Tous les avis Eca Assurances - Page 19
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Avis contrôlés conformes
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Maitre en colère a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Pour tous les maîtres des animaux L'assurance ECA Et a évité Il rembourse comme Ça leur chante Déjà vous en êtes toujours de votre poche Si vous faites une stylisation de chienne Ils vous disent que c'est remboursé Mais vous vous apercevez qu'après ils vous disent Oui mais il y a fort fait 100 euros. Où on vous dit Ce n'était pas dans votre contrat En 4 ans de contrat Ça m'a coûté plus de 1812 EUR Il m'a remboursé moins de 731 EUR Et quand le vétérinaire dit un mot pour la maladie Vous êtes remboursé et quand il dit un autre mot pour la même maladie vous êtes pas remboursé C'est la preuve que cette assurance Vous vend des contrats sans savoir La différence entre deux mots qui veut dire la même maladie Ils savent vous téléphonez régulièrement pour vous dire il faut changer le contrat pour vous envoyer un peu cher Et pour rembourser c'est plus compliqué Éviter cette assurance ECA Pour tout contrat chez eux
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Yellow Dog a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Un Sketch, des guignols ambulants. Après avoir changé de banque cette dernière à fait une erreur et n'as pas reporté les prélèvements. J'appel pour régulariser ma situation et là, je tombe sur une charmante secrétaire qui me sort que je n'ai pas à appeler sur ce numéro pour régularisé. Une première pour moi. Je suis transféré sur un autre conseillé qui me demande de lui envoyé mon rib pour faire la régularisation, en réponse au mail qu'il m'envoi. Jamais reçu de mail de sa part. Je rappel, là j'explique ma situation à la guignole de service qui me répond c'est impossible mon collègue ne vous a jamais dit ça. Elle propose de me rappeler pour faire le nécessaires l'après midi même. Elle rappelle le soir, l'instant magique ou tout le monde a tout son temps, entre faire le repas laver les pitchounes et les coucher tôt pour l'école... Bref elle me rappel 50 fois, néanmoins je réponds pas, j'ai pas de téléphone sur mon lieu de travail. Aujourd'hui apothéose, j'explique la situation, elle me parle comme un merde et provoque du haut de son statut de recouvreuse de douille à plein temps, allant jusqu'à déclarer que je ne veux pas payer, direct la guignole m'attaque en me sortant que j'ai mit leur numéro sur liste noire, me coupe la parole et me pousse à me justifier et s'étonne que je sois sur la défensive. Bien sur, je t'appel quatre fois pour régler un problème qui prends trente seconde, café compris, dans n'importe quelle concurrence un temps soit peut sérieuse. Du coup rappel du service client, j'ai eu une très gentille demoiselle qui a juste hallucinée. Perso je n'en reste pas là, je vais les faire chier tant que j'ai pas eu d'excuses!!! Leur faire une réputation à la hauteur de leurs charmantes hôtesses de recouvrement et leur envoyé une lettre de résiliation finale bien sentie.
M
Moune24 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Pas de possibilité de mettre 0 dommage je suis adhérant depuis peu et j ai déjà la sensation de m être fait avoir on nous dit qu il y a la télétransmission et on demande les justif on attend 3plombe pour avoir une réponse à un devis pas de communication entre eux un échéancier qui vous est délivrés et ensuite on vous met en impayé non franchement je suis très en colère j ose même pas imaginer si je dois faire l avance de soins dans combien de temp je vaiyre rembourse non vraiment je regrette mon vhoix
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OTMANI a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 20/05/2021
Un grand merci à sAra le service fidélité qui a énormément fait que certains n’ont pas réussi à faire pendant deux mois à savoir répondre efficacement gentiment et professionnellement à ma demande merci encore une fois Sara
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Nahko a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Bon dans l'ensemble. Courtoisie et amabilité des conseillers et conseillères. A voir si ça perdure dans le temps. Souscription d'un contrat pour le Chat. Juste ce qu'il faut.
N
Nana a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
A fuir, vous payer pas cher mais vous êtes très mal assuré, je suis partis suite à une mauvaise expérience, si je dois payer dans ma poche j’ai pas besoin de payer une assurance, en plus j’étais obligé de faire appel à mon assistante juridique parce que cette assurance n’a jamais voulu intervenir suite à un sinistre des dégâts des eaux venant de mon voisin....!!!!!
M
Moussa Michèle a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Attention ==pas normal ECA vous prélevé plussss que votre cotisation prévue.. C'est Très désagréable Je vais les quitter Pas aimable et pas de sérieux
j
je n'en ai pas a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0000 depuis mon adhésion au contrat Santé au 1er décembre 2020, je n'ai que des problèmes pour les remboursements. Attente à plus de 1 mois depuis l'envoi des documents, rembourse sur la base de HORS OPTAM alors que la Facture Acquittée, exigée, est marque NOIR SUR BLANC PAR LA MAIN DU MEDECIN. TRAVAILLE AVEC NOTRE ARGENT .... IMPOSSIBLE D'ACCEDER A UN RESPONSABLE...AVONS DROIT UNIQUEMENT A LA PLATEFORME TELEPHONIQUE. CE SONT DES INCAPABLES Mme Fernandes Da Rocha
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Aurelie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Peu de frais remboursés ! Seul 100 euros sont remboursés sur une stérilisation à 300 euros, opération voile du palais (chien bouledogue francais) à 700 euros pas du tout remboursé !! Seul les vaccins sont remboursés, avec une mensualité de 20 euros ça ne vaut pas le coup de souscrire une assurance ! Et gros problème pour résilier ! J'ai envoyé plusieurs mails, jamais de réponse... J'ai envoyé une lettre de résiliation en recommandé il y a 3 semaines et hormis l'accusé de réception rien n'a changé sur mon compte client. Pas reçu de mail ou de courrier pour dire que ma résiliation sera bien prise en compte, mon compte est noté toujours actif sur l'espace client du site, et je viens d'être à nouveau relevé ! Je vais voir avec ma banque pour bloquer les prélèvements à venir. D'accord avec les autres avis, à juir absolument !
P
Papi 99 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
Impossible de se faire rembourser ! Demande des factures acquittées pour la visite de médecins sans dépassement d’honoraires et pour un reste à Zéro d’appareil auditif prétend ne pas avoir reçu les documents alors que nous avons la preuve du contraire. En cas de non paiement sous huitaine allons déposer plainte.
N
Nabs a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
Assurance à fuir! Aucun professionnalisme. Les services ne sont pas coordonnés et ne communiquent pas entre eux ce qui génère des retards très importants dans la gestion des sinistres. Soyez bien accrochés si vous souhaitez vous faire dédommagés pour les dégâts que vous aurez subis. Impossibilité de parler à un gestionnaire. Les appels sont dirigés vers le service client qui n'a aucune compétence pour répondre à vos demandes.
T
Terrasson a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Moi chez eca assurance ça fait 2 ans que j assure un berger belge malinois franchement j ai jamais eu aucun problème il mon toujours remboursé la totalité moins ma franchise de 20 euros. Rien à leurs reprocher.
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Sylvie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Vous payez 45 € par mois pour votre animal et il ne vous rembourse rien mon chien a fait une crise d'épilepsie (la 1er) consultation pas remboursé. Prise de sang pas remboursé. Médicament pas remboursé ma facture s'élève à 101€ ont ma répondu que les crise d'épilepsie pas pris en compte !!!fuir cette assurance
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Clo a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
J'ai souscrit un contrat santé chez ECA le 1er avril. Depuis le 9 avril j'attends un remboursement optique, quand vous appelez il me demande toujours les mêmes documents que je leur ai fournis déjà 3 fois.assurance a éviter absolument
T
Tanatos a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Scandaleux!!! Une esbrouffe totale. Cette Mutuelle fait tout pour retarder les paiements. Ils vous demandent plusieurs fois les mêmes documents. Sont d’une mauvaise foi incroyable. Une fois Que tous les documents requis sont expédié, après plusieurs jours on vous dit que le format que vous avez utilisé n’est pas celui exigé par leurs services. Ils Vous font patienter 25 minutes avant de répondre au téléphone. Souvent vous raccrochent au nez!! À éviter absolument. J’avais confiance et je me suis fait avoir comme un enfant par leurs belles paroles.
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Rowël a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Premier rendez-vous chez le véto avec cette assurance, je vous avoue avoir pris peur avec tout les avis que j'ai pu voir, même si certains me semble infondé puisque tout est indiquer dans le contrat. Et finalement Bonne surprise, délais de remboursement inférieur à une semaine après déclaration complète du sinistre. Echange par mail et téléphone parfait, je souhaitais savoir comment remplir pour ne pas avoir de soucis et les personnes était très à l'écoute. Certes sur le contrat il est indiquer 100% mais il y a tjr une franchise (comme sur les voiture) elle est écrit juste en dessous le tableau disponible h24 dans notre espace, mais je préfère payer ma franchise que l'entièreté de l'opération. Un peu comme nous pour des lunettes ou autres en fin de compte ^^ Je suis satisfaite de cette assurance ( pour info j'ai pris la formule complète c'est l'entre deux)
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fred42300 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
les conseillers racontent n'importe quoi sur le fait d'un service personnalisé et en fait ce n'est qu'une plate forme d'appel sur laquelle on est plus ou moins bien informé selon la personne sur qui on tombe franchement assurance à éviter !
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Fred93 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
Cela fait maintenant 2 ans que j'ai eu un dégât des eaux... Et je n'ai pas encore réussi à le déclarer par internet.... Lorsque je les appelle, on doit toujours m'envoyer un lien.. Et rien.... Courrier recommandé.... Aucune réponses.... La Covid a bon dos... Ils ne répondent pas.. Je ne sais plus comment faire, si je resilie maintenant, je me vois mal déclarer un dégâts des eaux à mon assurance dans les premiers jours....!!!??
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ATI a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
1 car je ne peux pas mettre 0. Incroyable, devis accepté par ECA j'envoie toutes les pièces depuis 6 avril et ...rien. Toutes les fois que j'appelle, soit ils n'ont pas les documents, soit ils les ont et font une "remontée" d'informations, soit un problème informatique....bref tout pour ne pas payer au moins dans les 8 jours, je fais de grandes ballades avec eux... Fuyez
L
Lesterps a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
ECA à fuir j'ai eu que de mauvaises surprises ils m'assurent pour une assurance pour animaux ils m'ont contraint à d'autres contrats à créditer sur mon compte sans mon accord Contrats
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Ambresmelanie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
J'ai commencé chez eux depuis le 8 avril et ça commence mal ils m'ont prélevé deux fois le même montant, la blague ils nous retrouvent pas la trace du deuxième prélèvement je leur envoi mon relevé banquaire depuis c'est silence radio. pour vous prélevé ils sont doués mais pour rembourser apareement moins !!! Je regrette si cette semaine et encore j'attends jusque mercredi je n'est pas de retour JE PARTIRAIS !!
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Agnes a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
Bjr. Je suis onstaisfaite non seulement de la qualité de la relation client. L attente est très longue, malgré un numéro surtaxé. Les minutes ne défilent pas, la messagerie vocale vous répète plusieurs fois qu il ne reste plus que 12 mns d attente. On vous promet de vous donner la bonne adresse par email et ce n est pas fait. Par ailleurs, je ne suis pas contente des remboursements. Cela a commencé par les vaccins où j apprends que je n ai une enveloppe que de 25e chaque année. Mon chiot à eu récemment une otite et je viens de recevoir un mail m informant qu il y a un délai de carence de 3 mois, et que donc les frais ne seront pas pris en charge. Tout ça je le découvre car l inscription s est faite au forcing par téléphone. Je n ai reçu le contrat écrit que plus tard. J attends le temps nécessaire pour changer d assurance l an prochain. Et je n accepterai plus les souscriptions en ligne car on ne nous lit pas les exceptions.
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Bibi34 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Cette compagnie “ assurance “ est enfaite un “courtier” en assurance ! Suite à le cambriolage de mon appartement je comprends mieux le fonctionnement de ce courtier.. Refuse de me communiquer le numéro de l’assistance sans avoir reçu la plainte !! Maintenant avec le système de pré plainte en ligne il faut parfois patienter une semaine avant d’être convoqué à l’hôtel de police. Il y a juste un plafond téléphonique que vous répète toujours le même chose.. Service relations clients joinable que par mail et qui ne répondent pas. Forte de cette expérience je vais résilier pour souscrire un contrat chez un assureur de “proximité « avec un vrai gestionnaire de dossier, la tranquillité d’esprit est quelques euros plus cher sûrement mais un assureur qui est aux abonnés absent ne vaut rien.
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Ocean.hj a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Assurance vraiment pas sérieuse. Des promesses au téléphone de remboursement à 100% resultat au 1er problème vous êtes remboursé qu'un quart ou rien remboursé du tout. L'assurance vous prélève le lendemain de votre souscription mais si vous voulez vous désabonner de cette assurance c'est peine perdue tout d'abord il vous faut recevrons à rester deuxièmement ils vous diront que c'est après 3 mois de souscription que vous pouvez arrêter le contrat maintenant je me retrouve alors devoir de l'argent car ils n'ont pas voulu arrêter le contrat quand je l'ai demandé il faut vraiment s'en méfier
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Latrech a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Une compagnie d'assurance à fuire, délai d'indemnisation très lent suite à un sinistre malgré plusieurs appels et plusieurs relances, leur cabinet d'expertise Eurexo n'est pas du tout professionnel, expert toujours indisponible, l'affaire dure depuis 1 an maintenant !
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GrizzlyOne a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Faire très très attention à cet assureur et surtout ne pas souscrire à leur mutuelle. J'ai malheureusement souscrit à celle-ci et mal m'en a pris !. Ils font tout pour ne pas régler les soins et leur centre d'appel et de relation client est basé il semblerait au Maroc lequel ne sait pas répondre à votre demande. Le site Internet est très mal fait et ne sert à rien. Quand enfin vous avez compris que vous n'obtiendrez pas vos remboursements ou alors après des lettres recommandées avec de multiples justificatifs etc et que vous avez décidez de stopper le paiement là une personne du soi disant service de fidélisation vous appelle pour soi disant régler le problème. Au bout de plusieurs minutes si vous décidez de maintenir le fait de ne plus payer tant que vous ne recevez pas le solde du paiement de vos soins, cette personne commence à vous menacer littéralement !. C'est juste hallucinant. Il semblerait que l'ensemble du personnel des différents services soit basé au Maroc avec une boite au lettre à Clichy mais à vérifier. Dans tous les cas cette mutuelle est à fuir absolument !
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--- a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Satisfaction 0 + 0+ 0 Mutuelle Catastrophique et de mauvaise foi. A fuir . Ne rembourse pas les frais même avec les justificatifs CPAM, répond à côté et trouve toujours des excuses pour ne pas prendre en charge. Avec cette mutuelle, il ne faut surtout pas avoir de maladies ou dépenses imprévues, ils vous trouverons toujours une excuse pour ne pas payer. 105 euros par mois jetés par les fenêtres et des réponses toujours évasives.
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spierre a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Bonjour, une assurance qui vous prélève le lendemain de la subscription. Mais par contre quand on demande une résiliation, pour ce rétracter c'est autre chose. Déjà il ne prenne pas votre décision en compte avant 3 semaines, ils veulent vous forcer à rester. Et le comble, c'est que au bout d'un mois, je ne suis toujours pas rembourser. Une assurance pas sérieuse....
T
Titizcel a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
J'ai demandé un devis que j'ai jamais signé malheureusement pour avoir les tarifs il m'ont demandé mon rib mais pas complet et on quand même prélevé. Je les ai appelés et ils m'ont dit qu'ils avaient 2 mois pour résilier mon contrat que j'ai jamais demandé. Obligé de prévenir ma banque pour bloquer les prélèvements.
J
JENNY a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Délai de remboursements sont inadmissibles et service client inexistant. Cette assurance est déconseillé par deux cliniques vétérinaires (avec un gros volume client) également que j'ai consulté.
J
Joël 81 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021
Assurance phantome , jamais de remboursements , interlocuteur probablement incompétent ou ayant reçus des consignes pour prendre les clients pour des agneaux. Je déconseille fortement être mutuelle ou toutes branches de leur société. Une assurance où l'ont passe son temps à attendre au téléphone sans réponse. Pour ma part un remboursement de lunette de novembre 2020 avec précision pas de télétransmission malgré la preuve du site de la sécurité sociale. Interlocuteur probablement d'un autre continent devant géré les plaintes sans pouvoir donné de solution. Si vous désirez une vrai mutuelle évité ECA
C
CT a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021
Plus de 2 après, toujours pas de remboursement de 4jours de forfait journalier, malgré plusieurs promesses. À chaque fois une raison différente, parfaitement injustifiée. Malgré également l’intervention du courtier (Financière conseil).TEXIER Claude 0603679186... ctprodessin@hotmail.fr Finira chez l’avocat... Si vous êtes dans le même cas, vous pouvez me contacter. Merci
B
Barny a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021
Vraiment. Nulle j est un dégâts des eaux refuse de mindemiser et me réclame une facture de reparation de fuite à fuir je donne même pas une étoiles vraiment nulle
J
Joy a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Nul de chez nul remboursé jamais. ça ou rien c est pareil aberrant incroyable mais vrai à éviter absolument je n ai jamais vue ça mais je ne compte pas en reste là j attends remboursement depuis le2 mars toujours rien vivement que cela fasse un an je dégage à bon entendeur bonne journée à tous
V
VONY a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Un service client nullissime ! Des contacts par mails à plusieurs reprises, aucune réponse si ce n'est un questionnaire de satisfaction sur le service !! Comment font-ils les décomptes des remboursements ? très opaque, pas de relevé... Par contre, nombreux coiups de fils pour adhérer à une prise en charge plus élevée... Très déçue, à éviter +++
D
Danny a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
J'ai contracté une assurance habitation, plus tard j'ai demandé que mon contrat soit modifié en maison non occupée. ECA assurance a gardé mon premier contrat, et m'en a établi un second. Heureusement j'avais annulé le prélèvement du premier. Deux mois plus tard je recevais une LR/AR, de mise en demeure de recouvrement. Impossible d'avoir une discussion positive au téléphone. Je leur ai envoyé deux courriers très précis après m'être rapproché de mon avocat. Un jour tout s'est arrêté, au téléphone ils ont avoué à demi mot s'être trompé. Aucun courrier d'excuse. Je trouve cette façon de procéder particulièrement honteuse.
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Lysiane a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
A bannir. Tres déçue par cette assurance qui n est pas a l ecoute de ses souscripteurs. Je suis écœure par la manque de respectabilité et leur mauvaise fois. Si vous voulez souscrire surtout fuyez et cherchez quelquun de plus consciencieux
M
Megan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Même avis que la plupart d'entre vous. Au téléphone on me dit que si je prends une seconde assurance chien celle ci n'augmentera pas c'est un cadeau qu'on me fait. Je reçois l'avis d'échéance et surprise je paie 2 euros en plus chaque mois!!! De plus je fais vacciner mon chien 10 jours avant la date à laquelle je suis censée le faire car je suis enceinte et ne pourrais plus bouger et surprise comme ça ne fait pas un an on refuse de me rembourser !!!! Ça fait 4 ans que je suis la bas !!! Je rédige ma lettre de résiliation!!!
D
Domisantiago a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Déçu, ma chienne opérée, en urgence, pour une métrite fulgurante a été pris en charge en tant que stérilisation donc remboursement de 100 euros au lieu de 600 euros.
A
AC a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Je déconseille cette assurance vivement. Mettez de l'argent de côté et puis, c'est tout. J'ai payé pendant 16 mois pour mon chien qui avait à peine dix ans à l'époque de la souscription. En bref j'ai payé 1248€ au total des échéances pour des rembousements à hauteur de 531€. Des mauvais remboursements, même après contestation de ma part. Pas nette, pas, réactifs. Ne vous mettez pas, dans ce stresse et galère. A. C.
À propos de Eca Assurances
Courtier
N°Orias : 07002344
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