Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé - Page 18
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Avis contrôlés conformes
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Martine63 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Je ne suis pas du tout satisfaite de Néoliane. En fait j aurais dû rester à mon ancienne Mutuelle. Les remboursements se font attendre malgré le décompte de la Sécurité Sociale. De plus un conseil aux nouveaux adhérents, réglez la totalité de votre consultation ou sinon demandez une facture si vous payez juste le tiers payant. Sinon Neoliane sans justificatif ne vous rembourse pas. Le décompte Sécu ne leur suffit pas.Sûre que je ne vais pas rester chez eux.Nouvelle depuis Mai 2021 et déçue
m
mariericharte8 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2021 suite à une expérience le 04/07/2021
Ne prenez pas neoliane! Au bout de 2ans refuse votre résiliation et quand vous devenez veuf ,vous demande les mensualités 202euro pour une personne vivant et une décédée.la honte.c'est ce qui arrive à mon papa
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trg a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021
Néoliane répond presque systématiquement aux critiques récurrentes qui lui sont faites par l'argument suivant : " Bonjour xxxx, je suis désolé et vous informe que Néoliane ne pratique aucun démarchage direct.". Un peu trop facile de renvoyer la balle sur les courtiers qui vendent... les produits Néoliane. Néoliane est en mesure d'imposer aux courtiers les méthodes de vente de ses contrats. Or depuis plusieurs années, il semble que Néoliane ne cherche pas vraiment à le faire, puisque les pratiques commerciales agressives et trompeuses perdurent. Néoliane, la balle est dans votre camp, il faut agir maintenant si vous voulez regagner la confiance de vos potentiels clients.
A
Aubain a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021
J’ai été accueilli au téléphone par Emeline et je suis tout à fait satisfait de la pertinence de ses réponses et de son aide comme de l’amabilité de ses propos
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Nab a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
J'ai eu besoin de la carte tiers payant et Maria très professionnel me l'a envoyer rapidement avec tous les renseignements dont j'avais besoin.Merci pour votre gentillesse
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mohus38 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
C'est une mutuelle qui a un bon rapport qualité/prix. Avec une conseillère Nisrine très aimable, serviable, à l'écoute de mes attentes et surtout très efficace.
N
Neige a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021
J’ai perdu ma carte neoliane mais grâce à MARIA j’ai pu avoir une copie dans la seconde qui suivais mon appel. Je recommande sans hésiter ! Merci beaucoup
M
Mamie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Nouvellement assurée tres satisfaite de mon échange avec EMELINE Explications claires intervenante efficace et très sympathique c est rassurant
B
BELLETRICHARDGEORGES a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 22/06/2021
Suite à la perte de ma carte d'assuré , j' ai contacté NEOLIANE , et dans l' heure j' ai eu une copie de ma carte mutuelle , grâce à Maria . Je tenais à le faire savoir Dans un monde ou les contacts avec les administrations sont souvent trop impersonnelles , je trouve rassurant d' avoir en contact téléphonique une personne en chair et os et non pas un robot
N
Non a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Très bien Émeline très compétente très aimable et al écoute surtout pour les personnes de mon âge quand on a quelques fois des difficultés a comprendre merci
a
agoussi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Non seulement les frais engagés ne sont pas remboursés au niveau annoncé dans la police souscrite, mais si contestation il y a comment la transmettre ? Mon espace adhérent est inaccessible depuis deux jours. Assurance à fuir absolument.
M
MONIK a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Reçu par MARIA qui a répondu avec une totale satisfaction sur les renseignements demandés sa gentillesse et aussi sa patience car je suis une personne âgée et pour moi l'ordinateur c'est compliqué
N
NANOU a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
widad a totalement répondu à mes questions et m'a expliqué les démarches nécessaires à faire. Personne très aimable et polie, encore merci pour tout bon courage
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Dayan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Je remercie Émeline de m’avoir guidée par téléphone, pour envoyer des pièces justificatif à neoliane santé. Son aide et sa patience m’ont été très utiles.
A
Audreyche a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Conseillère à l'écoute et a très bien répondu à mes attentes je la recommande pour sa patience. Elle m'a aidé à remplir et à trouver les documents nécessaires
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lanwi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
j ais été en contacte avec une opératrice pour des remboursements .Je remercie EMELINE pour son professionnalisme , sa réaction a me répondre. Je suis entièrement satisfaite de cette personne .Merci EMELINE j insiste car c est très rare.
F
Fabienne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Lors de mon appel j'ai été pris en charge par Émeline qui a été d'une efficacité rapidité remarquable très à l'écoute et d'un très grand professionnalisme Aimable et avenante elle a su résoudre rapidement mon problème
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isam a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
faire très attention à la résiliation par un autre courtier : il faut joindre un mandat de courtage signé de votre main. sinon il refuse votre résiliation. mon assureur vient de me répondre que ce n'est pas une obligation. c'est incorrect. ne prenez jamais cette assurance
M
Marie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Très bonne interlocutrice, pour la citer, Dora, explications très claire et opérationnelles. Cette personne m à aider à connecter sur mon espace client alors que je n y arrivais pas, merci Dora
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Papa a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Bonsoir, Je viens de résoudre un problème de création de compte de manière magistrale. Grace a Maria qui a vite compris ce je désirais faire, a pris en main la création de mon compte. Cela n'a pris que quelques minutes et je l'en remercie vivement. Maria a répondue toutes mes questions sans hésiter. Si je devais de nouveau faire appel a Neoliane, je me permettrai de demander Maria comme interlocutrice. Cordialement
M
Maryse a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Lors de mon entretien avec Émeline afin de résoudre un problème de remboursement de neoliane elle m'a très gentiment débloquée la situation et répondue immédiatement. Elle a su prendre les choses en main et résoudre le problème .Tour ceci avec un bon accueil et très agréable. Maryse Lacaze
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Dj a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Suite à une mauvaise démarche d’un courtier j’ai voulu résilier et cela a été fait avec rapidité grâce à widad. Je pense que la mutuelle peut être bonne mais les courtiers envoient le contrat à la date lime de résiliation ce qui est dommage
g
gf06 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Très bon échange et conseil avec Emeline ce jour le 18 juin et pour les mails pour me guider. Si besoin d'autres conseils je peux compter sur eux. Bonne journée
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eric97310 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Bonjour, suite à mon entretien téléphonique avec Widad, j'ai eu tout les renseignements dont j'avais besoin. Elle est très sympathique et très professionnelle. Merci.
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nadine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Bonjour, suite à conversation téléphonique avec Widad j'ai eu tous les renseignements qu'il me fallait elle a été très professionnelle c'est parfait Nadine
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Marco a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
LE 17.06.2021 Bien content pour le moment d'avoir pris cette Mutuel, le personnel est agréable avec un bon sens relationnel et professionnel. Mon intervention de ce jour avec NISRINE à été concluant.
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nana a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
un courrier envoyé le 23/03/2021 ( sans réponse ) 2 ième courrier le 14/04/2021 ( sans réponse ) 3 ième émail le 07/05/2021 ( sans réponse ) 4 ième téléphoné le 16/05/2021 ( répondu MAIS il est stipulé sur mon devis la date de réponse le 23/04/2021 faux ) j'ai reçue ce jour seulement mon devis!!!!! Autrement la personne que j'ai eu au tél a été très compétente et rapide.
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Momo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Suite a mon appel téléphonique L'assureur Éméline a bien répondu a mes questions que je lui est posé, en plus agréable accueil et sympathique lors de mon appel merci
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roro35250 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
bonjour je suis très déçus de cette mutuelle délais de traitement 1 mois ou plus lorsque l on prend une mutuelle et que l on donne un rib et qu' il ne sens servent pas et que trois mois plus tars on m envoie une mise en demeure je trouve cela très moyen je déconseille cette mutuelle. merci Mr letribot ronanletribot@gmail.com
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philou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
J' ai été très satisfait de la compétence professionnelle de la personne que j ' ai eu au téléphone le 16 juin 2021 vers 11h 30 . En effet , J' avais un problème urgent à régler qui était très important . Problème de chevauchement de deux mutuelles complémentaires qui m' empêchaient d' être rembourser par ma complémentaire Néoliane qui était en concurrence avec mon ancienne mutuelle '' POP SANTE '' . Problème de télétransmission avec Néoliane Santé .Grace à l ' aide de cette personne qui a résolu ce problème de télétransmission avec la Sécurité Sociale et du remboursement du 08 avril 2021 de la visite médicale chez mon médecin traitant qui n ' a pas été remboursé par votre caisse de gestion . Merci Emeline par votre gentillesse , de votre patience pour résoudre ces deux problèmes qui m ' angoissaient . Veuillez agréer , Emeline , mes sincères salutations . Philippe SERENNE
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galador a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Bonjour, les informations d'Emilie ont été très claires et très rapides. Donc je suis tout à fait satisfait de sa prestation. Avec mes meilleurs sentiments, François Prêcheur, adhérent 502456
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A a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Contacter par téléphone , après une forte insistance du vendeur , je conclu un contrat , le lendemain matin j annule ce contrat . je rappel ce vendeur , il me confirme l annulation et dénigre les mutuelle adverse , je doute de ses paroles sous le prétexte de perdre sa prime de vente . je fait un courrier le jour même avec accuser de réception pour l annulation . celui revient signer . ce mois ci prélèvement sur mon compte pour une prestation annuler .j en conclu que cette société a prélever sur mon compte une somme d argent pour un contrat qui a ete annuler sous les 24 h . donc du ..... .... . APRES VALIDATION , on me soumet que certain mot ne peuvent être écris , donc texte non valider , il ne veulent pas entendre se qu' il sont sous prétexte de poursuite ah ah ah . MUTUELLE A FUIR .je ne souhaite pas être contacter par cette société par la suite .Merci
m
mady a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
dam est une personne très gentille et très dévouée avec ses clents mais malheureusements elle n' a pas choisi la bonne société quoique depuis quelques temps je dois reconnaitre que les choses se sont bien arrangées continués
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Elias a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
J'ai été démarché aujourd'hui par une conseillère Néoliane qui prétend m'appeler de la part d'un organisme de crédit auquel j'ai adhéré pour des facilités de paiement. La dame a un débit de parole tel qu'on ne peut en placer une. Quand je lui demande de m'envoyer la brochure pour y réfléchir à tête reposée elle me dit que ça ne sert à rien car je ne suis pas intéressé. Chose que j'ai confirmée pour le coup et là ... Elle me raccroche au nez !!! Messieurs les responsables, je ne sais pas où vous formez vous conseillers mais vous pouvez être sûrs que je ne viendrais jamais chez vous. Ni moi ni ceux qui me demanderont conseil...
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Mimi17 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Mon avis pour Emeline je n'ai jamais eu affaire avec une t'elle personne je suis comblé formidable Emeline agréable a discuter et tout est clair et surtout le professionnalisme Bravo a elle continuer comme cela. Cordialement Michel Mercier
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dany a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
saliha a rapidenent compris mon problème et a contactè les services intéressés pour que le remboursement que j'attendais depuis 2 mois soit mis en place
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A a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
J'ai eu le plaisir de demander des informations à Maria elle a été très professionnelle et ce qui est agréable extrêmement gentille et très clair sur le sujets aborder Bravo à Maria
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Serge R a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Suite à ma communication téléphonique la personne avec qui j'ai conversé, en l'occurrence Aminata, a été parfaite et m'a donné avec une grande gentillesse tous les renseignements que je voulais. Je l'en remercie vivement. Serge Rippert.
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Isa a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Merci widad Accueil satisfaisant Les renseignements demandés ont bien été pris en compte Personne agréable au téléphone Pas d attente pour toutes les informations J espère être satisfaite car nouvelle mutuelle Je verrai au moment du remboursement Si il est conforme à ce que l on m a présenté lors de mon choix
a
adel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
