Avis déposé par Lamaquinaa sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour Lamaquinaa, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant vos remboursements. Malgré tout, je suis étonné du délai que vous indiquez il se peut que la télétransmission ne soit pas activée. Les remboursements sont traités dans les 48h après réception de l’ensemble des éléments. Afin de mettre en place la télétransmission, il vous suffit de nous envoyer une attestation de droit récente. Votre télétransmission sera alors mise en place lors de la prise d’effet de votre contrat, ou si ce dernier a déjà pris effet, dans un délai d’une dizaine de jours maximum. Vous pouvez à tout moment aller vérifier l’état de votre télétransmission sur l’espace adhérent de votre régime. A noter qu’en début d’année, il est possible que nous n’ayons pas pu nous relier à votre caisse si votre précédente mutuelle n’a pas fait le nécessaire pour se débrancher. Si cela est le cas, vous aurez alors le choix de nous sélectionner comme organisme complémentaire directement sur Ameli. Je me permets de vous informer également que les demandes de remboursement sont gérées par le gestionnaire de votre contrat Mutua Gestion.. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane.