Avis déposé par calurtingssr*26 sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

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Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis très mécontente de cette assurance car je suis obligée à chaque fois pour me faire rembourser de scanner moi-même la facture de mon ophtalmologiste. On m'avait pourtant assurée lors du démarchage que la télétransmission serait mise en place or voilà 9 mois que cela ne fonctionne pas. Quand je demande des explications, je n'obtiens aucune réponse. De plus les remboursements pour ce soin ne sont pas ceux que l'on m'avaient indiqués. Oui vraiment, assurance à fuir !

j
Réponse de jean41
Réponse apportée le 20/04/2024

J'ai le même problème, les remboursements traînent. Il faut relancer souvent avant d'avoir une réponse voire pas du tout. Je ne vais pas rester à cette complémentaire

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