A

Avis déposé par Abdoul sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 22/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Certaines informations n'ont pas été vérifiées après la souscription par le biais du courtier. Par exemple, concernant les lunettes, il m'a été dit que lorsque je souscris à une vitalité 4 chez Neoliane, que mes lunettes sont prises en charge à près dec100%, mais actuellement on ne me rembourse que 200 € sur les 2 paires

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Abdoul
Réponse apportée le 30/09/2022

Bonjour, Je suis désolé de lire votre situation et tiens à vous informer que Néoliane ne pratique aucun démarchage direct. Nous concevons des produits d’assurances commercialisés par un réseau de courtiers indépendants parfaitement identifiables. Nos conventions de courtage prévoient évidemment l’obligation de respecter la réglementation française notamment les obligations d’identification, d’information et de conseil et nous sanctionnons les courtiers qui ne respectent pas ces dernières. Notre service clientèle est à votre entière dispositions afin de répondre à toutes vos questions. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Nour de l'équipe Néoliane

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