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Avis déposé par Jojo sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 13/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

À fuir!! pas à l écoute des clients un mois et demi que j attend de recevoir ma prise en charge pour mon épouse pour sa prothèse dentaire de devant j ai hâte d'être au mois d'octobre pour les quitter une honte de la part d une mutuelle

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Jojo
Réponse apportée le 18/03/2022

Bonjour Jojo, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant le délai de traitement de votre demande de prise en charge dentaire, je suis étonné du délai que vous indiquez il se peut qu’un élément manque au dossier. Je tiens à vous assurer que nous répondons et accusons également réception de toutes les demandes transmises par nos adhérents qu’elles soient recevables ou non. Si vous n’avez pas reçu d’accusé réception de la demande, il se peut que vous ne l’ayez pas transmis par le bon canal. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane

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