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Avis déposé par Madou sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Contact coursier TOP ! qui d'ailleurs est devenu injoignable après signature du contrat. Résultat nul! Je déconseille fortement. Contact téléphonique peu agréable. Niveau de remboursement très décevant. Evidement j'ai résilié mon contrat dès que possible. Cordialement.

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Madou
Réponse apportée le 15/04/2022

Bonjour Madou, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant l'injoignabilité du courtier ainsi que votreéchange téléphonique avec notre service clientèle, et je vous présente toutes nos excuses. Je vous confirme bien évidemment que ce type de comportement n’est pas en phase avec les engagements qualité pris par nos agents et que nous prêtons une grande attention aux remontées que vous pouvez nous faire à ce sujet. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane.

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