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Avis déposé par Monique sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mécontents assurance santé ''NEOLIANE'' Frais dentaires toujours pas remboursés. Je déconseille NEOLIANE car ils ne sont pas sérieux... A fuir!

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Monique
Réponse apportée le 16/03/2022

Bonjour Monique, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant vos remboursements dentaires. Je suis étonné du délai que vous indiquez les remboursements sont traités dans les 48h après réception de l’ensemble des éléments. Je me permets de vous informer que les demandes de remboursement sont gérées par le gestionnaire de votre contrat Mutua Gestion. Je vous indique qu'il faut vous référer au gestionnaire de votre contrat Mutua Gestion. Notre Service Client est également à votre entière disposition pour répondre à des questions sur le sujet en ligne ou par téléphone. Assurez-vous donc de bien le transmettre conformément aux points de contact indiqués dans les conditions générales. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane

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