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Avis déposé par Cilla56 sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je déconseille Néoliane,la résiliation est compliqué et cher, tu dois le faire deux fois.Au téléphone ils vous promettes le remboursement mais qui ne vient pas.

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Cilla56
Réponse apportée le 04/03/2024

Bonjour Cilla56, Je suis désolée de lire votre insatisfaction quant à la non prise en charge de votre demande de résiliation. A titre information, lorsqu’une demande de résiliation est actée, le remboursement des cotisations prélevées à tord intervient 30 jours après l’édition du certificat de radiation. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Alison de l’équipe Néoliane.

G
Réponse de GAUTHIER
Réponse apportée le 20/04/2024

Oui. C0omme je l ai écrit déjà, la résiliation est le parcours du combattant, je pense que c'est pour qu'on se lasse et reste chez eux. Je les ai appelé tous les jours de la semaine pour finalement arriver à rien. Résiliation début mars et pour eux elle sera effective le 11 mai !! POURQUOI ?! Je vais les rappeler lundi. Le problème est que ma nouvelle mutuelle commence le 20 avril... une galère...

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