Tous les avis Eca Assurances - 1 étoile - Page 6
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Avis contrôlés conformes
S
Stefpasco a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Une insulte aux assurances.... Toutes les raisons sont bonnes pour ne pas rembourser.. j'hésite même à porter plainte puisque j'ai rempli toutes les conditions et que je ne reçois rien.
N
Natyfee a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
TRES DÉÇUE. J'ai pris une assurance pour une chatte que je devais prendre. La suite c'est que je ne l'ai pas pris j'ai demandé si c'était possible d'annuler non car j'avais dépassé les 14 jours jusque là tout est OK. Je demande si c'est possible de permuter avec un chat que je viens de prendre il me dise oui et que je ne paierai rien et bien évidement je me retrouve avec 2 contrats actifs et un prélèvement supplémentaire. Après quand j'appelle, il me dise qu'il ne me retrouve pas. Lol une grosse blague je ne recommande absolument pas.
D
Dr a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022
Assurance de qui c'est juste prélevé les cotisations mais qui n'ai pas capable de rembourser les soins soi pré de 200 euros an attente a éviter absolument
C
Chris a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Votre assurance augmente de 10 € par mois tous les ans il plafonne tout à 100 € ce qui fait qu'au bout de 8 ans ou payer 60 € par mois et s'il vous arrive quelque chose vous touchez 100 € à fuire
n
nona a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Assurance à fuir , depuis septembre j'attends un remboursement qui n'arrive pas ,il manque toujours un document alors que j'ai envoyé 3 recommandés 3 lettres suivis et je ne sais combien de Mail et ils n'ont toujours rien ,cette assurance est de mauvaise fois et totalement incompétente ,mais je ne lâche rien.A FUIR.
B
Bernard a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Mutuelle à fuir, toujours réclamé pour avoir des remboursements. Pour résiliation il ne prévienne qu'il arrête le contrat. J'avais demandé pour résilier mon contrat au 31/12/2022 , je regarde début novembre pour savoir si ma lettre était pris en compte et la je vois mon contrat résilié. Ne souscrivez jamais a cette assurance.
S
Shema a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
Je compte porter plainte pour tentative de fraude, on se retrouve au tribunal ( harcèlement téléphone pour adhérer leur structure mais sur le refus de donner mes informations bancaires, ils m’envoient une lettre avec une somme de redevance assez importante et me menace de leur payer, pas d’bol j’enregistre toute nos conversations et la lettre, en plus j’ai même pas d’animal de compagnie See you later
s
sdarras a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
des incompétents dans les remboursements mais également pour une résiliation LOI CHATEL ils ne savent pas compter apparemment jamais de réponses aux demandes ou alors dans délais exorbitants
K
Kitsune a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
A éviter assurance qui ne respecte pas le délai de rétractation de 14 jours. Ils font faire un premier paiement puis ils disparaissent dans la nature plus de réponse aux mails téléphone. C est après avoir vu les avis que je me suis rétractee. Contrat samedi 5 novembre rétractation le lundi. Plus de reponse et pas de remboursement. Ce qui laisse présager sur la correction et le respect des contrats. Le premier jour on vous leche les pieds après avoir paye on vous ignore
D
Duchesse a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
Assurance à EVITER, je dirais même à FUIR. Ma chienne est assurée depuis 2015 avec une cotisation mensuelle de 29,90€. À chaque date anniversaire augmentation pour arriver en 2021 à une cotisation mensuelle de 57,72€. Malheureusement, ma chienne est tombée malade et nous avons atteint le plafond de remboursement de 1500€ Pour l’année 2021. Surprise pour la cotisation mensuelle 2022, un courrier m’informe que les garanties seront désormais portées par un nouvel assureur. Jusque là pas de problème. Par contre la cotisation mensuelle est passée à 87,62€. Motif : Ces deux dernières années, les coûts ont fortement augmenté en matière de santé animale. Lors de la signature du contrat il est bien mis en avant la close que si votre animal atteint l’âge de 10 ans après 5 années d’assurance consécutives au contrat la garantie devient viagère, c’est à dire jusqu’à son décès. Mais en aucun cas l’on vous dit que les cotisations vont exploser. On vous pousse tout doucement vers la porte de sortie, vous n’êtes plus rentable. Votre animal en vieillissant à besoin de plus de soins. 4 courriels envoyés et aucune réponse. Honteux
A
Adn61 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 05/11/2022
A fuir. Attention à cette assurance qui ne respecte pas la loi Chatel, ils augmentent leurs tarifs et vous ne pouvez pas vous désengager si vous n’envoyez pas une lettre plus de 2 mois avant la date du contrat. Fuyez, fuyez
V
Virginie77 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
Bonjour, Délai de traitement des remboursement trop long et cotisations très cher ! Je viens justement de changer de mutuelle et je vais payer 40 euros de moins pour même garanties
R
Rachid a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Assurance qui demarque les clients et qui ne respecte pas leurs contrat. En juin 2022 on m a foncé dans mon vehicule stationne on m a demandé d envoyé le constat n ayant pas eu de retour apres 3 semaine la police municipal a pri mon vehicule avec 400€ de frais fourriere et pv. Avec une 50 aine appelle chez eca, assistance et fourriere jusqu a maintenant je ne sais ou est mon vehicule. Avec des promesse qui vont me rappeller et que c est eu qui fairons le nécessaire. On est le 02 novembre et pas de nouvelle. 6 mois
K
Kassi a noté Eca Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Pour ma part… j’ai souscrit une assurance habitation jusque-là rien a dire puisque je n’ai pas eux à les solliciter 2 mois après, ils me rappelle pour une assurance protection juridique. Moi: « allez 19,90 ça passe c’est toujours utile en cas de litige. » en relisant des contrats d’autre assurance j’ai découvert que je posséder déjà la protection juridique. Je les est appeler fin juin une dame me prévient qu’il faut faire une lettre de résiliation 1 mois à l’avance de la fin du contrat elle me donne l’adresse que j’ai oublier, je les rappelles ce mois-si et je tombe sur un conseiller qui me dit qu’il faut si prendre 2 mois à l’avance. LOL tenace comme je suis j’ai rédigé un mail avec ma plus belle plume copier, coller que je leur est envoyé une quinzaine de fois (dans la journée) ils ont répondu par un mail automatique pour dire que mon dossier est en cour de traitement puis 1semaine c’est écouler et j’ai reçu le mail de résiliation comme quoi il y’a pas besoin de passe par la poste surtout quand on vous appel pour vous souscrire par téléphone sans rien signer mais ils veulent que je paye pour envoyer une lettre. Aaah oui je tien a dire que je 2 ème conseille ma comme dit si c’est pas fait 2 mois à l’avance cela ne va pas être accepté donc ce fou était près à me faire un 2 ème tour de manège. Je ne mettrais pas le synonyme de fuir mais vous avez compris.
c
caty a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Je note une etoile par obligation , c est une assurance à fuir ,je regrette de mettre assurée chez eux car comme beaucoup de commentaires il manque toujours quelque chose.quand on téléphone on a l impression qu on les dérange, je voudrais bien résilier mais comment faire .je vais écrire au 50 millions de consommateurs pour voir ce que l on peut faire ,cette Mutuelle ne devrais même pas exister c est une honte .je voudrais juste savoir comment me retirer de cette assurance .sinon je vais voir cela avec ma protection juridique et bloquer les prélèvements je crois .mais en premier cas je vais écrire à 50 millions de consommateurs je préfère perdre mon remboursement que de resté chez une assurance pas sérieuse du tout qui nous vend du rêve. En plus il doivent en avoir marre que je téléphone ou envoie des mails car je ne peux plus allez sur mon compte clients,il m on renvoyé mes codes hier ,j ai pu y allez et la ce matin ce n est plus possible ,je suis dans une rage folle profitez des gens comme ça c est inadmissible
m
mr_friv_from_paris a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 21/06/2022
Pire assureur de tous les temps! J'ai souscrit chez eux et je le regrette amèrement. Ils trouveront systématiquement un nouveau document à vous demander pour vous décourager de demander votre prise en charge. Ou quand ils auront tous les documents demandés ils trouveront systématiquement un vice ou une virgule manquante pour vous demander encore autre chose et ne jamais vous rembourser. Ils sont très présents pour vous faire signer mais une fois qu'ils touchent les cotisations, vous ne savez pas pourquoi vous payez car vous n'aurez jamais rien de leur part. Fuyez!
M
Mido a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
La disponibilité de conseillers de clientèle trop abuser, La qualité de l'intervention en cas de sinistre nuls Le remboursement c'est même pas la peine
M
Moi-même a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Une commerciale m’a contacté, répondu à toutes mes questions , j’ai fait répété à plaisirs reprises . Contrat signé le 16 septembre, pour un début au 1 octobre , cela fait 13 jours et je galère déjà avec cette mutuelle !!!! Une demande de prise en charge déposée le 3/10 , tous les jours les versions changent .. et aujourd’hui, « vous n’avez pas déposé de demande » quand je crie on me répond au final , oui nous avons bien la demande , faut patienter Pour un remboursement de 7.50€ j’ai envoyé les justificatifs 6 fois ! Je n’en peux plus , est ce que quelqu’un a déjà résilier en début de contrat comme ça ? Si oui comment avez vous fait s’il vous plaît ?!!!! C’est une mutuelle à fuir , incompétence est le mot d’ordre chez eux
c
coco66 a noté Eca Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
J'ai souscrit chez eux pour une mutuelle qui à débuter le 1er Octobre 2022, lors de ma souscription on m'annonce que j'ai 3 mois offert à ma grande surprise je suis prélevé et je demande des explications pas de réponses ... J'envoie une demande de remboursement pour mes lentilles de contact avec l'ordonnance et la facture, j'apprend que je ne suis pas pris en charge à ma grande surprise alors que je suis pris à 100%. J'ai fait une demande de résiliation en AR car j'ai un délai de 14 jours de rétractation j'attend ce qui font me sortir..... j'appel a ne pas souscrire chez eux et de ne pas avoir peur de les mettre devant un tribunal pour faire valoir vos droits !!!!!
M
Mamy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
ECA assurance ne veux pas résilier un contrat d’un chat que j’avais récupéré dans la rue en Aout et que je n’ai plus car la personne qui l’avait perdu est venue la chercher après un mois 1/2 passé chez moi et j’avais souscrit cette assurance avant de l’avoir fait pucé et stériliser. La première échéance doit avoir lieu en Novembre 2022. La personne que j’ai eu au téléphone ne veux pas comprendre que je ne veux pas payer une assurance pour un chaton que je n’ai plus. Je suis très en colère et envisage de résilier les 4 autre contrat que j’ai chez eux dont les premières cotisations sont aussi le 1 Novembre 2022. Je ne sais pas comment faire.
A
Anne so a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022
Assurer depuis 10 ans chez eux a 17€/mois il m'augmente une énième fois cette année de 25€/mois soit une mensualité de 68€ . Bizarre mon chien fête ces 10 ans... fuyez
C
Charlotterbh a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2022 suite à une expérience le 02/10/2022
Service client incompétent. Le 9 août, ils m'expliquent la démarche pour résilier. Démarches entamées, courrier reçu le 18 août. Pas de nouvelles. Le 27 septembre, soit 40 jours plus tard après 3 relances, la résiliation m'est refusée. Le service client ne m'a visiblement pas bien informée des démarches et a mal indiqué les pièces à joindre. Les délais de 72h ne sont pas respectés par mail. Bref, ils font tout pour gagner du temps lorsque vous voulez résilier. Une belle perte de temps. Fait également payer le double en cotisations par rapport à ses concurrents.
P
Psaijoun a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 23/09/2022
Bonjour a tous. J'ai effectué un devis santé sur le site eca assurance Ne correspondant pas à mes attentes je n'ai pas donné suite. Je souscris donc ailleurs. 1 semaine après je reçois de la part eca l'attestation tiers payant .. et un premier prélèvent de 27 euro pour septembre que j'ai bien-sûr refusé. Mail envoyé, appeler ... Rien. Y fait . A ce jour où je vous écris , j'ai renvoyé un mail car il me oreleve 54 euro... Une honte alors que rien n'est signé
J
Jeagies a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 16/10/2021
Impossible de donner une note, il n’y a pas de note pour ce genre d’incompétence!!! Plus d’1 an que j’attends une simulation de remboursement pour des soins dentaires!!! Aucune réaction, rien!!! Et de plus quand je souhaite résilier, on me dit que c’est trop tard!!!! Cela fait 2 ans que je paie pour rien!! Plus jamais!!!
M
M. Ouaziz a noté Eca Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 15/10/2021
J’ai souscrit un contrat d’assurance santé et prévoyance chez ECA Assurances en précisant des critères adaptés à ma situation familiale, orthodonties, lunettes.. Depuis 2019 j’usqu’ à 2022 Cette ne m’a jamais versé la différence du forfait trimestriel de l’orthodontiste , elle me rembourse que des petites sommes entre 2€ et 10€ max.ce n’est pas juste.
M
M10D a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Depuis 2 ans passés chez ECA pour mon chien mais c'est fini j'arrête! Ils ont un contact client déplorable et de plus ils demandent énormément de justificatif en plus de leurs papiers à fournir (à croire qu'on est ravit de devoir déjà emmener notre chien au veto…) remboursement de frais vous pouvez toujours attendre! C'est à perte de vue… il y a toujours quelques qui clochent dans le dossier et la prise en charge n'est vraiment pas bonne. Par contre pour vous démarcher téléphoniquement là ils insistent !!! Bref à éviter
G
Gerling a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 21/09/2022
Fait le sourd d’oreille pour prendre en charge l’hospitalisation de ma fille c’est compliqué avec ALMERYS et pourtant eca ne peut pas les contacter car apperement on est inexistant pour ALMERYS mais chez eca tout est en ordre quand je leur dit que l’hôpital ont apeller ALMERYS pour me dire qu’on est inexistant eca ne veut rien savoir c’est le comble à fuir plus jamais mais plus jamais
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fs a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Je mets en garde tous les souscripteurs éventuels qui auraient la mauvaise idée d'assurer leur animal chez ECA assurance ou self assurance ce sont les meme. Mon chien qui avait 11 mois le 25/08/2021 a du se faire opérer d'une ostéochondrite disséquante de l'épaule droite soit une OCD, ECA n'a pas voulu prendre a sa charge cette intervention prétextant leur article 6.1 qui n'assure pas toute anomalie , infirmité , de malformation et maladie d'origine congénitale ou hériditaire. ce n'est pas l'avis du chirurgien qui leur a adressé un courrier disant que rien ne prouve ces exclusions ma protection juridique me donnait raison mais ne voulait pas s'engager dans un procès long et couteux.
P
Patagone a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Assurée chez Eca depuis plusieurs années pour mes 2 chiens j'ai eu la surprise suite à un vulgaire courrier d'apprendre que suite à un changement de contrat (eca travaille maintenant avec une compagnie basée à Malte) que mes cotisations allaient augmenter. De 22€ à 54€ pour l'un et de 33€ à 80€ pour le second. Je n'ai jamais demandé ce changement de contrat . Selon eux les augmentations sont dû aux progrès de la médecine vétérinaire !! J'ai donc aussitôt résilié. Malgré les mails de confirmation de résiliation de leur part ils continuent de prélever. Enfin ils essayent car ayant lu plusieurs cas similaires j'ai bloqué les prélèvements. Depuis c'est SMS, mail, courrier recommandé pour qu'ils puissent prélever, prélever des contrats qu'ils ont confirmé être résilié... Ils sont vraiment forts , une assurance à fuir
N
Naika07 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
J'ai souscrit en mars 2020 pour mon premier chat en formule premium plus , l'été suivant il est tombé du balcon et s'est cassé deux pattes eca à bien prit en charge les frais . J'ai donc décidé d'assurer chez eux mon deuxième chat arrivé plus tard avec la même formule et une réduction de -25%/mois sur les cotisations . Surprise pour le premier chat je suis passé de 32 euros/mois à 65 euros / mois sous prétexte qu'on a eu trop de sinistres .. Impossible de résilier avant la date anniversaire . Je continue donc à payer presque 100 euros /mois pour mes deux chats . Je viens d'avoir une troisième chat , vous vous doutez bien qu'elle est assurée dans une autre compagnie , il me tarde d'arriver à la date anniversaire du contrat pour en partir et jamais revenir .
S
Solena a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Je paye 63 € par mois! on vient de diagnostiquer une tumeur cérébrale a ma petite bouledogue. Des examens ont été pratiqués pendant une hospitalisation à la suite de crises d'épilepsie . L'assurance refuse de rembourser sous prétexte que l'épilepsie n'est pas prise en charge! Mais l'épilepsie n'est qu'une conséquence de la tumeur! évidemment j'ai envoyé plusieurs mails pour expliquer, mais ils sont restés sans réponse!
A
Alimrqs a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
Pire mutuelle je paye 63€ par mois,ayant pris un appartement plus petit (sachant que le chien était à moi et ma sœur) je l’es laisser à ma sœur ,j’ai donc demandé de résilier mon contract car ma sœur en a pris un autre mais ils ont refusé après plusieurs demande je n’est plus eu de réponses donc j’ai dit à ma banque d’annuler l’es payement mais ils m’appellent tout les jours en numero masqué(bizarre pour une assurance) je vous conseil de fuire.
s
seve a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Sont incompétents - Ne répondent à aucune demande. Garantissent des remboursement par téléphone mais ne les honorent pas par la suite. Je ne recommande pas ECA
P
Phil a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Mutuelle qui ne rembourse pas car ne prends pas en charge certaines pathologies mais ne précise pas lors de la souscription 32 euros par mois bientôt plus cher que pour un humain Mutuelle à fuir
P
Pp a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
0 étoile serait plus juste. Service client déplorable, conseiller téléphonique inexistant. Nombreux mails envoyer aucune réponse. 2 déclarations de sinistres jamais remboursé par contre ils n'oublie pas de vous prélever. J'ai faite ma demande d'annulation dans les temps et ils ont refusé. Alors je refais une demande visible du grand public il n'y aura aucun renouvellement. Le 11 mai 2023 je ne faire plus du tout parti de vos client vous ne prélevez plus rien sur mon compte. Je fait encore une fois une nouvelle demande pour obtenir mon contrat papier dans ma boîte au lettre car je ne peux ouvrir vos mails. Une demande qui a été faite à l'ouverture de mon contrat avec un conseiller et qui a été accordé. J'attends depuis le mois de mai 2022 mon contrat papier. Nous sommes le jeudi 25 août 2022 quand même.
A
Angy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
bonjour a tous, Je vous conseil de passez votre chemin et de ne pas prendre cette mutuelle pour vos chiens. J'ai souscrit le max pour mes 2 chiens et loin d'être rembourser sr qu'on m'avais dit au démarrage. En plus pas d'échange mail ou courrier pour recevoir l'echeancoer pour résilié le contrat et eux disent qui la été envoyé , a ce jour j'attends encore leur courrier de l'avis d'échéance ou autre. Pour moi , ils 'e sont pas sincere , même pas un geste pour réduire ma formule au moins. Bref a vous de voir ,mais vous êtes avertis maintenant.
N
Nej a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022
J'ai demandé un remboursement suite à une opération lors de mon inscription chez eux il mon bien dit que les frais de depacement d'honoraire serai rembourser . SUR 600 euros je n'ai reçu que 24 euro de plus j'ai fait un devis pour mes lunettes et ça était refuser je déconseille cet mutuel qui n'ai que un simple courtier car j'ai eu almerys au téléphone grâce à mon opticien .JE VOUS DÉCONSEILLE CETTE MUTUELLE CHÈRES CITOYENS FRANÇAIS
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nini la chance a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 20/07/2022
j'ai eu des frais veterinaires le 14 juillet j attends toujours des rembour.quand je telephone on me repond en cours de traitement c'est un peu long je trouve.
P
Philippe a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
La conseillère au départ vous vend du rêve et une très bonne couverture. Très mauvaise assurance, mauvais remboursement, délai de réponse très long. Il faut les relancer à plusieurs reprises. Je déconseille, à fuir.
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Khaty a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Assurance à fuir car vous passerez votre temps à envoyer les mêmes justificatifs sans qu'ils soient pris en compte. La télétransmission ne sert à rien. Les remboursements mettent beaucoup de temps à arriver. Certains n'arrivent même pas. C'est l'horreur !!! Ne tombez pas dans le même piège que moi.
À propos de Eca Assurances
Courtier
N°Orias : 07002344
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