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Avis déposé par Lexomil2 sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis à la fois compréhensif et "en colère" de lire certains des commentaires négatifs au sujet de Néoliane Santé. IL FAUT BOUGER! Ne pas se cantonner à une plainte, une doléance sur ce site, au demeurant bien fait et utile. Ne soyez pas victimes dociles. Il existe tant de moyens d'agir. Je vous en parle dans mon post précédent. UNISSONS-NOUS, fédérons-nous et contactons ENSEMBLE une Association de consommateurs, qui, avec plusieurs dossiers agira! UFC Que Choisir, CLCV ont déjà fait condamner des sociétés, constitué des dossiers et agi au nom des plaignants! Si nous nous fédérons et créons "une cagnotte", les frais de justice seront bien faibles.... Réfléchissez et somme toute, subissez sans mot dire ou soyez actif dans vos soucis. Lisez la somme de commentaires négatifs, c'est éloquent. Je me "mors les doigts" d'avoir opté pour cette mutuelle. Réagissez que diable! Vos soucis ne se volatiliseront pas par enchantement. Il y aura bien une mutuelle santé "de qualité" dans "la jungle" de ce qui nous est proposé. Je suis "au bout" de mon argumentaire. Comment faire et que dire de plus pour vous convaincre? Trop de situations telles que celles qui nous ont amenés à nous confier sur Opinion Assurance existent et "sont lettre morte" faute de réactivité, de courage, de désir de s'en sortir, de na pas "perdre la face" devant ces "géants tout puissants". Bien à vous.

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Lexomil2
Réponse apportée le 13/07/2023

Bonjour LEXOMIL, Je suis désolée de lire votre situation et tiens à vous informer que Néoliane ne pratique aucun démarchage direct. Nous concevons des produits d’assurances commercialisés par un réseau de courtiers indépendants parfaitement identifiables. Nos conventions de courtage prévoient évidemment l’obligation de respecter la réglementation française notamment les obligations d’identification, d’information et de conseil. Neoliane (entité du Groupe Santiane) est un courtier grossiste spécialiste de l’assurance de personnes qui coconçoit des contrats d’assurances avec des assureurs partenaires pour les particuliers et les professionnels et les distribue via Santiane et un réseau de courtiers indépendants. La création de nos gammes permet de proposer des produits compétitifs grâce à la désintermédiation, la connaissance du marché et nos relations avec les assureurs. Nos produits disposent de garanties compétitives avec un tarif attractif, garantis par des assureurs reconnus (Générali, Malakoff Humanis, etc.). Pour vous rassurer, sachez que vous disposez d’intermédiaires dédiés pour gérer votre contrat : le courtier qui vous a fait la proposition de devis ainsi que notre Service Client Néoliane Santé et Prévoyance, disponible soit par téléphone soit en ligne (espace adhérent et service client en ligne). Nos clients mettent souvent en avant notre réactivité, notre expertise dans le domaine de la complémentaire santé et notre disponibilité. Concernant les avis négatifs que vous pouvez trouver en ligne sur Néoliane, je vous rassure, il ne s’agit que d’une infime partie de nos clients. Vous pouvez vous faire votre propre idée en consultant le classement réalisé par le site indépendant Opinion Assurances parmi lequel Néoliane fait partie du haut du classement (https://www.opinion-assurances.fr/classement-assureurs-sante.html). Il est par ailleurs courant que les personnes satisfaites par nos services ne pensent pas à émettre des avis positifs, contrairement aux personnes insatisfaites. Nous tenons à vous préciser que nous sommes postés parmi les mutuelles les mieux notées. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Alison de l’équipe Néoliane.

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Réponse de Mikamat2b
Réponse apportée le 15/08/2023

Il suffit de faire une opposition aus prélèvement et qd vous avez une menace d huissier ou pseudo huissier... Menacez les de porter plainte et qu ils sont totalement dans le leurs tord et que vous le savez. Et ils ne vous embetereons plus...

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