Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé - Page 11
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Agnès a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Premier contact téléphonique tres satisfaisant. Mon interlocuteur : Alassane a répondu à toutes mes questions et m'a guidé dans mes premiers pas dans mon espace client. Merci beaucoup
T
TANIE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 23/12/2021
A FUIR !!! Ils n'ont jamais mis la télétransmission en place si bien que pour mes enfants la MSA (secu agricole) envoi les décomptes à la mutuelle de mon Ex mari. UN VRAI BORDEL. IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE. je viens de résilier pour ma première année. J'avais vu les commentaires négatifs mais ils attirent le chalent avec des prix alléchants qui augmentent de façon vertigineuses dès l'échéance suivante. A FUIR A BON ENTENDEUR
a
andrégl a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Mon père et adhérent depuis janvier 2020 et n'a aucun souci. Quand je vois les commentaires sur internet, j'ai essayé de le convaincre de partir mais lui ne souhaite pas. Après renseignement auprès d'autres compagnies les tarifs pratiquer son exorbitant pour le même niveau de garanties que mon père possède avec Neoliane. Alors voilà une raison de plus que mon père souhaite rester avec Neoliane. Du coup cela me réconforte dans son choix car malheureusement les tarifs des mutuelles arrivées à un certain âge abusent vraiment. Plus on vieillit, plus on paye, je trouve cela honteux merci à Neoliane de rester sage au niveau des tarifs.
P
Patricia a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Très satisfaite de mon contact avec Neoliane que j’ai choisi grâce à lui Mamadou m’a bien expliqué et dirigée. J’avais un souci qui a été réglé rapidement encore merci
G
Gégé a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Cette mutuelles santé. C'est une vraie catastrophe. Pour les avoirs., Et quand on peut les avoir c'est pas toujours le cas. Heureusement dernièrement . J'ai eu affaire à cette personne qui s'appelle.Katy climat très bien renseigné merci beaucoup pour cette personne et qui a fait le nécessaire.
L
La princesse a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Je vais que de courrier pour parti de cette mutuelle c impossible même en ligne c impossible sa fait deux mois que je fais que sa il sont là juste pour les sous sa commence à me soûler comme tu veux parti c impossible on na beaux faire tout c impossible
G
Gérard a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
Compétences et rapidité sur le sujet, mon correspondant m'a répondu à toute mes demande calmement et surtout avec beaucoup de professionnalisme . Je recommande cette mutuelle
p
pascalg a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 15/08/2021
40 années de commerce derrière moi et je tiens à dire bravo à la Bonne commerciale pour alpaguer le chaland que j'étais pour remettre en cause ma mutuelle santé. Les prélèvements se passent très bien, pas de problèmes de ce coté là. Ayant eu acceptation devis dentaire pour un montant de 700 €, mon épouse a eu sa facture réglée par la CPAM le 15 novembre de 144.65 € et depuis après 2 relances téléphoniques auprès de Néoliane qui m'a assuré que cela allait être réglé dans les jours suivants, je n'ai toujours rien reçu le 24/12 alors je vous conseille de fuir Néoliane même si vous avez affaire à de très bons recruteurs!!!!
j
julie12345 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Je suis du même avis que la personne précédente. 2 à 3 mois avant de se faire rembourser, meme les frais du généraliste, et on est obligé de réclamer 50 fois pour obtenir gain de cause, une vraie perte de temps et d'energie. La soit disant "télétransmission" ne semble pas fonctionner pour eux (alors que sur ameli.fr cela indique que tout est bien connecté). Obligé de leur envoyer toutes les factures soi même par email (email qui n'est meme pas communiqué sur leur site) alors que tout devrait être pris en charge immédiatement. Bref, on dirait qu'ils font exprès de vous rendre la vie compliquée. Le service téléphonique est certes très cordial, mais le mieux serait qu'on n'ai pas besoin de les joindre. Je déconseille donc fortement.
p
philou0584 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
Je viens d avoir les services de neoliane au téléphone pour régler différents problèmes et cela s est très bien passé clair et rapide merci à Kathy pour son professionnalisme
J
Jimm a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Alors franchement une assurance santé avec des frais de gestion de 35% on peut sérieusement se poser des questions ou passe l'argent Au vu de la gestion calamiteuse a fuir
A
Angelyke a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Très réceptive lorsque l on demande renseignement téléphonique j avait un problème technique de connexion à mon compte problèmes résolu de suite par téléphone je recommande néolian
A
AL a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
Très déçue de cette mutuelle santé. Remboursements un peu aléatoires. Jamais de réponse aux messages envoyés par le biais de l'espace client. Certaines demandes sont indiquées comme "traitées", alors qu'il n'y a eu ni réponse, ni remboursement. Les échanges téléphoniques ne sont pas cohérents, car les réponses aux questions sont différentes en fonction de l'interlocuteur (personnel incompétent ou manque de connaissance des tableaux de garanties ???). Refus de remboursement d'un forfait de cure thermale après 2 mois de demandes de ma part. Je quitte sans regret cette mutuelle et je recommande de ne pas y adhérer
E
ED a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
je suis très satisfait de ma mutuelle néoliane, ma femme étant hospitalisée depuis le 12 mai 2021, rien à redire sur les remboursements pharmaceutiques et tous autres prestations.
C
Cyriel79 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Ma conseillère Emeline m'a très bien reçue, a bien compris mon problème et m'a fourni toutes les indications nécessaires pour avoir des réponses ... Je suis très satisfaite de sa prestation.
G
Gordon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Bien reçu par Emeline qui a fait ce que je kui demandais. Temps d'attente un peu long mais ensuite tout s'est bien passé. Les remboursements sont par contre un peu longs.
I
ISKE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
J'ai été bien reçu par téléphone par la conseillère Éméline, m'a donné clairement la réponse rechercher, dont j'attend m'a carte de tiers payant comme prévu d'ici quelques jours. Merci
S
Sofiane a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Bon. Accueil de Awa Diouf content de l'écoute qu'on m'a apporter et des renseignements que j'ai demandé Produits intéressant et adapté Inscription par téléphone
U
Ursane a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Bon accueil téléphonique de Thérèse, augmentation des cotisations de 11€ par mois c’est un peu exagéré, ma retraite elle n’augmente pas de 11€.vraiment déçu.
C
CHRISTELLE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Mon adhésion c'est faite par téléphone, très contente de l'écoute qu'on m'a apporter et des renseignements que j'ai puis demander ou j'ai eu des réponses claires.
e
etienne52 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Cette mutuelle applique des tarifs discriminatoires en fonction du lieu de résidence et cela est scandaleux car les tarifs de soins ,médicaments ,hospitalisations sont des tarifs uniques a l'échelon national et non pas par région ou département ! Nous nous sommes affiliés a NEOLIANE en Janvier 2021 alors que nous habitions en GIRONDE ( NEOLIANE SERENITE 4 ) pour la somme de 189 €/mensuel pour le couple et suite a notre installation dans le Var fin Novembre 2021 ,la mutuelle nous informe d'une hausse de tarif suite a ce changement d'adresse de 15,30 % de plus soit 217.89 € /mensuel ! C'est scandaleux ! De plus ,les informations de tarif que nous avons concernant l'année 2022 seraient de + ou - 235 € !!!!!! Cette mutuelle est une honte et j'ai dors et déjà pris mes dispositions pour la quitter m'étant affilié a une mutuelle ne discriminant pas ses clients !! En conclusion A FUIR !!!!!
T
TINKA a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Fuyez, fuyez, fuyez....7 mois d'adhésion et des problèmes de remboursements, bien évidemment....En Mai je leur adresse une quittance de l'Hôpital pour des soins dentaires pour 119 €, au bout de 2 mois ne voyant rien venir malgré mes mails de relance, je les contacte au téléphone, et sans amabilité aucune, on me fait part qu'il est nécessaire de joindre les décomptes de la sécurité sociale....Hors l'Hôpital Public fonctionne sous le régime de la dotation globale et leurs demandes de remboursements auprès de la sécu se font de façon globale également, ils n'envoie pas une facture par patient!!!! Mais bon conciliante je contacte la CPAM qui m'adresse un mail confirmant ce que je viens de dire, à savoir pas de décomptes particuliers pour les CH. Je leur transmet le mail et, quelques semaines après je reçois mon remboursement. Je pense l'incident clos, mais que neni, début Novembre toujours pour mes soins hospitaliers (en externe) je leur transmet une quittance de 1344€ (suite et fin de mon traitement dentaire)...un mois se passe et...rien (entre temps j'ai envoyé 2 mails!) je contacte donc ce matin le service client de Nice qui me dit attendre les décomptes de la sécurité sociale....Je lui explique le fonctionnement mais apparement elle ne comprend pas ce que je dis, je lui demande de se reporter au mail de la sécu que je leur ai communiqué!!!! Ah mais me dit -elle ce n'est pas la même date de facture!!!! (allez savoir si depuis Juillet la loi aurait changé!!!!! pfff) Je joins à nouveau la CPAM par téléphone à qui je fais part de se nouveau problème, la dame tout à fait charmante m'a répondu que les services de la sécu avaient autre chose à faire que d'envoyer les mêmes réponses à chaque demande de remboursement et qu'en tout état de cause les assurances santé, si elle ne connaissent pas la législation en cours devraient changer d'activité!!!!! Sur ce, parce qu'il faut bien trouver une solution n'est ce pas? je contacte l'agence Néoliane de MURET...je rererere...relate la situation, et là une vraie harpie à l'autre bout du fil, à mon avis la pauvre dame est au bord du burn out et il faut vite la mettre en congé maladie!!!!! mais bon revenons à nos moutons, elle recherche (quoi? je n'en sais trop rien) et après m'avoir fait patienter m'annonce qu'elle a besoin de la facture de l'hôpital avec la mention DOTATION GLOBALE.....(ah bon? plus besoin des décomptes maintenant?) Si ce n'était pas aussi grave ce serait presque risible. En tout état de cause devant de telles compétences professionnelles, devant le manque de respect de ses clients, devant un tel comportement de la part de ses employés, payées grâce à nos cotisations n'oublions pas, je ne renouvellerais pas mon contrat chez eux!!! adhérente n°562538
C
Carodei a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Remboursements bien trop longs! J’attends en moyenne un mois pour être remboursée alors que je l’étais sous 5 jours par les anciennes mutuelles! Site affreux qui n’indique rien .. montant des remboursements avancées réelles des dossiers.. pas d’application! bref je déconseille fortement cette mutuelle
P
Perrament a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
Merci infiniment à Mr Neel de BM assurance mon conseiller mutuelle! Très réceptif et toujours à l’écoute. Je le recommande fortement car c’est la meilleure assurance.
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roro a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
interlocuteur George très courtois qui m'a très bien informé après avoir vérifié mes coordonnées et m'a confirmé notre entretien par mail je suis très satisfait
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neant a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
les renseignements fournis le 07 decembre 2021 par Me.George tres utile pour comprendre mes remboursements des dossiers. C'est une personne tres competente et courtoise. Merci
C
CAMILLE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Bon contact avec le conseiller. Excellentes suggestions pour envoyer mon devis concernant la couronne prévue par mon dentiste. Je recommanderai votre compagnie
a
amr a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Merci à Georges pour toutes les réponses à mes questions , aimable et professionel dommage que l' on ai pas toujours le meme interlocuteur. NEOLIANE : Très peu remboursée sur les ONLAYS 30euros par dent, mal remboursée sur les couronnes 71 euros, MAIS zéro reste à charge sur une prothèse de dent numéro 21 ( dent de devant) . BONNE SURPRISE
j
jmleslilas75 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Être client neoliane c est passer du temps à surveiller les remboursements. Dernier exemple facture kinésithérapie envoyée le 25/11 toujours en traitement. Appel de ce matin 1vous avez été remboursé le 2 novembre !!!! autre réponse nous n avons rien reçu d ameli ben voyons / je retéléphone si ameli a bien transmis je me renseigne 15 mn d attente / appel au 01 ... moi je n’ai rien sur ameli mais faites une copie d ameli. il faut savoir que j ai évidemment pas renouveler chez eux. C est comme cela depuis le début. Paiement très long’ réponse saugrenue et à côté de la plaque. Mon contrat est respecté mais pas chez eux. Je saisis en lettre recommandée les autorités. A fuir.
S
Sami a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
Bonjour , Mr Georges à était très aimable avec du professionnelle et beaucoup d'amabilité et gentillesse , il ma biens informé sur les questions que je lui ai posé. J'ai immédiatement reçus par mail les éléments donc j'avais besoin . Bien Cordialement Ali SAM
D
Didine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Ce que je peux dire c'est lors de ma dernière demande pour quelques renseignements cela m'a permis de me faire une idée de ma nouvelle assurance santé et il faut dire que j'ai été agréablement surpris par la réponse à ma question ,et j'espère vraiment que cela durera car je viens juste de souscrire à celle-ci. Bravo
J
Jacqueline a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021
Bonjour Madame, Monsieur, je tiens à vous dire que je suis très satisfaite de la suite donnée à mes demandes. Un grand merci à Rawane car il a été vraiment très serviable et comptent.
b
berny44 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
j'avais souscrit à une complémentaire santé renforcée pour les dents et l'optique auprès de Néoliane. je m'en mords les doigts! en optique je n'ai pas pu choisir autre chose que le 100% santé et donc avec des verres de qualité médiocre, quant aux soins dentaires, c'est simple en dehors du 100% santé, rien ou presque n'est pris en charge. quand on est retraité il ne faut surtout pas souscrire chez Néoliane! en plus par rapport à ses prestations cette complémentaire coûte horriblement cher.
N
Neoliane a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Je n ai reçu depuis mon abonnement aucun remboursement clair tout est très confus je regrette d avoir changé ils m on eu à l usure au tel , après u. Harcèlement en règle j ai cède , depuis j attends mon identifiant ça me gonfle, maintenant je dirai non à tout le monde
E
Emmanuelle a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
CONSEILLERS TRES GENTILS ET UN SERVICE TRES RAPIDE. UN RAPPORT QUALITE PRIX IMBATTABLE QUE J'AI TROUVE SUTE A UN GRAND TOUR AUPRES DES ASSURANCES. JE RECOMMANDE A TOUS MES PROCHES
j
jo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
je vous remercie de votre confiance et de mon écoute de ce matin et je sais que vous allez regler le double réglement chez vous et chez la macif cord
C
Camara a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Bonjour, je viens de contracter cette mutuelle alors je vais juste donner mon avis sur la qualité de mon appel auprès de madame Khadidiatou qui était à l’écoute et qui a résolu mon problème de transmission « Noémie ». J’attends maintenant qu’il traite mon dossier. J’espère que les délais ne seront pas long. Cordialement Camara c. Merci à vous.
E
Erdna a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Bonjour, J'ai eu besoin ce jour d'un renseignement important: à savoir un doublon avec une assurance que je n'avais pas contactée. Le conseiller que j'ai eu au téléphone: Monsieur Nabil, a fait le nécessaire avec amabilité et professionnalisme pour me rassurer. Cordialement. A. PARNAUDEAU
a
anbo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
conseillère très aimable et patiente. Très satisfait de sa prestation Très a l'écoute. bonne explication. bonne connaissance des dossiers. bonne orientation
J
JBB a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
