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Avis déposé par * sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

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Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 04/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

ATTENTION A FUIR !!!!! A FUIR A FUIR A FUIR Prise en charge pour des lunettes quasi inexitante, après les avoir contacté par téléphone ce fut catastrophique. La personne n'a pas su repondre à mes questions et n'a jamais su me renseigner. Un de ces collègues de me recontacer !!!!! MON DIEU !!!

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de *
Réponse apportée le 07/01/2025

Bonjour *, Je suis désolée de lire votre situation et tiens à vous informer que Néoliane ne pratique aucun démarchage direct. Nous concevons des produits d’assurances commercialisés par un réseau de courtiers indépendants parfaitement identifiables. Je vous informe qu’il est possible de changer de niveau de garanties en cours d’année (sous certaines conditions). Cela vous permettrait d’avoir un reste à charge mieux maitrisé concernant vos futures dépenses. Pour évaluer l’opportunité de changer le niveau de vos garanties, je vous conseille de vous rapprocher du courtier auprès duquel vous avez souscrit votre contrat. Il pourra faire le nécessaire avec vous. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Ludmilla de l’équipe Néoliane.

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