Avis Néoliane Santé mutuelle santé : que pensent les internautes ?

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Coincoin a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 01/01/2021

Neoliane ça ne vaut rien. J ai pris l option 7sur 8 pour être super bien remboursé sur les dents et bien ils sont nuls de chez nul. D ailleurs 3 mois après mon inscription, j ai pris une autre mutuelle pour la fin de l année. Ne savent pas ouvrir un devis, ne le comprennent pas, ne l on pas reçu, bref des incapables. Je déteste cette mutuelle sante, Neoliane = 0

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L

Lolotte3981 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Mon père est décédé au mois de mai. J'ai envoyé le certificat de décès, délégation de porte fort, attestation d'hérédité etc. J'ai payé ses dernières factures et envoyé le tout à Néoliane le 15 juillet. Depuis, ils ont fait 3 fois le virement sur son compte (clôturé forcément) en sachant qu'ils ont mon RIB, vu qu'ils me l'ont demandé deux fois. Je les relance une fois par mois, pour leur laisser le temps de traiter le dossier mais c'est lamentable! Aux dernières nouvelles, ils ont envoyé un chèque le 7septembre...à son nom!!! Ce qui est totalement faut, vu que je n'ai rien reçu et que j'ai fait l'ordre de réexpedition pour le courrier. Bref, aucun suivi et font tout ce qu'il est possible pour ne pas rembourser!

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apisi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Mr Adolfo etait tres sympa avec moi professionnel et il m'a fait la proposition Generali avec une remise et jusqu'a present je suis tellement satisfait

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P

Papet a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Pour l’instant à chaque fois que j’ai eu besoin de vous contacter je n’ai pas eu de problème et mes demandes ont été prises en compte. Par contre très sollicité par des appels téléphoniques pour prendre de nouvelles assurances avec des interlocuteurs trop zélés pour vous faire signer à tout prie . Trop de démarchages commerciales peuvent vous inciter à changer de mutuelle

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s

stephanille a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

la personne que j'ai eu afin de m'aider dans mes démarches, Mr Pape, m'a bien renseignée et guidée dans mes démarches. il était réactif et clair dans ses explications.

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N

NICOMAR62 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021

Je suis très satisfaite de l'entretien téléphonique que j'ai eu avec MARIA, j'ai apprécié l'efficacité de répondre à mes diverses questions, ainsi que sa gentillesse et son amabilité, merci pour tout

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m

miss a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

TRÈS SATISFAITE DES RÉPONSE DE DIALLO AVE amabilité ET SAVOIR FAIRE CELA FAT PLAISIR D ÊTRE EN COMMUNICATIONS AVEC DU PERSONNEL COMPÉTENT ENCORE MERCI

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N

Ninja59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Appel reçu par SOKHNA très aimable, à l'écoute, professionnelle. Le problème a été réglé efficacement et très rapidement. Je la remercie vivement. Bravo à vous si tout votre personnel lui ressemble.

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k

kitsou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Emeline a été extra de gentillesses de compréhension et de résolution de problème , tout comme sa collègue que j'avais eu auparavant , dans la même journée . Merci mesdames de votre patience et copréhension bon courage

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B

Brigitte a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

très bon contact, très professionnel, s'investit pour trouver rapidement les renseignements, j'ai été très satisfaite de notre échange avec DAOUDA. merci

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S

Sand48025 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 19/09/2021

Merci à Ramata, personne aimable. J'attends de voir si ma résiliation va être prise en compte. Je n'est rien d'autre à ajouter... Bien cordialement..

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J

Jacky a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Les prix sont attractifs mais les prestations sur le remboursement de certains produits sont de un peu juste j’ai très bien été renseigné par Balde mais j’at Toujours mes identifiants

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M

Mdj a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Avis très satisfait de même sokhana Est 1 personne très compétente et à l écoute merci je recommande maintenant j attend de voir quand interviendra mon remboursement c

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F

FBLUM a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Très bien renseigné par Aya qui est surtout d'une grande écoute, simple et courtoise dans les explications. Merci à elle car j'ai pu résoudre mon problème avec ses réponses.

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B

Bingers a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Mon avis sur Emeline Très bon accueil Explication très claire Bonne qualité d'écoute Sur l'assureur, il n'y a rien de particulier sauf une remarque concernant la prise en charge des soins dentaires

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r

riton a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

rawane est à l'ecoute des adherants avec gentillesse avec les reponses attendues. cordialement. certains courtiers qui gere les contrats mon basculé sur aesio avec des remboursements inferieurs à mon contrat actuel chez vous,pouquoi cette politique.

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d

dragon sarah a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

je suis satisfaite que Balde , le conseiller que j'ai eu en ligne téléphonique aujourd'hui , réponde et comprenne , (enfin...) , ma demande concernant un document que j'ai envoyé à plusieurs reprises à Néoliane , par différents biais (mail , à différentes adresses , service client...) , et en téléphonant à 6 reprises à d'autres conseillers qui n'ont pas compris la teneur de ma demande , à savoir de remplir la partie d'un document de la CPAM , que j'ai transmis , dont une partie à remplir par Néoliane , et de me renvoyer ce document remplis par vos soins , afin que je puisse renvoyer ce même document à la CPAM , afin que je puisse percevoir l'aide socile qu'elle m'accorde , dans le but de m'aider à payer , la mutuele santé que j'ai souscris chez Néoliane à partir du 01/01/2022 , car je n'ai plus droit à l'ASS , à partir de cette date , raison pour laquelle , j'ai souscris une complémentaire santé chez Néoliane. Balde , au contraire de mes autres interlocuteurs , à enfin compris ma demande , et a effectué des recherches auprès des autres services , pour savoir quand , et comment ma demande serait traitée. J'ai donc , pu avoir une réponse , et il m'a informé que mon courrier sera rempli et renvoyé à mon adresse en fin de semaine. Il était très aimable , sympathique et très serviable , et je suis très satisfaite de cet échange téléphonique avec ce dernier.

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A

Alain Schmidt a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

ayant un problème de résiliation a propos d'un autre assureur, j'aimerais remercier d'avance Néoliane ainsi que Mme Khadidiatou afin de clarifier ce litige.

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g

guilblac26 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Monsieur PAPE lors de notre entretien téléphonique a été très compétant, professionnel et très à l'écoute, il a réglé très rapidement ma demande et solutionné mon problème je le remercie. GUILLOTIN

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N

Nanou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

Je me suis faite piegee par une conseillère par téléphone elle m a fait adhérer a NEOLIANE mais je ne suis du tout contente de leurs services...depuis le 7 mai 2021 j attends les decomptes de remboursements impossible d ouvrir l espace personnel. Impossible de leur adresser par email les decomptes de ma caisse maladie Depuis le mois de Mai Neoliane n a pas encore mis en place le FLUX avec AMELI et ma caisse. Par contre ce qui fonctionne bien c est le prélèvement mensuel !!! J attends un an et je les quitte SANS REGRET ! MUTUELLE a éviter...

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b

beaufort a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

Merci monsieur pour votre gentillesse et votre accueil , cela fait plaisir d'être aussi bien reçu .A bientôt daniele beaufort.Je conseille de vous chez inscrire NEOLIANE le personnel est sympa.

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M

Monik a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Bonjour, J’ai téléphoné à un conseillé afin de m’aider à me connecter sur le site . Merci pour l’explication et le temps passer avec moi . Réactif , compréhensible, patient. Cordialement

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A

Alice a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

je suis client depuis juillet 2020. premiere expérience en septembre 2020 déastreuse pour demande de lunettre avec un opticien partenaire carte blanche garantie prysme. L´assurance m´a fait tourner en rond pendant deux mois, sans me remboursser l´option de la garantie prysme. Aujourd hui le problème se répète. Ne sont toujours pas à la hauteur de vous soumettre la liste des opticiens sur votre région pour avante garantie Prysme. Maintenant la raison est le changement de logitiel qui ne permet pas de trouver la liste des opticiens et ceci depuis janvier 202. La solution est de faire le tour des opticiens jusqu a ce que vous en trouvez un. Deuxiemement il ont rayé mes enfants du contrat sans m´avoir informé ou encore m´avoir adressé les raisons depuis cette année.m Mais la demande de cotitation debut Janvier 2021, ils etaient bien enrégistré. Sur mon compte rien de changé, ils sont toujours enrégistrés. Personne ne se sent responsable, que des mots. Une assurance a éviter si vous ne voulez pas des problèmes. Du jamais vu depuis 40 ans.

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s

sylou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/11/2020

merci à MR Abo qui as su répondre à mes question et a me guider pour faire la manipulation pour que je puisse envoyer le document avec un nouveau chemin d'accés

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pas de pseudo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Merci pour les explications claires de Mr Rawane, sur toutes les démarches à effectuer au sujet de la portabilité de la complémentaire santé, et de trouver une solution afin de garder une seule complémentaire santé et débloquer la télétransmission et être remboursé pour nos soins passés et à venir.

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Françoise a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Très vite mis en relation Personne compétente qui à répondu à mes questions. Je remercie Maria pour son professionnalisme et sa gentillesse au téléphone

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p

philou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

correspondant très sympathique et qualifier, réponse rapide a ma demande de prise en charge de dépassement d honoraire. la personne au téléphone a su me renseigné, et agir en conséquence pour répondre a ma demande rapidement .

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0 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 17/11/2020

nous remercions vivement monsieur LAMINE pour sa disponibilité, sa patience ,et ses compétences en informatique que nous avons grandement appréciées. Merci beaucoup.

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F

Fifi13 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Bonjour j ai contacté le service suite à une probleme d accès à mon espace adhérent et j ai été renseignée par Georges qui a été très professionnel et rapide …. Je le remercie pour sa réactivité et pour la prise en charge de ma demande

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am1709 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

J'ai été très bien accueillie par Mariama qui a pris le temps de répondre à l'ensemble de mes questions et de me reseigner. Elle a été très réactive.

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Pierrio86 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Bonjour Madame Khadidiatou je suis trés satisfait de notre entretien téléphonique suite au contrat que j'ai chez Neolaine. je vous remercie pour votre aimable gentillesse pour votre écoute à ma demande.

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jodu62 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021