Tous les avis Eca Assurances - 1 étoile - Page 2
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Avis contrôlés conformes
N
NR235 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Décourageant, seule et dernière année avec eux. Pour se faire rembourser, il y a tout qui est fait de façon à vous faire perdre du temps et vous décourager. Au final je suis très mal couverte car ils décident parfois même de ne pas vous rembourser. Si vous n'avez pas le numéro FINESS de votre docteur vous ne pouvez même pas charger vos factures et les envoyer. Quand je demande aux docteurs s'ils en possède un, ils disent que non. Rien n'est simple avec eux hormis les prélèvements de votre argent. Merci ECA !
m
mecontente06 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
A FUIR ABSOLUMENT ! Si je pouvais laisser Zero étoile ce serait plus adequat . Comment se faire rembourser quand chaque fois , alors meme que la Secu transmet directement les décomptes , je doive renvoyer par mail factures + décompte sécu avec des réferences GED (censées faciliter le travail des agents) ? Sans parler des délais à cause de ces demandes permanentes ... à croire qu ils essaient de gagner du temps ou de vous faire lacher l affaire ? Cette mutuelle est NULLE . FUYEZ
O
Ouardia a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 15/10/2023
C’est la pire des Mutuelle que j’ai pu côtoyer. Je n’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence de toute ma vie. Les dossiers sont traités de la pire des manières, aucune communication, aucune fluidité, aucune cohérence, il passe leur temps à essayer de vous faire perdre les pédales pour ne pas vous rembourser des soins de santé que vous sont dues Fuyez cette Mutuelle ne la prenait jamais. C’est un conseil que je vous donne si vous ne voulez pas vivre un cauchemar. Un service relation client des plus incompétents qui puisse exister
n
ninou a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Au 1er mai 2023, j'ai contracté une assurance complémentaire avec ECA Assurances. N'étant pas satisfaite de leurs prestations, j'ai contacté, UN AN après, une autre mutuelle. J'ai fait un courrier en recommandé avec A.R. le 2 mai 2024, à ECA Assurances pour les informer de mon souhait de résilier le contrat que j'avais avec eux, et ce, au 31 mai. ECA Assurances a accusé réception de ce courrier le 6 mai 2024. Mais n'ayant pas eu de retour de leur part, j'ai fait opposition des prélèvements auprès de ma banque, et j'ai bien fait car ils me réclament les paiements de juin et juillet qui, bien évidemment n'ont pu être prélevés. Je leur ai dit que j'avais payé ma cotisation mensuelle jusqu'à fin mai et compte tenu de ce courrier je ne règlerai pas les autres mois demandés. Ils m'ont demander d'aller sur leur site et de cocher la case « je résilie mon contrat », chose que j'ai faite, et leur réponse est la suivante : « votre demande sera prise en compte lorsque vous aurez réglé l'intégralité de vos cotisations » et bien évidemment me menace de me mettre au contentieux. Alors, un conseil FUYEZ cette assurance !!!!!!
P
Pierre a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 01/08/2023
Une mutuelle catastrophique comme déjà écrit les remboursements ne sont jamais payés voir jamais remboursés. C’est la seule mutuelle qui a appelé mon ostéopathe pour savoir si l’acte avait ete réalisé (dixit mon ostéopathe ). Si par malheur vous resiliez votre contrat vous pouvez dire adieu aux remboursements en cours
B
Becca33 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Une mutuelle hors de prix pour des remboursements minables. Ils vous harcèlent au téléphone lorsque vous souhaitez résilier votre contrat. J’ai pris la mutuelle de mon entreprise bien meilleure , donc je leur est fournis les papiers pour résilier . Depuis c’est un enfer ils ont augmentés le tarif de mon contrat sans prévenir .
S
S.B a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 09/07/2023
J ai deux contrats mutuelle our les prélèvements sont rapides pour les remboursement jamais , j ai couru derrière pour résilier les deux contrats et après une bataille et les e-mails que j ai envoyé et à chaque fois me demande la même chose et des fois ils accrochent le tel sur moi après une longue durée d attente tout ça parce que j ai demandé la résiliation ded 2 contrats enfin ils m ont accepté la résiliation juste pour 1 contrat et je dois refaire une autre bataille pour résilier l autre. Vraiment c est nul nul nul !!!!!
D
Debo57 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Très déçu de cet tee assurance. Trois contrats chez eux et la formule la plus cher depuis longtemps et là ma chienne a une infection du col de l’utérus donc une maladie et du coup on doit lui enlever tout l’utérus et ECA m’annonce que sa passe en stérilisation donc 100 euros de remb alors que j’en ai pour 650 euros . Donc assurance a fuire et je vais résilier mes 3 contrats au fur et à mesure
M
Mamily a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 17/07/2023
Fuyez ....Fuyez ....n'allez pas plus loin . Mutuelle complètement nulle , ils savent retirer les cotisations en temps et en heure mais alors pour les remboursements , il faut toujours batailler pour être rembourser surtout lorsqu'il s'agit d'un montant important (soins dentaires , lunettes.....) ils vous réclament toujours un papier supplémentaire. J'ai résilié mon contrat il y a 7 mois et ils me doivent toujours le remboursement d'une facture même avec des envois recommandés en accusé de réception Surtout n'adhérer pas
M
Minette a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 22/05/2024
Regardez bien entre les lignes!!!! Beaucoup d operation sont exclus des garantis!!!! 26 euros par mois pour au finir ne pas être remboursé!!!! A calculer et à recalculer!!!! Toujours très courtois au premier appel téléphonique et un peu moins quand il s agit de remboursement....je déconseille vivement !!!
D
Dorine a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Je rejoins tous les mécontents de cette assurance car je suis assurée chez eux depuis maintenant 8 ans pour mon lapin et vu son âge il a de plus en plus besoin d'aller au vétérinaire mais comme par hasard rien ne convient à chaque fois rien n'est pris en compte exemple du charbon n'est pas conseil comme un médicament mais comme un complément alimentaire or c'est un médicament pour un lapin d'ordre vital. Il faut littéralement fuir cette assurance qui n'en ai pas une car elle s'est prélevée mais elle sait pas remboursé.
U
Ulyce a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
C'est une assurance qui est au point pour les prelevements mais il n'y a pas de porte à leur tirelire l'argent peu rentrer mais impossible de rembourser des frais . cela s'apparente a du .... Il serait bon que tous les insatisfait se regroupe pour amener ces personnes devant la justice. Il est inconsevable de laisser exercer des usuriers
p
pj5413 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
bonjour 2 chiens assurés 75 euros par mois j envoie une facture d'operation des 2 yeux ( entropions) 706 euros reponse non pris en compte la chirurgie n est prise en compte uniquement en cas d accident avec ce tarif !!! donc il assure ce qui n arrive jamais j ai eté sur lynx les mutuelles commencent a 10 euros !!!! résiliation immédiate des 2 contrats
S
So a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Fuyez !!! Assurance pour mon chien depuis 8ans , cotisations qui augmentent et au final qd on déclare une grosse intervention chir comme par hasard ça n est Pas ds le contrat !!! A part encaisser notre argent c est tt ce qu ils font !!!!! Ils ne servent vraiment à rien !!!! Il n y a pas moins qu une étoile mais ça mérite 0 !!!!
M
Marc a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2024 suite à une expérience le 11/09/2023
Le zéro absolus, ne rembourse rien au dessus de 30 euros argumente pour ne pas rembourser perdent les documents ou nous annonce non reçu même au bout de 5 transmissions. Pas malheureux de pouvoir résilier grâce à l assurance obligatoire d entreprise de mon épouse nous attendions cela avec impatience dès les virer. Je conseille a tous d éviter cette pseudo mutuelle santé
M
MLG a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
adhérer à ECA c'est se battre constamment pour être remboursé (1 an pour la consultation vétérinaire de 2023!!), c'est presque 120% d'augmentation en 3ans, c'est une assurance où les conseillers ne rappellent pas, où que l'on ne peut pas joindre. Aujourd'hui la pause déjeuner a duré jusqu'à 15h05 d'après le standard, où la résiliation du contrat reste un parcours du combattant (trop tôt, trop tard), bref à fuir absolument.
D
Dany85 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
ECA assurances animaux Affreux!! J ai souscrit un contrat en janvier 2024 Mais celui ci ne correspond pas à ma demande!! Il fallait pack de prévention pour chaque animal!! Cependant 80% de remboursement était prévu, tt était pris en charge Commercial à Casablanca!!!! Donc je vais allez chez Julien Courbet Qui M AIME ME SUIVE!!
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loulou.de a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
prudence a fuire ces gens ne sont pas digne de confiance ils abusent pour certaines courtières de la confiance que vous pouvez lui accorder et au bout du compte vous vous retrouver avec 2 mutuelles le service client ne prend pas en compte ces abus de leur employer trop content sans doute d avoir un nouveau pigeon pour gonfler leur chiffre d affaire si malgrés tout vous contracter un contrat avec eux et que finalement vous changer d avis faite le bien en r.a.r en courrier simple il ne sera pas pris en compte et vous deviendrez vite hors délais ne faite pas non plus confiance a la personne qui vous contacte en expliquant qu elle s occupe de tout c est faux ste a fuir
a
assureur mecontent a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Inscription simple et rapide et ensuite l'enfer commence. il faut suivre absolument tout. le prix augmente, en 3 ans je suis passé de mensualité d environ 30€ a 45€. les remboursements tres compliqué. j'ai ete obligé de demandé pourquoi certains dossiers n'etaient toujours pas traité, vu le prix qu'on paye. et pour resilier, c'est horrible. j'ai fais la demande via leur site fin mars. le traitement de la demande doit etre fait en 72h, mais 1 mois après et 3 appels, toujours la meme reponse, votre dossier n'est pas traite, on les relance.
P
Pimprenelle a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Fuyez! Ils ne remboursent pas rapidement. Ne répondent pas aux mails, ne sont pas aimables au téléphone, vous devez faire le travail pour eux, pour obtenir quelque chose, et encore dans plusieurs mois. C'est hors de prix pour le peu de remboursement que vous avez, si vous les avez. Et leur site internet n'est absolument pas agréable.
C
Cindy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Assureur cher et non fiable. Trois semaines de traitement de dossier sans indemnisation. J'ai fait opposition au prélèvement de la cotisation pour le mois suivant de ce fait ils bloquent le remboursement.Ils font tout pour retarder au maximum les versements d'indemnisation.Pour une intoxication cela me paraît exagéré de demander un historique vétérinaire. Je déconseille fortement. Assur'opoil est beaucoup mieux
F
FF a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Des voleurs ! Ils ne remboursent pas le tiers payant mutuelle que vous avez avancé. Les conseillères sont si impolies et on vous demande toutes les semaines des factures acquittées et décomptes de la Sécurité sociale que vous avez déjà envoyé. Surtout n'y allez pas et lisez les avis Google.
r
rosounette a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
j'ai été victime d'un faux ! je n'ai jamais eu de contrats d'assurances chez ECA, j'ai echangé des courriels avec eux lorsqu'ils m'ont envoyé, a 2 reprises, des cartes de tiers payant ! j'ai envoyé, vendredi 5 Avril 2024, une lettre recommandée avec accusé de reception et je joins à ma lettre tt les courriels reçus et envoyes et les 2 cartes de tiers payant ! Hier, le 9 Avril 2024, je constate qu'ils m'ont prelevé la somme de 133,53e !! Je demande le remboursement de cette somme immédiatement, et je vais aller déposer plainte ! Merci
B
Boudebelle a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
Je suis chez ECA depuis des années pour un chien et un chat.. donc déjà je ne bénéficie pas de la réduction à partir du second animal. Et jusqu'à présent pas eu réellement besoin de débourser des sommes assez conséquentes pour les soins. Sauf que mes animaux vieillissent aussi et leur santé est s affaiblie aussi. Suite à la consultation aux urgences suite à une mauvaise chute mon chien ne marchait plus qu'à 2 pattes.. mais vu que c'est les ligaments croisés il me rembourse pas la somme de 185 euros car cela fait parti du forfait de 450 euros déjà remboursé pour l opération. 450 euros remboursé sur une facture de 1097 euros. Je resilie mes contrats.
P
Pat a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/04/2023
A fuir!!! Jai eu une très mauvaise expérience avec cette mutuelle. Service clients difficilement joignable. Les employés se contredisent lorsque vous arrivez à joindre le service.
D
David a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Ne prenez en aucun cas un contrat pour votre animal chez ECA assurance. Après avoir été un fidèle client pendant 4 ans, ils ont sans mon consentement et sans m'avertir modifié mon contrat et modifié mes prélèvement mensuels. de 36 euros, je suis passé à 71 euros. Par ailleurs, pendant ces 4 ans ou j'étais assuré chez eux, ça été la croix et la bannière pour avoir les remboursements vétérinaires et ou vaccins. Vous avez encore le choix de consulter d'autres assurances, d'autres avis, ne perdez pas de temps avec ECA assurance, la santé et le bien être de votre animal sont bien plus importants chez d'autres assureurs respectables.
M
Mel12345829202 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Fuyez c'est un enfer pour les remboursements. Service client déplorable à peine aimable et qui ne vous écoutent pas, ils demandent vos codes cb sinon impossible de résilier bref, à fuir !!!
L
Lafee a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Je suis tellement déçu rien n’est clair des délai incroyable toujours les relancer les dépassement d’honoraires la croix et la bannière ils trouvent toujours un truc qui va pas ….. bon de toute façon fin octobre je demande ma résiliation à 150€ / mois je m’attendais à beaucoup mieux
C
Caroline a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 10/04/2023
Je déconseille cette mutuelle elle ne rembourse rien c'est la croix et la bannière pour obtenir un remboursement promis !!!!!!que vous ne voyez jamais arrivé SAUVEZ VOUS SURTOUT PAS CETTE MUTUELLE C'EST UNE HORREUR Depuis que j'ai une nouvelle mutuelle comme par hasard je suis de suite remboursé ?????
j
je a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Très mauvaise assurance, mon contrat a changé pour une compagnie à Malte sans me prévenir au préalable. Ma cotisation est passée de 67,72, puis 75,24 e, pour passer à 159,31e en 2024, soit plus du double. Leur courrier en date du 30/01/2024 posté le 01/02/2024 et distribué le 15/02/2024, me fait part d'un avenant à mon contrat ainsi qu'une augmentation importante de mes cotisations. Cet avenant, selon le code des assurances (loi Chatel)* aurait dû m'être envoyé 15 jours avant la date anniversaire de mon contrat et non 1 jour après cette date. Ils n'ont pas hésité à prélever de ma cotisation le 09/02/2024 tandis que mon contrat débutait le 10 février. Puis ils s'étonnent que ma banque est refusé un nouveau prélèvement.
G
Groot a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 09/07/2023
Bonjour , À éviter !! Et en plus on ne peut pas mettre ce qu’il c est passé puisque que quand je valide mon texte on me dit que mes propos sont à caractères diffamatoires …. Donc je vous dis juste évitez
M
Morais a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Une mutuelle a fuir, pas sérieux, ils nous font tourner an ronde au moment des remboursements . Je conseille vraiment de pas choisir Set mutuelle !!!!
D
Deldu60 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 09/04/2023
Assurée depuis 10 ans, déjà 2 chiens et la on passe ma cotisation de 27e à 42e. On me dit que les frais ont augmenté et que après état de mes sinistres sur l année je dois payer cette mensualité.et que je peux résilier si je suis pas d accord. Heureusement que mon chien a que 5 ans et que je peux l assurer ailleurs. J imagine si il avait eu 10 ans! Je précise que mon chien n a pas eu d accident d opération, de maladie. Les visites concernent des bobos du quotidien mais apparemment c etait déjà trop pr cette assurance. Fuyez!!!
s
sissi a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
A fuir !!!! J'ai demandé des remboursements de frais de santé. Mes demandes sont en attente depuis plus de 3 semaines. De plus on fait la demande sur leur site et on peut pas les suivre . Je vous le déconseille fortement. On est le 28 février et ils m'ont pas encore envoyé la carte de tiers payant de 2024.
P
Pika a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Déplorable… tous les moyens sont bons pour gagner du temps il manque toujours quelque chose pour se faire rembourser. Presque une année pour un remboursement de soins dentaires
C
Cecilecharlie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
Une fausse assurances à fuir, Une bataille qui dure plusieurs semaines pour se faire rembourser, Et là maintenant j'attends un autre remboursement eux me disent m'avoir remboursé mais je n'ai absolument rien sur mon compte en banque me demande des preuves en envoyant mon relevé de compte j'hallucine complètement. Je vais bloquer les prélèvements et changer de mutuelle
c
catdog a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
A fuir! j ai souscris ECA assurance animaux (même compagnie que Self assurance) aux premiers mois de ma petite chienne Nara (cavalier King Charles) Après 1 an sans problème elle a été victime d'un épisode d'anémie avec prise de sang, médicaments. J'ai été correctement remboursée Alors que tout était rentré dans l'ordre depuis plusieurs mois, ce soucis de santé étant provisoire, je reçois l avis d'échéance pour la troisième année Heureusement que j ai ouvert ce courrier à temps! Pas un mail pour prévenir! Je passais d'une MENSUALITE de 28 EUROS A 55 EUROS!!!! Explication:ECA considérait désormais Nara comme fragile d'où l'augmentation!!! J'ai évidemment résilié! Moralité :prenez cette assurance à la condition que toutou ne tombe jamais malade!!! Bon a savoir: cette assurance comme beaucoup autres ne prend jamais en charge les maladies congénitales,génétques comme les maladies cardiaques fréquentes chez les Cavaliers
v
valerie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
tout juste souscrit déjà envie de fuir, aucune réponse aux diverses demandes, aucun conseiller attitré, parole, parole. C'est désolant si je ne leur avais pas fait confiance je serais allée ailleurs, un grand regret. De plus, ECA se fiche des avis négatifs c'est très dommageable à long terme pour eux.
A
Athena.M a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Cela fais plusieurs fois que je demande à résilier le contrat ce qui n'ai toujours pas fait à l'heure actuelle. En effet tout les mois Eca assurances me prends 40 pour mes deux chats. Ce qui a la base ne me gêner pas quand je travaillais. On m'avais promis qu'en cas de problème je pouvais résilier quand je le souhaitais car après tout ça arrive tout le monde d'être dans la mouise. Sauf que ça fait 6 mois que je demande la résiliation rien n'ai fait. Ah par contre pour m'appeler plus de 10 fois pas jour alors que je travaille il y a aucun soucis ça devient limite du harcèlement. Résultats ce mois ci étant en fin d'ARE et en cours de déménagement et sur un nouveau job, je me retrouve a -40 euros sur mon compte car ils ont de nouveau prélever leur petit abonnement que je souhaite résilier depuis plusieurs mois. Je suis a bout je ne sais plus quoi faire.
J
Jean Pierre a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
A Fuir Sur mon chien de 14 ans on lui a diagnostiqué un cancer des parties génitales. Pour retirer la tumeur le vétérinaire a procédé à une ablation, pour un montant total de 780 euros, ECA a classé cette opération dans stérilisation pour me rembourser uniquement 100 euros, malgré le commentaire du vétérinaire qui stipulait bien une tumeur, donc une maladie, donc assuré à 100% comme écrit sur mon contrat Client depuis 12 ans, avec une cotisation de 27.50 par mois, en formule confort. Je trouve ce procédé incorrect. J'ai compris en lisant les avis que je n'étais vraiment pas le seul à me plaindre, c'est même incroyable que ECA ne soit pas plus proches de ses clients, j'ai tout essayé (appel et mail) mais ils vous prennent pour des pigeons. Je ne vais pas lâcher l'affaire.
À propos de Eca Assurances
Courtier
N°Orias : 07002344
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