Avis déposé par Hanny sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour Hanny, Je suis navrée de lire votre insatisfaction. En tant que courtier grossiste, je vous confirme que Néoliane n’est pas considéré comme le distributeur du contrat souscrit par les adhérents. Néanmoins, Néoliane est fortement impliqué dans les actions de suivi et de contrôle et de vérification des ventes réalisées par les courtiers du réseau. A ce titre, nous réalisons des contrôles constants et réguliers auprès de tous les courtiers qui réalisent des ventes de nos produits. Ces contrôles permettent de garantir une qualité de vente sur l’ensemble de notre réseau. Concernant les frais de dossier, nous vous rappelons qu’ils sont clairement mentionnés sur votre bulletin d’adhésion. Il s’agit d’un prélèvement unique de 30 euros. Ces frais sont offerts uniquement en cas de souscription couplée d’un contrat santé avec un contrat de prévoyance. Pour la prise en charge de vos soins, je vous informe qu’il est possible de changer de niveau de garanties en cours d’année (sous certaines conditions). Cela vous permettrait d’avoir un reste à charge mieux maitrisé concernant vos futures dépenses. Pour évaluer l’opportunité de changer le niveau de vos garanties, je vous conseille de vous rapprocher du courtier auprès duquel vous avez souscrit votre contrat. Il pourra faire le nécessaire avec vous. Afin de pouvoir intervenir sur votre votre dossier, merci de réaliser une réclamation. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julie de l'équipe Neoliane.