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Avis déposé par Nina sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 16/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis très déçue de cette assurance , rien ne va chez eux ,ni le service client ,ni les remboursements,ni les prises en charge à fuire .je préfère tout payer de ma poche que de donner mon argent pour ne pas être pris en charge

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Nina
Réponse apportée le 30/09/2022

Bonjour, Je suis navré de lire votre insatisfaction et vous confirme vouloir prendre en charge votre dossier afin de trouver une solution satisfaisante. Pour que nous puissions intervenir sur votre dossier et débloquer votre situation quant à votre situation, nous avons besoin de pouvoir vous identifier. Pour cela, notre service clientèle est à votre entière dispositions afin de répondre à toutes vos questions. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Nour de l'équipe Néoliane

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