Avis déposé par Patoche sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour Patoche, Je suis navrée de lire votre insatisfaction au sujet du tiers payant. Cependant, si le professionnel de santé accepte le tiers-payant Viamédis (plus gros réseau de tiers-payant en termes de couverture sur le territoire français), vous n’avez pas besoin de réaliser l’avance de frais de santé. En revanche, chez les professionnels de santé qui ne l’acceptent pas, il est nécessaire d’avancer les fonds. Avant de réaliser vos soins, je vous conseille donc de vous assurer auprès du professionnel de santé de son appartenance au réseau Viamédis pour vous éviter d’avancer les frais lors de vos prochaines visites. Enfin, en ce qui concerne la qualité des réponses apportées par nos conseillers clients, sachez que nous mettons la priorité à la formation interne régulière afin que nos agents puissent être en mesure de vous apporter le conseil et l’expertise nécessaire à la résolution d’une majorité de vos problèmes qu’ils soient d’ordre juridiques, règlementaires ou simplement technique. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Emilie de l’équipe Néoliane