Tous les avis Eca Assurances - 1 étoile - Page 5

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B
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023

A FUIR !!! De beaux discours pour faire miroiter les bonnes offres qu'ils proposent, ils vous harcèlent au téléphone, vous proposent des offres de bienvenue pour ensuite vous entuber de plus belles des manières. Les réponses ensuite demandés sont du même style: au téléphone les personnes ne savent rien et disent qu'il ne faut pas les appeler,et par mail vous repondent une phrase de 5 mots et rien d'autre. Très clairement moi j'y vois une entreprise qui ne cherhce qu'à pomper de l'argent. J'engage dès maintenant une procédure judiciaire pour rompre mon contrat.

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J
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023

Mutuelle à fuir !!! Je n'ai reçu qu'une seule fois ma carte de tiers payant alors que je suis adhérente depuis plus d'un an et la carte n'était valable que 2 mois ! Et maintenant je souhaite résilier car j'ai une autre mutuelle entreprise obligatoire depuis 3 mois et impossible de résilier, j'ai eu 3 conseillers en 1 semaine et à chaque fois on me dit qu'on relance le service concerné, à ce jour je suis toujours en train de courir pour résilier.... Gros manque de sérieux

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O
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Alors moi je me suis inscrit suite à un licenciement donc je n'avais plus de mutuelle obligatoire. Je me suis inscrit chez eux, mais je n'ai jamais reçu la carte mutuelle du tiers payant. J'essaie de me connecter sur le site avec le numéro transmis au début, et là rien, le numéro et le mot de passe est invalide. Je demande un nouveau mot de passe. Aucune réponse de leurs part. Mais par contre savent vous menacer de vous mettre en recouvrement. Lorsque je me suis aperçu qu'il ne communiquait pas, et lorsque vous essayé d'aller sur le site vous ne pouvez plus y aller. Lorsque je me suis aperçu qu'il ne m'envoyait pas ma carte de mutuelle, je me suis inscrit aussitôt à une autre et j'ai fait opposition au prélèvement de cette assurance qui est à fuir. En plus je l'avais trouvé par le site les furets. Eh bien là aussi je ne suis pas ravi des services des furets. Et vu les autres avis sur cette assurance, pas question qu'ils prélèvent quoique ce soit, si ce n'est pour ne jamais se faire rembourser. Aucune communication, aucun envoi de la carte de mutuelle, impossible de se connecter sur la plateforme. Mais on sait menacer de recouvrement sans arrêt. J'ai préparer mon dossier concernant cette assurance avec mon assistance juridique au cas où.

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J
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Je ne recevais pas le remboursement de mes soins médicaux, et je me suis aperçu que la télétransmission m'a pas été faite par ECA, ils se sont bien gardé de m'en informer. Car je paie mes cotisations tous les mois et ils ne remboursent pas c'est tout bénéfice pour cette soit dit en assurances. A éviter absolument, ne soyez pas naïf comme je l'ai été, ils sont coutumier du fait. Tous les avis viennent rejoindre le mien.

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T
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 05/02/2023

Bonjour J était récemment était contacter par téléphone par eca assurance pour souscrire chez eux et mon demander de faire un premier payant pour ouverture dossier est ce normal Surtout que je leur est dis que j était déjà adhérents a une mutuelle Mais en me vendant du rêve j ai souscrit Mais étant toujours sur une mutuelle garantie pour licenciement économique que peuvent ils faire car je leur en avais parlé

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G
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Je déconseille cette assurance pour les frontaliers franco-luxembourgeois, ils sont dans la possibilité de vous rédiger une attestation sur lequel figure la responsabilité civile détaillée un parcours du combattant et aucun résultat , de plus quand vous contacter un conseiller il vous dit que votre contrat a été résilié et ne dort plus vous faire parvenir cette attestation ce qui est faux car la concurrence te fait malgré la fermeture du contrat ou la résiliation.

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P
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Lamentable a fuir , incompetent sur les dossiers, ne sait pas distinguer les différentes factures nominatives avec les contrats. Ne retrouve pas les contrats..... Je quitte à la date anniversaire.

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S
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023

Explication mansongère sur remboursement contrat animaux. Soi-disant prise en charges des frais dès signature du contrat, explication par téléphone avec un conseiller avant signature du contrat et ensuite on découvre qu'il a y un délai de carence qui nous est annoncé après demande de remboursement. Les conseillers de cette assurance ne sont pas correct quand a l'explication des conditions de prise en charge pourpar téléphoen avant signature du contrat.

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c
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

Nul nul très incompétente dans les dossiers pour ne pas vous rembourser il vous demande toujours un nouveau document de plus nous avons fait une cure avec mon épouse dans notre contrat il est précisé 200 Euros chacun pour dédommagement logement et autre je réclame et rien même pas de réponse a mes mails de plus assurance très chère

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V
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023

Impossibilité de résiliation après de nombreux courriers A fuir absolument Mises en demeures constantes et appels constants avec des montants différents Nuls

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C
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 14/10/2022

Assurance incompétente Ils se sont trompés de numéro social pour mon fils . J’appelle plusieurs fois et me dise qu’ils vont faire le nécessaire à chaque fois et 4 mois plus tardtoujours pas fait et donc pas de mutuelle déclarer à la sécu . J’envoie des mails aussi et pas de réponse. Je ne conseil pas du tout Ils devrait être contrôler car ils empochent l’argent et derrière pas assurer .

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A
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

J ai donner une étoile parce que difficile d en enlever J aurais du lire les commentaires cela m aurait fais gagner du temps sur les incompétences. Prendre une assurance animal à hauteur de 35 euros par mois pour que finaliser rien ke soit rembourser Je trouve cela lamentable Il vous trouve toujours des Clauses et des façons détourner pour ne jamais vous rembourser Je ne recommande absolument pas cette assurance

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M
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 13/12/2022

Après avoir céder mon chien le 18 décembre 2022envoyer une demande résiliation avec accusé de réception et bien sûr l envoie de tout les documents qui l attestent ,l'assureur réclame depuis, le paiement des cotisations pour un chien que je ne possède plus ,des appels incessants et un mise en demeure qui va arriver .j attend cette mise en demeure pour déposer plainte pour harcèlement .Assurance a éviter ,je n' ai jamais vu ça ...

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N
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

Harcèlement téléphonique pour changer de contrat on en peut plus….et là bip notre furet décède pendant nos vacances mon beau frère l enterré et bien erreur il faut un acte de décès pour arrêter l assurance

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C
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 18/02/2022

Insupportable, depuis que j'ai pris mon assurance habitation chez eca je suis littéralement harcelé par leur commerciaux. J'ai au moins 10numeros de téléphone a eux que j'ai bloqué sur mon portable, heureusement ils n'ont pas mon fixe . J'ai pourtant prévenu que je resilierai mon assurance si ça continuait ,et cela par trois fois . De plus depuis le 1er janvier la loi impose que ce genre d'appel doit être émis d'un numéro commençant par 09 . Mais depuis cette date (donc 25 jours j'ai reçu pas moins de six appels commençant par 05 . Et tant qu'on ne décroche pas ils rappellent. Du nouveau pour cette année j'ai même eu un SMS me demandant de rappeler mon conseiller pour mon contrat. Je regrette vivement être chez eux et je souhaite résilier vu qu'ils ne respectent pas ce que je demande, finalement je vais regrouper mes assurances ailleurs.

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m
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Assurance a fuire , j'ai déclaré un sinistre pour des pneumatiques ,rien n'est pris en charge ,pourtant je suis en tout risque et paye plus de 900 euros ,je résilie mon contrat a la date butoire et vais m'assurer ailleurs ,

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A
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Je confirme, souscrit par erreur, je penssai renouveller harmonie et la magie de Google m'a mis sur leurs page. Remboursé 16€ 4 mois après sur une facture de ORL à 86€. J'ai envoyé le devis concernant l'appareil dentaire de ma fille. 24€ sur la totalité des trismestes soit plus de 4000€ !! Du jamais vue. Soit disant dépassement d honoraires. J'appelle la secrétaire du dentiste qui me confirme qu'il y'a aucun dépassement d honoraire et que ce sont les tarif imposé par la sécurité sociale. Je cherche désespérément à résilier. Je n'en peu plus. Je paye une mutuelle qui sert à rien. Et quand je demande si le niveau supérieur rembourse mieux, on me dit qu'ils ne peuvent pas savoir !! Fuyez

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s
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

Démarché par cette assurance par téléphone, durée d'appel 45 min, ils ont voulu me faire signer un document par téléphone, mais ça ne marchait pas et ensuite, je suis tombé en panne de batterie. Et puis je suis tombé sur ce site et j'ai lu les avis et je remercie le tout-puissant de m'avoir préservé. Mais je m'aperçois qu'ils sont de plus en plus fort et persuasifs pour arriver à leurs fins. Ça devient la jungle impitoyable.

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f
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Après 6 ans d'assurance, je remarque que mon prélèvement mensuel a plus que doublé depuis 4 mois sans que je m'en aperçoive. On m'indique que mon contrat a été résilié et qu'il m'en a été proposé un autre par courrier, que je n'ai jamais reçu, et que donc il est entré en force sans que j'en ai été informé. Une lettre recommandée aurait due être envoyée conformément à leurs obligations contractuelles. A fuir !!!!!

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J
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 07/01/2023

Plus d'une heure que j'attends d'avoir une personne au téléphone sans succès, j'ai résiliée mon contrat avec tous les documents demandés en lettre recommandé avec avis de réception et ils prélèvent encore tous les mois, obligé de faire opposition auprès de ma banque ! C'est une honte !!! A fuir !!!!!

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D
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Impossible de me faire rembourser une facture d octobre 2022 si cela continue j utiliserai mon assurance aide juridique et porterai plainte on me balade chaque fois au téléphone

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S
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 10/11/2022

Assureur qui de toute évidence ne connaît ni la loi Châtel ni la loi Hamon. J'ai résilié mon assurance habitation réglementairement après plusieurs années d'adhésion par courrier en RAR en août 2022. Depuis le harcèlement et les menaces n'ont plus cessé de la part d'ECA qui me réclame des cotisations alors que je ne les dois plus. Heureusement j'avais prévu le coup et bloqué les prélèvements. J'ai eu un contact telephonique avec une hystérique qui au lieu de s'excuser platement ma répondu qu'ils allaient continuer à me harceler. Qu'ils s'y amusent....je connais des procédures qui vont les calmer définitivement. A FUIR RIEN NE VA CHEZ ECA

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L
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

J'ai résilier chez eux car ils me prélever constamment des sommes supérieures à celle dont j'avais souscrire. Et après résiliation ils continuent à me prélever avec des sommes encore plus élevés que celles des précédentes et m'empêche d'arrêter chez eux .

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C
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Une honte !!! J ai assuré ma chienne a 6 mois en 2010, je l ai faite euthanasier le 9 décembre dernier, soit plus de 12 ans après. Avec les augmentations successives, depuis le mois de juin, je payais plus de 90€ par mois, mais ma louloute était tout pour moi. J ai envoyé la facture de l euthanasie, et j ai appelé pour demander s ils pouvaient participer aux frais de crémation, il m a été répondu que ce n' était pas dans mon contrat. Ils m ont prélevé la prime le 9 décembre, jour du départ de ma louloute, du coup, j ai appelé ce matin pour avoir un remboursement de ce prélèvement, il m a été répondu que ce n' était pas possible pour les animaux. De plus, lors de mes 2 appels, il n' y a eu aucune empathie, ton très sec, limite agressif. Donc a DECONSEILLER , dans tous les cas, même pour un contrat autre qu animal je pense !!!!!

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D
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Jamais vu une assurance aussi, nul à fuir, demande sans cesse des documents, des justificatifs, des règlements , toujours les mêmes et ils nous font patienter entre chaque courrier pour nous redemander les mêmes choses et ne font pas les remboursements en 50 ans, je n'ai jamais vu une Mutuelle pareille

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S
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022

Une insulte aux assurances.... Toutes les raisons sont bonnes pour ne pas rembourser.. j'hésite même à porter plainte puisque j'ai rempli toutes les conditions et que je ne reçois rien.

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N
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022

TRES DÉÇUE. J'ai pris une assurance pour une chatte que je devais prendre. La suite c'est que je ne l'ai pas pris j'ai demandé si c'était possible d'annuler non car j'avais dépassé les 14 jours jusque là tout est OK. Je demande si c'est possible de permuter avec un chat que je viens de prendre il me dise oui et que je ne paierai rien et bien évidement je me retrouve avec 2 contrats actifs et un prélèvement supplémentaire. Après quand j'appelle, il me dise qu'il ne me retrouve pas. Lol une grosse blague je ne recommande absolument pas.

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D
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022

Assurance de qui c'est juste prélevé les cotisations mais qui n'ai pas capable de rembourser les soins soi pré de 200 euros an attente a éviter absolument

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C
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022

Votre assurance augmente de 10 € par mois tous les ans il plafonne tout à 100 € ce qui fait qu'au bout de 8 ans ou payer 60 € par mois et s'il vous arrive quelque chose vous touchez 100 € à fuire

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n
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022

Assurance à fuir , depuis septembre j'attends un remboursement qui n'arrive pas ,il manque toujours un document alors que j'ai envoyé 3 recommandés 3 lettres suivis et je ne sais combien de Mail et ils n'ont toujours rien ,cette assurance est de mauvaise fois et totalement incompétente ,mais je ne lâche rien.A FUIR.

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B
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Mutuelle à fuir, toujours réclamé pour avoir des remboursements. Pour résiliation il ne prévienne qu'il arrête le contrat. J'avais demandé pour résilier mon contrat au 31/12/2022 , je regarde début novembre pour savoir si ma lettre était pris en compte et la je vois mon contrat résilié. Ne souscrivez jamais a cette assurance.

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S
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 09/10/2022

Je compte porter plainte pour tentative de fraude, on se retrouve au tribunal ( harcèlement téléphone pour adhérer leur structure mais sur le refus de donner mes informations bancaires, ils m’envoient une lettre avec une somme de redevance assez importante et me menace de leur payer, pas d’bol j’enregistre toute nos conversations et la lettre, en plus j’ai même pas d’animal de compagnie See you later

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s
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

des incompétents dans les remboursements mais également pour une résiliation LOI CHATEL ils ne savent pas compter apparemment jamais de réponses aux demandes ou alors dans délais exorbitants

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K
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

A éviter assurance qui ne respecte pas le délai de rétractation de 14 jours. Ils font faire un premier paiement puis ils disparaissent dans la nature plus de réponse aux mails téléphone. C est après avoir vu les avis que je me suis rétractee. Contrat samedi 5 novembre rétractation le lundi. Plus de reponse et pas de remboursement. Ce qui laisse présager sur la correction et le respect des contrats. Le premier jour on vous leche les pieds après avoir paye on vous ignore

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D
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

Assurance à EVITER, je dirais même à FUIR. Ma chienne est assurée depuis 2015 avec une cotisation mensuelle de 29,90€. À chaque date anniversaire augmentation pour arriver en 2021 à une cotisation mensuelle de 57,72€. Malheureusement, ma chienne est tombée malade et nous avons atteint le plafond de remboursement de 1500€ Pour l’année 2021. Surprise pour la cotisation mensuelle 2022, un courrier m’informe que les garanties seront désormais portées par un nouvel assureur. Jusque là pas de problème. Par contre la cotisation mensuelle est passée à 87,62€. Motif : Ces deux dernières années, les coûts ont fortement augmenté en matière de santé animale. Lors de la signature du contrat il est bien mis en avant la close que si votre animal atteint l’âge de 10 ans après 5 années d’assurance consécutives au contrat la garantie devient viagère, c’est à dire jusqu’à son décès. Mais en aucun cas l’on vous dit que les cotisations vont exploser. On vous pousse tout doucement vers la porte de sortie, vous n’êtes plus rentable. Votre animal en vieillissant à besoin de plus de soins. 4 courriels envoyés et aucune réponse. Honteux

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A
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 05/11/2022

A fuir. Attention à cette assurance qui ne respecte pas la loi Chatel, ils augmentent leurs tarifs et vous ne pouvez pas vous désengager si vous n’envoyez pas une lettre plus de 2 mois avant la date du contrat. Fuyez, fuyez

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V
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 19/12/2021

Bonjour, Délai de traitement des remboursement trop long et cotisations très cher ! Je viens justement de changer de mutuelle et je vais payer 40 euros de moins pour même garanties

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R
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

Assurance qui demarque les clients et qui ne respecte pas leurs contrat. En juin 2022 on m a foncé dans mon vehicule stationne on m a demandé d envoyé le constat n ayant pas eu de retour apres 3 semaine la police municipal a pri mon vehicule avec 400€ de frais fourriere et pv. Avec une 50 aine appelle chez eca, assistance et fourriere jusqu a maintenant je ne sais ou est mon vehicule. Avec des promesse qui vont me rappeller et que c est eu qui fairons le nécessaire. On est le 02 novembre et pas de nouvelle. 6 mois

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K
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Pour ma part… j’ai souscrit une assurance habitation jusque-là rien a dire puisque je n’ai pas eux à les solliciter 2 mois après, ils me rappelle pour une assurance protection juridique. Moi: « allez 19,90 ça passe c’est toujours utile en cas de litige. » en relisant des contrats d’autre assurance j’ai découvert que je posséder déjà la protection juridique. Je les est appeler fin juin une dame me prévient qu’il faut faire une lettre de résiliation 1 mois à l’avance de la fin du contrat elle me donne l’adresse que j’ai oublier, je les rappelles ce mois-si et je tombe sur un conseiller qui me dit qu’il faut si prendre 2 mois à l’avance. LOL tenace comme je suis j’ai rédigé un mail avec ma plus belle plume copier, coller que je leur est envoyé une quinzaine de fois (dans la journée) ils ont répondu par un mail automatique pour dire que mon dossier est en cour de traitement puis 1semaine c’est écouler et j’ai reçu le mail de résiliation comme quoi il y’a pas besoin de passe par la poste surtout quand on vous appel pour vous souscrire par téléphone sans rien signer mais ils veulent que je paye pour envoyer une lettre. Aaah oui je tien a dire que je 2 ème conseille ma comme dit si c’est pas fait 2 mois à l’avance cela ne va pas être accepté donc ce fou était près à me faire un 2 ème tour de manège. Je ne mettrais pas le synonyme de fuir mais vous avez compris.

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c
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Je note une etoile par obligation , c est une assurance à fuir ,je regrette de mettre assurée chez eux car comme beaucoup de commentaires il manque toujours quelque chose.quand on téléphone on a l impression qu on les dérange, je voudrais bien résilier mais comment faire .je vais écrire au 50 millions de consommateurs pour voir ce que l on peut faire ,cette Mutuelle ne devrais même pas exister c est une honte .je voudrais juste savoir comment me retirer de cette assurance .sinon je vais voir cela avec ma protection juridique et bloquer les prélèvements je crois .mais en premier cas je vais écrire à 50 millions de consommateurs je préfère perdre mon remboursement que de resté chez une assurance pas sérieuse du tout qui nous vend du rêve. En plus il doivent en avoir marre que je téléphone ou envoie des mails car je ne peux plus allez sur mon compte clients,il m on renvoyé mes codes hier ,j ai pu y allez et la ce matin ce n est plus possible ,je suis dans une rage folle profitez des gens comme ça c est inadmissible

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À propos de Eca Assurances
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N°Orias : 07002344
Fondée en 1995, ECA Assurances, membre du Groupe FINARE, se distingue dans l'assurance individuelle et collective. Elle propose des solutions d'assurance et d'épargne pour particuliers et professionnels, incluant santé, prévoyance, et bien-être animal.