Avis déposé par JN sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour JN, Je suis désolé de lire votre situation concernant le harcèlement téléphonique donc vous dites subir. Au nom de Néoliane, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous confirme bien évidemment que ce type de comportement n’est pas en phase avec nos engagements qualité et que nous prêtons une grande attention aux remontées que vous pouvez nous faire à ce sujet. Nos conventions de courtage prévoient évidemment l’obligation de respecter la réglementation française notamment les obligations d’identification, d’information et de conseil. Si un courtier venait à ne pas respecter ces engagements, nous mettons en œuvre une échelle de sanctions, comme des sanctions ou pénalités financières, des limitations de distribution de produits et même arrêt de partenariat. Nous prêtons donc une grande attention aux remontées que peuvent nous faire nos adhérents. C’est pour cela que nous invitons nos adhérents à nous faire part de tout démarchage abusif directement sur le service client Néoliane en ligne à l’adresse suivante : (https://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane