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Avis déposé par Corinne sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis assurée chez Néoliane depuis plusieurs années. J'avais choisi une adhésion assez complète en fonction de mon âge mais tant pour les lunettes que pour le dentaire les remboursements ne sont pas à la hauteur. Aujourd'hui je veux diminuer mes cotisations parce que je n'ai plus les moyens de payer autant et depuis 2 mois je tente de les joindre par mail, par téléphone, on me renvoie sur un numéro de courtier qui n'existe plus, bref ils ne me contactent pas et moi j'attends encore et encore... Tant que vous n'avez besoin de rien tout va bien. Je regrette vraiment mon choix

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Réponse de fBonaffiiiniii
Réponse apportée le 08/03/2025

Je comprends bien votre situation. De mon côté, j’ai également souscrit à un contrat neoliane alto santé qui m’a été vendu comme avantageux, sans m’informer qu’il était non responsable. Cela me crée un réel problème, car mon mari prévoit des travaux nécessitant des soins en 100% Santé, et ce contrat ne les couvre pas. Je souhaite toujours obtenir l’annulation de ce contrat pour défaut de conseil, et je me demande si votre problème a été résolu depuis votre démarche. Avez-vous pu obtenir une réponse satisfaisante ? Je vous souhaite bon courage et espère que votre situation s’arrangera rapidement.Je comprends bien votre situation. De mon côté, j'ai également souscrit à un contrat par le biais de l'Agence des Assurances Françaises, qui m'a été vendu comme avantageux, sans m'informer qu'il était non responsable. Cela me crée un réel problème, car mon mari prévoit des travaux nécessitant des soins en 100% Santé, et ce contrat ne les couvre pas. Je souhaite toujours obtenir l'annulation de ce contrat pour défaut de conseil, et je me demande si votre problème a été résolu depuis votre démarche. Avez-vous pu obtenir une réponse satisfaisante ? Je vous souhaite bon courage et espère que votre situation s'arrangera rapidement.

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