Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé - Page 14
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Avis contrôlés conformes
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Manu a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Bonjour , J'ai eu besoin d'un renseignement concernant mon contrat Néoliane santé pour ma file Léa TIM TIM qui vient d'avoir 18 ans , mon interlocutrice Mariama a pris en charge ma demande et m'a expliqué ce que je devais faire , merci .
J
Joe a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Fall reçoit une note de 5/5 de ma part pou l'ensemble ..de notre entretien téléphonique et des resultats Je suis totalement satisfait de sa compétence et de son amabilité
M
Maryse a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Après avoir appelé pour un renseignement concernant mes remboursements que je n "avais encore pas eu j 'ai eu une dame s 'appelant MARIAMA qui m'a bien répondu et fut trés accueillante
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Fouz a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Suite à mon entretien téléphonique de ce jour concernant mon adhésion auprès de Néoliane, je remercie vivement Nabil qui m'a donné entière satisfaction quand à ma demande, il a répondu à toutes les questions que je lui avais soumis. Merci pour votre écoute et votre professionnalisme. Fouzia Tamimy
s
sandrine31370 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
très bon contact, très professionnel, s'investi pour trouver rapidement les renseignements, j'ai été très satisfaite de notre échange avec DAOUDA. merci
b
brazy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Suite a un problème de connexion, j ai eu « Abo » au téléphone et m'a résolu mon problème en quelques minutes Efficace et très poli
M
Marcel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021
Bonjour , Afin de savoir si mes soins dentaires ont bien fait l'objet d'un remboursement , ce matin , impossibilité de me connecter . Je me permets donc de vous contacter par téléphone . Mon appel est pris en compte rapidement par SOKHNA , qui avec beaucoup de patience ( car je ne suis pas un érudit sur internet), parvient à résoudre ce problème . Elle m'a paru très sympathique et très professionnelle . Puis elle m'a renseigné sur l'avancé de ce dossier . Encore un grand merci à cette personne ! Michel
A
Anna a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 12/12/2020
J'avez des apriori vue les commentaires et depuis je suis chez eux tout ceux passe bien les remboursement dans les temps réponse avec ma conseillère rapide je suis contente. Je suis passe via un courtier la cabinet ADP
B
Brunoo49 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021
Contacté par bs assur un courtier qui se fait passer pour vous et donc je vous mets en cause pour ne pas nettoyer vos collaborateurs. Beaucoup de personnes doivent se faire atraper par les moyens employés. Ils vous font croire que vous avez déjà un contrat et que ce n est pas un nouveau contrat et vous demande vos coordonnées bancaires pour vous débitez votre compte. Merci de vous entourer d organisme plus sérieux.
M
Mara a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021
Ce matin, j’ai eu affaire à Nasrine qui a été charmante, courtoise et efficace. Elle a su répondre à mes questions et m’a encouragée à en poser d’autres auxquelles elle a donné des réponses claires et précises.
M
Mouhsinahamar 1987 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 24/01/2021
Jai était au téléphone avec madame MARIAMA c'est une excellente elle ma tout expliquer concernant ma carte je l'ai sa pa reçu encore cest comme j'ai compris il sans en retard Merci Cordialement Ahamar mouhsin
A
Alain a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021
Adhérent depuis janvier nous ne sommes toujours pas connecté à la télétransmission. Des appels répétés auprès du conseillé oxyliane rien n y fait J ai quitté la MGP ou j été adhérent depuis 1983 pour une question de prix et je regrette mon choix la qualité a un coût apparemment Futez cette assurance
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mamylou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021
Bien conseillée pour ma demande de prise en charge hospitalière et bien aidé par PAPE. maintenant à voir la suite . Par contre, pour faire la demande sur leur site, pas facile. Je devais mettre la ville du centre hospitalier, et ça ne marchait pas. c'est pour cette raison que j'ai du les appeler.
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lili68 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021
J'ai étais bien renseigné lors de ma communication téléphonique avec M. Rawane. Il était très agréable et à l'écoute lors de ma demande d'information.
M
Mival a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021
Baouda mon interlocuteur a bien répondu à ma demande. Quant aux prises en charge , remboursement, délais c’est ok Jusqu’à ce jour pas de problème En espérant que cela dire
G
Guignolerie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
RAMATA a sut gérer mon problème, personne courtoise et à l'écoute. Pour les remboursements je serai fixé dans une semaine, devant changer de lunettes Pour l'instant je n'ai pas à me plaindre.
C
Callymero a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021
J ai ma mutuelle et je suis adhérente depuis aujourd'hui chez Neoliane pour un contrat de surcomplémentaire santé. J ai appelé pour avoir mon numéro d adhérente. Daouda, mon interlocuteur a très bien répondu à ma demande. Je ne peux pas me prononcer sur les remboursements, délais ou autres car pas encore concernée. Mais je ne manquerait pas de le faire que ce soit bon ou mauvais. Les 4 étoiles concernent l échange d aujourd'hui.
Z
ZO69 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
Aminata à été très bienveillante envers ma demande et moi même! Je l'ai appeler, Aminata à chercher des solutions pour résoudre mon problème. Je l'en remercie
g
gilme a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
mon contrat commence au 1er novembre, impossible de me connecter sur mon compte client afin d'envoyer des documents. La conseillère Ramata m'a bien conseillée et suivi dans ma demande. maintenant en attente de mon identifiant et code .
N
Nathalie. R a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021
Je déconseille cette mutuelle. Aucun suivi. Contrat souscrit depuis mai, aujourd'hui la télétransmission n'est toujours pas active. Redemande toujours les mêmes documents déjà en leur possession. Demande des justificatifs de paiement, factures par exemple, alors que d'autres mutuelles acceptent les justificatifs de paiement comme le ticket de CB. N'ennoncent pas clairement leur demande, mail de réponse automatique. Pour ma part si vous n'êtes pas derrière, rien ne se passe. Pire qu'une administration
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fanfan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 17/09/2021
J'ai eu affaire à Emeline, elle a été parfaite, j'ai été très bien renseignée. Elle m'a renvoyé les papiers nécessaires Aimable et disponible merci , je n'ai rien d'autre
A
Annie B a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021
C'est Émeline qui a traité mon appel. Elle a été à l'écoute de mes difficultés. Elle a été très réactive, souhaitant tout faire pour que je sois satisfaite. Personne qui a été très compréhensive.
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Gaelle R a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021
Très bon accueil de la part de Emeline, agréable au téléphone. Elle a répondu positivement à toutes mes questions . Ses réponses étaient claires et précises .
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clodo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 02/10/2021
je suis très contente des services rendus. Mon mari a un sérieux problème actuellement, j'ai appelé et mes questions ont été entendues et Georges m'a répondu très clairement sur mes questions posées. Merci à lui pour toutes ses réponses et explications.
A
A. Marylène a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Personnellement je suis très contente de leurs services . Quand j’ai un problème il me suffit de les appeler et ils répondent à mes questions et règlent le problème. Leurs formulaires sont faciles à comprendre et à remplir. Un grand merci à FALL pour sa diligence. Elle est très sympathique et à l’écoute.
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Ke a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
Je déconseille totalement cette mutuelle. J' y ai souscris par le biais de courtier. Depuis ma souscription soit 1 mois on ne m a jamais remboursée de mes prestations médicales alors que la sécurité sociale l a fait pour sa partie. Ne donnent aucune infos sur les délais de remboursement. Perde mes documents et me redemande les mêmes. Et surtout demande de présenter des facture a chaque prestation alors que ma télétransmission est activé. Piégé pour 1 an avec eux je suis très très déçues.
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clo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
je ne peux évaluer pour l'instant je ne suis pas encore inscris par contre un grand merci la conseilla ire MARIAMA pour m'avoir envoyer le dossier d'inscription avec rapidité.
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Sissi9185 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 19/09/2021
Apres mon contact téléphonique avec la conseillère Éméline, j'ai pu effectuer mes démarches afin de mettre en place la télétransmission avec la CPAM. Elle s'est montrée aimable et très explicite pour les démarches à faire sur le site de neoliane.
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Baillon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021
Enfin une mutuelle que l'on peut contacter en l'occurrence Georges qui a été attentif et m'a donné la bonne procédure concernant ma demande confirmant que c'est toujours très compliqué. Les informaticiens devraient avoir un panel de personnes âgées pour s'assurer que leur développements sont adaptés pour ces derniers.
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rourou21 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Venant d' adhérer, premier Tres bon contact avec mon interlocuteur qui a répondu à toutes mes questions concernant l'envoi de mon devis d'hospitalisation
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Marilou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Suite à on appel téléphonique, Rawane m'a bien répondu a mes attentes et a été attentif à mes demandes. Vu que la prise en charge de mon hospitalisation n'a pas pu être faîte sur le site, il a pris tous les renseignements afin d'effectuer lui-même la démarche.
C
Claude a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
J'ai été agréablement surpris par la qualité de l'accueil d'Emeline et par sa compétence a trouver la solution au problème que j'avais exposé, en effet j'avis été très deçu par ma mutuelle précédente. Cordialement Claude PUSSOT
s
sam972 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021
Je dois avouer qu'il ne s'agissait pas de mon premier choix en matière de mutuelle santé mais les personne travaillant au sein de cette entreprise sont très aimables et compétentes à l'image de Daouda. il pu/su résoudre mes problèmes et répondre à mes questions sans soucis et cela est très appréciable.
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lipizan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
je vous ai contacté parce que je n'arvai pas a creer mon compte client,et j'ai eu un tres bon contact avec DAOUDA sur question posée. J'attends votre rtour retour pour corriger ce petit problème
L
Lili a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Une requête concernant la mauvaise intention d'une mutuelle concurrente a été superbement traitée par Mr Larbi Un grand remerciement pour sa gentillesse et sa bonne connaissance des mutuelles
C
Cali06 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
Pas de réactivité !! Il faut poser une question 2 fois... et de plus la réponse est souvent négative. A quoi sert cette mutuelle ? De plus, des délais longs pour être remboursée quand on l'est ... Je la quitte dès que je peux. Beaucoup de baratins lors de l'adhésion, mais la suite des prestations est mauvaise.
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Trotinette78 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
J appel pour un renseignement pour un remboursement et tombe sur une conseillère emeline très gentille et très compétente j'ai pas été souvent reçu avec une telle gentillesse suis très content de ma mutuelle neoliane hospi le jour où je prend une mutuelle supérieure je resterais chez neoliane je conseillère vraiment cette mutuelle à prix très compétitif très bonne mutuelle Pour retraite
L
Larissa a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
Bonjour, je suis satisfaite de ma conversation téléphonique de ce matin avec Daouda votre interlocuteur Néoliane qui a été aimable et à l'écoute !... Il m'a bien renseignée au sujet du remboursement d'une Box turbans (bonnets chimio)... La prochaine fois : j'aimerais avoir affaire à lui pour sa compétence !!!
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Lode a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 19/09/2021
Contacté par téléphone il y a 2 jours par une collaboratrice de NEOLIANE, celle-ci m'a vanté les mérites d'un contrat prévoyance, au motif que prochainement, les frais de remboursement de l'hospitalisation seraient réduits drastiquement. A la fin de son exposé, elle me demande mon IBAN. Surpris par cette précipitation, je lui indique en parler à mon assureur avant tout engagement. J'ai eu le droit de me faire copieusement" engueuler", en me disant qu'elle ne comprenait pas mes réticences. Bref, la suspicion est de rigueur . A fuir!!!
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Loulou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 19/09/2021
