Tous les avis Eca Assurances - Page 14

Note moyenne pondérée
1.5
837 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
N'a pas encore répondu
Taux de réponse
0%
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à Eca Assurances

Avis contrôlés conformes

a
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 14/12/2021

Bon rapport qualité/prix par rapport aux autres Remboursement en huit jours à peu près Difficile de joindre le bon service au téléphone car il y a plusieurs numéros

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 18/08/2021

Aucun contact rapide avec un service, remboursement promis non respecté ! Réponse à une demande très longue et quand vous résilier ils font les sourds !! Conseillé avec qui vous avez soi-disant un contact direct perdu disparu, ils sont présents pour t'attirer dans leurs services et après plus de son plus d'images !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 02/01/2022 suite à une expérience le 12/04/2021

J'ai ouvert 3 contrat d'assurances 1 pour mon chien et 2 autres pour mes chats ça fait 8 mois de cela, le mois dernier j'ai amené mon chien au veterinaire et je leur ai demandé les feuilles de soin ils mon envoyer par mail ,jusqu'à la tout va bien, sur les feuilles des soins il y a l'adresse où on doit envoyer les factures avec un délai de 5 jours. J'ai envoyé avec accusé de réception à la supposé adresse et l'adresse n'existe pas . Autre chose ils mon jamais demandé les numéros d'identification de mes animaux pour l'ouverture des contrats, donc je les ai dénoncé à signal conso pour adresse inexistante et contrat incomplet . Je demande le remboursement de toutes les cotisations et résiliation du supposé contrat.

Je commente l'avis
N
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

ECA ASSURANCES Totalement NULLE, assurances À FUIR DE TOUTE URGENCE. Ne vous rembourse pas même les dégâts des eaux et des infiltrations, etc. AUCUN REMBOURSEMENT. J'avais même montré les murs abîmés de la chambre où dormait et est morte ma pauvre Maman un mois plus tôt mais le monsieur s'en fichait. Je ne vois pourquoi assurer une maison à 100% chez un ASSUREUR AUSSI NUL et qui pour vous débouter vous récite le code civil !! Note Eca-assurances : 0/20

Je commente l'avis
b
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

il rembourse 3 semaine après ou mémé 2 mois âpres honteux pour aller sur leur site avec le mots de pas ne fonction j'aimais obliger envoyer les doc de veto par mail .

Je commente l'avis
B
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 17/05/2021

A FUIIIIIIIIRE . a fuiiiiire . J'ai jamais entendu des personne aussi INCOMPÉTENT. Juste pour assurer des personnes héberger ils veulent pas me fournir une attestation pour qu'elle puissent être en télétravail. Et mappel tt les jours pour me faire souscrire à d'autre assurance . !!!! Ne vs arrange en rien . Que ils prélèvent et cest tout. Leur numéro de téléphone vs bloque. Et vs rapel pas . A fuiiiiiiire

Je commente l'avis
K
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021

Des incompétents. Avant l’adhésion, « plutôt satisfait », le commercial fait son travail de commercial. Après, il n’y a plus personne. Service clients incompétent. Ils ne savent pas répondre à vos demandes, les informations données sont incomplètes, résultat vos demandes ne sont jamais traitées dans les temps. Tout le monde se renvoi la balle, tout ce qu’on aime lorsqu’on souscrit à un contrat santé. Sarcasme, bien évidemment. Je DÉCONSEILLE VIVEMENT. Prochaine étape, la résiliation.

Je commente l'avis
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 07/11/2021

Je suis énormément déçu de cette assurance. J'ai voulu faire résilier mon contrat pour raison financière, ils ne veulent rien savoir. C'est une telle honte de ne pas répondre au besoin de ses clients. Une fois qu'ils ont réussi à nous forcer à prendre une assurance chez eux, ils nous refuse toute demande. Ils sont biens content de prendre l'argent au gens. Je déconseille forcément cette assurance.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
X
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

veuillez excuser, mes écrits car je dénonce l’assurance ECA comme des personnes sans scrupules, en effet, ayant souscrit une assurance pour mon chien pendant trois ans , je n’ai eu aucun remboursement même après le décès,de celui-ci au contraire ! mon N0 adhérent A575850 contrat ECANIY145835 . Pourtant lettre AR , après crémation avec factures de soin restées dans le néant !!! MAIS, obligation de régler une année supplémentaire avec mise en demeure après plusieurs mois que mon animal était décédé !!! Cher lecteur, comment trouvez vous cela ? Ne vous laissez pas berner par ECA !!!!!

Je commente l'avis
g
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

eca est de tres mauvais conseils , les garanties sont cachés dans leur contrat il y a des sous dossiers qui limitent plus que de raisons les remboursements.Les plafonds ne sont jamais atteints ni resdistribués pour aider a une operation par exemple .De plus il vous laisse dans la panade car les chiens n ont pour eux qu une patte dans le cadre d une operation des croises par contre ils savent encaisses les cotisations!!!De mauvaise foi meme pour une resiliation anticipée pour faire soigner son chien meme en proposant de rembourser jusqu'au bout du contrat les cotisations . ECA a fuir!!!! je ferai part des problemes rencontres avec ECA a la fondation brigitte BARDOT et a la SPA ainsi qu aux des syndicats des veterinaires !!!!!!! et le bien etre animal alors !

Je commente l'avis
P
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

J'ai un contrat mutuelle chez ECA ASSURANCE qui n'a jamais servit depuis quelques années. J'ai eu besoin de mon contrat pour le dentaire dans le cadre du 100% avec devis accepté qui est pris en charge au complet soit disant. Suite à ce soin aucun remboursement de la part de ma mutuelle ECA n'est effectué, je me renseigne ils me disent que la CPAM ne leur a pas transmis les informations qu'il faut que je leur envoie ce que je fais suite à ça ils me demande une facture ensuite une facture acquittée et maintenant soit disant la facture acquittée de mon dentiste n'est pas valide cela va faire 2 mois et demi qu'ils me prennent pour un idiot afin de ne pas me rembourser et je vois sur plusieurs site que c'est leur manière d'agir avec plusieurs personnes donc ne prenez pas de contrat chez eux ils ne sont pas sérieux

Je commente l'avis
l
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

j'attends toujours le seul remboursement de l'année et ce depuis plus d'un mois on m'a harcelée au téléphone pour que je devienne adhérente et depuis j'attends des jours pour avoir une réponse à mes mails mais toujours pas de remboursement

Je commente l'avis
L
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

ECA très déçue de cette assurance le contrat n est pas clair et ne rembourse pas grand chose. Même au téléphone ce n est pas clair. J ai 2 contrats pour chats que je vais retirer. A éviter.

Je commente l'avis
S
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

J’ai souscrit une mutuelle pour le chien de mon fils même nom de famille que le mien. L’assurance reçoit en temps et en heure la carte iCad du chien il y’a de cela plusieurs mois.en novembre Au moment de demander un remboursement de frais vétérinaire on me dit que le prenom ne correspond pas à la carte je demande à modifier le prénom cela ne semble pas possible on me demande de résilier le contrat pour en reprendre un au prenom de mon fils. Je demande donc la résiliation mais on me répond que ce n’est pas possible car je dois attendre la date anniversaire !!! J’appelle pour faire part de cette situation ubuesque on me dit aucun problème nous allons modifier le contrat et depuis Je reçois de mails automatiques en boucle me demandant de changer ma carte iCad ! Au moins 20 mails et réclamations chez j’ai rarement vu un service client aussi incompétent… bref toujours rien de régler cela dure depuis 1 mois !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Y
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Une assurance couteuse qui ne fait qu'alourdir les frais de vétérinaire sans prendre en charge les frais. Souscription à la fin du mois d'août, ouverture du contrat un mois après car mon chat n'avait pas encore 3 mois et à cela s'ajoute un délai de carence de 60 jours. Une fois le délai de carence passé l'assurance a continué de refuser de prendre en charge les frais de vétérinaire car il s'agissait d'un suivi de consultation parvenu pendant le délai de carence. En prime un accueil téléphonique qui n'est même pas capable d'être sympathique! Bref une assurance inutile et couteuse.

Je commente l'avis
P
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

Je suis très satisfaite de l'assurance animal ECA, depuis que ma bouli a 3 mois elle est assurée, elle as eu des problèmes de santé toute sa vie et aujourd'hui elle viens de nous quitter à l'âge de 7 ans 1/2. ECA nous a toujours pris tout un chargeur, après il est vrai que si vous prenez une petite assurance venez pas vous plaindre, moi j'ai choisi le plus fort des niveaux ECA. Merci ECA

Je commente l'avis
D
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Assurances à FUIR !!! notamment pour les animaux, les remboursements sont super longs, pour ne pas dire inexistants, jamais de réponse aux mail, réponses évasives et erronées au téléphone, et tromperie au niveau de la franchise, on vous dit que vous êtes remboursés à 85% mais on oublie de vous dire que le minimum de franchise est de 25 euros (écrit en tout tout tout petit), ce qui fait que même pour une facture de 150 euros vous perdez obligatoirement, c'est à dire que normalement sur cette somme vous ne devriez perdre que 22.50 euros et bien non, vous perdez obligatoirement 25 euros.... quant aux plus petites factures alors là, c'est l'horreur.

Je commente l'avis
c
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Une vingtaine de dossiers en attente depuis plus de 7 mois et toujours aucun remboursement malgré des relances par mail et par téléphone (le service client me raccroche au nez ne sachant pas répondre à mes questions). Cette mutuelle me harcèle pourtant de mail pour me demander encore et encore les mêmes justificatifs. Je paye mes cotisations mais cette mutuelle ne semble pas remplir sa part du contrat.

Je commente l'avis
F
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Commercialement il vende du rêve, assuré depuis début novembre, au premier problème de mon chiot, il me réponde que ce n’est pas pris en charge parce que c’est « symptomatique de l’espèce» et quand nous réclamions parce que nous en avions parlé à la conseillère avant de signer, il trouve une autre excuse : Le mois de carence …. Trop fort il vous offre 1 mois de cotisation, ça tombe bien c’est le mois de carence pendant lequel il ne prenne rien en charge : A FUIRE !

Je commente l'avis
E
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Cela fait presqu un mois que l on me balade en me disant que vais être remboursé pour le vaccin de ma chienne. Mon compte est ouvert et rien ne se passe. J ai envoyé plusieurs messages au service concerné et aucune réponse. Je précise que les prélèvements de ma cotisation eca sont toujours prélevés à la même date.En fait ce que je souhaite c est comprendre, qu une personne compétente m explique pourquoi ce remboursement ne se fait pas. Au téléphone ils ne savent pas et me disent d envoyer un mail au service concerné ce que j ai 4 fois. Le néant je demande juste une explication. Je suis au maximum d assurance Premium +.

Je commente l'avis
N
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 21/03/2021

à fuir absolument. Ils m'ont fait payer 25 cotisations sur 2 ans et ne veulent rien entendre pour me rembourser. Ils ne sont même pas capables de compter. Et en p'us m'ont raccroche au nez

Je commente l'avis
J
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Assurance à fuir. Jamais le même interlocuteur au téléphone qui renseigne très mal, pas du tout à la hauteur, il ne sont pas compétent, désolant. Et en plus ils trouvent souvent un argument pour ne pas rembourser..

Je commente l'avis
J
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Assurance à fuire d urgence... J ai souscrit chez eux pour mes deux enfants 110 euros par mois. J ai toutes les factures des hôpitaux qui arrivent chez moi ils me disent que eca ne prend pas en charge pour des raisons inexpliquées. Quand on veux résilier c est encore pire ils veulent pas prendre en compte font semblant d avoir rien reçu pour gagner du temps histoire de vous réclamer des cotisations en plus... leur politique est de vous faire tourner en bourrique faites attention ???? je mets une étoile car pas le choix. A voir tout les commentaires je suis pas la seule victime c est honteux faut faire quelque chose...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

A fuir ! Des personnes qui ment sur leurs contrat et la date de rétractation. Impossible de résilier mon contrat je suis obligée d’attendre 1 ans et de payer pour rien.

Je commente l'avis
j
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

je resilie mon assurance cause il ne respecte aucun dire par téléphone on vous donne que des mensonge il vous informe des prix par téléphone qui non rien avoir avec les écrie

Je commente l'avis
É
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

J'avais déposé un avis négatif en respectant les codes de la langue française et en relatant les faits que nous subissons de la part D'ECA assurance Mon avis à été rejeté sans aucun motif Bizarre ? Je ne recommande absolument pas cette compagnie qui ne s'occupe pas des ses clients Nous sommes le 22 novembre 2021 le dossier de dégât des eaux déposé depuis le 5 novembre 2021 n'est toujours pas enregistré et personne bien sûr ne nous informe

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Cette assurance est une honte !! J’ai payé durant des mois car mon chat avait des petits soucis de peau qui se sont révélés être une maladie grave. Elle a été hospitalisée puis est décédée le lendemain. Facture de 400 euros non prit en charge car dans les petites lignes (évidemment) il est écrit qu’il ne prenne en charge qu’au dessus de 24h Mais quel honte !!!!! Et ils n’en ont rien à faire de vous et vos animaux ce sont des pompes à fric

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

J ai envoyé une facture le 18 octobre 2021 pour le remboursement concernant les croquettes dont j ai souscrit dans mon contrat et qu ils m on proposé au téléphone lors de la démarche . J ai appelé une première fois pour avoir des nouvelles concernant ma facture et la femme que j ai eu au téléphone ne m a pas laissé parler et me dit on va vous rappeller dans la journée car là nous sommes en panne d informatique et me raccroche au nez. Je rappelle une deuxième fois le 9 novembre 2021 et temps d attente 6 minutes et un monsieur me répond au bout des 6 minutes , je lui explique l objet de mon appel et me dit que mon dossier n a pas encore été traité et je pose la question de savoir s ils ont bien reçu ma facture et il me repond qu il ne peut pas voir car il est à Bordeaux. Il me dit qu'il y a du retard et que je dois attendre. En fait je n' ai plus confiance en cette assurance. Je crois que je vais résilier mes contrats.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021

J'ai reçus un appel tel ce jour ,un conseille complètement stresse et empressé qui m'indique que ma banque n'a pas validé mes assurances de la il me demande de confirme mon RIB et me demande le code d'activation Dans la précipitation étant dans la rue je le reprend car je le trouve très directif et autoritaire d'où le doute . Il m'indique qu'une collègue va me tel pour confirme la validation J'appelle donc rapidement mon conseiller en banque pour lui faire part du doute de la démarche et celui-ci me dis qu'il n'y a aucuns compte décrit Méfiez vous de leur démarche téléphonique il je nous laisse pas le temps de réagir prise sur le fait et enchaîne sur leur lecture de vente forcing confirme vous n'avez pas le temps de comprendre Vous signe et vous vous retrouvé avec des contrats souscrit alors que vous en avez déjà ailleurs . Ils disent que vos contrat ne sont pas validé ou activé gros mensonge La sois disante conseillère qui m'a recontacté après m'a confirmé l'annulation des contrat a suivre

Je commente l'avis Je consulte les échanges
H
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Assureur à éviter. Annonces une offre avec des mois de gratuité avant souscription que vous n'allez jamais avoir. En plus ne prends pas en compte votre de demande de résiliation et continue les prélèvements. A voir les commentaires c'est tout ce qui m'arrive avec cette assurance.

Je commente l'avis
L
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

J'ai envoyé la résiliation de mon contrat en tant et en heure. Il l'on perdu je revois la photo du courrier et l'accusé de réception je fais leur boulot part téléphone je prouve ma bonne foi et la ils font les morts plus de nouvelles rien. Vraiment nul je déconseille

Je commente l'avis
A
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Je déconseille ECA que ce soit pour leurs tarifs, leur plateforme téléphonique..A EVITER. Depuis juillet 2021, je suis en "discussion" pour ma résiliation de mutuelle. Malgré les courriers (en recommandé et dans les temps), je continue à être prélever et ECA manifeste une mauvaise volonté évidente à résilier ses clients insatisfaits. ECA fait trainer les dossiers mais continue à encaisser.

Je commente l'avis
L
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

j'ai souscrits 6 contrats en septembre 2021 via 1 courtier, Aventys : Tout devait etre simple, notamment pour les 3 contrats concernés par la loi Hamon : santé, habitation et auto.........en tant que nouvel assureur ECA/AVENTYS ont obligation d'adresser les courriers de resiliations aux anciens assureurs.............encore faut il que ces courriers soient envoyés au bon endroit............ECA envoi le tableau des garanties suite souscription......document pas à jour : la formule choisie n'y figure pas !!!! je passe sur les autres incidents tres nombreux, sans compter des prelevements de mois entiers quand le contrat prend effet en cours de mois...........alors que les cotisations doivent avoir contrepartie.......au final, ECA preleve du 1er du mois à la date d'effet sans garanties.....tres mecontente je deconseille

Je commente l'avis
J
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

A fuir absolument.!!! Ne fais rien pour vous aider.! Vous demande (Exigent.!!!) des documents déjà envoyés! Remboursent au lance-pierre et ne donnent pas les réponses correctes aux questions justifiées des clients.! Je résilie au 1er novembre.!

Je commente l'avis
g
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

ATTENTION!!!! Mécanique bien rodée au niveau du démarchage. Démarchage téléphonique très efficace début octobre. Rapidité surprenante pour l'envoi de la carte d'assuré. Puis tout dégringole... Je me rends compte que l'effet de la mutuelle a changé. Octobre 2021 au lieu de Janvier 2022. On appelle ça du forcing. J'annule donc le contrat de façon tout à fait légale. Puis leur service annulations me relance sans relâche. On finit donc par m'annoncer que ma résiliation a bien été enregistrée. Et puis ce matin, ma banque m'informe que ECA présente un prélèvement de 63,99 Euros. Ils auront tout essayé! A fuir de toute urgence

Je commente l'avis
T
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 18/04/2021

A fuir absolument. Ils n'ont aucune compétence. Ils prélèvent chaque mois mais ne remboursent pas. J'ai tellement hâte de retrouver mon ancienne mutuelle le crédit mutuel
Je commente l'avis Je consulte les échanges

C
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Une assurance à fuir, depuis février 2021 je "bagarre" pour un remboursement de 800/1000€ sur 2500e de frais vétérinaire. J'appelle tous les 3 semaines et toujours la même réponse votre dossier est complet je le transmet plus haut... Mdrrr je reçois des mails me demandant toujours les mêmes documents qu'ils ont déjà. Je ne peux même pas partir ma chienne ne sera plus acceptée nul part ayant malheureusement déclaré une maladie d'addison. Merci eca assurance vous savez très bien prélever les mensualités le reste.... Fuyez

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

A fuir absolument. Des remboursements qui ne correspondent pas à ce qui est annoncé. Un service médiocre,. Une personne pas aimable qui me dit que je n'avais qu'à mieux lire mon contrat. Je résilie dès la date anniversaire.

Je commente l'avis
F
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Assurance qui semble au prime abord très bien.... Mais helas, au moment des remboursements rien ne correspond à la garantie souscrite.... Décevant j attends la fin de l année pour aller voir ailleurs.

Je commente l'avis
T
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Je ne recommande pas cette assurance , force les gens à souscrire à leur contrat , on a même pas le temps de réfléchir qui demande vos coordonnées bancaires et un versement par carte ect ensuite j'ai réalise que j'ai fait une erreur je les appel pour annuler le contrat donc le délais de 14 J pour annule je l'ai est donc appelé le jour même pour annule donc je suis en droit et qu'on me rembourse le paiement que j'ai effectué par carte bancaire c'est tout une histoire on me passe des personne différente et je dois tout réexpliquer , on m envoie des carte d'adhérent alors que j'ai demandé qui supprime tout mes cordonnées bancaires et qui prenne en compte ma demande j'attend donc leur courrier comme preuve qui ont bien effectué se que je leur ai demandé donc l'annulation du contrat toute une histoire si jamais il préleve et qu'il ont rien supprimer une plainte sera donc effectuer et ma banque et prévenue je vais même voir pour changé tout se qui est cordonnées bancaires RIB ect , une honte de pas de ne pas écoute se que le client veut sa fait plusieurs fois que je les appel et toujours le même soucis on me renvoie des carte alors que je n'est rien demandé juste qu'on supprime tout donc mon identité , mes cordonnées. on me dis que cela est pris en compte a ce jour toujours pas eu de preuve j'ai donc rappelé encore une fois aujourd'hui et toujours pareil on me dis qu'il vont le faire tout de suite et j'attend leur preuve par courrier et mon remboursement donc faite très attention Je suis insatisfait 0

Je commente l'avis
À propos de Eca Assurances
Courtier
N°Orias : 07002344
Fondée en 1995, ECA Assurances, membre du Groupe FINARE, se distingue dans l'assurance individuelle et collective. Elle propose des solutions d'assurance et d'épargne pour particuliers et professionnels, incluant santé, prévoyance, et bien-être animal.