Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé 5 étoiles - Page 5

Note moyenne pondérée
3
1054 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
46%
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Je viens d avoir par téléphone une de vos employées qui se prénomme RAMATA. Cette dernière très agréable et très professionnelle nous a très bien renseigné et a acquiescé à nos demandes. Personne à feliciter Sylviane DUBOIS

J
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Je suis adhérente "Neoliane Santé" depuis quelques mois et j'ai eu besoin de conseils pour faire ma première demande de remboursement, les conseils d'Emeline m'ont été très utiles, qualité de l'accueil et gentillesse de l'hôtesse.

a
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Mr Adolfo etait tres sympa avec moi professionnel et il m'a fait la proposition Generali avec une remise et jusqu'a present je suis tellement satisfait

m
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

TRÈS SATISFAITE DES RÉPONSE DE DIALLO AVE amabilité ET SAVOIR FAIRE CELA FAT PLAISIR D ÊTRE EN COMMUNICATIONS AVEC DU PERSONNEL COMPÉTENT ENCORE MERCI

k
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Emeline a été extra de gentillesses de compréhension et de résolution de problème , tout comme sa collègue que j'avais eu auparavant , dans la même journée . Merci mesdames de votre patience et copréhension bon courage

B
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

très bon contact, très professionnel, s'investit pour trouver rapidement les renseignements, j'ai été très satisfaite de notre échange avec DAOUDA. merci

B
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Mon avis sur Emeline Très bon accueil Explication très claire Bonne qualité d'écoute Sur l'assureur, il n'y a rien de particulier sauf une remarque concernant la prise en charge des soins dentaires

A
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

ayant un problème de résiliation a propos d'un autre assureur, j'aimerais remercier d'avance Néoliane ainsi que Mme Khadidiatou afin de clarifier ce litige.

g
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Monsieur PAPE lors de notre entretien téléphonique a été très compétant, professionnel et très à l'écoute, il a réglé très rapidement ma demande et solutionné mon problème je le remercie. GUILLOTIN

M
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Bonjour, J’ai téléphoné à un conseillé afin de m’aider à me connecter sur le site . Merci pour l’explication et le temps passer avec moi . Réactif , compréhensible, patient. Cordialement

s
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/11/2020

merci à MR Abo qui as su répondre à mes question et a me guider pour faire la manipulation pour que je puisse envoyer le document avec un nouveau chemin d'accés

p
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Merci pour les explications claires de Mr Rawane, sur toutes les démarches à effectuer au sujet de la portabilité de la complémentaire santé, et de trouver une solution afin de garder une seule complémentaire santé et débloquer la télétransmission et être remboursé pour nos soins passés et à venir.

F
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Très vite mis en relation Personne compétente qui à répondu à mes questions. Je remercie Maria pour son professionnalisme et sa gentillesse au téléphone

p
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

correspondant très sympathique et qualifier, réponse rapide a ma demande de prise en charge de dépassement d honoraire. la personne au téléphone a su me renseigné, et agir en conséquence pour répondre a ma demande rapidement .

0
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 17/11/2020

nous remercions vivement monsieur LAMINE pour sa disponibilité, sa patience ,et ses compétences en informatique que nous avons grandement appréciées. Merci beaucoup.

F
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Bonjour j ai contacté le service suite à une probleme d accès à mon espace adhérent et j ai été renseignée par Georges qui a été très professionnel et rapide …. Je le remercie pour sa réactivité et pour la prise en charge de ma demande

a
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

J'ai été très bien accueillie par Mariama qui a pris le temps de répondre à l'ensemble de mes questions et de me reseigner. Elle a été très réactive.

j
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

J'ai eu une conversation avec FALL au sujet de mon admission a l'hôpital et a propos de la prise en charge et tout était clair dans ses explications. je suis satisfait de cet échange.

P
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Bonjour je tenais à donner mon avis sur votre collaboratrice Emeline que je trouve très compétente est très sympathique ça fait plaisir d’avoir des personnes comme ça au téléphone cordialement Monsieur Perez

L
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Très bon accueil téléphonique Conseillère très compétente Un peu perdu pour transmettre un document tout s’est bien passé Nouvelle adhérente à partir de janvier 2022

d
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

j ai eu une conseillere qui se prénomme WIDAD personne trés aimable qui m a bien renseigné avec beaucoup de gentillesse et de très bonnes explications nettes et précises le l en remercie

J
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Fall reçoit une note de 5/5 de ma part pou l'ensemble ..de notre entretien téléphonique et des resultats Je suis totalement satisfait de sa compétence et de son amabilité

M
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Après avoir appelé pour un renseignement concernant mes remboursements que je n "avais encore pas eu j 'ai eu une dame s 'appelant MARIAMA qui m'a bien répondu et fut trés accueillante

F
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Suite à mon entretien téléphonique de ce jour concernant mon adhésion auprès de Néoliane, je remercie vivement Nabil qui m'a donné entière satisfaction quand à ma demande, il a répondu à toutes les questions que je lui avais soumis. Merci pour votre écoute et votre professionnalisme. Fouzia Tamimy

s
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

très bon contact, très professionnel, s'investi pour trouver rapidement les renseignements, j'ai été très satisfaite de notre échange avec DAOUDA. merci

M
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

Bonjour , Afin de savoir si mes soins dentaires ont bien fait l'objet d'un remboursement , ce matin , impossibilité de me connecter . Je me permets donc de vous contacter par téléphone . Mon appel est pris en compte rapidement par SOKHNA , qui avec beaucoup de patience ( car je ne suis pas un érudit sur internet), parvient à résoudre ce problème . Elle m'a paru très sympathique et très professionnelle . Puis elle m'a renseigné sur l'avancé de ce dossier . Encore un grand merci à cette personne ! Michel

A
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 12/12/2020

J'avez des apriori vue les commentaires et depuis je suis chez eux tout ceux passe bien les remboursement dans les temps réponse avec ma conseillère rapide je suis contente. Je suis passe via un courtier la cabinet ADP

m
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Bien conseillée pour ma demande de prise en charge hospitalière et bien aidé par PAPE. maintenant à voir la suite . Par contre, pour faire la demande sur leur site, pas facile. Je devais mettre la ville du centre hospitalier, et ça ne marchait pas. c'est pour cette raison que j'ai du les appeler.

l
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

J'ai étais bien renseigné lors de ma communication téléphonique avec M. Rawane. Il était très agréable et à l'écoute lors de ma demande d'information.

M
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Baouda mon interlocuteur a bien répondu à ma demande. Quant aux prises en charge , remboursement, délais c’est ok Jusqu’à ce jour pas de problème En espérant que cela dire

f
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

J'ai eu affaire à Emeline, elle a été parfaite, j'ai été très bien renseignée. Elle m'a renvoyé les papiers nécessaires Aimable et disponible merci , je n'ai rien d'autre

G
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021

Très bon accueil de la part de Emeline, agréable au téléphone. Elle a répondu positivement à toutes mes questions . Ses réponses étaient claires et précises .

c
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 02/10/2021

je suis très contente des services rendus. Mon mari a un sérieux problème actuellement, j'ai appelé et mes questions ont été entendues et Georges m'a répondu très clairement sur mes questions posées. Merci à lui pour toutes ses réponses et explications.

A
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Personnellement je suis très contente de leurs services . Quand j’ai un problème il me suffit de les appeler et ils répondent à mes questions et règlent le problème. Leurs formulaires sont faciles à comprendre et à remplir. Un grand merci à FALL pour sa diligence. Elle est très sympathique et à l’écoute.

S
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 19/09/2021

Apres mon contact téléphonique avec la conseillère Éméline, j'ai pu effectuer mes démarches afin de mettre en place la télétransmission avec la CPAM. Elle s'est montrée aimable et très explicite pour les démarches à faire sur le site de neoliane.

C
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

J'ai été agréablement surpris par la qualité de l'accueil d'Emeline et par sa compétence a trouver la solution au problème que j'avais exposé, en effet j'avis été très deçu par ma mutuelle précédente. Cordialement Claude PUSSOT

T
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

J appel pour un renseignement pour un remboursement et tombe sur une conseillère emeline très gentille et très compétente j'ai pas été souvent reçu avec une telle gentillesse suis très content de ma mutuelle neoliane hospi le jour où je prend une mutuelle supérieure je resterais chez neoliane je conseillère vraiment cette mutuelle à prix très compétitif très bonne mutuelle Pour retraite

j
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Rawane a été très gentil et très à l'écoute, j'espère retomber sur lui pour ma prochaine question. Je suis très satisfaite des tarif proposé, ils correspondent à mes besoins et mon budget. A bientot!

l
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

mon problème de connexion depuis le 01/09/2021 a été résolu par NABIL mon interlocuteur téléphonique ce jour ce monsieur est un grand professionnel qui connaît parfaitement son métier Merci beaucoup

G
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Je remercie Sokhna pour son accueil, sa gentillesse, sa patience et pour avoir répondu à toutes mes questions. Elle mérite 5 étoiles sur 5. Encore une fois merci beaucoup Sokhna.