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Avis déposé par Rita sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

un prélèvement impromptu a été effectué en mai, soit disant une erreur d'après un mail d'excuses..... 102,82 euros au lieu de 79,69. J'attends toujours le remboursement de la différence.... Je regrette d'avoir changé d'assurance.

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Rita
Réponse apportée le 11/08/2023

Bonjour Rita, Je suis navrée de lire votre insatisfaction quant au prélèvement à tord effectué sur votre compte bancaire. Dans le cas d’une incohérence sur votre prélèvement, nous vous invitons à contacter notre Service Client en ligne, dans la rubrique « Mes cotisations/offres promotionnelles ». A titre informatif, le remboursement d’une cotisation prélevée à tord s’effectue sous un délai de 30 jours. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Alison de l’équipe Néoliane.

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