Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé - Page 19
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Roubo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Nisrine est tres bonne conseillère, aimable, bien expliquée les avantages concernant le contrat souscrit Relationnelle et professionnelle. Je la recommande fortement.
M
Maya a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Je viens d’arriver comme nouveau souscripteur pour une mutuelle j’attends de voir comment la société va se comporter avec mes remboursements et la rapidité d’exécution de vos services je vous prie de croire à mes salutations
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aziza a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
on vends bien le produit pour vous attirer ds le filet .après avoir signer donc engager pour un an,je rencontre des problèmes en série on me prélèvera à 2 reprise ma cotisation sous la même référence mais de sommes différentes,une vraie galère avant de me faire rembourser ,on me demandera de justifier les moindre chose,de rembourser les frais mais comment rembourser alors que les 2 carte sont sous les même références.par ailleurs se sera la pharmacie qui m’avertira du problème ; mi février ,enfin on me rembourse après des tonne de mail ,dieu merci que le mail existe et qu'il soit gratuit. en janvier j'ai bien fait la télé transmission de la carte vitale. demandant de justifier leur erreur et de comprendre jusqu’à maintenant je suis en attente d'une réponse.fin février,je constate que ma mère ne perçoit aucun remboursements de sa mutuelle ,je les recontacte et la ,on me répond on a un problème avec la télé transmission de votre mère. je pète un plomb si je ne viens pas vers vous,a quel moment vous me l'auriez dit.en plus c'est moi qui ai tout fait pour souscrire le contrat et ils ont toujours échanger avec moi et la ils ont oser me dire vous n'êtes pas la titulaire du contrat donc on ne discute pas avec vous et ils ont même oser dire montrer qu'elle est sous tutelle. furieuse,je n'en peux plus ;je suis obliger de surveiller les décompte de la securite sociale et meme j'ai du apprendre a calculer les remboursements
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Tommy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Néoliane est un très bon rapport qualité / prix / prestations pour peu que vous ayez un bon courtier qui s'occupe de vous , ce qui est mon cas . Je recommande.
S
Simon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Je vous fait part de mon mécontentement, car j ' ai fait une demande de prise en charge par l ' intermédiaire de mon opticien il y a plus d ' une semaine, je n'ai toujours pas eu de réponse Je suis très déçu, si cela ne s ' améliore pas nous mettrons fin à notre contrat dans le délai Prévu par la loi. Cordialement
s
sjl a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant de me laisser embobinée par un courtier qui m'a contactée suite à ma recherche sur un comparateur de prix. Cette mutuelle me demande sans arrêt des factures acquittées pour des consultations de spécialistes avec dépassement d'honoraires avec les décomptes sécurité sociale alors qu'ils les reçoivent directement !! D'où retards dans les remboursements. Je regrette amèrement mon ancienne mutuelle avec qui je n'ai jamais eu de problèmes de ce genre ! Je devais fournir des factures uniquement lorsque c'était des actes non pris en charge par la CPAM, par exemple pour les séances d'ostéopathie. Je demanderai la résiliation au bout de l'année, c'est sûr et certain.
p
polo62 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
très professionnels pour vous récupérer comme client, mais pour les remboursements long très, et même très long faut justifier de tout, même d une simple visite chez le médecin alors qu' ils ont toutes les informations par …. je ne recommanderai cette mutuelle a personne
J
Jojo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
Le remboursement est très long 8 semaines après plusieurs relances mais ils ne réponde pas et j'avais un devis accepté . Sur le site sa affiche traité
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bof54 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Souscrit un contrat assurance vie avec une mensualité fixe et un capital fixe non revalorisble dans le temps, mais depuis cette année il décide d'augmenter mes mensualités de + de 20% mais par contre pas touche au capital décès ??? Et de plus aucun courrier pour annoncer cette augmentation. Visiblement le respect du contrat signé n'est pas leur cheval de bataille.
J
Jethroo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
Mon avis est mitigé à 50% dû au courtier à qui j'ai envoyé mail, sms et qui n'a pas daigner prendre en compte mes remarques, & un problème récurrent d'accès à mon espace personnel informatique qui ne vient seulement d'être réglé par une personne "EMELINE" qui a pris le temps pour me donner satisfaction..! BRAVO pour son professionnalisme & sa gentillesse au téléphone.
c
clairette a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
J'ai une personne au téléphone qui s'appelle "Emeline", c'est une personne très professionnelle et très sympathique qui m'a très bien renseignée et aidée aussi bien pour créer mon compte que je ne parvenais pas à faire qu'au sujet de renseignements complémentaires concernant la mutuelle santé.
a
amrousset a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
La connexion à l'espace adhérent est un parcours du combattant. Par exemple, il est étonnant que les mots de passe robustes suggérés par les services de protection des données sur le système informatique ne soient pas acceptés car trop longs… Les prénoms composés doivent écrits sans tiret, sinon l'inscription échoue… Et ce n'est pas indiqué ! Autant dire qu'on passe un certain nombre de temps à se demander pourquoi la création de l'espace adhérent ne fonctionne pas. Les remboursements sont effectués avec un délai déraisonnable. Près de trois semaines après transmission d'une facture pour appareil dentaire, toujours rien… Le dentiste me relance (ce qui est compréhensible) mais sans le remboursement je ne peux pas demander l'encaissement de mon chèque. - Est-ce parce qu'il s'agit d'une facture avec un reste à payer de 0€ conformément à la nouvelle loi santé ? Le contact téléphonique est assez délicat à obtenir. J'ai souscrit à Néoliane début 2021, et en mai 2021 je pense déjà à changer l'année prochaine.
D
Dom a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
J ai été reçu par Aminata et franchement j ai aimé son professionnalisme sa gentillesse et surtout sa persévérance pour me retrouver et m'envoyer tous les documents que je lui ai demandés. Encore un grand merci à Aminata .
s
sassetotais a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
La personne qui m'a renseignée était très courtoise et a répondu d'une manière satisfaisante à tous mes questionnements. Je sais désormais comment procéder pour transmettre une demande de remboursement ou un prise en charge.
C
Chrispon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
La conseillère Saliha m'a répondu avec beaucoup de gentillesse à mes questions et m'a très bien dirigée dans la démarche pour les remboursements et créer mon espace adhérent. Merci
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bribri a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
J'ai obtenu de LEA, conseillère, toutes les réponses dont j'avais besoin. Je signale également que ce contact avec LEA a été agréable et très satisfaisant.
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FARSABDI a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
À éviter ABSOLUMENT! Aujourd'hui un conseiller a appelé mon mari en lui proposant de souscrire à une assurance de prévoyance. Et là mon mari a gentiment répondu de ne pas être intéressé. MAIS LE CONSEILLER À DIT "DÉGAGE " et a raccroché au nez. C'EST INADMISSIBLE DE APPELER LES GENS EN LES DÉRANGEANTS ET LES INSULTER !!!! HONTEUX
B
BUFON 95 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
assurance a éviter absolument . j'ai été contacté par téléphone pour souscrire deux contrats prévoyance santé en 2016 pour moi et ma concubine , j'ai demandé la résiliation des deux contrat et aujourd'hui on me réclame toujours des cotisations pour le contrat de ma concubine . nous avons payé par chèque la somme de 150 euros pour les cotisations et les frais de recommandés . un gros abus pour des clients assuré pendent plus de six années et que cette assurance ne nous a servie a rien pendent toutes ces années . malgré mon numéro de téléphone et mon adresse mail que cette compagnie d'assurance avait , nous n'avons jamais été contacté .
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Eli a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Interlocutrice très aimable à l écoute et très professionnelle Toujours à l écoute et a bien compris ma demande Bravo mademoiselle Merci encore Et bonne continuation.
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GOUTZI a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 22/04/2021
Pour l'instant je suis satisfait, mais il n'est pas toujours simple de vous joindre au téléphone et vos délais récents de remboursement n'ont pas été très rapides. Cordialement. Pierangeli Maurizio
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Gwen a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Je me fais démarcher téléphonique, je le temps de les écouter alors que je travaille... Lorsque j'explique que je souhaite voir les contrats avant de m'engager car je souhaite comparer avec mes contrats actuelles. La personne s'énerve me parle très mal en disant que j'ai qu'à payé des frais d'honoraires et raccroche. Lamentable !!! Et moins mon choix est vite vu!!! Jamais chez Neoliane
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Ferhat 59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Concernant la conseillère, je dirais qu'elle a été très professionnelle et au delà des informations qu'elle m'a apporté. Si chacun de mes appels pouvaient être traités de la sorte, on ne serait plus tenté à changer de mutuelle.
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BERNARD DE NICE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
J'avais souscrit par erreur deux mutuelles santé dont l'une chez NEOLIANE . Quand je m'en suis rendu compte, je me suis rapproché de NEOLIANE dont la souscription avait été faite après celle signée chez un concurrent. Les justificatifs demandés ayant été fournis, j'ai contacté un représentant de NEOLIANE pour savoir ce qui avait été décidé au sujet de ma demande d'annulation de souscription . Mon interlocutrice , une dame AMINATA , m'a parfaitement écouté, renseigné et m'a envoyé mon annulation d'adhésion . Je remercie cette personne pour son amabilité, sa courtoisie et son sens aigüe du relationnel qui valorise la société pour laquelle elle travaille.
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Zabou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Bon contact avec la conseillère à l'écoute et elle m'a proposé de bonnes garanties suite à mes demandes. Contrat proposé adapté à mes besoins et celle de ma famille. Très bon rapport prix j ai fait une économie sur l'ancienne mutuelle. Je recommande santiane avec qui je viens de souscrire mon deuxième contrat de mutuelle.
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Glad a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Majelis le courtier avec qui j ai souscrit le contrat neoliane est au top mais neoliane de la m.... le centre de gestion est incapable de répondre, d etre courtois, et donne de fausses info,vous envoie des mails pour vous réclamer des documents deja transmis, incompétence... A FUIIIIIR
c
chdens a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Suite à mon appel téléphonique, j'ai été très bien renseigné. Mon interlocutrice d'un grande courtoisie , a répondu à toutes mes questions tout en précisant ce que je devais faire.
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micka45 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
personne NISRINE qui comprend les client chaque question son précis parfois l'attend et un peu long mais sinon les information était précis j'ai eu des information que je voulais
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Vincent 07 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
J'ai eu Laura au téléphone suite a une demande pour ma fille , ce qui ma donné entière satisfaction. J'ai trouvé une mutuelle adaptée à mes besoins. service sympathique.
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Domi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Un grand merci à Pape qui a répondu avec efficacité à ma demande. Très courtois au téléphone, aimable, il a su gérer mon dossier avec rapidité. Bonne journée.
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DBS a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
Pour un besoin spécifique, Léa a su me répondre précisément sur le contrat demandé Un excellent accueil et très agréable au téléphone, et disponibilité
C
Christian a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
Merci à LEA pour son accueil, sa sympathie, sa gentillesse, la clarté de ses informations et la démarche à suivre concernant ma demande pour l'envoi de documents. Christian.
P
Pascale a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Nullement satisfaite des services de NEOLIANE qui nous fait perdre du temps à réclamer des documents à notre ancienne compagnie d'assurance et nous renvoie systématiquement vers notre courtier, même si ce dernier n'a pas respecté ses engagements. A priori en cas de réclamation ou modification, seul le courtier peut intervenir sur notre contrat.
B
Bouba a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Bonjour j ai eu lea aujourd'hui au téléphone elle a était parfaitement professionnelle elle a pris le temps de tout m expliquer je la remercie énormément cordialement
M
Michel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Mutuelle avec 0 réactivité. il manque toujours un papier, un justificatif alors que tout est télétransmis. il faut toujours une ordonnance. Il faut suivre chaque remboursement, relancer.... Mutuelle qui gagne du temps et en fait perdre a ses clients. J'ai changé de mutuelle en début d'année et enfin une mutuelle réactive qui rembourse en temps et en heure. Aucun remords d'avoir quitté cette mutuelle. Je vous déconseille d'adhérer.
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arsene a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Mon avis concerne Léa, opératrice avec qui j'ai eu affaire ce jour. Je suis tombé sur une excellente personne, disponible et agréable à la voix pour satisfaire mon problème de carte de tiers payant Néoliane suite perte de mon portefeuille où elle se trouvait. Merci pour le professionnalisme de cette personne qui mériterait une gratification salariale à la hauteur de ses compétences.
C
C-line02 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Je suis tomber sur une opération aimable et à l’écoute très bien, elle a pu répondre à mon attente avec rapidité et avec efficacité. Merci à elle. Très très bien.
s
sanglier a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
impossible d'allez sur le site car il refuse le N° d'adhérent alors que nous avons la carte depuis Janvier 2021. C'est incompréhensible surtout qu'il en a besoin. Pourquoi ??????
C
Coquelicot a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
A chaque fois que j'ai téléphoné à Néoliane pour avoir des renseignements sur le suivi d'un de mes dossiers, j'ai été très bien accueillie et renseignée. La dernière fois Emeline a été très aimable patiente et très efficace. Ma situation a été débloquée en quelques minutes.
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Eva22 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
La conseillère qui m a contactée a ete tres professionnelle m a permis grace a ses bonnes infos de profiter d une meilleure couverture santé a moindre coût. Merci
M
Morgane83340 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021