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Avis déposé par Mimi sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 10/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle à fuir. Depuis le début de l'année 2022 j'ai dépensé 2900€ et je n'ai été remboursé que de 390€. J'ai pourtant pris le niveau 4 du remboursement. Pour la dernière opération, soit le 19 Avril 2022, j'ai demandé une prise en charge .... j'attends toujours la réponse de la mutuelle. Aucun effort n'ai fait par cette mutuelle, vous n'êtes bon qu'à payer, pas de prise en charge de la télévision, dans certains cas les établissements ne sont pas pris en charge, et je ne parle pas des spécialistes dont le prix est souvent en dépassement d'honoraire. Passer votre chemin il y a mieux.

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Mimi
Réponse apportée le 19/05/2022

Bonjour Mimi, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant vos garanties. Je vous informe qu’il est possible de changer de niveau de garanties en cours d’année (sous certaines conditions). Cela vous permettrait d’avoir un reste à charge mieux maitrisé concernant vos futures dépenses. Pour évaluer l’opportunité de changer le niveau de vos garanties, je vous conseille de vous rapprocher du courtier auprès duquel vous avez souscrit votre contrat. Il pourra faire le nécessaire avec vous. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement Julien de l’équipe Néoliane

F
Réponse de Fleur bleue
Réponse apportée le 02/09/2022

Mutuelle non satisfaisante Le courtier belle parole une fois le contrat signé vous laisse tomber s occupe de rien Pas de renseignement à moi de faire toutes les démarches Remboursement trop long

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