Avis déposé par Nardholl sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour Nardholl, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant le suivi de vos demandes. Notre service clientèle est à votre entière disposions afin de répondre à toutes vos questions. Assurez-vous donc de bien le transmettre conformément aux points de contact indiqués dans les conditions générales. Afin de mettre en place la télétransmission, il vous suffit de nous envoyer une attestation de droit récente sur le site. Votre télétransmission sera alors mise en place lors de la prise d’effet de votre contrat, ou si ce dernier a déjà pris effet, dans un délai d’une dizaine de jours maximum. Vous pouvez à tout moment aller vérifier l’état de votre télétransmission sur l’espace adhérent de votre régime obligatoire (ameli.fr pour les adhérents dépendants du Régime Général) afin de vérifier si nous sommes bien mentionnés dans la rubrique « organisme complémentaire ». A noter qu’en début d’année, il est possible que nous n’ayons pas pu nous relier à votre caisse si votre précédente mutuelle n’a pas fait le nécessaire pour se débrancher. Si cela est le cas, vous aurez alors le choix de nous sélectionner comme organisme complémentaire directement sur Ameli. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane