Tous les avis Eca Assurances - 1 étoile - Page 2
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Avis contrôlés conformes
P
Pat a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/04/2023
A fuir!!! Jai eu une très mauvaise expérience avec cette mutuelle. Service clients difficilement joignable. Les employés se contredisent lorsque vous arrivez à joindre le service.
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D
David a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Ne prenez en aucun cas un contrat pour votre animal chez ECA assurance. Après avoir été un fidèle client pendant 4 ans, ils ont sans mon consentement et sans m'avertir modifié mon contrat et modifié mes prélèvement mensuels. de 36 euros, je suis passé à 71 euros. Par ailleurs, pendant ces 4 ans ou j'étais assuré chez eux, ça été la croix et la bannière pour avoir les remboursements vétérinaires et ou vaccins. Vous avez encore le choix de consulter d'autres assurances, d'autres avis, ne perdez pas de temps avec ECA assurance, la santé et le bien être de votre animal sont bien plus importants chez d'autres assureurs respectables.
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M
Mel12345829202 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Fuyez c'est un enfer pour les remboursements. Service client déplorable à peine aimable et qui ne vous écoutent pas, ils demandent vos codes cb sinon impossible de résilier bref, à fuir !!!
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L
Lafee a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Je suis tellement déçu rien n’est clair des délai incroyable toujours les relancer les dépassement d’honoraires la croix et la bannière ils trouvent toujours un truc qui va pas ….. bon de toute façon fin octobre je demande ma résiliation à 150€ / mois je m’attendais à beaucoup mieux
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C
Caroline a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 10/04/2023
Je déconseille cette mutuelle elle ne rembourse rien c'est la croix et la bannière pour obtenir un remboursement promis !!!!!!que vous ne voyez jamais arrivé SAUVEZ VOUS SURTOUT PAS CETTE MUTUELLE C'EST UNE HORREUR Depuis que j'ai une nouvelle mutuelle comme par hasard je suis de suite remboursé ?????
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j
je a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Très mauvaise assurance, mon contrat a changé pour une compagnie à Malte sans me prévenir au préalable. Ma cotisation est passée de 67,72, puis 75,24 e, pour passer à 159,31e en 2024, soit plus du double. Leur courrier en date du 30/01/2024 posté le 01/02/2024 et distribué le 15/02/2024, me fait part d'un avenant à mon contrat ainsi qu'une augmentation importante de mes cotisations. Cet avenant, selon le code des assurances (loi Chatel)* aurait dû m'être envoyé 15 jours avant la date anniversaire de mon contrat et non 1 jour après cette date. Ils n'ont pas hésité à prélever de ma cotisation le 09/02/2024 tandis que mon contrat débutait le 10 février. Puis ils s'étonnent que ma banque est refusé un nouveau prélèvement.
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G
Groot a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 09/07/2023
Bonjour , À éviter !! Et en plus on ne peut pas mettre ce qu’il c est passé puisque que quand je valide mon texte on me dit que mes propos sont à caractères diffamatoires …. Donc je vous dis juste évitez
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M
Morais a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Une mutuelle a fuir, pas sérieux, ils nous font tourner an ronde au moment des remboursements . Je conseille vraiment de pas choisir Set mutuelle !!!!
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D
Deldu60 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 09/04/2023
Assurée depuis 10 ans, déjà 2 chiens et la on passe ma cotisation de 27e à 42e. On me dit que les frais ont augmenté et que après état de mes sinistres sur l année je dois payer cette mensualité.et que je peux résilier si je suis pas d accord. Heureusement que mon chien a que 5 ans et que je peux l assurer ailleurs. J imagine si il avait eu 10 ans! Je précise que mon chien n a pas eu d accident d opération, de maladie. Les visites concernent des bobos du quotidien mais apparemment c etait déjà trop pr cette assurance. Fuyez!!!
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s
sissi a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
A fuir !!!! J'ai demandé des remboursements de frais de santé. Mes demandes sont en attente depuis plus de 3 semaines. De plus on fait la demande sur leur site et on peut pas les suivre . Je vous le déconseille fortement. On est le 28 février et ils m'ont pas encore envoyé la carte de tiers payant de 2024.
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P
Pika a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Déplorable… tous les moyens sont bons pour gagner du temps il manque toujours quelque chose pour se faire rembourser. Presque une année pour un remboursement de soins dentaires
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C
Cecilecharlie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
Une fausse assurances à fuir, Une bataille qui dure plusieurs semaines pour se faire rembourser, Et là maintenant j'attends un autre remboursement eux me disent m'avoir remboursé mais je n'ai absolument rien sur mon compte en banque me demande des preuves en envoyant mon relevé de compte j'hallucine complètement. Je vais bloquer les prélèvements et changer de mutuelle
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c
catdog a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
A fuir! j ai souscris ECA assurance animaux (même compagnie que Self assurance) aux premiers mois de ma petite chienne Nara (cavalier King Charles) Après 1 an sans problème elle a été victime d'un épisode d'anémie avec prise de sang, médicaments. J'ai été correctement remboursée Alors que tout était rentré dans l'ordre depuis plusieurs mois, ce soucis de santé étant provisoire, je reçois l avis d'échéance pour la troisième année Heureusement que j ai ouvert ce courrier à temps! Pas un mail pour prévenir! Je passais d'une MENSUALITE de 28 EUROS A 55 EUROS!!!! Explication:ECA considérait désormais Nara comme fragile d'où l'augmentation!!! J'ai évidemment résilié! Moralité :prenez cette assurance à la condition que toutou ne tombe jamais malade!!! Bon a savoir: cette assurance comme beaucoup autres ne prend jamais en charge les maladies congénitales,génétques comme les maladies cardiaques fréquentes chez les Cavaliers
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v
valerie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
tout juste souscrit déjà envie de fuir, aucune réponse aux diverses demandes, aucun conseiller attitré, parole, parole. C'est désolant si je ne leur avais pas fait confiance je serais allée ailleurs, un grand regret. De plus, ECA se fiche des avis négatifs c'est très dommageable à long terme pour eux.
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A
Athena.M a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Cela fais plusieurs fois que je demande à résilier le contrat ce qui n'ai toujours pas fait à l'heure actuelle. En effet tout les mois Eca assurances me prends 40 pour mes deux chats. Ce qui a la base ne me gêner pas quand je travaillais. On m'avais promis qu'en cas de problème je pouvais résilier quand je le souhaitais car après tout ça arrive tout le monde d'être dans la mouise. Sauf que ça fait 6 mois que je demande la résiliation rien n'ai fait. Ah par contre pour m'appeler plus de 10 fois pas jour alors que je travaille il y a aucun soucis ça devient limite du harcèlement. Résultats ce mois ci étant en fin d'ARE et en cours de déménagement et sur un nouveau job, je me retrouve a -40 euros sur mon compte car ils ont de nouveau prélever leur petit abonnement que je souhaite résilier depuis plusieurs mois. Je suis a bout je ne sais plus quoi faire.
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J
Jean Pierre a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
A Fuir Sur mon chien de 14 ans on lui a diagnostiqué un cancer des parties génitales. Pour retirer la tumeur le vétérinaire a procédé à une ablation, pour un montant total de 780 euros, ECA a classé cette opération dans stérilisation pour me rembourser uniquement 100 euros, malgré le commentaire du vétérinaire qui stipulait bien une tumeur, donc une maladie, donc assuré à 100% comme écrit sur mon contrat Client depuis 12 ans, avec une cotisation de 27.50 par mois, en formule confort. Je trouve ce procédé incorrect. J'ai compris en lisant les avis que je n'étais vraiment pas le seul à me plaindre, c'est même incroyable que ECA ne soit pas plus proches de ses clients, j'ai tout essayé (appel et mail) mais ils vous prennent pour des pigeons. Je ne vais pas lâcher l'affaire.
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N
Nuno a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
non respect de l'opération 2 mois remboursés après, 24 mois d'adhésion. Des problèmes, systématiquement lors de remboursements après demande de prise en charge. Non respect des montants de remboursement après devis. Impossible pour mon opticien d'atteindre la plate-forme de la mutuelle pour obtenir l'accord de la part mutuelle lors de ma visite,donc obligation de repartir et de les contacter au téléphone ultérieurement après 30 minutes d'attente. Refus de remboursement car facture envoyée par mail et non par courrier ? etc. etc... Cerise sur le gâteau, je reçois mon nouvel échéancier avec une magestueuse augmentation de pratiquement 25%. Je resilie sur le champ, après cette mauvaise expérience.
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Y
YOHAN34 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 08/12/2023
Très chers et super mal rembourser personnel se permet de l humour sur des cas où franchement c est déplacée. Je vous déconseille cette mutuelle elle bidon
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E
Elme 46 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Bonjour, assurance à fuir immédiatement sans hésitation ! je suis en conflit depuis plusieurs mois avec cet assureur qui me réclame sans cesse des versements et ne tient pas compte de mes demandes de radiation malgré plusieurs lettres recommandées AR ! je vais porter plainte ... CDLT.
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e
evelyne a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 18/12/2023
A fuir aucune écoute possible il me mène en bateau depuis 2 mois à chaque conversation téléphonique il me promette le remboursement de l échéance prélevée début janvier car j ai résiliée mon contrat d habitation qui avait augmenté plus de 30% impossible de se faire remboursé je ne sais plus quoi faire
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E
EM a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Une catastrophe. Vous fait tourner en rond pour un remboursement. Chaque appelle donne lieu a une nouvelle histoire auquelle il faut adhérer sinon la personne vous raccroche tout simplement au nez. A fuir !!
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P
Pa0678 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Cette mutuelle est dramatique. Toutes les informations n'ont pas étés dites à la signatures du contrat, (comme la différence de prise en charge en France ou à l'étranger... etc). Personnels non aidant face à un problème, "vous n'avez qu'à.." antipathiques, indifférents.... tout est difficile chez eux, on vous dit face à un problème..."ah ben c'est normal il fallait l'envoyer par courrier et non pas par mail" ou "par mail et non pas par courrier" donc tout traine, difficile d'avoir la bonne personne, c'est jamais le bon service et quand on vous dit c'est avec ce service qu'il faut voir....ils vous disent qu'il 'y a pas de numéro de téléphone et il faut écrire par mail... donc donner moi le mail.... c'est le mail que vous avez habituellement sur votre messagerie... et on repart à 0, parce qu'on nous répond que ce n'est pas le bon service. Vraiment, fuyez cette mutuelle
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M
Margot a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024
Ma petite chatte Chartreux eau une métrite elle était sous antibiotiques depuis 5 jours le samedi soir son cas c'est aggravé je suis partie à la clinique vétérinaire d'urgence le samedi soir Ils m'ont opérer dans l'heure je l'ai récupéré lundi elle souffrait d'un piomètre l'utérus rempli de pus la facture se montait à 945 € là-dessus ils m'ont remboursé 100 € en disant que c'était une stérilisation je ne vais pas en rester là bien sûr mais à tout le monde je conseille de fuir cette assurance
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C
Can10 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 21/02/2023
Cette assurance est tout sauf une assurance .ils prétendent bien rembourser mais ils inventent des clauses n’existant pas sur le contrat !!! La chatte de ma mère a une une infection pouvant être mortelle si pas pris à temps , la clinique d’urgence à bien noté sur le compte rendu qu’il fallait retirer l’utérus sinon la chatte allait mourir , ce qu’ils ont fait : 900€ de frais, l’assurance ose rembourser que 100€ considérant qu’il s’agit d’une stérilisation simple et donc pas pris en charge !!!! Vous imaginez ??! 13 ans chez santé vet et aucun problème, j’ai pris également eca assurance pr ma chienne en 100% il y a trois ans et pareil ils m’ont dit que je n’avais que 5 jours pour être remboursé et ne m’ont pas remboursé les 250€ de stérilisation! la loi permet également de résilier une assurance quand on le souhaite au bout d’un an et eux refusent en m’obligeant à attendre 3 mois avant la date anniversaire. assurance incompétente au possible pour rester polie. nous allons les attaquer on verra bien si la loi considère que retirer l’utérus d’un animal car l’animal est en train de mourir est une stérilisation, nous attendons toujours la clause se trouvant soi disant dans le contrat que nous avons relu bien entendu!!! Franchement allez chez santevet ils sont un peu plus cher mais spécialisés et honnêtes! Je vais allez mettre notre expérience ds tous les réseaux et surtout sur les groupes d’animaux pour prévenir tout le monde car c’est une honte ! UNE HONTE !!
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S
Sandra a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Après un mois d adhésion je voudrais quitter. Rien ne suit pas de carte tiers payant pas de remboursement après un mois et plusieurs envois par mail et courrier des mêmes documents..par téléphone sont au courant de rien pas moyen de avoir espace client..... professionnels santé me disent elle est bizarre votre mutuelle on arrive pas à avoir en direct. On est pas bien assuré pour se que on a demandé au départ. Au final très cher pour ce que on à comme couverture et assurance nulle pour avoir remboursements. J attends encore une semaine et je compte saisir un médiateur car au final avec énervement et lenteur non seulement je n ose plus me faire soigner mais risque de faire quelque chose tellement à bout.
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J
JAR a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 18/02/2023
Il faut pleurer pour être remboursé !!! Par contre pour effectuer les prélèvements de la cotisation..., ça ils savent très bien faire. Un conseil FUYEZ !!!
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j
ju52 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 08/07/2023
ils ont remboursé 25€ sur une facture de 126€. Le véterinaire avait dit q'ils devaient tous rembourser pcq c'était un traitement. Jai essayé de résilier le contrat et ils ont envoyer des lettres menacant.
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S
Sarah a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Mutuelle Horrible !! Pas remboursée depuis un an. Je suis obligée de faire de multiples demande de prise en charge afin d'obtenir mes remboursements, ils ne sont pas traités automatiquement. Délais de traitement très très long. Je n' ai toujours pas reçu ma nouvelle carte de mutuelle. Je ne recommande absolument pas. Je compte saisir les services consommateurs et voir ce que je peux faire juridiquement. Inadmissible !
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F
Fanny mg a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Ne répondent jamais au téléphone, ne remboursent pas et les mails sont traités quand ils ont le temps. A fuir. J'ai besoin de lunettes, mon opticien à appeler pour savoir le montant de la prise en charge et bien, ils ont répondus que c'était à l'assuré de faire la demande.
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j
jeanmarc a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
J’ai souscrit une mutuelle pour mon chien en début d’année dernière en décembre je suis allé chez le vétérinaire car mon chien se grattait souvent et malgré des lavage réguliers il sentait une odeur bizarre ma vétérinaire lui a fait une prise de sang par contre la feuille de soins a été rempli par une stagiaire qui c’est trompé entre la date des vaccins qui ont été fait en 03/2023 et la visite en 12/2023 pour son petit souci et aujourd’hui ont me dit que je ne peu pas prétende à un remboursement et même plus ont me parle de soupçons d’arnaque de ma part car je suis retourné chez le vétérinaire qui m’a refait la feuille de soins aux bonnes dates cette assurance est a fuir et je compte bien porter plainte c’est inadmissible
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P
Pascalou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024
C est la pire assurance du marché:la technique:vous demander des justificatifs plusieurs fois pour ne pas rembourser et vous épuiser à demander un remboursement je suis en attente depuis 3 mois de plusieurs remboursements et ce malgré plusieurs relances et une lettre recommandée A fuir absolument
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D
Di Mateo Moreno Véronique a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Il faut fuir cette assurance ECA ils font des publicités mensongères, ils vous disent que vous allez avoir un mois gratuit, il vous donne rien du tout ils prennent du temps avant de vous rembourser. Ils ne vous envoie pas la carte de mutuelle. Il faut leur courir après des conseiller incompétent
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S
Steph57 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Bonjour j ai souscrit une assurance pour mon chat je me rétracte le lendemain et il y a 3 cotisations passé sur mon compte je dois être à mon 10ème appel et toujours la même réponse je transmet au service résiliation c est une assurance qui ne vaut rien
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D
Di Mateo Moreno Véronique a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Bonjour, il vous augmente la cotisation et ils ne vous envoie pas l’échéancier. Il gagne du temps pour vous rembourser, ils essayent de pas vous rembourser Il faut fuir cette assurance.ECA
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L
Lolarom a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 21/12/2023
Ma cotisation mensuelle de l année 2023 d un montant de 33 € passe à 66 € !!!! Aucune explication la seule chose qui m est dit : vous pouvez résilier !! Je trouve ça honteux et scandaleux !
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D
Di Mateo Moreno Véronique a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Bonjour, je déconseille de prendre une mutuelle ECA je n'ai jamais-vu une mutuelle santé aussi nulle,avec des conseillers incompétents. Vraiment des bons à rien. Et pourtant on paye 91 € par mois. Pourriez il faut fuir cette mutuelle ECA
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S
Sophie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024
ECA assurance sont devenus très mauvais en termes de service de gestion et de réclamation : les équipes sont incapables d'anticiper pour fournir une carte de tiers payant en renouvellement annuel par exemple, alors que les cotisations sont réglées mensuellement. Malgré les relances, cela a pris plusieurs mois pour me fournir une carte de tiers payant en 2023 (mutuelle santé et sur-complémentaire). A nouveau en 2024, pas toujours pas de carte tiers payant de la mutuelle... non résolu au 7 janvier 2024. Selon eux, c'est un service à part qui éditeraient les cartes et cela prendrait plusieurs mois. Or dans d'autres mutuelles, dès que le contrat arrive en reconduction, les cartes de tiers payant édités sont adressées directement aux assurés par voie postale et par courriel, ce que les équipes de ECA Assurance refusent de faire. Vu les tarifs très élevés, c'est une perte de temps et d'argent pour le client qui doit avancer les frais, faire des démarches pour se faire rembourser, un manque de respect de la clientèle et non respect des contrats souscrits. Il appert qu'ECA assurance cherche à modifier unilatéralement les contrats signés et les conditions de garanties. C'est inadmissible de priver l'assuré de ses droits et couvertures alors ses cotisations sont n'ont jamais fait l'objet d'un défaut de paiement.
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L
Laetitia a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 17/10/2023
Ayant retrouvé un emploi j ai pris la mutuelle de l entreprise donc la Macif et je pensais que c’était elle qui ferait le nécessaire pour la résiliation avec Éca assurance, or je me retrouve à devoir payer deux mutuelles ,j ai donc résilier de mon propre chef avec eca et comme je ne les paye pas ils me mettent en demeure ! Que faire ????
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c
cs a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
tous les excuses sont valables pour ne jamais remboursé même partiellement à fuir ! assurance pour un chat accidenté ou malade peu importe on vous prend les cotisations mais la contre partie n a jamais lieu cad vos remboursements
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L
Lolo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Rembourse que 25€ pour un vaccin par an, du coup vous payer 350€ d'assurance par an pour 25€ remboursé, ne rembourse rien pour otite, allergie etc.... vaut mieux mettre 30€ dans une boîte tous les mois plutôt que payer ces assurances
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À propos de Eca Assurances
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N°Orias : 07002344
