Avis Néoliane Santé à 4 étoiles

p

patjanep a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Adhérant depuis décembre 2021 et premier appel suite à une connection internet désastreuse. Compte bloqué. Personne au téléphone très patiente et m'a bien renseigné sur mes interrogations. A suivre.

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a

andréa a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

suite à ma demande de renseignement concernant mes garanties optiques, l'on m'a répondu de façon professionnelle et très aimablement, je suis satisfaite de mon contact

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D

Dit chen a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Personne au téléphone efficace et très aimable et à quelle le renseigner très efficacement aux questions posées concernant la prise en charge de séances d'ostheopatie

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C

Cloclo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 05/02/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Pour mon premier appel chez Neoliane j ai été très satisfait par les réponses qui m ont été apportées par Widad, que ce soit dans la rapidité ou dans la qualité par rapport à ma demande. Je suis nouvel adhérent chez Neoliane et apparemment je ne le regrette pas.

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R

Renaudeau a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022

lors de ma demande sur le suivi du devis transmis la personne qui m'a reçu a confirmé la réception et l'étude de mon devis. Elle m'a communiqué les renseignements par EMAIL Accueil impeccable Réponses aux questions posées

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p

peyro a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Bonjour, Pas trop d'attente téléphonique, interlocuteur courtois et efficace (Ibrahima), solution rapide, à vérifier dans les jours qui viennent, mais dont je ne doute pas.

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p

pas de pseudo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Suite à quelques difficultés rencontrées lors de la création de mon compte adhérent à Néoliane-santé , Mamadou que j'ai eu au téléphone a eu la patience et les compétences pour me guider dans les différentes manipulations à effectuer pour ce faire. je l'en remercie beaucoup et le recommande vivement lors de nos différents échanges

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T

Turquin a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

N'ayant aucune nouvelle de mon contrat, je me suis renseignée par téléphone et après un court moment , moins de 2 minutes, j'ai eu Maria qui très agréablement m'a renseignée et donnée suite à ma demande. Pour le moment très bon service.

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S

Steph a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Ibrahima est un conseiller très aimable, à l ’écoute, aimable, rapide et visiblement très efficace..je ne sais pas quoi dire d autre si ce n'est est que c est un très bon conseiller.

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M

Moilechti a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 11/08/2021

J'ai eu besoin de quelques renseignements et mon interlocutrice, Halar, a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et beaucoup de sympathie.

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S

Sinead a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 11/07/2021

Lorsque j'ai contacté Néoliane pour un problème, j'ai été reçu par Wadid et celle-ci m'a tout de suite accueilli de manière chaleureuse et polie. Lorsque je lui ai exposé mon problème, elle a très rapidement su le régler. Je suis très satisfaite. Merci Wadid !

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R

Rose a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Au Service client Maria a très bien cerné ma demande et a été réactive merci pour la rapidité et son amabilité Et je suis satisfaite de sa réponse très bonne journée

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p

pierart a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

la cotisation mensuelle pour laquelle j'avais contracté en Novembre 2021 a déjà été augmentée en Janvier 2022 , ce que je trouve choquant et anormal. J'en avise donc mon courtier (Bernheim) dés ce jour.

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L

LLcyba 27 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Sanoun a été courtois et bon professionnel.Ses renseignements sont clairs.Cependant,il nepeut faire plus que de faire remonter les demandes.correspondre par internet ne donne pas tous les rensignements.Ainsi ,je n,ai pas reçu ma carte d'assuré pour présenter ala pharmacie.Je suis tout juste affiliée et déja un souci.De plus,j'ai reçu un échéancier pour un complément de prestation de journée hopital que je ne souhaite pas et que je n'ai pas signé.Vente forcée?Cela fait beaucoup pour un premier contact.Eszpère vite une réponse du siège Merci.

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S

Sylvie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 20/02/2021

Très bonne mutuelle A l écoute avec des professionnels compétents Par contre dommage que les enfants plus scolarisés ne peuvent plus être sur la mutuelle des parents

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V

Vendy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

J ai un besoin d aide pour l impossibilité de créer mon espace perso Merci à Ramata qui a été très Professionnelle et a l écoute problème réglé Sylvie dubuc

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L

Lefèvre a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Suite à ma réclamation, votre collaboratrice "Awa Diouf " à parfaitement répondu à mes attentes. J'ai obtenu les documents et les réponses dont j'avais besoin. Cordialement. Ch. Lefèvre

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A

AB13 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 22/01/2022

j'ai été très bien renseigner par mon interlocutrice, qui m'a guidée pas à pas pour activer mon compte client, et ajouter un IBAN pour que mon compagnon soit remboursé sur son compte bancaire.

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f

fafi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Très bon interlocuteur. À l'écoute, apport d'information et d'explication, solutionne immédiatement et au mieux les problèmes que le client rencontre. Courtoisie et bienveillance

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A

Anne a noté Néoliane Santé en Assurance prévoyance

Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Driss m'a bien renseigné concernant toutes les questions que j'avais (conditions pour résilier un contrat de prévoyance, accès en ligne, etc.) Courtois, clair et efficace. Vraiment rien à redire.

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N

Nanard42 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Afin d'obtenir des renseignements au sujet d'une facture.la personne que j'ai eu en ligne à été très aimable et a répondu correctement à mes questions. Merci

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B

BRIG a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Suite à ma conversation téléphonique avec Daouda ,il m'a très bien conseillé pour m'aider à créer mon espace client Très satisfaite Etant nouvelle adhérente ,je ne peux pas encore noter Neoliane au niveau des prestations Cordialement Mme Buttin

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M

MAC a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Je remercie SOKHNA pour le temps qu'elle m'a accordé. A pu répondre à toutes mes questions avec des réponses claires. Personne très agréable et courtoise.

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N

Natrig a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Je viens de joindre neoliane pour une explication. Je tiens à remercier Nabil qui m'a énormément aidé. Cordialement et encore merci Nabil. Bonne journée à tous.

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K

Kent a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Rapide et efficace, explication claires et concises, plus accompagnement en direct si nécessaire. Rien à redire. Nom de la personne du service client : Maria.

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C

Coquelicot a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

J'avais un souci pour me connecter à mon espace adhèrent J'ai eu Maria au téléphone qui m'a renseigné efficacement avec compétence et gentillesse Merci à elle

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b

beatrice a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Vous auriez pu avoir 5 étoiles, mais vous n'avez pas changer la date de prise en charge qui est à partir du 5/2/20222.Donc j'ai besoin d'une carte avec la bonne date. Merci

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F

Flo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Très bon accueil téléphonique SANOUN a eu beaucoup de patience pour me guider sur l'ordinateur ??. C'est de plus rare les gens avec autant de gentillesse ??

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J

JACK a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Très bon accueil téléphonique malgré l'attente Obo très sympa et bien explicatif aux questions posées étant nouveau titulaire j'attends quelques mois pour renouveler un nouvel avis merci pour vôtre accueil Cordialement. J.B.

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C

CY a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 19/02/2021

assez bonne prestation dans l'ensemble. contacts téléphoniques très compliqués ...un véritable labyrinthe entre les sites de Muret, Nantes, Paris ,...etc ...Par contre les conseillers(eres) sont toujours aimables, de bons conseils, et compréhensifs(ves).

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r

rereti a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

monsieur nabil ma super bien répondu et ma envoyé par mail se que je lui est demander et qu il a fait dans la minute suivante très satisfait rien a redire merci pour tous

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M

Mariannick a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 11/03/2021

L échange téléphonique de ce jour avec votre conseillère halar m donné entière satisfaction. Je la remercie pour sa courtoisie et pour son efficacité.

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D

Daniel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Je suis très satisfait par mon échange téléphonique avec Mamadou concernant l'espace client et la réception de la carte définitive tiers payant . Par contre je ne peux pas donner d'avis sur l'expérience car mon adhésion démarre qu'au 1er février .

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N

Nicolas75 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

DIALLO a pu m’aider avec compétence avec mes questions sur un remboursement et m’aider à me connecter à mon espace client. Très bon interlocuteur, très aimable et compétant.

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m

mamicha a noté Néoliane Santé en Assurance prévoyance

Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 18/02/2021

J'ai contacté NEOLIANE SANTIANE pour mettre de l'ordre dans mes contrats. SANOUN m'a été d'une grande aide, très disponible et patient. Tous mes problèmes on été réglés immédiatement grâce à lui. Je suis rassurée. Merci

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a

armelica a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Bonjour et bonne année à tous ,je suis satisfaite de la réponse que j'ai eu par mon conseiller Amadou qui a vite répondu au téléphone et résolu ma demande avec beaucoup d'amabilité et rapidité .merci encore

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N

NoRain a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021

Après des jours de recherche j'ai été contacté par le GROUPE STRATON un cabinet de courtiers/conseillers en Assurances qui m'ont énormément aider a faire mon choix. Ils ont sur répondre à mes questions et sont très professionnels. Si vous êtes à la recherche d'une mutuelle vraiment adaptée à vos besoins avec un bon rapport qualité prix je vous conseille de passer par STRATON. (GROUPE STRATON Villeneuve-Loubet RN7 sur google)

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E

ED a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

je suis très satisfait de ma mutuelle néoliane, ma femme étant hospitalisée depuis le 12 mai 2021, rien à redire sur les remboursements pharmaceutiques et tous autres prestations.

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S

Sofiane a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Bon. Accueil de Awa Diouf content de l'écoute qu'on m'a apporter et des renseignements que j'ai demandé Produits intéressant et adapté Inscription par téléphone

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U

Ursane a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Bon accueil téléphonique de Thérèse, augmentation des cotisations de 11€ par mois c’est un peu exagéré, ma retraite elle n’augmente pas de 11€.vraiment déçu.

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Avis contrôlés conformes

Adhérant depuis décembre 2021 et premier appel suite à une connection internet désastreuse. Compte bloqué. Personne au téléphone très patiente et m'a bien renseigné sur mes interrogations. A suivre.

suite à ma demande de renseignement concernant mes garanties optiques, l'on m'a répondu de façon professionnelle et très aimablement, je suis satisfaite de mon contact

Personne au téléphone efficace et très aimable et à quelle le renseigner très efficacement aux questions posées concernant la prise en charge de séances d'ostheopatie

Pour mon premier appel chez Neoliane j ai été très satisfait par les réponses qui m ont été apportées par Widad, que ce soit dans la rapidité ou dans la qualité par rapport à ma demande. Je suis nouvel adhérent chez Neoliane et apparemment je ne le regrette pas.

lors de ma demande sur le suivi du devis transmis la personne qui m'a reçu a confirmé la réception et l'étude de mon devis. Elle m'a communiqué les renseignements par EMAIL Accueil impeccable Réponses aux questions posées

Bonjour, Pas trop d'attente téléphonique, interlocuteur courtois et efficace (Ibrahima), solution rapide, à vérifier dans les jours qui viennent, mais dont je ne doute pas.

N'ayant aucune nouvelle de mon contrat, je me suis renseignée par téléphone et après un court moment , moins de 2 minutes, j'ai eu Maria qui très agréablement m'a renseignée et donnée suite à ma demande. Pour le moment très bon service.

Ibrahima est un conseiller très aimable, à l ’écoute, aimable, rapide et visiblement très efficace..je ne sais pas quoi dire d autre si ce n'est est que c est un très bon conseiller.

J'ai eu besoin de quelques renseignements et mon interlocutrice, Halar, a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et beaucoup de sympathie.

Lorsque j'ai contacté Néoliane pour un problème, j'ai été reçu par Wadid et celle-ci m'a tout de suite accueilli de manière chaleureuse et polie. Lorsque je lui ai exposé mon problème, elle a très rapidement su le régler. Je suis très satisfaite. Merci Wadid !

Au Service client Maria a très bien cerné ma demande et a été réactive merci pour la rapidité et son amabilité Et je suis satisfaite de sa réponse très bonne journée

la cotisation mensuelle pour laquelle j'avais contracté en Novembre 2021 a déjà été augmentée en Janvier 2022 , ce que je trouve choquant et anormal. J'en avise donc mon courtier (Bernheim) dés ce jour.

Très bonne mutuelle A l écoute avec des professionnels compétents Par contre dommage que les enfants plus scolarisés ne peuvent plus être sur la mutuelle des parents

J ai un besoin d aide pour l impossibilité de créer mon espace perso Merci à Ramata qui a été très Professionnelle et a l écoute problème réglé Sylvie dubuc

Suite à ma réclamation, votre collaboratrice "Awa Diouf " à parfaitement répondu à mes attentes. J'ai obtenu les documents et les réponses dont j'avais besoin. Cordialement. Ch. Lefèvre

j'ai été très bien renseigner par mon interlocutrice, qui m'a guidée pas à pas pour activer mon compte client, et ajouter un IBAN pour que mon compagnon soit remboursé sur son compte bancaire.

Très bon interlocuteur. À l'écoute, apport d'information et d'explication, solutionne immédiatement et au mieux les problèmes que le client rencontre. Courtoisie et bienveillance

Driss m'a bien renseigné concernant toutes les questions que j'avais (conditions pour résilier un contrat de prévoyance, accès en ligne, etc.) Courtois, clair et efficace. Vraiment rien à redire.

Afin d'obtenir des renseignements au sujet d'une facture.la personne que j'ai eu en ligne à été très aimable et a répondu correctement à mes questions. Merci

Suite à ma conversation téléphonique avec Daouda ,il m'a très bien conseillé pour m'aider à créer mon espace client Très satisfaite Etant nouvelle adhérente ,je ne peux pas encore noter Neoliane au niveau des prestations Cordialement Mme Buttin

Je remercie SOKHNA pour le temps qu'elle m'a accordé. A pu répondre à toutes mes questions avec des réponses claires. Personne très agréable et courtoise.

Je viens de joindre neoliane pour une explication. Je tiens à remercier Nabil qui m'a énormément aidé. Cordialement et encore merci Nabil. Bonne journée à tous.

Rapide et efficace, explication claires et concises, plus accompagnement en direct si nécessaire. Rien à redire. Nom de la personne du service client : Maria.

J'avais un souci pour me connecter à mon espace adhèrent J'ai eu Maria au téléphone qui m'a renseigné efficacement avec compétence et gentillesse Merci à elle

Vous auriez pu avoir 5 étoiles, mais vous n'avez pas changer la date de prise en charge qui est à partir du 5/2/20222.Donc j'ai besoin d'une carte avec la bonne date. Merci

Très bon accueil téléphonique SANOUN a eu beaucoup de patience pour me guider sur l'ordinateur ??. C'est de plus rare les gens avec autant de gentillesse ??

Très bon accueil téléphonique malgré l'attente Obo très sympa et bien explicatif aux questions posées étant nouveau titulaire j'attends quelques mois pour renouveler un nouvel avis merci pour vôtre accueil Cordialement. J.B.

assez bonne prestation dans l'ensemble. contacts téléphoniques très compliqués ...un véritable labyrinthe entre les sites de Muret, Nantes, Paris ,...etc ...Par contre les conseillers(eres) sont toujours aimables, de bons conseils, et compréhensifs(ves).

monsieur nabil ma super bien répondu et ma envoyé par mail se que je lui est demander et qu il a fait dans la minute suivante très satisfait rien a redire merci pour tous

L échange téléphonique de ce jour avec votre conseillère halar m donné entière satisfaction. Je la remercie pour sa courtoisie et pour son efficacité.

Je suis très satisfait par mon échange téléphonique avec Mamadou concernant l'espace client et la réception de la carte définitive tiers payant . Par contre je ne peux pas donner d'avis sur l'expérience car mon adhésion démarre qu'au 1er février .

DIALLO a pu m’aider avec compétence avec mes questions sur un remboursement et m’aider à me connecter à mon espace client. Très bon interlocuteur, très aimable et compétant.

J'ai contacté NEOLIANE SANTIANE pour mettre de l'ordre dans mes contrats. SANOUN m'a été d'une grande aide, très disponible et patient. Tous mes problèmes on été réglés immédiatement grâce à lui. Je suis rassurée. Merci

Bonjour et bonne année à tous ,je suis satisfaite de la réponse que j'ai eu par mon conseiller Amadou qui a vite répondu au téléphone et résolu ma demande avec beaucoup d'amabilité et rapidité .merci encore

je suis très satisfait de ma mutuelle néoliane, ma femme étant hospitalisée depuis le 12 mai 2021, rien à redire sur les remboursements pharmaceutiques et tous autres prestations.

Bon. Accueil de Awa Diouf content de l'écoute qu'on m'a apporter et des renseignements que j'ai demandé Produits intéressant et adapté Inscription par téléphone

Bon accueil téléphonique de Thérèse, augmentation des cotisations de 11€ par mois c’est un peu exagéré, ma retraite elle n’augmente pas de 11€.vraiment déçu.