Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé - Page 12
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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ED a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
je suis très satisfait de ma mutuelle néoliane, ma femme étant hospitalisée depuis le 12 mai 2021, rien à redire sur les remboursements pharmaceutiques et tous autres prestations.
C
Cyriel79 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Ma conseillère Emeline m'a très bien reçue, a bien compris mon problème et m'a fourni toutes les indications nécessaires pour avoir des réponses ... Je suis très satisfaite de sa prestation.
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Gordon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Bien reçu par Emeline qui a fait ce que je kui demandais. Temps d'attente un peu long mais ensuite tout s'est bien passé. Les remboursements sont par contre un peu longs.
I
ISKE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
J'ai été bien reçu par téléphone par la conseillère Éméline, m'a donné clairement la réponse rechercher, dont j'attend m'a carte de tiers payant comme prévu d'ici quelques jours. Merci
S
Sofiane a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Bon. Accueil de Awa Diouf content de l'écoute qu'on m'a apporter et des renseignements que j'ai demandé Produits intéressant et adapté Inscription par téléphone
U
Ursane a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Bon accueil téléphonique de Thérèse, augmentation des cotisations de 11€ par mois c’est un peu exagéré, ma retraite elle n’augmente pas de 11€.vraiment déçu.
C
CHRISTELLE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Mon adhésion c'est faite par téléphone, très contente de l'écoute qu'on m'a apporter et des renseignements que j'ai puis demander ou j'ai eu des réponses claires.
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etienne52 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Cette mutuelle applique des tarifs discriminatoires en fonction du lieu de résidence et cela est scandaleux car les tarifs de soins ,médicaments ,hospitalisations sont des tarifs uniques a l'échelon national et non pas par région ou département ! Nous nous sommes affiliés a NEOLIANE en Janvier 2021 alors que nous habitions en GIRONDE ( NEOLIANE SERENITE 4 ) pour la somme de 189 €/mensuel pour le couple et suite a notre installation dans le Var fin Novembre 2021 ,la mutuelle nous informe d'une hausse de tarif suite a ce changement d'adresse de 15,30 % de plus soit 217.89 € /mensuel ! C'est scandaleux ! De plus ,les informations de tarif que nous avons concernant l'année 2022 seraient de + ou - 235 € !!!!!! Cette mutuelle est une honte et j'ai dors et déjà pris mes dispositions pour la quitter m'étant affilié a une mutuelle ne discriminant pas ses clients !! En conclusion A FUIR !!!!!
T
TINKA a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Fuyez, fuyez, fuyez....7 mois d'adhésion et des problèmes de remboursements, bien évidemment....En Mai je leur adresse une quittance de l'Hôpital pour des soins dentaires pour 119 €, au bout de 2 mois ne voyant rien venir malgré mes mails de relance, je les contacte au téléphone, et sans amabilité aucune, on me fait part qu'il est nécessaire de joindre les décomptes de la sécurité sociale....Hors l'Hôpital Public fonctionne sous le régime de la dotation globale et leurs demandes de remboursements auprès de la sécu se font de façon globale également, ils n'envoie pas une facture par patient!!!! Mais bon conciliante je contacte la CPAM qui m'adresse un mail confirmant ce que je viens de dire, à savoir pas de décomptes particuliers pour les CH. Je leur transmet le mail et, quelques semaines après je reçois mon remboursement. Je pense l'incident clos, mais que neni, début Novembre toujours pour mes soins hospitaliers (en externe) je leur transmet une quittance de 1344€ (suite et fin de mon traitement dentaire)...un mois se passe et...rien (entre temps j'ai envoyé 2 mails!) je contacte donc ce matin le service client de Nice qui me dit attendre les décomptes de la sécurité sociale....Je lui explique le fonctionnement mais apparement elle ne comprend pas ce que je dis, je lui demande de se reporter au mail de la sécu que je leur ai communiqué!!!! Ah mais me dit -elle ce n'est pas la même date de facture!!!! (allez savoir si depuis Juillet la loi aurait changé!!!!! pfff) Je joins à nouveau la CPAM par téléphone à qui je fais part de se nouveau problème, la dame tout à fait charmante m'a répondu que les services de la sécu avaient autre chose à faire que d'envoyer les mêmes réponses à chaque demande de remboursement et qu'en tout état de cause les assurances santé, si elle ne connaissent pas la législation en cours devraient changer d'activité!!!!! Sur ce, parce qu'il faut bien trouver une solution n'est ce pas? je contacte l'agence Néoliane de MURET...je rererere...relate la situation, et là une vraie harpie à l'autre bout du fil, à mon avis la pauvre dame est au bord du burn out et il faut vite la mettre en congé maladie!!!!! mais bon revenons à nos moutons, elle recherche (quoi? je n'en sais trop rien) et après m'avoir fait patienter m'annonce qu'elle a besoin de la facture de l'hôpital avec la mention DOTATION GLOBALE.....(ah bon? plus besoin des décomptes maintenant?) Si ce n'était pas aussi grave ce serait presque risible. En tout état de cause devant de telles compétences professionnelles, devant le manque de respect de ses clients, devant un tel comportement de la part de ses employés, payées grâce à nos cotisations n'oublions pas, je ne renouvellerais pas mon contrat chez eux!!! adhérente n°562538
C
Carodei a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Remboursements bien trop longs! J’attends en moyenne un mois pour être remboursée alors que je l’étais sous 5 jours par les anciennes mutuelles! Site affreux qui n’indique rien .. montant des remboursements avancées réelles des dossiers.. pas d’application! bref je déconseille fortement cette mutuelle
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Perrament a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
Merci infiniment à Mr Neel de BM assurance mon conseiller mutuelle! Très réceptif et toujours à l’écoute. Je le recommande fortement car c’est la meilleure assurance.
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roro a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
interlocuteur George très courtois qui m'a très bien informé après avoir vérifié mes coordonnées et m'a confirmé notre entretien par mail je suis très satisfait
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neant a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
les renseignements fournis le 07 decembre 2021 par Me.George tres utile pour comprendre mes remboursements des dossiers. C'est une personne tres competente et courtoise. Merci
C
CAMILLE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Bon contact avec le conseiller. Excellentes suggestions pour envoyer mon devis concernant la couronne prévue par mon dentiste. Je recommanderai votre compagnie
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amr a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Merci à Georges pour toutes les réponses à mes questions , aimable et professionel dommage que l' on ai pas toujours le meme interlocuteur. NEOLIANE : Très peu remboursée sur les ONLAYS 30euros par dent, mal remboursée sur les couronnes 71 euros, MAIS zéro reste à charge sur une prothèse de dent numéro 21 ( dent de devant) . BONNE SURPRISE
j
jmleslilas75 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Être client neoliane c est passer du temps à surveiller les remboursements. Dernier exemple facture kinésithérapie envoyée le 25/11 toujours en traitement. Appel de ce matin 1vous avez été remboursé le 2 novembre !!!! autre réponse nous n avons rien reçu d ameli ben voyons / je retéléphone si ameli a bien transmis je me renseigne 15 mn d attente / appel au 01 ... moi je n’ai rien sur ameli mais faites une copie d ameli. il faut savoir que j ai évidemment pas renouveler chez eux. C est comme cela depuis le début. Paiement très long’ réponse saugrenue et à côté de la plaque. Mon contrat est respecté mais pas chez eux. Je saisis en lettre recommandée les autorités. A fuir.
S
Sami a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
Bonjour , Mr Georges à était très aimable avec du professionnelle et beaucoup d'amabilité et gentillesse , il ma biens informé sur les questions que je lui ai posé. J'ai immédiatement reçus par mail les éléments donc j'avais besoin . Bien Cordialement Ali SAM
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Didine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Ce que je peux dire c'est lors de ma dernière demande pour quelques renseignements cela m'a permis de me faire une idée de ma nouvelle assurance santé et il faut dire que j'ai été agréablement surpris par la réponse à ma question ,et j'espère vraiment que cela durera car je viens juste de souscrire à celle-ci. Bravo
J
Jacqueline a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021
Bonjour Madame, Monsieur, je tiens à vous dire que je suis très satisfaite de la suite donnée à mes demandes. Un grand merci à Rawane car il a été vraiment très serviable et comptent.
b
berny44 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
j'avais souscrit à une complémentaire santé renforcée pour les dents et l'optique auprès de Néoliane. je m'en mords les doigts! en optique je n'ai pas pu choisir autre chose que le 100% santé et donc avec des verres de qualité médiocre, quant aux soins dentaires, c'est simple en dehors du 100% santé, rien ou presque n'est pris en charge. quand on est retraité il ne faut surtout pas souscrire chez Néoliane! en plus par rapport à ses prestations cette complémentaire coûte horriblement cher.
N
Neoliane a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Je n ai reçu depuis mon abonnement aucun remboursement clair tout est très confus je regrette d avoir changé ils m on eu à l usure au tel , après u. Harcèlement en règle j ai cède , depuis j attends mon identifiant ça me gonfle, maintenant je dirai non à tout le monde
E
Emmanuelle a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
CONSEILLERS TRES GENTILS ET UN SERVICE TRES RAPIDE. UN RAPPORT QUALITE PRIX IMBATTABLE QUE J'AI TROUVE SUTE A UN GRAND TOUR AUPRES DES ASSURANCES. JE RECOMMANDE A TOUS MES PROCHES
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jo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
je vous remercie de votre confiance et de mon écoute de ce matin et je sais que vous allez regler le double réglement chez vous et chez la macif cord
C
Camara a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Bonjour, je viens de contracter cette mutuelle alors je vais juste donner mon avis sur la qualité de mon appel auprès de madame Khadidiatou qui était à l’écoute et qui a résolu mon problème de transmission « Noémie ». J’attends maintenant qu’il traite mon dossier. J’espère que les délais ne seront pas long. Cordialement Camara c. Merci à vous.
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Erdna a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Bonjour, J'ai eu besoin ce jour d'un renseignement important: à savoir un doublon avec une assurance que je n'avais pas contactée. Le conseiller que j'ai eu au téléphone: Monsieur Nabil, a fait le nécessaire avec amabilité et professionnalisme pour me rassurer. Cordialement. A. PARNAUDEAU
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anbo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
conseillère très aimable et patiente. Très satisfait de sa prestation Très a l'écoute. bonne explication. bonne connaissance des dossiers. bonne orientation
J
JBB a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
Les remboursements sont inexistants Heureusement qu'il y a la sécurité sociale Je déconseille cette mutuelle Je suis en catégorie 3 et pour plus de 2000 euros par ans c'est ce que nous payons il vaut mieux ne pas s'assurer J'ai eu a peine 500€ de remboursement dans l'année pour moi et mon épouse . Les mutuelles font du fric sur le dos des assurés c'est pourquoi il y en a tant !
L
Lulu0207 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
J'ai envoyé une facture de remboursement par mail le 11 octobre 2021, à ce jour 12 novembre 2021 toujours pas de remboursement, j'ai appelé trois fois et chaque fois on me dit que le remboursement est parti...mais toujours rien à ce jour vendredi 13 novembre 2021!!!
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Alex59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Je déconseille Fortement trop d'attente téléphonique,trop de service, trop de bla bla ça va pas vite sauf pour faire signer et puis t'es la bloqué 1ans je déconseille.
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garlant a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
a FUIR en courant opéré des yeux depuis peu je vais en être de ma poche de près de 350 à 400 £ de non remboursements entre les dépassements d'honoraires qui sont entièrement à votre charge !!! et les non compléments de remboursement 15£ par ci + de 16£ par là l' anesthésiste 62,50£ de ma poche etc etc je les largues et NE LES RECOMMANDES PAS !! ils vous promettent tout mais ne couvrent RIEN
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GHGH a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
jai eu contacte avec Mme CASTELLO SARRAH a été très aimable avec du professionnalisme et beaucoup d' aimabilite et gentillesse elle m'a conseiller elle étais tjrs a l Ecoute j suis très contente d' avoir neoliane et aussi pour les remboursements ai jamais eu des problèmes
P
Phy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Bonjour Daouda Merci pour votre bon accueil votre professionnalisme, cela fait plaisir d'avoir des interlocuteur tel que vous. Je vous souhaite une bonne continuation et un bon avenir Philippe BAUDE
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klot a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Bonjour,M Daouda a été très aimable avec du professionalisme et beaucoup d'amabilité et gentillesse .Ii m,a bien informé sur les questions que je lui ai posé. bien cordialement.
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Suzanne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Merci à Daouda d"avoir résolu mon problème. Il a été à l'écoute et très aimable. Un conseiller au top. J'ai immédiatement reçu par mail les éléments dont j'avais besoin.
S
Stanley a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
C été parfait, très bonne communication,je pense avoir eu les bonnes informations,je n est pas attendu trop longtemps,j espère que ma demande de rétractation sera bien pris en compte
J
Jmj75 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
J aurai pas du changer de mutuelle cette année. En permanence je dois surveiller les remboursements. Transmission par ameli en date du 12 octobre traitée 3 semaines plus tard la somme apparaît sur mon compte neoliane mais toujours rien sur ma banque. Réponse de neoliane nous avons du retard dans les traitements. Les professionnels sont remboursés de suite. J a envoyer un devis d une clinique quel imbroglio. Je leur rappelle que moi je respecte mon contrat en étant prélevé tous les mois donc merci de faire de même de votre côté. Neo 23050820
a
ab a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Bonsoir Pouvez-vous me dire si c'est normal d'attendre plus de 26 jours et à ce jour je ne suis toujours pas rembourser??? il y a deux semaine, ont me disais que j'allais être rembourser mais toujours rien merci de me répondre
C
CBO55 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
Une vraie catastrophe avec cette mutuelle que j'ai prise au 01/01/2021. Les remboursements se font au bout de 3 à 4 semaines par rapport à la date de remboursement de l'Assurance Maladie bien que la télétransmission soit en place, mais à condition d'avoir relancé plusieurs fois. J'ai bien sûr résilié au 31/12/2021. A EVITER !!!!
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Ghislaine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
Si vous souhaitez une bonne mutuelle passez votre route. Je suis vraiment FURIEUSE après Neoliane. Ma mère 82 ans y a adhéré il y a 3 ans. Jusque là aucun problème. Rien d'étonnant à cela, elle n'est jamais malade. Seulement arrive le jour où elle en a besoin. Elle est hospitalisée et doit aller dans une maison de rééducation. N'ayant pas le contrat sous les yeux on prend l'initiative de contacter Neoliane pour connaître les conditions de prise en charge. On nous dit aucun problème et deux confirmations écrites nous sont envoyées. Sauf que voilà 3 mois après au moment de payer on nous dit que finalement non. 2000€ à payer de notre poche. Ma mère n'a pas les moyens. Du coups obligé de trouver une solution via un échéancier avec le centre. Vous appelez la mutuelle et là BON COURAGE. C'est pas ce service mais un autre. Vous envoyez des messages via leur site de réclamations ils ne les recoivent pas. Vous envoyez des emails ils ne les retrouvent pas. J'en arrive à un point où je prends les noms des personnes que j'ai en ligne et la bizarrement ils retrouvent les appels mais toujours pas les documents. Du coup on en revient on bon vieux recommandé avec accusé réception. Là pas le choix ils ont les documents. Depuis on tourne en rond Je mets un service juridique sur le dossier, ils en sont à je ne sais combien de courrier en recommandés - sans réponse. Honnêtement je préfère payer plus cher et avoir un service digne de ce nom. Faire ça à une femme de 82 ans c'est pitoyable. Si vous connaissez une bonne mutuelle, je prends. Merci pour vos conseils.
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marie84350 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
