Tous les avis Néoliane Santé - Page 5
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé
Avis contrôlés conformes
F
FanFan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
L'opérateur qui s'est occupé de mon problème a fait de son mieux pour le résoudre (remboursement et délai de remboursement trop long) , il est resté à l'écoute et m'a donné le moyen (lien internet) de me connecter à mon espace client...Polis , courtois et souhaitant bien faire, aucun reproche à son sujet ...je souhaiterai juste que les délais de remboursement soient plus courts, car en ce moment il y a de gros retards entre le moment où le remboursement est affiché dans l'espace client et le versement effectif à la banque !
N
Nadège a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022
Je déconseille cette mutuelle, n'oublie de prélever tout les mois et ne respecte pas ses engagements. J'ai rarement été remboursée en ce qui concerne l'optique je n'ai jamais été remboursée, à chaque appel ils ont toujours un prétexte.
D
DD a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Conseillére SANTIANE compétente, disponible et rès aimable. Parfaite pour démarches à accomplir pour modifier date debut mutuelle. Bravo Quelqu un de compétent.
M
Malek a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Interloculteur très bien réponse cohérente demande bien comprise delà de réponse un peu longue car demande très urgente dû à un une cassure de ma dent et ayant un contact avec des personnes
S
Sonia76 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Personne très aimable, très réactive et renseignements très clairs. Je suis très satisfaite pour un premier contact. Bonnes fêtes de fin d'année et au plaisir en 2023.
b
bern22 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
J'adhère à diverses mutuelles depuis plus de 50 ans et n'ai jamais rencontré les mêmes désagréments qu'avec Néoliane. Des feuilles de Sécurité Sociales télé transmises depuis plus d'un mois et demi ne sont toujours pas remboursés malgré un rappel téléphonique il y a quinze jours. Les conseillers sont charmants au téléphone mais totalement inefficaces. A fuir
D
Dani a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
Apres appel concernant un remboursement j'ai eu souadou au téléphone personne très agréable , a mon écoute, à très bien gérer ma demande très professionnelle .
a
alamix a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Très bon accueil telephonique de Fatou qui a rapidement et avec efficacité réglé mon problème de connection à mon espace client. J'ai changé de mutuelle et je ne le regrette pas
Y
YOPING a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Bonne mutuelle Sante classique, adhésion Hyper simple, mais pour une résiliation ce n'est pas la même chanson, 15 à 20 appels téléphoniques suffisent + mails+photocopies (pas reçu, pas compris, mauvais termes) le tout traité par un cellule téléphonique aimable qui reçoit les doléances mais transmet à une autre cellule......super pour une crise de nerf..
d
dys97 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
mon avis est défavorable cette mutuelle est une machine à sous sans rendement je suis sidéré par ce genre d’assurance elle ne paye ce qu’elle veut si vos soins sont plus élevés neoliane ne prendra pas en charge mais s’empresse de vous adresser un appel de cotisation une moquerie cette société d’assurance
A
AA a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Je viens de subir une de la part de Néoliane santé l'ouverture à mon Insu d 'une adhésion. Je n ai jamais eu de contact avec cette assurance ni par téléphone ni par mail. C est un prélèvement bancaire qui m a alertée au nom de Néoliane dont j ignorais ll'existence ! J'effectue toutes les démarches pour stopper ces agissements, conseillée par mon juriste . Et j irai jusqu'au bout ! Je constate que je suis loin d être la seule ...
h
herve a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
malgres 2 envois reccomandés pour résilier, comme le prevoit la loi cela reste impossible, il manque toujours un papier le dernier en date étant un certificat de courtage, qui n'existe pas et cela continue... tout sauf à l écoute du client.
N
Nanar a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
Très bon accueil téléphonique avec des renseignements clairs et précis. Prise en charge des demandes rapides. Équipe disponible et a l’écoute si besoin en cas de difficulté.
N
Nath1408 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 19/06/2022
Mis à part le fait de ne pas avoir reçu ma carte de mutuelle que j'ai dû demander par mail, je dois dire que le conseiller que j'ai eu au tel pour m'aider à créer mon espace était très courtois et bienveillant
A
Angie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Merci pour vos réponses précises ,claires qui m’ont aidé dans mes démarches.Interlocutrice à l’écoute de ma demande, très professionnelle et efficace.
c
crj a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
tres cher augmentent chaque annee remboursement difficile hausse par annee de 13 a 20 % / ans pas de suivi clientele assurance a bien change a eviter
b
bert a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
très satisfait du contact téléphonique. problème résolu directement avec la conseillière téléphonique. très professionnelle et agréable. elle a pris le temps d'attendre que mon mot de passe et ma connection internet fonctionne
D
Dens a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
Pour moi et pour l'instant je suis très content de ma complémentaire santé Neoliane optima 4 et les remboursements se passe très bien.bon rapport qualité Merci
c
carpelion81 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022
suite a mon appel téléphonique la réponse a été positive(envoi attestation).La conseillière qui m'a répondu Je tien a féliciter cette personne.ma note 10/10
D
Dylan3zo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022
Très bien expliqué et très polie et courtois et facile à effectuer les tâches demandés je ne savais pas ce que je devez faire au début et des que je l'ai eu au téléphone c'était simple
a
anna a noté Néoliane Santé en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
démarché ce jour 31.10.2022 par neoliane pour un devis mutuelle .ils veulent me l adresser connaissent toutes mes coordonnees mais pour me l 'envoyer par mail me demander le nom de ma banque et le code iban mon rib quoi.je refuse donc me passent une responsable qui insiste .le code IBAN pour recevoir un devis.HALLUCINANT. Une personne agée donne son code IBAN et il vous suffit de signer l'adhésion électronique à sa place.. A vous de juger
E
Eliot a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Pas moyen d'avoir un contact avec l'assureur, à chaque fois ils me donnent des identifiants et des mots de pass, inconnus, donc, impossible de me connecter à mon espace adhérent.
G
Guillaume erb a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Mutuelle ne connaissant pas les textes qu'elle même site dans les CGV. Des chargés de clientèle qui ne cessent de prendre les gens pour des cons, et le services réclamations qui répond quand ils en ont envie. Plusieurs appels, plusieurs mails, restent partiellement sans réponses, des remboursements oubliés ou perdus, des "preuves " de notre bonne foi, perdues.
F
Fleur des îles a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Cette mutuelle applique des démarchages téléphoniques abusifs et illégaux auprès de personnes âgées et vulnérables par des courtiers.De plus, la résiliation de l’ancienne mutuelle n’est pas faite, vous vous retrouvez à être prélevé 2 fois. J’ai dû faire un signalement à la DGCCRF . A fuir absolument!
J
Joseph a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 01/05/2022
Satisfait jusqu’à ce jour . Pas assez de temps pour voir les résultats... Très bon accueil au téléphone par pape...je lui donne la note de 8 Malheureusement j arrive toujours pas à me connecter
N
Nelle 77 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Lettre de résiliation envoyée trop tard, 1 mois au lieu de 2 mois, me force à payer l'année en cours devant mon refus m'a mis à l'huissier. Courtier qui a fait de nombreuses erreurs, adresse, nom, prix, mutuelle à fuir
W
Winston25 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Je suis assuré chez Neoliane depuis le mois de mars. Que dire de très bien ?....Et bien c'est très bien. Accessibilité téléphonique immédiate et réponses claires et rapides. Ca nous change ....
Y
Yus a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
Soit disant c'est des courtiers qui démarche pour eux. C'est cela oui. Ça n'arrive bizarrement qu'à cette mutuelle. Fuyez et ne souscrivez jamais chez eux
N
NEO2022 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022
comme toutes les assurances des promesses engageantes , mais on ne prend pas assez ses précautions et l'on ne pose toujours pas les bonnes questions, aussi quelque soit l'assureur il est rare surtout en matière de santé que l'on soit satisfait de son assurance
T
Tani a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022
Disponibilité et service rapide A répondu à toutes mes questions avec patience et précision tout en me suivant dans mes démarches afin de résoudre mon problème
G
Guerineau Jean-Paul a noté Néoliane Santé en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
mon contrat d'assurance était prévu la télévision et la chambre particulière au bout de 2 mois hospitalisé je n'ai plus droit à la télévision et à la chambre particulière ils s'en sont bien passées de me le préciser je suis actuellement hospitalisé handicapé à 81 % paraplégique on vient de m'amputer d'une jambe et on vient de me signaler un cancer et je n'ai plus de télévision et de chambre particulière merci néoliane
a
azef a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
À éviter. Ma grand-mère a dû se battre pour se faire rembourser ses soins dentaires. Après les avoir quittés, nous devons me battre tous les ans pour qu'ils arrêtent de la réengager en utilisant des moyens frauduleux. En effet, ils arrivent à lui faire signer électroniquement leur contrat alors qu'elle n'a ni e-mail, ni téléphone portable. Le standard téléphonique semble au courant de ces combines, mais ne peut que nous rediriger vers un formulaire en ligne. Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse permettant d'annuler cet acte frauduleux…
A
Anita a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Je suis adhérente depuis septembre Le seul bémol la prise en charge ! La CPAM leur adresse le décompte et on doit le leur fournir pour obtenir le remboursement (?? double emploi !) et bien sûr j’attends la part remboursement de la mutuelle… Sinon la personne que j’ai eut est à l’écoute et m’a bien renseignée J’attends de voir …
L
Lala a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
Si la somme des soins à rembourser sont importants, le remboursement est long Remboursement CPAM le 13/09, ce jour 26/09 pas encore remboursement mutuelle
N
Nina a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 16/11/2021
Je suis très déçue de cette assurance , rien ne va chez eux ,ni le service client ,ni les remboursements,ni les prises en charge à fuire .je préfère tout payer de ma poche que de donner mon argent pour ne pas être pris en charge
m
madrepore a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
En attente du retour suite à une demande d'un report de la prise en charge au 1 Janvier 2023, suite à l'impossibilité de résilier mon ancienne mutuelle avant cette date. A voir la suite.
C
Christine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
J ai contacté cette assurance pour un premier devis. Je suis tombé sur une personne qui est devenue très vite insistante, elle n écoutait pas mes questions et Elle me répétait qu à l hôpital je pouvais avoir chambre simple avec téléphone et wifi ,ce n était pas ma priorité . Elle voulait que je signe de suite et se fachait presque.. résultat j ai bloqué son numéro et je déconseille cette assurance !!!
J
Jim a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Après avoir été démarché par téléphone ils m'ont dit que l'assurance était obligatoire et que c'était une nouvelle loi et qu'il faisait partie de la PRO BTP que je suis, ils avaient tous mes renseignements adresse téléphone date de naissance, j'ai donc donné mon accord le jour même car il oblige mais après m'avoir renseigné je vais me rétracter car j'ai pas encore reçu mon contrat
r
rien a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
si tout le monde dans votre société répondait comme cette dame se serait merveilleux dame très gentille et agréable par contre la personne que j ai eut âpres pas du tout la même chose dommage j ai par ailleurs raccrocher bonne journée je pense que le client est en droit d avoir un renseignement
M
Mariec276 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Je viens d'être démarchée de façon très agressive par téléphone. La personne connaissait mon adresse et date de naissance et voulait m'obliger à prendre une assurance pour dépassement d'honoraires d'hospitalisation soi-disant obligatoire car une loi allait être promulguée dans ce sens. Quand j'ai demandé qu'elle était cette loi là personne m'a répondu de façon incompréhensible. Quand je lui ai dit que je n'étais pas intéressée, et qu'il n'y avait aucune obligation à souscrire cette assurance, la personne est devenue très désagréable. Cette pratique est tout à fait honteuse car elle peut induire en erreur beaucoup de personnes. Une chose est certaine, avec ce genre de pratiques, je suis certaine de ne jamais souscrire de contrat chez Neoliane.
À propos de Néoliane Santé
Courtier
N°Orias : 09050488
Les assurés ont aussi consulté
