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Avis déposé par Mamy sur l'assurance santé animaux de Eca Assurances

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Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

ECA assurance ne veux pas résilier un contrat d’un chat que j’avais récupéré dans la rue en Aout et que je n’ai plus car la personne qui l’avait perdu est venue la chercher après un mois 1/2 passé chez moi et j’avais souscrit cette assurance avant de l’avoir fait pucé et stériliser. La première échéance doit avoir lieu en Novembre 2022. La personne que j’ai eu au téléphone ne veux pas comprendre que je ne veux pas payer une assurance pour un chaton que je n’ai plus. Je suis très en colère et envisage de résilier les 4 autre contrat que j’ai chez eux dont les premières cotisations sont aussi le 1 Novembre 2022. Je ne sais pas comment faire.

T
Réponse de Toto
Réponse apportée le 24/10/2022

Je viens de passer 2 mois pour obtenir la résiliation de mon contrat. Si vous avez reçu et garder votre avis d'échéance en retard, vous avez 20 jours pour leur envoyer une LRAR . Ils sont dans l'obligation de vous envoyer cet avis d'échéance. Je vais également les mettre en cause devant la justice pour demander le remboursement d'une opération chirurgicale pour mon chien. Il ne faut rien lâcher avec eux. Bin courage.

M
Réponse de Mamy
Réponse apportée le 26/10/2022

Merci. Je vois que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec eux. Hier au téléphone j'ai eu la personne qui m'a fait les contrats au suite au mail que je leur ait fait pour leur dire que j'allais porter plainte contre eux et que j'allais bloquer les prélèvements vu que les contrats commence que le 1 Novembre et qu'aucuns prélèvements n'a encore étaient effectués. La personne m'a dit qu'elle avait bien compris et qu'elle faisait remonter le mail à sa direction. De toute façon je ne vais rien lâcher. Bon courage à vous aussi

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