Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé - Page 9
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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lucia a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Fuyez tant que vous le pouvez. Je n'ai eu que des problèmes avec cette mutuelle et le service client est très difficile à joindre par téléphone. Demande de résiliation refusée pour l'instant malgré le respect du délai de préavis et l'envoi d'une lettre recommandée. J'espère pouvoir bientôt mettre fin à ce contrat et je n'hésiterai pas à faire jouer mon assurance juridique, s'il le faut. Je déconseille vivement!
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Steph a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Ibrahima est un conseiller très aimable, à l ’écoute, aimable, rapide et visiblement très efficace..je ne sais pas quoi dire d autre si ce n'est est que c est un très bon conseiller.
H
Hayterdavid2022 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Ayant change l anciennne mutelle que j avais depuis 2013 j ai choisi Assurance Adour et Neoliane mais je n avais pas recu toutes informations/documents/carte etc et malgre depuis pres de deux mois a envoyer des e mails restes sans reponses et impossible d avoir quelqu un au telephone qui etait capable de m assister , finalement je tombe sur quelqu un qui me demande d appeller Nice et je tombe sur LATIFA.... Bien que je sois a l heure actuelle a 11.000 kilometres de France je voulais avoir tout en forme le jour ou je rentre car en Octobre j ai du subir une operation de cancer et donc les traitements etc vont continuer....Je dois dire que cette dame LATIFA a ete non seulement excellente mais plus que cela...Elle a reussi a me faire parvenir tous les documents et aussi me faire inscrire sur la page web pour que je puisse suivre ce qui se passe a la mutuelle...Etant si loin le son n etait pas toujours formidable mais le mot FORMIDABLE s applique franchement a LATIFA et je souhaite que ses patrons le sachent ..Elle est admirable, et merite d etre salue pour sa competence et franchise ...F O R M I D A B L E!!!!!!!!
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DIDIER a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Bonjour, suite à un problème de carte de tiers-payant, j'ai été très bien reçu et renseigné par NEOLIANE SANTE. C'est IBRAHIMA qui m'a répondu et qui a été parfait dans son rôle de conseiller car il a résolu le problème très rapidement et efficacement. Didier GRANON
A
Anne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Très bon contact téléphonique et service impeccable. Rapidité dans le temps d'attente, la compréhension de la demande. Le retour est réalisé dans la foulée.
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kiki a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
la personne (Abo) a été très professionnel, courtois, très à l'écoute et très réactif, en quelques secondes j'ai eu la réponse à ma question. Cordialement. Mme AGGOUNI Z.
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ig_92 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Suite à un problème de paiement d’honoraires, j'ai eu Khadidiatou au téléphone. Très patiente et polie, celle-ci m'a bien aidé et a parfaitement répondu à mes questions. Très bon service client.
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chantal.ognier a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Premier appel très satisfaisant. Explications simples et compreansives Renseignements envoyés par mail très rapidement Conseiller agréable et aimable Merci beaucoup
M
Moilechti a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 11/08/2021
J'ai eu besoin de quelques renseignements et mon interlocutrice, Halar, a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et beaucoup de sympathie.
B
Boubou60 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
je remercie maria pour sont savoir faire les explications sont nettes claire et precis pour mon premier contact je suis ravie bonne journee a toute l'equipe merci.jacques d
J
Joye a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
Bonjour Je suis tombé sur une personne très agréable à l’écoute de ma demande et qui a réglé mes problèmes immédiatement Je suis agréablement surpris de l’am habilité et de l’écoute de cette personne
p
patricedu54 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
SATISFACTION absolument TOTALE de l'ACCUEIL, de la PATIENCE, de la COMPETENCE, du PROFESSIONALISME, de la DILIGENCE et de l'AMABILITE du conseillé que j'ai eu au téléphone ; cela fait plaisir.
S
Sinead a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 11/07/2021
Lorsque j'ai contacté Néoliane pour un problème, j'ai été reçu par Wadid et celle-ci m'a tout de suite accueilli de manière chaleureuse et polie. Lorsque je lui ai exposé mon problème, elle a très rapidement su le régler. Je suis très satisfaite. Merci Wadid !
R
Rose a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Au Service client Maria a très bien cerné ma demande et a été réactive merci pour la rapidité et son amabilité Et je suis satisfaite de sa réponse très bonne journée
p
pierart a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
la cotisation mensuelle pour laquelle j'avais contracté en Novembre 2021 a déjà été augmentée en Janvier 2022 , ce que je trouve choquant et anormal. J'en avise donc mon courtier (Bernheim) dés ce jour.
L
LLcyba 27 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Sanoun a été courtois et bon professionnel.Ses renseignements sont clairs.Cependant,il nepeut faire plus que de faire remonter les demandes.correspondre par internet ne donne pas tous les rensignements.Ainsi ,je n,ai pas reçu ma carte d'assuré pour présenter ala pharmacie.Je suis tout juste affiliée et déja un souci.De plus,j'ai reçu un échéancier pour un complément de prestation de journée hopital que je ne souhaite pas et que je n'ai pas signé.Vente forcée?Cela fait beaucoup pour un premier contact.Eszpère vite une réponse du siège Merci.
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loko a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
- démarché par téléphone alors que j'étais sur bloctel - depuis que je suis à cette mutuelle, bizarrement le nombre de remboursements a chuté. pas net: je ne vois que de la pharmacie dans les remboursements - ca fait 10 ans que dois être remboursés pour des soins PARTICULIERS que mon ancienne mutuelle couvrait (maladie chronique). Et quand je signe, il M'EMBROUILLE en me mettant EXACTEMENT une formule qui ne rembourse PAS CA, (alors que j'ai parlé que de ca). - donc je ne suis plus remboursé pour la 1ere fois de ma vie sur ce point. grave car handicapé par moment (AAH) : limite abus de faiblesse ? j'étais dans le brouillard et ca se voit - neoliane ne rappelle pas quand on le leur demande des précisions sur cela c'est la 1ere fois qu'une mutuelle me coute beaucoup plus (70e) qu'elle me rembourse (max 30e). NE PRENEZ PAS CETTE MUTUELLE, FAITES CONFIANCE AUX AVIS
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Sylvie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 20/02/2021
Très bonne mutuelle A l écoute avec des professionnels compétents Par contre dommage que les enfants plus scolarisés ne peuvent plus être sur la mutuelle des parents
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Vendy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
J ai un besoin d aide pour l impossibilité de créer mon espace perso Merci à Ramata qui a été très Professionnelle et a l écoute problème réglé Sylvie dubuc
C
Choupette3006 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 16/06/2021
Je suis très déçu de cette mutuel je la conseille à personne ils ne font aucun remboursement et ils sont pas à la hauteur déçu et même dégoûter je fait que payer .
L
Lefèvre a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Suite à ma réclamation, votre collaboratrice "Awa Diouf " à parfaitement répondu à mes attentes. J'ai obtenu les documents et les réponses dont j'avais besoin. Cordialement. Ch. Lefèvre
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ALAINNANO a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Très bon conseiller professionnel et qui nous explique bien après avoir pris connaissance du problème et nous guide jusqu’au bout de notre problème en nous expliquant pas à pas comment faure
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Gege a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Bon conseiller explications claires avec sans doute solution au bout en attente de résolution problème j'ai trouvé quelqu'un à mon écoute voire maintenant si ça va aboutir correctement cordialement
A
AB13 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 22/01/2022
j'ai été très bien renseigner par mon interlocutrice, qui m'a guidée pas à pas pour activer mon compte client, et ajouter un IBAN pour que mon compagnon soit remboursé sur son compte bancaire.
M
Mike a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Georges m'a accueilli très aimablement, a recueilli correctement les informations concernant une prise en charge pour une intervention en clinique et s'est assuré de ma satisfaction ainsi que des questions éventuelles que je souhaitais poser.
M
Maja a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021
Je suis satisfaite de ma mutuelle santé. Ce matin j'ai fait mon changement d'adresse et j'en ai profité pour demander quelques conseils je remercie Sanoun pour sa disponibilité, sa compétence et son professionnalisme.
H
Hafsa MAJDI a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
J’ai eu Nabil au téléphone ce jour pour quelques renseignements, son accueil était agréable et il a su répondre à toutes mes questions, merci beaucoup !
M
Mancell a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Très bonne conseillère , service rapide et sérieux, à vite saisi nos besoins . A pu prendre l'ensemble de nos demandes en direct et les traiter . A recommander
C
Cici a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 10/02/2021
Très satisfaite des conseillers de chez neoliane . Aujourd'hui c'est Mara que j'ai eu au téléphone très patient, professionnel , m'a accompagné tout au long de ma demande et a su répondre à toutes mes questions.Merci MARA.
p
personne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Sanoun m'a bien conseille pour ma résiliation suite a mon obtention a la CMU . Personne : gentil / patiente / d'une très grande politesse . MERCI A LUI .
c
cyrano a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
avoir des reponses rapides et claires bien expliquees par les operateurs(trices) et un plus surtout qu ils ont la patience et sont tres courtois ne regrette pas d avoir changer de mutuelle pour les rejoindre
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fafi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Très bon interlocuteur. À l'écoute, apport d'information et d'explication, solutionne immédiatement et au mieux les problèmes que le client rencontre. Courtoisie et bienveillance
M
Momone a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Je viens juste de résilier après une année, s'est une mutuelle fantôme, géré par des incapable. jusqu'à demander mon avis d'échéance, bien sûr en retard et à la grande surprise une augmentation de +7.5%, conseil n'adhèrer jamais avec un courtier en assurance vous le rémunéré, et non la compagnie de votre mutuelle. Baye
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Cath a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Bonjour J ai été bien reçu au téléphone par Mara qui m a bien aiguillé pour me connecter sur mon espace client pour la première fois car je n y arrivé pas Grand merci à Mara Cordialement Madame Villiet Catherine
N
Nanard42 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Afin d'obtenir des renseignements au sujet d'une facture.la personne que j'ai eu en ligne à été très aimable et a répondu correctement à mes questions. Merci
B
BRIG a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Suite à ma conversation téléphonique avec Daouda ,il m'a très bien conseillé pour m'aider à créer mon espace client Très satisfaite Etant nouvelle adhérente ,je ne peux pas encore noter Neoliane au niveau des prestations Cordialement Mme Buttin
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patou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
probleme de création espace perso. J' ai eu affaire à une personne , charmante, patiente, efficace et professionnelle, mon Pb a été réglé, merci Mme Ramata
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MAC a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Je remercie SOKHNA pour le temps qu'elle m'a accordé. A pu répondre à toutes mes questions avec des réponses claires. Personne très agréable et courtoise.
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Natrig a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Je viens de joindre neoliane pour une explication. Je tiens à remercier Nabil qui m'a énormément aidé. Cordialement et encore merci Nabil. Bonne journée à tous.
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00000 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
