leurs demandez En plus non reconnue par les réparateurs Pour finir il faut un coup de chance pour les avoirs au téléphone de plus les tarifs ramener aux mêmes garanties sont moins bonnes que chez les concurrents Soyez malins écoutez mon conseil je n’ai pas écouter et ça me coute un véhicule Bonne chance à vous mais fuyez perdez un peu d’argent mais fuyez

C
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Forcing indirect pour faire adhérer Çela n'a pas fonctionné avec moi Je mets en garde toute oersonne crédule à leur façon insinuer d'avoir vos coordonnées bancaires Mail de tableau garanties promos au téléphone jamais envoyé !!!

M
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020

Je ne recommande aucunement! Continue de prelever même lorsque le contrat est résilié! Et surtout ignore les messages. Je suis extrement déçue de leur service sincèrement mieux vaut ne pas assurer son animal.

C
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020

A BANIR, vous payez cher et surprise vous êtes très très mal couvert, hôpital, pharmacie, médecins spécialisés, lunettes, dents, tout y passe n' écoutez jamais leurs coursiers se sont des menteurs ils vous endorment, et vous vous êtes engagés sans vous en rendre compte et quand vous recevez l'attestation d'adhésion les 14 Jr's sont passés plus possible de se rétracter FAITES TRÈS ATTENTION à ces BEAUX PARLEURS, ils vous endorment je viens de me faire avoir

N
Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Faites attention avant de vous inscrit car je me suis inscrit le 20 août au matin et en lisant sur un forum j ai lu que cette assurance était à fuir. Alors le jour même j ai envoyé un recommandé ar, j ai envoyé un mail même téléphoner on m'a dit que c était pris en compte. Quel mois plus tard je regarde mon compte stupéfaction j ai été prélever alors je leur téléphone on me dit que l argent sera reversé à la fin du mois sur mon compte. Et la aujourd'hui encore un nouveau prélèvement. Je vous dirais que une chose de bien réfléchir avant de signer un contrat avec cette assurance

N
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

A éviter absolument,le démarchage téléphonique frauduleux,le contrat bâclé tout de suite,sans aucun consentement de votre part ni signature,De surcroît,le prélèvement immédiat sans aucun accord de votre part , aucun document présente-ni contrat,ni conditions!En plus is sont sur la liste noire,attention!!!

R
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

Je vous les déconseille fortement.... Ils se cachent derrière de nombreuses excuses pour ne jamais rembourser... Je bloque les prélèvements et quitte immédiatement

r
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

J'ai payé 79 euros au mois de septembre par CB sur assurance habitation ( j'ai eu un peu de retard suite à perte total de revenus) et 1 mois plus tard je m'apperçoit qu'ils ont résilié mon contrat sans me prévenir et qu'ils n'ont aucune trace de ce paiement sauf que j'ai eu accusé de réception de ce paiement par mail en me disant que mon contrat est à jour

L
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Cette assurance n'est en aucun cas sérieuse. ils font tout pour ne pas payer... Ils relancent sans cesse pour des papiers qu'ils ont déjà.délai de remboursement est de minimum 3 mois . Je déconseille fortement cet assurance.

D
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Chez ECA depuis 7 ans. Au début très satisfait mais Aujourd'hui extrêmement déçu !!!! La qualité de service a considérablement baissée alors que les cotisations, elles, ont bien bien augmentées !!! Et je n'ai pas fait de fautes de frappes en écrivant " bien " 2 fois !!! Pour l'achat d'une paire de lunettes avec un dossier ouvert par mon opticien le 12 mars, je n'ai obtenu le remboursement, après 3 appels et 3 mails de ma part, que le 25 juin !!! WAF alors ok il y a eu le covid qui est passé par là, mais bon !!!?? quand même !!! A un moment il a bon dos le covid !! Et le bonus de lunettes verres spécifiques, après 5 appels et 2 mails, pas obtenu au 20 septembre !!!! 6 mois que j'attend !!! Il a fallu en passer par mon service juridique de banque pour obtenir enfin cette somme !! Pitoyable.... Et à chaque fois le même discours au téléphone.... Non je ne peux pas vous passer ma responsable, elle est occupée mais ne vous inquiétez pas, je fais remonter l'information... Il n'y a pas de soucis on s'occupe de vous !!!! Faux ... Archi Faux !!! hypocrisie, mensonges, foutage de gueule !!! TOUT CE QUE VOUS AVEZ GAGNE C'EST QUE JE VAIS RESILIER MON CONTRAT ET ALLER VOIR AILLEURS !!!!! D'AUTRES SERONT TRES CONTENT D'AVOIR MES 97 EUROS MENSUEL !!! PARCE QUE EUX VOUS N'OUBLIEZ PAS DE ME LES PONCTIONNER... CA C'EST SUR !!! ET DIRE QUE JE PAYAIS 85€ IL YA 4 OU 5 ANS !!!! Allez fin de l'histoire !!!

A
Avis publié le 27/09/2020 suite à une expérience le 05/09/2020

Du grand n’importe quoi, aucune prise en charge d’aucune demande. Le jour de la souscription la personne est très gentille mais une fois qu’ils ont votre IBAN impossible d’arrêter quoi que ce soit, j’ai souscrit fin juillet pour mes 3 chats et j’ai vite fait la demande de renonciation dans les temps, le remboursement de 2 prélèvements ne s’est jamais fait et c’est pas faute de les avoir appelé au moins 5 fois, pour qu’on me disent qu’il va falloir patienter 3 semaines alors qu’ils continuaient à me prélever! obligée de demander les rejets et opposition à ma banque

L
Avis publié le 26/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Je suis déçu depuis juillet toujours pas eu mes remboursement et mal remboursée je vais me résilier car pour être retiré sur votre compte c'est bien les 1er je conseille personne de prendre cette assurance

T
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

Extrêmement déçu de cette mutuelle pour animaux. Ne mérite même pas une demi étoile. Je ne sais pas ce que 100% veux dire pour eux. Par contre quand il s’agit de prélever la cotisation mensuelle il n’y a aucun souci. J’espère que la mutuelle pour humain est meilleure sinon il ne mérite que de mettre la clé sous la porte. Je déconseille vivement de souscrire un contrat chez eux.

J
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020

Même pas 1 an avec eux et je regrette déjà de mettre assurer chez eux !!! Depuis le 16 juillet j’attends toujours un remboursement de mes frais de vétérinaire, pas loin de 1500€ !!! Je suis bien dans la M ! Et ça chipote pour rembourser ! Par contre, quand le dernier prélèvement n’est pas passé et pour cause !! là ils ont su réclamer leur dû, et même se resservir sur mon compte ! Obligé de faire des mains et des pieds pour vivre avec un cratère sur mon compte. Bref je laisse le relai à mon assurance maison, la protection juridique se chargera d’eux, et je me casse de chez eux à la date anniversaire des contrats !

M
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Je suis chez Eca depuis 2 ans est je suis très mal renbourser je vais quitter eca à la date anniversaire merci Mme METTETAL mauricette

M
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020

Il faudrait créer une évaluation à 0 étoiles pour cette assurance. Aucune réactivité, les retours ne sont jamais pertinents, un service client inexistant, des délais de traitement de plusieurs mois en moyenne et j'en passe. A FUIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIR !!!!

B
Avis publié le 14/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020

Tres decue de trouver aucun dialogue en cas de sinistre et etre obliger d envoyer mes dossiers en recommande avec accuse de receptio chaque fois et d attendre 3 mois des remboursements le covid a bon dos!! Mauvaise foi et mes dossiers depuis le 20 juin ne sont toujours pas rembourses Je ne recommande a personne cette societe

M
Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

A éviter, service client pitoyable... Harcèlement tel, mail... Délais de rétractation non respecté. 1 an minimum pour pouvoir résilier ! Courriers recommandés et mails à volonté pour recouvrement, mise en demeure, impayé.

J
Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020

Malheureusement, je ne peux pas mettre une note de 0 étoile. Les délais de remboursement sont de plusieurs mois. Ils ne répondent pas aux mails et il est très difficile de les contacter par téléphone

T
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020

Je reçois ma carte verte et m'aperçois que depuis 1 an je paie des cotisations pour une voiture qui n'est pas la mienne ( l'immatriculation n'est pas la bonne.). Le 07 /09/2020 au matin, après 1 heure d'attente au téléphone, un "charmant" monsieur me répond que cela ne le concerne pas, d'envoyer un mail (sans préciser l'adresse mail) et raccroche !!!!! Impossible de me connecter à mon espace client. Je réitère ma demande ce matin, il m'est alors répondu ( après de nouveau plus d'une heure d'attente ) que le nécessaire va être fait et que je serai informée par mail ... quand ? Je ne sais pas et en attendant, pas de carte verte, pas d'assurance et toujours impossible de me connecter à mon espace client (la personne contactée ce matin ne comprend pas, elle va paraît-il contacter un service qui doit revenir vers moi). A FUIR, A FUIR, A FUIR !!!!

J
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020

J ai resilie en temps et en heure une assurance animaux et ils me harcellent au tel et en plus le gas me dus d aller me faire foutre!!!!!!!un comble la personne etait des le depart desagreable et menacante

j
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020

j'ai parrainé 3 personnes, je n'ai jamais vu l'offre de parrainage. depuis plusieurs mois, ils ont pourtant les numéros des contrats signés, ils ne m'ont jamais offert l'offre dont j'avais le droit.C'est de la publicité mensongère et c'est surtout déplorable et assez minable qu'une societé comme celle ci n'honore pas un geste qui ne lui coûtait pas grand chose !!! Qu'est ce que cela représente pour eux ? déplorable vraiment !!!

m
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020

Des prix pas particulièrement attrayants. ET SURTOUT DES DELAIS DE REMBOURSEMENTS POUVANT ATTEINDRE PLUS DE TROIS MOIS même après plusieurs relances sans effet. Réponse lors d'un appel suite à un mail de juillet : Nous n'avons pas encore traité les mails de Juillet (nous étions le 25 septembre ! ! ! ).Mutuelle à surtout éviter.

O
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 23/08/2020

J’ai fait des recherches sur les mutuelles sur un comparateur. A partir de ce jour une commerciale n’a pas cessé de me harceler. Elle était obséquieuse et sarcastique : Insupportable et quand j’ai demandé des justificatifs sur les exclusions par mail elle n’a jamais répondu. Bref l’on m’a donné un nouveau contact lorsque j’ai envoyé un mail pour demander des explications sur des termes techniques aucune réponse. Bref j’ai encore reçu un appel de la commerciale qui a été détestable quand j’ai demandé des explications et de nouveau sarcastique. Et en me donnant des leçons. Bref quand je lui ai demandé de répondre à mon mail quand à la traduction des pathologies non prises en compte traduites en terme techniques sur le contrat elle m’a répondu « vous me faites chier » et m’a raccroché au nez. Morale : après le harcèlement l’indécence des commerciaux hors du commun que je remercie aujourd’hui car ils m’ont évité d’avoir souscrit à une assurance qui ne promet rien de bien

C
Avis suspect
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

Bonjour Voilà je suis très en colère avec mon assurance eca mais surtout contre les personnes qui savent comment se jouer de nous j'ai assuré mes 2 chiens ?? ?? pour avoir l esprit tranquille malheureusement j'ai mon loulou qui et décédé en 24 h mort naturelle aujourd'hui j'ai appelé mon assurance pour savoir quand il y allait me rembourser les frais de vétérinaire et d hospitalisations et la on m'a dit non vous ne payez pas assez cher, la personne avec qui j'ai souscrits mes assurances ma même dit qu'il me rembourse 500€ pour la mort quand j'ai demandé des explications on m'a dit que je n avais droit a rien je ne conseil pas cet assurance

C
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020

Ils auguemente les mensualité sans prévenir et sans que ça soit justifier. Impossible de résilier le contrat. J'ai donc stoppé les prélèvements. Et la je suis mise en demeure de 400 euros. Surtout ne prenez pas chez eux !

C
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

Ce sont des menteur sur le contrat que j'ai souscrit il est mentionné que je serai remboursé à 85 % alors qu'en réalité il y a une franchise qu om vous retient sur le remboussementde la les factures de remboursement il ne vous reste plus que 45 % de rembourser

s
Avis suspect
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

super assurances, tant que le chien n'a pas de problèmes de santé ,à éliminer lors de la sélection .la pire assurance que je connaisse. mon chien à 12ans et pas de gros soucis de santé,sauf avec la canicule , il a eu un coup de chaleur, veto en urgence et aucun remboursement ,j'ai pourtant la formule complète à54.88€ mensuel je suis outré .

t
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020

Attention, si vous le pouvez fuyiez cette assurance, ne leur faites pas confiance Ne respectent pas leur engagement, sont longs et pas réactifs fuiyez !!!

A
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020

A fuir à tout pris, après une demande de résiliation pas téléphone, ECA assurances a continué à me prélever durant 8 mois avant d'avoir une résiliation effective. ECA assurances a heureusement arrêté de me prélevé une assurance pour un logement que je n'habitais plus, mais refuse maintenant de me rembourser la somme qui m'a été extorquée durant ses 8 mois malgré les preuves de mon départ du logement.

m
Avis suspect
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

A FUIR ABSOLUMENT!!!!!!!! La première erreur que j'ai commise c'est de ne pas lire les avis avant de contracter un contrat avec cette "assurance". Ils sont unanimes: cette compagnie est à éviter de toute urgence!!!! -on ne peut pas joindre le service sinistre par téléphone, uniquement par mail. Les délais de réponse aux mails sont indécents de lenteur et on peut être sûr que de toute façon ils vont répondre à côté, sûrement pour gagner du temps et nous avoir à l'usure.... -le prix de la prime d'assurance habitation était basse, c'est ce qui m'a décidée à adhérer chez eux. Mais ce qui est sûr c'est qu'on en a pour son argent.... De plus ils comptaient augmenter ma cotisation mensuelle de 4 euros au bout de la première année pour un service inexistant et après avoir refusé de m'indemniser pour un sinistre pour un motif bidon.... Je suis maintenant chez la MAIF et pour un euro de moins par mois, j'ai un contrat d'assurance digne de ce nom. Donc si j'ai un conseil à donner, prenez vos jambes à votre cou et cherchez une assurance digne de ce nom!

j
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020

Retards de remboursement, aucune explication des calculs (forcément cela ne correspond en rien à ce qui est annoncé), refus de prise en charge des dépassements d'honoraires alors que vous avez souscrit à 125%, on n'en finit pas de détailler ce dont on est VICTIMES. Ne surtout pas s'adresser à ces ... (je ne prononce pas pour ne pas être poursuivi !)

s
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020

tres limite beaucoup de document demander lors que votre animal est condamne aucune compassion juste la recherche de famille pour ne pas rembourser beaucoup de choses pas prise en charge

F
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020

Nul à fuir. J'ai assuré mon animal 6 ans pour rien, ATTENTION NE PRENNENT PAS EN COMPTE ACCIDENT AVEC UN VÉHICULE OU UN HUMAIN, NI LES HERNIES DISCALES NI L' ÉPILEPSIE. Je suis très en colère. PLACER PLUTÔT VOTRE ARGENT CHAQUE MOIS POUR VOUS AIDER EN CAS DE MALADIE OU ACCIDENT

m
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020

FUYEZ MALHEUREUX, je suis extrêment insatisfait ce dette assurance. En fait j'ai résilier mon assurance habitation pour cause de déménagement et ça ne leur a pas plu. Je vous dit pas la galère et les problèlmes qu'ils m'ont causé. Le plus rigolo, c'est qu'entre temps j'avais repris une assurance habitation chez eux par internet. Comme j'ai regreté, ils m'ont demandé tel document puis tel autre et ainsi de suite pendant des jours ... alors que j'étais réassuré chez eux .... en gros ils ne fidélisent pas la clientèle. J'ai essayé de les avoir par tel, impossible des attentes d'une heure ou deux . et ils ne m'ont JAMAIS rappelé, franchement à éviter !!

c
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020

Un piege ! impossible d'annuler le contrat en dehors d'une date fixe (2 mois avant la date de renouvellement) Impossible de parler à qq de responsable à ce sujet dans le centre d'appel. A EVITER

À propos de Eca Assurances
Courtier
N°Orias : 07002344
Fondée en 1995, ECA Assurances, membre du Groupe FINARE, se distingue dans l'assurance individuelle et collective. Elle propose des solutions d'assurance et d'épargne pour particuliers et professionnels, incluant santé, prévoyance, et bien-être animal.
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