Tous les avis Néoliane Santé - Page 7

Note moyenne pondérée
3.1
1079 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
2,5 jours
Taux de réponse
52%
Je rédige un avis sur l'assureur Je compare les offres des assureurs

Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé

Avis contrôlés conformes

t
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Démarchage téléphonique abusif malgré une inscription à bloctel. Les prestations proposées sont en plus particulièrement hors de prix au regard du marché.

M
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Je n’ai rien demandé on m’a appelé au début j’ai juste écouté et quand j’ai dis que je voulais pas finaliser l’inscription on m’a raccroché et quand j’appel plus personne, je vois ils font prélèvement sur mon compte a fuiiiiiir surtout.

S
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 20/04/2022

Démarchage par téléphone incorrect se permets de moquer des gens quand quelqu'un se plaint de leur manière de faire je pense qu'une se moquerait pas des gens si tu les avais en face et non par téléphone

M
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 10/06/2021

Mutuelle à fuir. Depuis le début de l'année 2022 j'ai dépensé 2900€ et je n'ai été remboursé que de 390€. J'ai pourtant pris le niveau 4 du remboursement. Pour la dernière opération, soit le 19 Avril 2022, j'ai demandé une prise en charge .... j'attends toujours la réponse de la mutuelle. Aucun effort n'ai fait par cette mutuelle, vous n'êtes bon qu'à payer, pas de prise en charge de la télévision, dans certains cas les établissements ne sont pas pris en charge, et je ne parle pas des spécialistes dont le prix est souvent en dépassement d'honoraire. Passer votre chemin il y a mieux.

T
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

Mutuelle santé à fuir, pour vous proposer un contrat par téléphone avec beaucoup de promesse remboursement rapide et tout le tralala, le courtier qui s'est occupé de moi à fait la résiliation avec mon ancienne mutuelle et il s'est trompé dans les dates de prise en charge au 1er mars au lieu du 1er juin 2022, je me retrouve aujourd'hui avec 2 mutuelles, m'on prélevé le mois de mars à tort, j'ai dû faire opposition à ma banque pour éviter qu'il me prélève le mois d'avril, j'attend toujours le remboursement malgré les divers mails envoyé au courtier, sans réponses bien sur. Je ne resterais pas 1 an de plus, DONC EVITEZ NEOLIANE

N
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Incompétent ce renvoi la balle en cas de problème communication impossible téléphone pas attribué ou ne répond pas perçoit des cotisations alors qu'il ne sont pas affilié au compte amelie

X
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

J'attends toujours mon remboursement malgré plusieurs relance..... Inadmissible. Ils savent prélevé les cotisations, quant au remboursement, il se fait bien attendre. Je ne ferai aucune Pub pour cette mutuelle santé.

H
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

Très bon accueil téléphonique avec Maria qui est d'une extrème gentillesse et à l'écoute. Cette personne a répondu parfaitement à mes attentes. Merci à elle.

G
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

suite au renseignements pris par téléphone j'ai été acceuillis par Mr MAMADOU qui a repondu a mes questions très sympatiquement merci. salutations.

M
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

Contact coursier TOP ! qui d'ailleurs est devenu injoignable après signature du contrat. Résultat nul! Je déconseille fortement. Contact téléphonique peu agréable. Niveau de remboursement très décevant. Evidement j'ai résilié mon contrat dès que possible. Cordialement.

N
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 12/06/2021

Je suis satisfaite de l’échange avec le conseiller. Excellente explication suite à ma demande de renseignements. Écoute et excellentes réponses j’en suis satisfaite.

S
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

J'ai apprécié la clarté et gentillesse de mon interlocuteur conseiller de Neoliane Daouda. Ma demande a été vite comprise et l'échange pour la réponse très claire et précise.

V
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 14/11/2021

Courtier qui ments et qui n est jamais dispo! De même que la mutuelle qui me souscrit un contrat et quand j envoie un devis d orthodontiste, Nadal,kdl de rembourser !!zéro com mutuelle ! En plus ,on nous prends 20 euros de frais de cotisation, sans notre accord!! Je suis resté chez eux 2 mois!! Et vu que le courtier n a pas fait son boulot je suis parti ! Mais en attendant j ai perdu 20 euros de cotisation ??

c
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

vous recherchez une assurance n'hésitez pas néoliane est la meilleure au point de vur prix et toujours proche de vous les conseillers sont vraiment compétent personnellement j'ai gagné 50 euros par rapport à mon ancienne assurance n'hésitez plus

V
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022

Adhérente Neoliane Santé depuis plus de 2 ans maintenant, j'en suis très satisfaite. Remboursements et prises en charges rapides. Plusieurs niveaux de remboursement en fonction de la formule choisie. Tarif dans la moyenne mais encore en hausse cette année malheureusement, mais comme toutes les mutuelles. Espace client sur le site web ergonomique. Possibilité de faire évoluer la formule choisie en fonction des besoins. Bref je suis très satisfaite.

n
Avis publié le 26/03/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

A fuir absolument aprés m'être rétractée dans le délai des 14 jours pour une mutuelle santé pour moi et mon fils,j'arrive dans ma quatriéme semaine et a ce jour je n'aie toujours pas mon remboursement au téléphone a chaque fois sois disant c'est en cours. Et le mieux c'est que maintenant l'on me réclame 52 euros pour les frais de dossier.

D
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

A mon avis ils devraient recevoir le prix de la mutuelle un peu à la baisse vu le temps actuel. Mais à part ça il propose de très bons services Et le service clientèle est géniale

c
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

je remercie beaucoup la personne que j'ai eu au téléphone de m'avoir aidé et guidé à envoyer un document avec gentillesse et bonne humeur, cela fait plaisir. je vous souhaite une bonne journée cordialement corinne

B
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Personne très sympathique et à l'écoute.ravie de l'échange .J'ai eu réponses à mes questions en un minimum de temps . Merci pour votre compréhension .

m
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Bonjour je trouve la mutuelle neoliane. très bien a l’écoute est très polies est utile c’est pour cela que je la je la recommande sinserement Bonne journée

w
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

service client nul! nul! nul! ma mutuelle actuelle avait envoyée une demande de résiliation au mois d'octobre 2021 à Néoliane celle ci n'a pas pris en compte cette demande du fait par l'intermédiaire d'un conseiller de ma nouvelle mutuelle j'en ai fait une autre mais au mois de janvier car je ne recevais pas de Néoliane une confirmation de résiliation tiens du coup ils ont pris en compte la deuxième mais du coup Néoliane me réclame le mois de janvier et février entretemps j'avais également envoyé un lettre recommandée avec AR demandant a Néoliane pourquoi il ne prenait pas en compte la première demande pas de réponse. Comme Néoliane me menace de poursuite car je n'avais pas l'intention de payer ces 2 mois, ce que mon conseiller actuel me disais j'ai quand même payer en envoyant un courrier recommandé avec AR avec les 2 chèques , toujours pas de réponse de Néoliane une mutuelle qui ne me verront plus . Un conseil fuyez! prenez une autre mutuelle

h
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 08/04/2021

Augmentation de tarif sur 2021 de plus de 7% alors que les frais remboursés de l'année précédente n'ont pas dépassé 20% de la cotisation. Embuches perpétuelles pour la résiliation du contrat. Assureur de mauvaise foi qui a manifestement fait une proposition intéressante pour accrocher un nouveau client et qui ensuite essaie de se rattraper. Remboursements dans la moyenne de ce qui se fait ailleurs. Aucun intérêt.

j
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022

bonjour merci m mabil pour les renseignements demandes vous etes competent avec tous mes remerciements pour votre connaissance dans le secteur des mutuelles

T
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022

La personne que j'ai eu comme interlocuteur a été correcte et poli, à l''écoute de ma demande que j'ai bien eu. L'interlocuteur a attendu que je n'avais plus de demande pour mettre fin à notre conversation.

t
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022

harcèlement téléphonique pour vendre des mutuelles et ils vous raccrochent au nez, inadmissible, fuyez cette compagnie, ils devraient êtres poursuivis pour ces démarches

L
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022

Ne souscrivez pas ! Déjà pour souscrire il mette 10 ans alors pour avoir un remboursement 15 ans depuis décembre 2021 j'attend un remboursement nous sommes le 8 mars j'ai tjr rien !

C
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022

Personne très serviable et disponible qui se donne la peine d examiner et répondre correctement Explications très satisfaisante merci pour votre accueil

G
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 19/02/2022

Assureur invisible sur les réponses de téléphone et de mails de apres 47, jours passés à l hopital, j avais envoyé tout mes bulletins de situation, je n ai eu aucune réponse de leur part, je vous déconseille à fuir ABSOLUMENT....

A
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022

Attention sénior vente par tromperie : ils se font passer pour votre mutuelle et propose de changer le contrat il faut signer par signature électronique, ils appellent tant que vous n'avez pas validé leur offre. Pratiques peu correctes.

N
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 20/05/2021

Prix attactif à la signature du contrat, augmentation de 45€ sep mois après, au niveau des prestations, prise en charge dentaire refusée sans raison. À FUIR

j
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 11/04/2021

assurance trop cher par rapport aux garanties j en ai vite trouvé une autre un peu cher mais avec beaucoup plus de garanties donc bien regarder ailleurs avant de vous engager

J
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

Tres satisfe de l accueil téléphonique de MURET et de NICE . C et après-midi, j ai eu un jeune homme, très agréable et très poli franchement c est rare en ces temps si.

B
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Très satisfait du conseiller lors de mon contact téléphonique de ce jour ; accueil bienveillant et professionnel ; intervention rapide et efficace. Merci.

l
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

souadou très performante efficace très patiente je lui tire le chapeau très agréable et gracieuse et très professionnelle excellent contact telephonique.

n
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

bon accueil tel réponses clair et précise par contre très mécontente du courtier orkelead les papiers n'ont pas été envoyer comme il fallait papier manquant pour la résiliation pas de demande d'attestation a la cpam

J
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Interlocutrice à l'écoute, très compétente, conversation agréable. J'ai obtenu l'information que j'attendais, nouveaux adhérents, j'espère ne pas être déçu par la suite.

P
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022

Très satisfait du conseiller lors de mon contact téléphonique de ce jour ; accueil bienveillant et professionnel ; intervention rapide et efficace. Merci.

b
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

bonjours. je suis satisfait des différentes personnes que j'ai eu au telephone. Mon contrat debute le 01/03/2022.pour l'instant je ne pas dire gd choses sur cette assurance Il faut attendre quelques mois.A mon avis c est une bonne assurance ?

p
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

bonsour, TRES BONNE APRECIATION POUR MONSIEUR, RAWANE, LORS DE NOTRE ENTRETIEN TELEPHONIQUE, COURTOIS, ET PROFIONNEL A SU REPONDRE FAVORABLEMENT A MA DEMANDE.

C
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Sport avoir quelqu'un au téléphone :trop long n'ayant pas reçu ma carte de tiers payant 2022 je vous tel m'envoie 2021 pas très pro tout ça !!car je n'ai pas reçu ma carte par courrier

À propos de Néoliane Santé
Courtier
N°Orias : 09050488
Néoliane Santé est un courtier spécialisée dans les solutions santé et prévoyance pour les particuliers et les TPE/PME. Elle se distingue par sa capacité à offrir des couvertures flexibles et compétitives, conçues pour simplifier l'assurance santé et rendre les soins plus accessibles.
Les assurés ont aussi consulté