Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé - Page 12
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
L
Lulu0207 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
J'ai envoyé une facture de remboursement par mail le 11 octobre 2021, à ce jour 12 novembre 2021 toujours pas de remboursement, j'ai appelé trois fois et chaque fois on me dit que le remboursement est parti...mais toujours rien à ce jour vendredi 13 novembre 2021!!!
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Alex59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Je déconseille Fortement trop d'attente téléphonique,trop de service, trop de bla bla ça va pas vite sauf pour faire signer et puis t'es la bloqué 1ans je déconseille.
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garlant a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
a FUIR en courant opéré des yeux depuis peu je vais en être de ma poche de près de 350 à 400 £ de non remboursements entre les dépassements d'honoraires qui sont entièrement à votre charge !!! et les non compléments de remboursement 15£ par ci + de 16£ par là l' anesthésiste 62,50£ de ma poche etc etc je les largues et NE LES RECOMMANDES PAS !! ils vous promettent tout mais ne couvrent RIEN
G
GHGH a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
jai eu contacte avec Mme CASTELLO SARRAH a été très aimable avec du professionnalisme et beaucoup d' aimabilite et gentillesse elle m'a conseiller elle étais tjrs a l Ecoute j suis très contente d' avoir neoliane et aussi pour les remboursements ai jamais eu des problèmes
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Phy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Bonjour Daouda Merci pour votre bon accueil votre professionnalisme, cela fait plaisir d'avoir des interlocuteur tel que vous. Je vous souhaite une bonne continuation et un bon avenir Philippe BAUDE
k
klot a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Bonjour,M Daouda a été très aimable avec du professionalisme et beaucoup d'amabilité et gentillesse .Ii m,a bien informé sur les questions que je lui ai posé. bien cordialement.
S
Suzanne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Merci à Daouda d"avoir résolu mon problème. Il a été à l'écoute et très aimable. Un conseiller au top. J'ai immédiatement reçu par mail les éléments dont j'avais besoin.
S
Stanley a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
C été parfait, très bonne communication,je pense avoir eu les bonnes informations,je n est pas attendu trop longtemps,j espère que ma demande de rétractation sera bien pris en compte
J
Jmj75 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
J aurai pas du changer de mutuelle cette année. En permanence je dois surveiller les remboursements. Transmission par ameli en date du 12 octobre traitée 3 semaines plus tard la somme apparaît sur mon compte neoliane mais toujours rien sur ma banque. Réponse de neoliane nous avons du retard dans les traitements. Les professionnels sont remboursés de suite. J a envoyer un devis d une clinique quel imbroglio. Je leur rappelle que moi je respecte mon contrat en étant prélevé tous les mois donc merci de faire de même de votre côté. Neo 23050820
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ab a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Bonsoir Pouvez-vous me dire si c'est normal d'attendre plus de 26 jours et à ce jour je ne suis toujours pas rembourser??? il y a deux semaine, ont me disais que j'allais être rembourser mais toujours rien merci de me répondre
C
CBO55 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
Une vraie catastrophe avec cette mutuelle que j'ai prise au 01/01/2021. Les remboursements se font au bout de 3 à 4 semaines par rapport à la date de remboursement de l'Assurance Maladie bien que la télétransmission soit en place, mais à condition d'avoir relancé plusieurs fois. J'ai bien sûr résilié au 31/12/2021. A EVITER !!!!
G
Ghislaine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
Si vous souhaitez une bonne mutuelle passez votre route. Je suis vraiment FURIEUSE après Neoliane. Ma mère 82 ans y a adhéré il y a 3 ans. Jusque là aucun problème. Rien d'étonnant à cela, elle n'est jamais malade. Seulement arrive le jour où elle en a besoin. Elle est hospitalisée et doit aller dans une maison de rééducation. N'ayant pas le contrat sous les yeux on prend l'initiative de contacter Neoliane pour connaître les conditions de prise en charge. On nous dit aucun problème et deux confirmations écrites nous sont envoyées. Sauf que voilà 3 mois après au moment de payer on nous dit que finalement non. 2000€ à payer de notre poche. Ma mère n'a pas les moyens. Du coups obligé de trouver une solution via un échéancier avec le centre. Vous appelez la mutuelle et là BON COURAGE. C'est pas ce service mais un autre. Vous envoyez des messages via leur site de réclamations ils ne les recoivent pas. Vous envoyez des emails ils ne les retrouvent pas. J'en arrive à un point où je prends les noms des personnes que j'ai en ligne et la bizarrement ils retrouvent les appels mais toujours pas les documents. Du coup on en revient on bon vieux recommandé avec accusé réception. Là pas le choix ils ont les documents. Depuis on tourne en rond Je mets un service juridique sur le dossier, ils en sont à je ne sais combien de courrier en recommandés - sans réponse. Honnêtement je préfère payer plus cher et avoir un service digne de ce nom. Faire ça à une femme de 82 ans c'est pitoyable. Si vous connaissez une bonne mutuelle, je prends. Merci pour vos conseils.
m
marie84350 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
Très à l'écoute et très réactifs. Je recommande cette assurance. Le service clientèle est très facilement joignable et règle immédiatement une réclamation
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570020 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Très bien reçu et renseigné par Emeline. réponse de professionnelle avec sérieux et politesse Temps d'attente très correct. Je suis un nouvel adhérent. cordialement
r
roxy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Jai eu Emeline au téléphone pour un problème de télétransmission et elle a pu me renseigner sue ce qui n'allait pas et sur la démarche à suivre. Je suis trés satisfaite.
R
Roberto a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
La mutuelle refuse de me rembourser. J'ai par erreur envoyé les factures originales et maintenant il me disent qu'il ne les ont pas ou que même si il les avaient il faudrait les renvoyer pour mettre à jour le dossier. Après cela j'ai voulu résilier et ils ont bloqué la résiliation. Aberrant.
V
Viking a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Bonjour suite à l'entretien téléphonique que j'ai eu ce matin avec madame Ndeye je vous fais part de mon entière satisfaction pour les réponses qu'elle a apporté à mes questions. Encore Merci.
P
PL a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Aucun respect envers l'assuré, ne répond pas aux messages laissés sur l'espace perso..Les remboursements traînent sans raison..Médicaments remboursés au pharmacien mais pour le TM de la consultation RIEN...
K
KEREN a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Je me suis fait démarcher par téléphone j ai fait confiance… et je me suis aperçue qu’ ils ne remboursaient pas comme on me l avait dit. Très difficile de comparer les mutuelles entre elles elles ne vous proposent pas les tarifs de la même façon ! En bref je paye très cher une mutuelle pour rien … et je ne parle même pas de leur service clientèle ….! Je termine l année et fini et franchement a éviter !
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neant a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Bonjour, nous avons ete reçu par Ramata, qui nous a donnée entiere satisfaction sur toutes les questions que nous lui avons posé ainsi que tous les renseignements demandés. Contact tres agreable avec cette personne. Merci.Mme Chauveau
T
Thepii a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Service DÉPLORABLE et je pèse mes mots 3 fois au téléphone avec trois personnes différentes et tous on un discourt différent leur suivit et le votre sur votre espace adhérent et complètement différent … remboursement qui traîne beaucoup trop voir inexistant d’un moi à l’autre et Celon eux c’est vous le problème … à fuir !!!!
J
Josy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Je suis très satisfaite Des services de Néoliane Santors et très bien orientée par Monsieur RAWANE sur son contrat où j’avais rencontré un problème difficile pour moi à résoudre Je ne tiens pas à quitter cette mutuelle donc je suis contente ses services Merci beaucoup RAWANE et à toutes l’EQUIPE qui m’ont dirigé vers ce conseiller.
j
jacquetti a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
ce jour 28 OCTOBRE j ai telephoné pour une demande de prise en charge j'ai été en relation avec SOKHNA que je remercie? J ai été très satisfaite de son accueil des renseignements que j'ai pu avoir et de son efficacité Je vous remercie beaucoup
b
biche a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
bonjour .pour u n probleme avec ma mutuelle je vous ai contacté par tel j'ai été renseigné par une personne nommée RAWANEqui a très bien fait son travail. Le probleme ést que je recois aujourdhui u message de votre part me disant que mon contrat a été remis en vigueur je ne vois pas pourquoi étant donné que je l'ai résilier le 01 10 2021 la resiliation prendra donc fin le 31 12 21. d'autre part pouvez vous me dire ou en sont les soucis avec les ordonnances cardio que je demande a etre remboursées merci. MmeBAESA
b
berville a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Suite à l'entretien téléphonique que j'ai eu ce matin avec LARBI, j'ai obtenu les renseignements demandés rapidement et clairement. Personne aimable et compétente. Merci encore Mme DELAMARE
m
miza a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
bonjour renseignée par Rawane, avec amabilité, a bien répondu à mes demandes au sujet de remboursements qui tardaient à venir. ses réponses étaient claires.
N
Npl a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Pas encore de recul pour noter. Mais je remercie le conseiller Balde pour son amabilité , son écoute et sa rapidité d action. Il mérite un 5/5. La réponse teleph téléphonique est rapide.
c
claudet a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Faisant suite à ma demande du 27/10/2021 concernant la visite du 27/09/ Vous m'avez demandé de vous communiquer le décompte AMELIE; je remercie chaleureusement AMINATA pour son écoute, sa gentillesse, son professionnalisme. mc salvin
j
j'en ai pas a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
J'ai très bien été reçu téléphoniquement par Aminata, qui m'a , je pense, très bien conseillée suite à une tromperie dont j'ai été victime sans me douter une seule seconde. Je ne peux pas donner de détails sur les prix de l'assurance que j'ai souscrit malgré moi. J'envoie un recommandé à ce jour. Merci Aminata pour m'avoir donné la marche à suivre pour me sortir de cet imbroglio.
N
NV a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Mr Daouda a été à l'écoute de mes demandes et a bien pris le temps de m'y répondre correctement ainsi que de bien m'expliquer comment utiliser le service de demande de remboursement sans perdre patience.
M
Mamie Jojo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Amina ta a été très compétente et très agréable suite à ma demande sur un remboursement dentaire Promesse de remboursement d ici fin de semaine j espère que le délai sera tenu !!!
J
JN a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
malgré des remarques fréquentes sur ce site, le harcèlement par des courtiers continu avec les mêmes comportements agressifs. Neoliane s'excuse a chaque fois mais rien ne change. donc j'en déduit qu'il sont complice de cette procédure inadmissible. c'est tout juste qu'ils entendent que je suis déjà assuré ailleurs c'est épuisant .
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Dams a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 21/05/2021
Ayant reçu un appel au mois de mai 2021 d'un courtier Neoliane nous proposant une mutuelle pour notre famille. Nous lui demandons de nous faire un devis sur une bonne assurance concernant l'orthodontie. A ce jour les personnes ne nous répondent plus au téléphone elle sont injoignable et nous sommes remboursé de quelques euros sur les soins. Ne vous faite pas avoir ce sont des menteurs et vous laisse tomber sans même vous trouver une solution. JE VOUS CONSEILLE GRANDEMENT D'ÉVITER NEOLIANE.
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Nat a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Tres satisfaite de mon interlicutrice sokhna qui m a guidee pas a pas pour acceder a mon compte pour faire ma demande par internet Merci beaucoup pour sa patience Téléconseillére au top
F
FENOUILLER a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
N'ayant aucune nouvelles de mes demandes de remboursements pae le biais de mon compte Neoliane, j'ai passé un appel téléphonique le 26/10. La conseillère Amina m'informa que le site est actuellement en dérangement. Pourquoi ne pas le faire apparaître ? J'ai du renvoyer les documents avec les relevés de SS. (perte de temps)
J
JP a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Je viens d avoir par téléphone une de vos employées qui se prénomme RAMATA. Cette dernière très agréable et très professionnelle nous a très bien renseigné et a acquiescé à nos demandes. Personne à feliciter Sylviane DUBOIS
m
mimifit a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Les remboursements pratiqués par Neoliane ne m'ont pas satisfaite cependant à chaque appel les interlocuteurs sont très courtois et polis en particulier Daouda que j'ai eu au téléphone ce jour et qui à su me renseigner de manière très professionnelle avec beaucoup de patience. Merci Daouda.
M
Marie_combabessou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 22/10/2021
Je suis satisfaite des garanties proposées par la mutuelle. Ayant contacté le service client à plusieurs reprises, les interlocuteurs sont toujours à l'écoute des demandes et proposent des solutions adaptées. Merci à eux pour leur professionnalisme.
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Djebar76 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Neoliane, c'est une mutuelle qui serve a rien, je me suis inscrit chez neoliane le premie mois ils mon fait un prélèvement normal, le deuxième mois ils sont prélevée double de ce que mon proposé , es rembourser même pas les frais de médecine, es les pharmacies ils mon refusé cette mutuelle, tellement ils ont essayé de les rejoindre au téléphone ça répond même pas , c'est une mutuelle a éviter car ces pas sérieux,
J
Jo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
