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Avis déposé par Achille sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je déconseille fortement Néoliane : après 12 mois chez eux, les montants de cotisation de l'année suivante ont été fortement augmentés, et notifiés trop tardivement. J'ai résilié à 13 mois pour un autre assureur plus avantageux (prix et prestations). Depuis 7 mois Néoliane conteste la résiliation et me réclame une forte somme, en me menaçant de poursuites par huissier, alors qu'ils ne paient plus rien pour moi depuis la date de résiliation.

A
Réponse de Achille
Réponse apportée le 23/09/2022

Bonjour, Je modifie complètement mon précédent avis sur Néoliane santé. Après envoi d'un courrier argumenté, ils ont accédé à ma demande et renoncé à toute pénalité me concernant. Je les en remercie, il s'avère que Néoliane est une complémentaire santé tout à fait recommandable.

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Achille
Réponse apportée le 30/09/2022

Bonjour, Je suis ravi de lire que tout soit réglé, Notre service clientèle est à votre entière dispositions afin de répondre à toutes vos questions. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Nour de l'équipe Néoliane

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