Tous les avis Eca Assurances - 1 étoile - Page 11

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Avis contrôlés conformes

G
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Avis publié le 14/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Très déçue delais de remboursement très long et mal rembourser, hâte de résilier cette assurance. Heureusement que j'ai pas rattaché mes enfants avec moi

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J
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Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Compagnie à fuir rapidement ! après 1 an d'existence de mon contrat "animal" mes cotisations ont été augmentées de + 8,09% !! Cette assurance ne respecte pas ses propres "Conditions Générales" , pour un animal de moins de 5 ans il est déjà prévu + 5% /an !! c'est incroyable !! à contrario, le démarchage pour une signature de contrat en ligne fonctionne , manque d'informations , réponses très vagues concernant mes interrogations qui sont limites du mensonge ! informations importantes non évoquées etc ... !! autre exemple : si votre animal a reçu sa vaccination , le rappel peut se trouver ( suivant la convocation du véto ) dans la même année du contrat ! Pas de remboursement du rappel !! après de multiples échanges j'ai enfin eu gain de cause concernant la résiliation de mon contrat !

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A
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Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

À FUIR, je Déconseille !!! 1) Vous payez et n'êtes assurez qu'au bout du 3ème mois. 2) Au bout d'un an, vous ne recevez NI carte verte, NI relevé d'information (avec nouveau coeff bonis/malus) NI nouvel échéancier NI aucun autre documents. Vous en faites la demande (tel/mail), ils vous envoient ceux de l'année en cours ou précédente. Donc cher, aucune satisfaction, déçu, aucun professionnalisme, ECA devrait être boycotté et ne plus exister, car un laxisme pareil même une assurance internet c'est la 1ere fois que je vois ça !!!

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C
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Avis publié le 31/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021

Même 1 étoile c'est déjà de trop ! Mutuelle à éviter !! Remboursements complètement incohérents voir inexistant. Il savent vous envoyer le contrat, prélever vos cotisations, changer vos contrats et augmenter les prestations sans votre accord mais pour le reste plus personne. Alors pour joindre quelqu'un bon courage. Et si vous avez quelqu'un faut il encore qu'il soit un minimum formé sur son métier. Depuis 3 mois j'ai quitté ECA pour une mutuelle d'entreprise obligatoire. Je leur ai envoyé tout les documents dans les règles mais ceux ci refusent de résilier mon contrat, mise en demeure etc. Juste une chose à retenir, FUYEZ !!!

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C
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Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

La pire que j'ai jamais eue. Aucuns remboursements médicaux même pas la visite chez le generaliste. Ça craint vraiment. Ils savent nous vendre leurs assurances après plus rien. Faite opposition aux paiements.

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m
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Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021

Assurance à fuir et vite il ne save même pas quand le contrat à était souscrit j'ai résilier on assurance voiture suite à un litige sur une assistance que du payé 215€ et non rembourser alors que mon contrat était tous risque et assistance 0 km puis mon assurance assistance juridique souscrit chez eux ma envoyer bouler quand j'ai fait une demande d'aide pour résoudre ce litige du coup j'ai résilier toutes mes assurances et la il me réclame de l'argent me menace avec des contentieux alors que tout est résilier s'il faut aller en justice j'irrais

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C
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Avis publié le 23/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Donc sinistre depuis le 17 juin 2020 on et le 22 janvier 2021 aucun remboursement na etais fais faut vraiment.t fuir cette assurance et quand on demande le gestionnaire de votre dossier ces une plate forme qui répond vraiment.t aucun serieux

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L
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Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

A bannir menteur etc et impossible de régler quelque soit avec eux mauvais payeur et mauvaise foie à proscrire fuir c abberant Pour ma résiliation il me donne des conditions qui ne sont même pas spécifiée impossible de parler à quelquun pour résoudre le problème Et harcèlement téléphonique fuyer

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J
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Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

Si vous n'êtes pas à cette assurance ne vous inscrivez pas, ils ne rembourse pas les frais de vétérinaire à part le minimum. J'ai fait opérer ma chienne pour un pyomètre en urgence car c'est une infection de l'utérus et des ovaires et le vétérinaire a dû les enlever, j'en ai eu pour 575,22 euros et eca m'a remboursé que 100 euros en me disant que c'était une stérilisation et non une maladie. Un conseil résiliez si vous le pouvez ou évitez de vous engager.

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G
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Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021

Cette Mutuelle est à fuir. Surtout ne signez pas avec eux car si le tarif peut être attractif leurs services ne sont pas déplorables mais catastrophiques (site informatique nul : les contacts sont sommaires et ne servent quasiment à rien). Le service téléphonique est pire car ne prend aucune décision. Quant au service par email "soit disant relation client qui répond en 72heures"là c'est le summum. Vous adressez un email explicatif et des pièces jointes ils ne le lisent pas jusqu'au bout et plus fort ils vous réclament les pièces déjà adressées. Si cela c'était produit une fois je ne ferai pas ce commentaire. Si vous êtes assuré Sécurité sociale MGEN c'est encore pire car ils sont incapables de mettre en place un lien de télétransmission. Et si vous écrivez à la Direction en recommandé (car c'est impossible bien sûr d'avoir un responsable de service) et bien en réponse on reçoit un email qui ne répond en rien à vos questions. A croire qu'ils mettent tous les obstacles pour ne pas vous rembourser. Je conserve précieusement tous les échanges pour preuves.

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M
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Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021

Un drame ! Le service client fait mine de ne rien comprendre pour vous empêcher de résilier. Heureusement que le contrat stipule clairement que si vous ne recevez pas l'avis d'échéance au minimum 15 jours avant les 2 mois de préavis requis pour résilier le contrat vous pouvez résilier dans les 20 jours après la date de réception de celui ci. Heureusement que j'ai envoyé le courrier AR dans les 20 jours !

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L
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Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021

FUYEZ CETTE ASSURANCE !! Il est stipulé dans mon contrat que les maladies survenues avant la prise d'effet du contrat ne sont pas prises en charge. Mon lapin est tombé malade 1mois et 3 semaines après que j'ai souscris chez ECA Assurance. Quel a été ma surprise lorsqu'on m'a annoncé que je ne serai JAMAIS remboursée des consultations futures + les médicaments en rapport avec cette maladie car c'est arrivé pendant les jours de carence. J'ai appelé une dizaine de fois leurs conseillers qui sont d'accord sur le fait que je dois être remboursée des consultations puisque certes mon lapin est tombé malade pendant les jours de carence, mais les remboursements (certes lié à sa maladie) que je demande sont datés après les jours de carence. J'ai fais un mail à l'adresse des reclamations. Après 2 mois d'attente, la réponse est encore une fois négatif ! Je ne lâcherai pas, et je compte bien obtenir l'argent qu'ils me doivent et partir chez un concurrent. En conclusion, je vous déconseille cette assurance et je ne suis visiblement pas la seule.

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A
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Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

Assurance médiocre et le mot est faible. J’ai mis une étoile parce que obligé sinon impossible de mettre un commentaire ils ne la mérite même pas. Personne ne devrait souscrire à cette assurance nul nul nul il réclame sans cesse des papiers et encore des papiers et vous font perdre un temps monstrueux pour ne même pas vous rembourser.

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A
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Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021

Nul nul nul !!!! A fuir !!! Impossible de résilier ça fait un an que je bataille pour résilier ce contrat mais rien n’y fait ! Réclamer de l’argent bien facile , quand il s’agit de rembourser mes frais Veterinaire que dalle !!!! A fuir vraiment

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D
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Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021

Je n est jamais étais remboursé La pire assurance du monde de pratiquement aucun frais médical L excuse étant facture non validée même quand j envoyer Les originaux

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L
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Avis publié le 27/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Bonjour, Notre chien a déclaré une une dermatite pendant la carence de 3 mois. Depuis il ne veulent rien rembourser !!! Assurance qui fait du fric pas plus. Tout va bien si votre animal est en bonne santé et n'a pas de maladie chronique. Assurance à fuir. Nous avons eu beaucoup de mal pour résilier. Finalement nous mettons 50 € de coté chaque mois plutôt que de payer 29.90 € tous les mois à une assurance ...

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C
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Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020

À fuir!!! Délai de remboursement de soins plusieurs mois et je comptes pas les appels , les mails , et les recommandés pour qu’ils remboursent !!!service client zéro !

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S
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Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

A fuir, augmenter les cotisations sans motif, refuse les résiliations, ce qui force le client a payer 1 an de plus un service que ne convient pas, ou vous conseille de changer votre animal de propriétaire pour pouvoir résilier, ce que je trouve plus que honteux

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S
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Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Bonjour si on arrête les prélèvements de chez ECA-Assurances avec la banque pensez-vous que l’on peut se réinscrire tout de suite chez une autre mutuelle beaucoup plus compétente ?

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D
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Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Je déconseille fortement. J'ai eu des soucis administratifs, ils m'ont fait refaire le document plusieurs par le veterinaire car la date n etait pas dans la bonne case, alors que elle etait précisée avec le commentaire sur le soin avec la ligne du dessous. j'ai envoyé ma demande de résiliation par courrier, ils ont refusé demandant un recomandé avec AR, ils l'ont reçu 1 semaine après le délai, efusent et m'imposent 1 an supplémentaire. D'autre part, il y a 20 € de franchise systématique pour chaque remboursement. Donc très peu rentable. Et en cas de pepin, les plafonds sont bas et ne couvrent pas l'ensemble des investissements. A fuir absolument !

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M
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Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020

- écoute non active - Ne sais pas traité un appel(envoie mauvais documents) -ne lit pas ces mail (envoie mauvais documents) - Trouve normal d'envoyer 15 fois les mauvais documents - ne passe pas de responsable - Envoie des documents non souhaité ex mandat changement bancaire

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E
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Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020

j'ai pris cette assurance pour mon chien à chaque visite on à 20 euros de franchise de déduit mais là j'y suis allée pour le vaccin et le contrôle de mon chien pour son suivi de santé qui nécessite une prise de sang je l'ai donc fais en même temps que son vaccin Eca ne me rembourse qu'un forfait de 50 euros et ne me rembourse pas la visite de mon chien je pers donc 60 euros Je ne recommande pas du tout cette assurance je vais résilier mon contrat.

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g
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Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

""""""""ECA ASSURANCE"""""""" Assurance catastrophique, une bande de bras cassés, une secrétaire qui vous raccroche éhontément au nez ! Les sommes débitées mensuellement à une retraitée (qui compte ses euros à la fin du mois) s'élèvent aujourd'hui à plus de 800 euros sur 12 mois alors qu'elle bénéficie de la CSA et est affiliée à UNE AUTRE MUTUELLE !!!! Leurs fameux courtiers ne laissent même pas leur coordonnées, vous n'avez droit qu'à un seul numéro 0969 320 418 ou la fameuse secrétaire vous prend en ligne pour vous dire au final que "vous l'ennuyait très profondément" ! Vous pouvez tenter d'envoyer le nombre de lettres (recommandés) que vous voulez, ils n'y portent aucun intérêt. Croyez bien que je vais copier et coller ce message autant de fois qu'il le faudra, et ce sur tous les réseaux sociaux possibles et imaginables, je me mets de ce pas en relation avec une association de consommateurs. du coup il est evident que je déconseille cette pseudo assurances/mutuelle.

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c
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Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Abus de confiance par téléphone...PAS DE CONTRAT DE FAIT N'Y DE SIGNATURE ELECTRONIQUE !!??? MAIS ILS ONT RÉUSSI A ME PRENDRE 50€47 SUR MON COMPTE ??? CE NE SONT QUE DES RACOLEURS ET DES PERSONNES SANS SCRUPULE !! C'EST HONTEUX....!!

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n
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Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

je ne recommande absolument pas cette assurance! je souscris a l'assurance par internet qui suite a cela, un conseillé m'appel pour confirmer les informations que j'avais fourni et me dis qu'a la fin de mon contrat j'ai les deux derniers mois offerts. Arrive la fin de mon contrat ( avec lettre de résiliation faite avant et qu'ils ne veulent pas prendre en compte tant qu'a faire ) ne veulent pas me faire les deux mois offert car la commerciale m'a appelé donc je n'est pas l'offre via la souscription par internet. Qui plus ai mon chien c'est fait opéré d'une pathologie ( pas prise en charge mais la je le savais ) plus la castration. Mis a part la castration il n'ont même pas pris en charge les frais de médicament plus la journée a la clinique vétérinaire dont j'avais le droit a la prise en charge !! a fuir absolument !!! pour faire les prélèvements là ils sont fort mais quand au reste il y a plus personne et pas moyen de discuter avec eux !! ils ne veulent rien savoir ni reconnaitre leur erreurs ( suite au 2 mois offert )

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c
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Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

cette assurance n'est bonne que quand nous ne sommes pas encore client mais dès que nous avons signé le contrat il n'y a plus personne, donc je décommande de prendre cette assurance, vraiment pas sérieux, pour les avoir au téléphone c'est impossible et pas de réponses aux mails

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K
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Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020

Mise en demeure pour non paiement d'un contrat que j'ai résilié..... Il s'avère que j'ai souscrit à deux contrats alors que le conseiller m'avait dit que tout est pris dans la mutuelle santé.... N'importe quoi

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d
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Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020

assurance a fuir , très longue pour les remboursements , vous demande des papiers des papiers , 5 ou 6 fois avant d'avoir un remboursement , lunette 0 euro de participation ,c une première qu'une complémentaire ne participe pas ,

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P
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Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

Ils forcing les clients à ses affaires, mal polis au téléphone Catastrophes. Franchement à faire attention et n'est pas inscrire chez eux. Selfassurance est Ecaassurance. Attention.

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J
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Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Fuyez fuyez fuyez Assurance sans lendemain qui fait remonter les informations que vous donnez à des opérateurs qui n’ont aucun pouvoir de faire ce que vous leurs demandez En plus non reconnue par les réparateurs Pour finir il faut un coup de chance pour les avoirs au téléphone de plus les tarifs ramener aux mêmes garanties sont moins bonnes que chez les concurrents Soyez malins écoutez mon conseil je n’ai pas écouter et ça me coute un véhicule Bonne chance à vous mais fuyez perdez un peu d’argent mais fuyez

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C
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Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Forcing indirect pour faire adhérer Çela n'a pas fonctionné avec moi Je mets en garde toute oersonne crédule à leur façon insinuer d'avoir vos coordonnées bancaires Mail de tableau garanties promos au téléphone jamais envoyé !!!

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M
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Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020

Je ne recommande aucunement! Continue de prelever même lorsque le contrat est résilié! Et surtout ignore les messages. Je suis extrement déçue de leur service sincèrement mieux vaut ne pas assurer son animal.

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C
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Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020

A BANIR, vous payez cher et surprise vous êtes très très mal couvert, hôpital, pharmacie, médecins spécialisés, lunettes, dents, tout y passe n' écoutez jamais leurs coursiers se sont des menteurs ils vous endorment, et vous vous êtes engagés sans vous en rendre compte et quand vous recevez l'attestation d'adhésion les 14 Jr's sont passés plus possible de se rétracter FAITES TRÈS ATTENTION à ces BEAUX PARLEURS, ils vous endorment je viens de me faire avoir

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N
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Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Faites attention avant de vous inscrit car je me suis inscrit le 20 août au matin et en lisant sur un forum j ai lu que cette assurance était à fuir. Alors le jour même j ai envoyé un recommandé ar, j ai envoyé un mail même téléphoner on m'a dit que c était pris en compte. Quel mois plus tard je regarde mon compte stupéfaction j ai été prélever alors je leur téléphone on me dit que l argent sera reversé à la fin du mois sur mon compte. Et la aujourd'hui encore un nouveau prélèvement. Je vous dirais que une chose de bien réfléchir avant de signer un contrat avec cette assurance

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N
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Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

A éviter absolument,le démarchage téléphonique frauduleux,le contrat bâclé tout de suite,sans aucun consentement de votre part ni signature,De surcroît,le prélèvement immédiat sans aucun accord de votre part , aucun document présente-ni contrat,ni conditions!En plus is sont sur la liste noire,attention!!!

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R
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Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

Je vous les déconseille fortement.... Ils se cachent derrière de nombreuses excuses pour ne jamais rembourser... Je bloque les prélèvements et quitte immédiatement

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r
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Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

J'ai payé 79 euros au mois de septembre par CB sur assurance habitation ( j'ai eu un peu de retard suite à perte total de revenus) et 1 mois plus tard je m'apperçoit qu'ils ont résilié mon contrat sans me prévenir et qu'ils n'ont aucune trace de ce paiement sauf que j'ai eu accusé de réception de ce paiement par mail en me disant que mon contrat est à jour

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L
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Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Cette assurance n'est en aucun cas sérieuse. ils font tout pour ne pas payer... Ils relancent sans cesse pour des papiers qu'ils ont déjà.délai de remboursement est de minimum 3 mois . Je déconseille fortement cet assurance.

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D
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Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Chez ECA depuis 7 ans. Au début très satisfait mais Aujourd'hui extrêmement déçu !!!! La qualité de service a considérablement baissée alors que les cotisations, elles, ont bien bien augmentées !!! Et je n'ai pas fait de fautes de frappes en écrivant " bien " 2 fois !!! Pour l'achat d'une paire de lunettes avec un dossier ouvert par mon opticien le 12 mars, je n'ai obtenu le remboursement, après 3 appels et 3 mails de ma part, que le 25 juin !!! WAF alors ok il y a eu le covid qui est passé par là, mais bon !!!?? quand même !!! A un moment il a bon dos le covid !! Et le bonus de lunettes verres spécifiques, après 5 appels et 2 mails, pas obtenu au 20 septembre !!!! 6 mois que j'attend !!! Il a fallu en passer par mon service juridique de banque pour obtenir enfin cette somme !! Pitoyable.... Et à chaque fois le même discours au téléphone.... Non je ne peux pas vous passer ma responsable, elle est occupée mais ne vous inquiétez pas, je fais remonter l'information... Il n'y a pas de soucis on s'occupe de vous !!!! Faux ... Archi Faux !!! hypocrisie, mensonges, foutage de gueule !!! TOUT CE QUE VOUS AVEZ GAGNE C'EST QUE JE VAIS RESILIER MON CONTRAT ET ALLER VOIR AILLEURS !!!!! D'AUTRES SERONT TRES CONTENT D'AVOIR MES 97 EUROS MENSUEL !!! PARCE QUE EUX VOUS N'OUBLIEZ PAS DE ME LES PONCTIONNER... CA C'EST SUR !!! ET DIRE QUE JE PAYAIS 85€ IL YA 4 OU 5 ANS !!!! Allez fin de l'histoire !!!

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A
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Avis publié le 27/09/2020 suite à une expérience le 05/09/2020

Du grand n’importe quoi, aucune prise en charge d’aucune demande. Le jour de la souscription la personne est très gentille mais une fois qu’ils ont votre IBAN impossible d’arrêter quoi que ce soit, j’ai souscrit fin juillet pour mes 3 chats et j’ai vite fait la demande de renonciation dans les temps, le remboursement de 2 prélèvements ne s’est jamais fait et c’est pas faute de les avoir appelé au moins 5 fois, pour qu’on me disent qu’il va falloir patienter 3 semaines alors qu’ils continuaient à me prélever! obligée de demander les rejets et opposition à ma banque

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Fondée en 1995, ECA Assurances, membre du Groupe FINARE, se distingue dans l'assurance individuelle et collective. Elle propose des solutions d'assurance et d'épargne pour particuliers et professionnels, incluant santé, prévoyance, et bien-être animal.
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