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Avis déposé par berny44 sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

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1
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Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

j'avais souscrit à une complémentaire santé renforcée pour les dents et l'optique auprès de Néoliane. je m'en mords les doigts! en optique je n'ai pas pu choisir autre chose que le 100% santé et donc avec des verres de qualité médiocre, quant aux soins dentaires, c'est simple en dehors du 100% santé, rien ou presque n'est pris en charge. quand on est retraité il ne faut surtout pas souscrire chez Néoliane! en plus par rapport à ses prestations cette complémentaire coûte horriblement cher.

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de berny44
Réponse apportée le 07/12/2021

Bonjour berny44, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant vos garanties et la hauteur de vos remboursements. Avec le 100% Santé vous avez la certitude d'acheter une monture répondant à une norme européenne et deux verres qui bénéficient des traitements d'amincissement, antireflets, anti-rayures et anti-UV. Si jamais l’équipement ne vous convient pas, il faut retourner voir l’opticien car ce doit être que les corrections appliquées ne sont pas bonnes. En aucun cas, la qualité des verres est médiocre. Je vous informe qu’il est possible de changer de niveau de garanties en cours d’année (sous certaines conditions). Cela vous permettrait d’avoir un reste à charge mieux maitrisé concernant vos futures dépenses. Pour évaluer l’opportunité de changer le niveau de vos garanties, je vous conseille de vous rapprocher du courtier auprès duquel vous avez souscrit votre contrat. Il pourra faire le nécessaire avec vous. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane.

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