Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
2.9
1067 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
4 jours
Taux de réponse
49%
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

personnel très avenant avec le client, à l'écoute du client; Mutuelle assurant correctement et a prix raisonnable, pour de bonnes garanties . Bonne compréhension

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s
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024

échange courtois bonne compréhension. rapidité de mise en place. plus qu'a recevoir la carte santé. et télétransmission a mettre en place. et tout sera parfait.

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D
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Merci de l'accueil et des explications claires de SAMBA concernant la résiliation de ma mutuelle pour être à neoliane en octobre. Merci pour m'avoir guider pour le suivi sur internet.

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l
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Très contente de mon échange avec la conseillère MAGUETTE merci beaucoup m a bien expliqué, bien renseigné ! Très sociable ,très compétente aussi bonne journée

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p
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

fzj très satisfait de la prestation de la conseillère. merci pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa clarté d'explication et sa patience. mon problème a été résolu.

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g
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Alioune B a pu me renseigner avec précision et beaucoup de gentillesse, suite à la question que je lui ai posée! Merci à Néoliane et à ses conseillers !

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M
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

après mon échange avec Maguette, très patiente :) et aimable, J'ai eu toutes mes réponses a mes question. Je vient juste souscrire mon contrat et le premier contacte est sans reproche. Prochain avis dans quelques mois ,après plus d'expérience avec Néoliane Ute Haond

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j
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Je remercie énormément FZJ qui a été la première personne depuis Plus d'un mois à comprendre ma situation au lieu de me répondre n'importe quoi. Le fameux document demandé est "enfin" en votre possession et vous remercie d'en effectuer le règlement. J'avoue que j'étais vraiment désabusée car j'ai envoyé 2 lettres suivies et 2 recommandées A.R. Cordialement.

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S
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

FZJ Très bon accueil téléphonique de la personne. Les réponses à mes questions étaient très correctes et très précises. Entière satisfaction. Si problèmes ultérieurs, je me permettrais de vous rappeler. Pour un premier contact, c'était très satisfaisant.

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H
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024

Je suis surpris des avis négatifs figurants sur ce site. Personnellement mon contrat démarre en aout je ne peux donc pas évaluer les prestations. Je fais confiance au courtier qui m'a proposé Néoliane, dans le passé ses conseils ont toujours étés utiles et adaptés. Au niveau administratif j'ai reçu de la mutuelle, tous les documents et renseignements souhaités. L'appel de vérification et de bienvenue s'est déroulé d'une manière très sympathique. La jeune femme, LINA, à l'initiative de cet appel s'est montrée charmante, professionnelle et tout à fait efficace. Bien cordialement

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M
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Neoliane bien reçue par Fasha au téléphone . C'était clair et précis et j'ai eu mes réponses pour devis et remboursements. Tout a été rapide , Merci ! Fasha vous avez bien géré

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M
Avis publié le 20/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Merci pour accueil et votre professionnalisme. Vos explications et vos réponses étaient à la hauteur de mes attentes. Merci d’avoir pris le temps pour résoudre mon problème.

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A
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Gentillesse et sérieux de la dame. Répond a toutes les questions. La dame ne débité pas son texte rapidement, on peut enfin tout comprendre. Les personnes qui vont trop vite pour parler, je raccroche. La cette dame a pris le temps de bien expliquer normalement.Merci a vous Madame !

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L
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Je voulais remercier ici Néoliane et notamment D. qui a su m'accueillir, "entendre" ma demande, répondre à mon inquiétude quant à la réception de mon devis dentaire et être d'une immense amabilité. C'était en début de semaine, j'espère qu'elle se reconnaîtra. En effet si je mentionne son prénom, mon évaluation est rejetée! Et ce matin, le même devis déposé dans mon espace personnel. J'avoue avoir changé "de cap" avec Néoliane, les débuts furent difficiles, mais plus aucun problème désormais. Voilà, je réitère tous mes remerciements. Un client très satisfait.

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N
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 22/01/2024

Le meilleur rapport qualité prix que j'ai jamais eu pour les mutuelles, remboursement aux délais, prise en charge immédiate, avec un prix imbattable en comparant avec les plupart des compagnies, vraiment rien à dire.

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L
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Lexomil2 Il est dit qu'il n'y a que les imbéciles qui ne changent pas d'avis. Je ne suis ni inepte, ni imbécile, alors je modifie ici mon avis déplorable écrit sur ce site et concernant Néoliane Santé. L' ennui de téléchargement pour les médicaments a finalement été vite réglé, mais il faut tout de même dire que sans l'intervention d'une technicienne "géniale" de La Sécurité sociale, tout ne serait pas si "idyllique". Désormais les remboursements à ma pharmacie prennent 7 à 8 jours maximum. J'ai effectué un devis dentaire chez mon praticien, dont le "panier santé 0 %". Devis envoyé à Nice en recommandé avec A/R. Réponse sous 8 jours. Devis normal de 1400 € et devis 0 %. Dentiste contacté pour lui en faire part, pas de soucis, rendez-vous possible rapidement pour le choix du "panier santé". Je crois que somme toute, je ne changerai pas de mutuelle, sauf augmentation anormale de mes mensualités. Bien à vous

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e
Avis publié le 09/09/2023 suite à une expérience le 09/09/2023

Heureusement mon interlocuteur m'as envoyé et confirmé que ma femme était bien enregistrée et il m'as envoyé par mail ma carte provisoire (2mois) il a été très patient et a mon écoute et très très professionnel un grand merci

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e
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Sanei / Je suis très satisfait de ce professionnalisme et patience est très aimable et serviable et à confirmer tout mes attentes une personne très sympathique

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D
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Actuellement chez NEOLIANE, je suis très content, mon conseiller est toujours la, les remboursement arrive le jour même. Rien a dire ! Top Mutuelle !

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D
Avis publié le 30/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Je tenais a tous les remercier, 3 ans chez neoliane et toujours content, augmentation très légère, mon conseiller toujours disponible et espace adhèrent très pratique. Encore merci

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N
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Merci à Néoliane pour la réactivité et les remboursements rapide :) Je vous recommande cette mutuelle car ils sont très sérieux avec des tarifs très avantageux. 10/10

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L
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Après une attente assez longue, malgré le message de votre disque qui m'annonçait 2 mn, j'ai été en contact avec une interlocutrice très aimable et compétente. Je la remercie pour son efficacité et sa patience.

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t
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Remboursements rapides : Neoliane s'engage à effectuer les remboursements dans les meilleurs délais. Grâce à des procédures simplifiées et une gestion efficace des demandes, vous pouvez obtenir vos remboursements rapidement, ce qui facilite la gestion de vos frais médicaux. Réseau de professionnels de santé : Neoliane dispose d'un vaste réseau de professionnels de santé partenaires, ce qui vous permet de bénéficier de tarifs négociés et de faciliter l'accès aux soins. Vous pouvez choisir parmi de nombreux médecins, spécialistes, cliniques et pharmacies, tout en profitant de tarifs avantageux. Service client réactif : Neoliane met l'accent sur la satisfaction de ses adhérents en offrant un service client réactif et disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez compter sur une équipe compétente et professionnelle pour vous guider tout au long de votre parcours de soins. En conclusion, Neoliane est une mutuelle qui propose une gamme complète de couvertures santé, avec des formules adaptées à vos besoins, des remboursements rapides et un réseau de professionnels de santé étendu. Son service client réactif vous garantit un accompagnement de qualité. Neoliane est donc une option à considérer sérieusement pour assurer votre santé et celle de votre famille.

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M
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Je suis actuellement chez Neoliane depuis 1 an je suis beaucoup satisfait de cette mutuelle et elle m'a toujours remboursé rapidement en moins de 1 semaine

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F
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Ca n'engage que moi, j'admets que niveau suivi initialement cest toujours complique niveau mutuelle cependant jai un conseiller sante (sebastien) qui maide a chaque fois et il est vrai egalement que neoliane en elle meme me prend bien en charge sur mes remboursements En plus ils ont une gamme pour les seniors jai fait souscrire mes parents elle en est satisfaite aussi

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Y
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Je n'ai pas encore d'avis sur les prestations puisque mon contrat ne commence que dans 3 mois. Mais je suis satisfait de mon échange avec Sophie concernant les modalités contractuelles.

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C
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Par l'intermédiaire du courtier ringassur neoliane m'a permis d'être bien avec une mutuelle sur-mesure mais le courtier aussi et tjr dispo ils sont très bien je recommande

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J
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Bonjour, nouveau venu chez Néoliane santé j'avais quelques points à vérifier avec ma nouvelle mutuelle. J'ai pu rapidement avoir une conseillère et je dois dire que mon interlocutrice a su répondre à toutes les questions posées. Elle a pu revérifier le bon fonctionnement de la télétransmission avec la SS et constater que celle-ci était bien activée. Elle a su également répondre à toutes les questions concernant ma carte de tiers payant de façon clair et sans perdre patience. Je dirais qu'elle a su être à l'écoute de son client, efficace tout en faisant preuve d'une bonne dose de patience ce dont je la remercie pleinement. J'espère que mes futurs contacts, si nécessaires, seront aussi efficaces et chaleureux."

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N
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

suite a ma demande concernant un devis pour savoir mon reste a charge ma demander sera relancée en urgence ce qui me satisfairat si j'ai ma reponse rapidement merci encore pour son aimabilité cordialement jean dumaine

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l
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023

Mon conseillé Néoliane m'a très bien renseigné sur mon contrat. Il a été très compétent et professionnel. A l'écoute, patient, et courtois. Je recommande cette Mutuelle "

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P
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 13/07/2022

Néoliane est une mutuelle qui se distingue par la qualité de ses offres, la simplicité de sa gestion et son engagement en faveur de ses clients et de la société. Si vous cherchez une mutuelle fiable et compétitive, Néoliane peut être un choix intéressant. Des offres adaptées aux besoins des clients : Néoliane propose une large gamme de garanties pour répondre aux besoins spécifiques de chaque assuré, qu'il s'agisse de mutuelle santé, de prévoyance ou de protection juridique. Les offres sont modulables et peuvent être adaptées en fonction des besoins de chaque assuré. Je recommande sans hésitation.

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V
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

Bonjour, très bon interlocuteur. Il m'a tout bien expliqué et de façon claire. Niveau prises en charge etc..... je ne peux pas encore me prononcer. Merci beaucoup.

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Y
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Super mutuelle , connaissant pas comme me servir de l’interface de mon éolienne , le conseiller , agréable et investi , à su , m’accompagner dans ma démarche et à étais clair dans sa façon de faire , je le remercie ???

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A
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Très bien renseigner. Il fait bien son travail avec amour et comprend bien les demandes du client.il est juste à sa place. Je pense qu’il qu’il est ok

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C
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023

Très satisfaite du conseiller. Je n'arrivais pas à me connecter sur votre site. Il m'a expliquer très clairement la marche à suivre. Ensuite je lui ai demandé des explications pour une prise en charge pour une hospitalisation.

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p
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Après plusieurs heures d'attente pour l'envoi d'un mail d'une demande d'attestation, j'ai rappelé en fin de matinée ce jour pour une très rapide réactivité du conseiller Georges pour ma demande d'attestation d'affiliation et le mail aussitôt envoyé.

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M
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Interloculteur très bien réponse cohérente demande bien comprise delà de réponse un peu longue car demande très urgente dû à un une cassure de ma dent et ayant un contact avec des personnes

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S
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Personne très aimable, très réactive et renseignements très clairs. Je suis très satisfaite pour un premier contact. Bonnes fêtes de fin d'année et au plaisir en 2023.

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D
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022

Apres appel concernant un remboursement j'ai eu souadou au téléphone personne très agréable , a mon écoute, à très bien gérer ma demande très professionnelle .

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N
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

Très bon accueil téléphonique avec des renseignements clairs et précis. Prise en charge des demandes rapides. Équipe disponible et a l’écoute si besoin en cas de difficulté.

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