Tous les avis Eca Assurances - Page 2
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Avis contrôlés conformes
S
Sarah a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Très mauvaise expérience avec cette assurance. J'ai souscrit pour mes trois animaux chez eux, et dès le début, les problèmes se sont enchaînés. 1ère mauvaise surprise : On m'annonce une réduction pour les deux plus jeunes animaux. Au final, elle n'est appliquée que sur un seul, sans explication claire. 2ème mauvaise expérience : Ils réclament des documents médicaux que même les vétérinaires spécialisés (urgentiste, cardiologue, médecine interne, vétérinaire traitant) ne connaissent pas ! De plus, les délais de traitement sont extrêmement longs : deux mois pour obtenir une réponse lorsqu'il s'agit d'une maladie, c'est inadmissible. 3ème mauvaise expérience : À fuir absolument. Ils ne remboursent quasiment rien. En réalité, ils ne remboursent que les vaccins à la hauteur de 50€ alors que je paie 31€/mois par animal sachant que l’un de mes animaux ne fait pas de vaccin. Dernier cas en date : mon chaton de 4 mois a fait une dyspnée et a dû être emmené en urgence pour être mis sous oxygène. Ils ont refusé le remboursement au motif que “la maladie est ancienne”. Sérieusement ? Un animal en détresse respiratoire aurait survécu des mois ainsi ? Et en plus de tout ça, communiquer avec eux est une perte de temps: - Le service client est parfois très désagréable, condescendant, et peu réactif. - Le site internet ne fonctionne quasiment jamais, ce qui oblige à renvoyer tous les documents par mail. - Les réponses aux mails sont générées par des robots mal programmés qui ne répondent pas aux questions. Conclusion : Assurance très décevante, manque de clarté, mauvaise foi dans les remboursements. Je déconseille fortement. Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant de souscrire. Aujourd'hui, je suis obligée de prendre une deuxième VRAIE assurance en parallèle pour que mes animaux soient réellement protégés.
R
Rapido a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 08/07/2024
J'ai payé cette mutuel depuis 1er juillet 2024. J'ai resilier dans mon espace au mois d'avril 2025 j'ai eu accord a condition de payer le moi de mail et juin. Donc soit 673.92€ je suis 100% certain acte médicale j'ai présenter une facture de plus de 700€ (une couronne dentaire la sécu a rembourse direct le dentiste 217€ le reste j'ai payé 455€. J'ai envoyé le décompte de la sécu et la facture du dentiste il mon écris pas de remboursement je suis a 100%. J'ai justement pris cette mutuel pour les soins dentaire . Mais je vais porter plainte dans les prochaines jours. FUIRR
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MC a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 11/07/2024
Tout traîne chez eux sauf le prélèvement. Malgré l'envoi de documents par tous moyens (mail, postal...) pour être remboursé, ils prétendent ne rien recevoir. Une mutuelle qui rend malade! 2 ans après ma souscription, ma situation change, j'ai droit à une complémentaire santé solidaire Sécu avec une participation de ma part, donc je demande une résiliation de la mutuelle par lettre recommandée avec AR, là encore refusent de résilier, c'est du jamais vu ! Mutuelle santé zéro pointé!!!
J
Juju a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 23/06/2024
Ne surtout adhérer à tes mutuelles, ils prélèvent touts les mois mais au final cherche toujours une excuse pour ne pas rembourser. A fuir . J ai résilié tous les contrats que j avais chez eux sans regret et en plus j ai fait des économies puis je paie moins chère pour une meilleure couverture.
s
sab a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
POUR MES ANIMAUX , ils sont bien , joignables 6j sur 7. le site est très clair. par ailleurs les tarifs sont raisonnables.par ailleurs les tarifs sont raisonnables
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Dodo a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
Cette mutuelle ne rembourse pratiquement rien. Cependant un courtier m'a vanté l intérêt de prendre cette assurance et je me suis laissé avoir. Je ne leur coûte pas cher car je suis de plus en ALD.
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G. a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
La pire assurance !!! N'y allez pas!! Ne remboursent rien même avec une formule complète. Changent les termes du contrat à leur guise. De très mauvaise foi. Font tout pour faire trainer et vous donnent de mauvais renseignements. Je mets 1 étoile car il n'y a pas 0 étoile mais ils sont nuls.
C
Clément a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
HONTEUX !! Dés gens qui passent leur temps à vous harceler pour vous proposer tout n’importe quoi, ils ne vous rembourse jamais et pire encore après avoir fait la demande de résiliation celle ci n’est pas accepté de leur côté ils continuent de vous relancer pour des impayés !! Ce sont des imposteurs fuyez cette compagnie de VENDEUR DE TAPIS!!
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awat a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
à fuir je suis en litige avec eux depuis 3 mois. j'avais souscrit chez eux pour début février 2025 . sauf qu'en janvier j'apprends que je dois souscrire à une mutuelle obligatoire. Je les contacte on me dit OK envoyez nous l'attestation mutuelle chose que je fait depuis janvier . Malgré ça il me font la misère impossible de résilier alors que j'ai envoyé le document, les conseillers se permettent de nous raccrocher au nez, ils essayent même de nous prélever mais j'ai bloqué dieu merci les prélèvements. au bout du 50 ème appel avec eux 4 mois après toujours pas résolu. Un conseiller à fait la bêtise de résilier le contrat en avril alors que le document est bien pour un départ au 1er février, ils ne respectent pas la loi et me demande de payer quand même alors que c'est eux qui font n'importe quoi. Le pire est qu'ils m'ont demandé le document de ma mutuelle alors que c'est un document privé jai eu la confirmation par mon avocat que c'est complètement interdit. Je regrette de ne pas avoir eu les avis. j'ai contacté la DGCCRF qui m'a donné la marche à suivre et je vais avoir droit à un médiateur assurance au vu de mon dossier. si un conseiller ECA voit ce message j'espère qu'ils vont vite me rappeler et régler ce problème. ils font du harcèlement psychologique et ne répondent pas à nos demandes. ils méritent 0 etoiles
A
Astra a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
?? Ils vont jusqu'à vous demander un certificat de décès pour résilier l'assurance de votre animal .. ils n'ont honte de rien ! Et ne remboursent rien au final !! Fuyez cette assurance !!!
M
MAMIE POULE a noté Eca Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
CONSEILLER A L ECOUTE ET REPONSE A NOS BESOINS CONSEILLER TRES AIMABLE ET IL SE MET AU NIVEAUX DE NOS DEMANDES IL SAIT REPONDRE CLAIREMENT A NOS QUESTIONS
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Zebulon25 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
A evitez impossible de resilier ...prelevement frauduleux ..donc depot de plainte . Malgre plusieurs recommande depuis 14mois ...donc vraiment a evitee
I
Isa a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Simplement déplorable, service honteux qui détournent de toute les façons possibles et imaginaires, la situation afin de ne pas rembourser ce qui se doit. Je suis resté presque 6 ans chez eux car je n'ai jamais eu de problème, premier problème, premier refus, résultat j'ai résilier mon contrat bien trop tard malheureusement pour moi. Bien parlants, c'est sûr mais pour moi compte autant l'éducation que la satisfaction et la ce n'est certainement pas le cas. Malheureusement on ne peux pas noter zéro étoiles car dans mon cas c’était amplement mérité.
H
Harmo a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
ECA, assurance de chez Clichy, à fuir!!!!!!assurance horrible!!!!! Cette assurance est à bannir. Je vais venir prochainement vous afficher les messages du début jusqu’à la fin de mon sinistre, il ne rembourse rien et se prennent plus de franchise que ce qu’il vous rembourse. C’est très grave.!!
N
NANOU a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
A fuir impérativement. Entre les éléments du contrat est ceux des remboursements, il y a une différence. Les mails restent sans réponses ou dans le meilleurs des cas, on vous demande d'appeler. Les appels ne servent à rien car les agents vous disent tout simplement ce qu'il on apprit dans le manuelle et ne font pas les démarches demander où voir même ceux qui vous annonce. Pour une demande de remboursement, alors là, c'est un vrai combat. Les feuilles vétérinaire ne sont jamais à leur goût, pour le remboursement d'une stérilisation, il leur faut deux feuilles de soin, une indiquant la stérilisation et l'autre indiquant l'hospitalisation pour avoir le remboursement de l'anesthésie et des médicaments. Il m'a même été conseiller ( après un mois de combat dans le vide ...) de demander à mon vétérinaire de faire un faux car n'étant pas rembourser des frais anesthésie et médicaments en février, le conseiller ma suggérer de faire remplir la feuille en mars et de leur envoyer avec les frais d anesthésie et médicamentes. L'application de fonctionne pas régulièrement donc ne sert à rien et surtout faite attention car si vous vous en servez et que celle-ci ne fonctionne pas, vous n'avez que le mois en court de l'intervention pour le déclarer sinon on vous informe qu'il est trop tard pour le remboursement. ECA est un sous traitant de SWISS LIFE assurance A FUIR
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Dali a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 16/05/2024
Très déçu de cette mutuelle je la recommande pas du tout toujours pas de remboursement de 2024 pas professionnel ni au téléphone et ni par email J attends toujours le remboursement
O
Ouail a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 16/11/2024
À fuir absolument ! Une incompétence à toute épreuve, un service client inexistant et une gestion des dossiers catastrophique. Il faut sans cesse leur renvoyer des documents qu'ils sont censés avoir déjà reçus, et bien sûr, aucune explication ni prise de responsabilité de leur part. À croire qu'ils font tout pour retarder les remboursements et compliquer la vie de leurs assurés. Une vraie perte de temps et d'énergie. Je déconseille fortement cette assurance de pacotille !
A
Anne a noté Eca Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
109 euros par semestre pour zero service ni prise en charge. Lorsque vous voulez déclarer une prise en charge sur l'application ou le site internet, ça ne fonctionne pas. L'assistance ne sait pas répondre à votre question, vous ment en prétendant que votre cas est hors garantie. J'ai relu le contrat, mon cas n'est pas dans garanties exclues. Bref, si vous avez de l'argent à perdre, c'est parfait! Sinon, allez voir ailleurs.
Y
Yanka a noté Eca Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 13/04/2024
C'est une assurance qui respecte pas les lettres recommandées au téléphone malgré la preuve qu'il l on reçu il disent qu'il n on rien Et la personne au téléphone est incompétent pour répondre la seule réponse est je ne sais pas C'est une assurance a fuir
N
Nath a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
A fuir remboursement nul trop cher si j étais vous j irais voir ailleurs il y a des assurances plus complétive et qui assure mieux je vous le redis fuyez vous le regretter pas
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PM972 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Catastrophique ! Aucun remboursement en 2 ans. Des réponses incohérentes lors des échanges de mails avec eux. J'ai résilié mon contrat, j'ai signalé le problème à Signal Conso, et toujours 0€ de remboursé. A fuir !
h
horia a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Je n'ai pas pris le temps de lire les commentaires avant de souscrire à cette assurance pour mon chaton malheureusement ...je suis maintenant bloquée pour 1 an avec cette assurance qui est véritablement une truanderie. FUYEZ!
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Ptijean a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Bonjour ce matin ma femme a eu une conseillère de ECA me réclamant soi-disant une somme de 2015 en sachant que je fais toujours le chèque pour un an d'avance ? Assurance de mon animal
G
Gaelle a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025
En terme de satisfaction si je pourrai mettre -2 sa serai le cas. Plate-forme qui marche pas. Interlocuteur pas à écoute qui racroche volonterment. Inadmissible a fuire.
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Aurel a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
ECA continu les prélèvements plus d'un an après le déménagement malgré les nombreuses relances aux relations client ils n'hésitent pas à raccrocher au nez lorsque vous les appelez aujourd'hui ils me réclament les impayés en sitant la loi scandaleux
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noella a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Je suis assurée depuis plus d'un an et en Janvier, j'ai reçu un mail qui pour me récompenser de ma fidélité prévoyait une réduction sur mon prélèvement: EFFECTIVEMENT DE 64 EUROS JE SUIS PASSÉE A 84 EUROS !!!!! BELLE REDUCTION NON? Je n'ai eu aucune explication quand j'ai demandé pourquoi cet e mail annonçant une réduction alors que j'étais grassement augmentée?
K
Kty a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Bonjour, Bonne assurance, remboursement rapide. Interlocuteur sympa ?? Déclaration rapide et facile en ligne... Un peu cher en revanche en formule tout compris..
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feedelavie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 21/02/2025
Passez votre chemin ! L'inappliqué comme par hasard ne fonctionne jamais pour faire vos demandes de remboursements en ligne. Et surtout, ils appliquent leur franchise plusieurs fois lors d'une même consultation !!! Même avec une formule élevée 39€ de remboursé sur une facture de 148€ et pourtant seulement 10€ d'anti parasitaire non remboursable! Parfais pour vous vendre le produit mais après remboursements pas à la hauteur du coup !
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Virginie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
A fuire Démarchage en promettant des bonnes garanties et au final rien ou presque n'est remboursé toujours une faille alors qu'à la base tout était merveilleux
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Kat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Ils me réclament 70 € d annulation plus la cotisation du mois de février alors que j ai annulé le contrat 8h après me l avoir fait souscrire le 31 janvier a 20h40 annulation par mail et par RECOMMANDE avec accuse de réception envoyé dans les 10 jours Quel recours il me réclame alors que j ai annulé C est une femme Sandra Dois je déposer plainte ou pas Merci de votre retour
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lynab a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
CATASTROPHIQUE! Expérience décevante avec cette assurance. On m'a vendu un service sans me donner toutes les informations, et les prix ont doublé sans prévenir. Le service client est incohérent, chaque conseiller donne une version différente. On m'avait promis un remboursement et une résiliation immédiate (preuve par mail) , mais rien n'a été respecté. J'ai dû bloquer les prélèvements et je suis toujours en attente de mon remboursement. Après avoir lu d'autres avis, je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas. À fuir absolument !
C
Chris a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Je vous conseille c'est une assurance à ne pas allé fuyez aller ailleurs il vous prenne les cotisations mais pour vous rembourser il vous donne rien sur une opération de 1375euros il vous rembourse 100euro je vous la déconseille
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Serguey a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 11/08/2024
Pour faire suite à mon avis précédent voici le comble. ECA Assurances non content de rendre NUL un contrat en le modifiant à mon insu et d'avoir utilisé de ce fait un FAUX. L'obligation contractuelle a été enfreinte (Article 1134). Mon dossier est déposé en recouvrement auprès de GCE-FRANCE CREANCES. Leur courrier du 20/08/2024 propose un RECOUVREMENT AMIABLE pour un montant de 3226.09€ accompagné d'un ENGAGEMENT DE PAIEMENT. Je conteste en bloc leur demande et je fournis tous les documents prouvant ma bonne fois. A ce jour, je n'ai reçu aucun retour de ECA Assurances et GCE-FRANCES CREANCES. Pour conclure et informations pour tous: En modifiant unilatéralement et à mon insu le contrat signé le 07/12/2022, l'obligation contractuelle a été enfreinte (Article 1134). Ces modifications rendent le contrat NUL et NON AVENU. Au regard de cet article et de leur arrangement, je suis en droit de réclamer le remboursement de toutes les sommes prélevées en plus des dommages et intérêts.
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Val a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 04/12/2024
Catastrophique…il faut se battre pour prétendre à un remboursement…il manque toujours un papier un compte rendu …pour gagner du temps et chercher la petite bête pour ne pas rembourser !!! Plus de 1000€ de frais et 0 remboursement !!! Honteux … a fuir
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Lili a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 24/01/2025
A fuir , payer pour au final rien ne rentre dans les remboursements je paye actuellement pr 2 chiens et à chaque fois que je demande un remboursement soit ça ne rentre pas dans les garanties soit il y a un plafond exemple ma chienne doit faire ligaments croisé car elle a eu un accident remboursements 450 euros alors que quand j ai souscrit mon assurance il y a qq années remboursements opération accidentelle remboursements jusqu à 1800 euros l année . Mon autre chien a la demodecie sa ne rentre pas dans l assurance car génétique , grossesse nerveuse ne rentre pas dedans non plus car c'est du nerveux . Au final aucune pathologie de mes deux chiennes ne rentre pas dans la mutuelle alors que je paye 60 euros par mois . Que dire appart que tout est bien rôder et surtout vérifié les contrat chaque années car il baisse les montants de remboursement ou ajoute des clauses . Attention le contrat ce met dans les indésirables au final délais passé pour pouvoir résilier . Je ne recommande pas du tous eca payé plus pour moin de remboursements . 2 assurances intégral .
M
Morbihan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Commercial très performant mais si on ne relit pas les petites lignes.... Et de plus résiliation possible qu'à échéance annuelle ! Vraiment pas satisfait.leur site fonctionne mal ainsi que leur application.
m
momo56 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
Service injoignable, carte de tiers payant impossible à avoir en papier, application téléphone qui ne fonctionne pas. Personnel qui ose vous mentir au téléphone. Assurance surtout à éviter.
M
Monsieur a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Faut pas prendre , t'envoie même pas la carte tiers Payant, Ils prennent que les prélèvements Des profiteurs , jamais j'ai vu une assurance comme celle ci c'est la honte Aucun personne capable de faire quelque choses au clients , soit par téléphone ou par E-mail 00/20. J'ai marre.... . .............
A
Aucun a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Excellent support et accompagnement en cas de sinistre. Client depuis quelques annees ce fut la premiere fois que je declarais un sinistre (fuite d'eau). Bref excellent rapport qualite/prix ...
k
kristel a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
Assurance a fuir j ai eu un sinistre nn responsable le 23 septembre tous les documents ont était fourni il nous même en bateaux depuis on les appelles toutes les semaines et toujours la même musique on vs prendra en charge d ici 24 à 48h éviter a tous pris cette Assurance il vende que du vent
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N°Orias : 07002344
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