Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé 5 étoiles - Page 2

Note moyenne pondérée
2.9
1046 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
35%
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Bonjour, nouveau venu chez Néoliane santé j'avais quelques points à vérifier avec ma nouvelle mutuelle. J'ai pu rapidement avoir une conseillère et je dois dire que mon interlocutrice a su répondre à toutes les questions posées. Elle a pu revérifier le bon fonctionnement de la télétransmission avec la SS et constater que celle-ci était bien activée. Elle a su également répondre à toutes les questions concernant ma carte de tiers payant de façon clair et sans perdre patience. Je dirais qu'elle a su être à l'écoute de son client, efficace tout en faisant preuve d'une bonne dose de patience ce dont je la remercie pleinement. J'espère que mes futurs contacts, si nécessaires, seront aussi efficaces et chaleureux."

N
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

suite a ma demande concernant un devis pour savoir mon reste a charge ma demander sera relancée en urgence ce qui me satisfairat si j'ai ma reponse rapidement merci encore pour son aimabilité cordialement jean dumaine

l
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023

Mon conseillé Néoliane m'a très bien renseigné sur mon contrat. Il a été très compétent et professionnel. A l'écoute, patient, et courtois. Je recommande cette Mutuelle "

P
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 13/07/2022

Néoliane est une mutuelle qui se distingue par la qualité de ses offres, la simplicité de sa gestion et son engagement en faveur de ses clients et de la société. Si vous cherchez une mutuelle fiable et compétitive, Néoliane peut être un choix intéressant. Des offres adaptées aux besoins des clients : Néoliane propose une large gamme de garanties pour répondre aux besoins spécifiques de chaque assuré, qu'il s'agisse de mutuelle santé, de prévoyance ou de protection juridique. Les offres sont modulables et peuvent être adaptées en fonction des besoins de chaque assuré. Je recommande sans hésitation.

V
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

Bonjour, très bon interlocuteur. Il m'a tout bien expliqué et de façon claire. Niveau prises en charge etc..... je ne peux pas encore me prononcer. Merci beaucoup.

Y
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Super mutuelle , connaissant pas comme me servir de l’interface de mon éolienne , le conseiller , agréable et investi , à su , m’accompagner dans ma démarche et à étais clair dans sa façon de faire , je le remercie ???

A
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Très bien renseigner. Il fait bien son travail avec amour et comprend bien les demandes du client.il est juste à sa place. Je pense qu’il qu’il est ok

C
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023

Très satisfaite du conseiller. Je n'arrivais pas à me connecter sur votre site. Il m'a expliquer très clairement la marche à suivre. Ensuite je lui ai demandé des explications pour une prise en charge pour une hospitalisation.

p
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Après plusieurs heures d'attente pour l'envoi d'un mail d'une demande d'attestation, j'ai rappelé en fin de matinée ce jour pour une très rapide réactivité du conseiller Georges pour ma demande d'attestation d'affiliation et le mail aussitôt envoyé.

M
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Interloculteur très bien réponse cohérente demande bien comprise delà de réponse un peu longue car demande très urgente dû à un une cassure de ma dent et ayant un contact avec des personnes

S
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Personne très aimable, très réactive et renseignements très clairs. Je suis très satisfaite pour un premier contact. Bonnes fêtes de fin d'année et au plaisir en 2023.

D
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022

Apres appel concernant un remboursement j'ai eu souadou au téléphone personne très agréable , a mon écoute, à très bien gérer ma demande très professionnelle .

N
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

Très bon accueil téléphonique avec des renseignements clairs et précis. Prise en charge des demandes rapides. Équipe disponible et a l’écoute si besoin en cas de difficulté.

A
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

Merci pour vos réponses précises ,claires qui m’ont aidé dans mes démarches.Interlocutrice à l’écoute de ma demande, très professionnelle et efficace.

b
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022

très satisfait du contact téléphonique. problème résolu directement avec la conseillière téléphonique. très professionnelle et agréable. elle a pris le temps d'attendre que mon mot de passe et ma connection internet fonctionne

c
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022

suite a mon appel téléphonique la réponse a été positive(envoi attestation).La conseillière qui m'a répondu Je tien a féliciter cette personne.ma note 10/10

D
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022

Très bien expliqué et très polie et courtois et facile à effectuer les tâches demandés je ne savais pas ce que je devez faire au début et des que je l'ai eu au téléphone c'était simple

W
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Je suis assuré chez Neoliane depuis le mois de mars. Que dire de très bien ?....Et bien c'est très bien. Accessibilité téléphonique immédiate et réponses claires et rapides. Ca nous change ....

T
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022

Disponibilité et service rapide A répondu à toutes mes questions avec patience et précision tout en me suivant dans mes démarches afin de résoudre mon problème

r
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022

si tout le monde dans votre société répondait comme cette dame se serait merveilleux dame très gentille et agréable par contre la personne que j ai eut âpres pas du tout la même chose dommage j ai par ailleurs raccrocher bonne journée je pense que le client est en droit d avoir un renseignement

C
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Début du contrat en 2023, donc impossible de donner un avis pertinent car pas encore d'utilisation. J'ai choisi NEOLIANE sur dossier et compte tenu de sa réputation. J'ai noté sans expérience.... cela vaut ce que cela vaut

R
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022

Très bien, réponse claire à ma demande, amabilité, précis et concis, politesse, très bonne articulation des mots….. presque parfait comme interlocuteur…. Je vois remercie

H
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022

Le service client a été excellent. Le conseiller a bien répondu à mes demandes de façon très détaillée et claire et dans les meilleurs délais. Je vous remercie pour votre professionnalisme.

G
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

vraiment un bon conseiller et je le remercie pour tout. Très professionnel et à l'écoute. Je quitte Neoliane pour des raisons personnelles et non pour les conseils. Cordialement

P
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Suite à plusieurs incidents pour créer mon compte au service client, j'ai eu contact téléphonique avec Sanaa qui m'a parfaitement compris et accompagné pour réussir à transmettre un document de résiliation. Je tiens ici à la remercier et à lui souhaiter pleine réussite.

m
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

trés satisfaite j ai été bien renseignée par daouda je le remercie et normalement j ai réussi a transmettre les document j espére que l on me dira si les documents sont bien étaient transmis merci

N
Avis publié le 06/08/2022 suite à une expérience le 11/09/2021

J'ai appelé hier vous avez été mon rayon de soleil pour la journée. Professionnel agréable plus que tout d'une gentillesse extrême et j'aimerais retomber sur vous à mon prochain appel. Merci vous valez 10/5

i
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022

tres gentilavec des explication tres claireje suis bien arriver a faire ma demande je le remercie tres sincerement je lui donne la note tres bien parfaitmerci au revoir

J
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Assuré depuis 2 ans, j'ai toujours obtenu, mes remboursements sous 8 jours. Dernièrement, prothèse dentaire de plusieurs centaines d'€uros, payé le 20/07/2022, remboursé sur mon compte, le 27/07/2022, au centime prés, comme prévu sur le devis .Contrairement à ce qu'on peu lire, jusque ce jour, je suis satisfait de cette Mutuelle.

S
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022

Super service téléphonique suite à un renseignement! Rawane, mon conseiller a été d’une gentillesse et professionnalisme exemplaire! Je recommande vivement cet te mutuelle ! Toute l’équipe téléphonique est au top sur Nice … merci pour tout :)

a
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

je suis trés satisfaite de la garantie que j'ai souscrit avec la compagnie contrat bien reçu avec toutes les bonnes informations qui mont été communiqué par telephone serieux travail

L
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Ca fait bientot 2 ans que je suis chez NEOLIANE Très bonne mutuelle, ma conseillère a été de très bon conseils et les remboursement sont pris en charge rapidement. Je recommande

H
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

Très bon accueil téléphonique avec Maria qui est d'une extrème gentillesse et à l'écoute. Cette personne a répondu parfaitement à mes attentes. Merci à elle.

G
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

suite au renseignements pris par téléphone j'ai été acceuillis par Mr MAMADOU qui a repondu a mes questions très sympatiquement merci. salutations.

N
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 12/06/2021

Je suis satisfaite de l’échange avec le conseiller. Excellente explication suite à ma demande de renseignements. Écoute et excellentes réponses j’en suis satisfaite.

S
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

J'ai apprécié la clarté et gentillesse de mon interlocuteur conseiller de Neoliane Daouda. Ma demande a été vite comprise et l'échange pour la réponse très claire et précise.

V
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022

Adhérente Neoliane Santé depuis plus de 2 ans maintenant, j'en suis très satisfaite. Remboursements et prises en charges rapides. Plusieurs niveaux de remboursement en fonction de la formule choisie. Tarif dans la moyenne mais encore en hausse cette année malheureusement, mais comme toutes les mutuelles. Espace client sur le site web ergonomique. Possibilité de faire évoluer la formule choisie en fonction des besoins. Bref je suis très satisfaite.

c
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

je remercie beaucoup la personne que j'ai eu au téléphone de m'avoir aidé et guidé à envoyer un document avec gentillesse et bonne humeur, cela fait plaisir. je vous souhaite une bonne journée cordialement corinne

m
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Bonjour je trouve la mutuelle neoliane. très bien a l’écoute est très polies est utile c’est pour cela que je la je la recommande sinserement Bonne journée

j
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022

bonjour merci m mabil pour les renseignements demandes vous etes competent avec tous mes remerciements pour votre connaissance dans le secteur des mutuelles