Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
T
Tarnof a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
Pendant un an, obligé de les appeler SYSTEMATIQUEMENT pour me faire rembourser mes séances d'ostéopathie à partir de la 3e (j'ai droit à 5 séances) à cause d'un problème de "paramétrage" que personne ne peut régler. Ensuite, suite à un changement de mutuelle obligatoire, impossible de résilier et d'avoir un interlocuteur "sérieux" et efficace. Que des réponses "automatiques". Service client inexistant.
N
Norbyt a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Ayant été opéré le 14/05, et réglé ma facture (2370€) , envoyée via le site, je n'ai à ce jour toujours rien reçu de leur part malgré une relance Ces gens savent prendre les cotisations mensuelles (131€) mais le service n'est pas au rdv Mon entreprise à fait une grosse erreur de les choisir A fuir absolument !!!!
C
CA a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Prix normal au regard des garanties, mais pas au regard de l'absence de remboursement. Aucun remboursement malgré la télétransmission activée et le décompte de la Sécu en leur possession. Conseillère hautement condescendante, qui malgré tout ne réussit pas à m'expliquer pourquoi l'envoi de facture est nécessaire et me dit même qu'à chaque rdv avec ma généraliste je dois également envoyer une facture. Elle insiste même que le remboursement précédent pour une consultation avec ma généraliste était une erreur, qui n'aurait pas dû avoir lieu sans la facture. Dans ce cas, à quoi sert la télétransmission ?
A
AE a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Aucun renseignement fiable pour des questions tres banales. Une personne pas compétente au telephone. On paie de plus en plus cher pour de moins en moins de couverture ! Service très décevant et déplorable !
M
Magali a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 24/04/2025
Je bataille avec eux depuis plus de 2 mois et demi pour me faire rembourser sur de la médecine douce alors qu'à mon contrat il est prévu 3 actes de médecine douce. Toutes les semaines j'appelle, et toute les semaines ils me disent qu'il s'occupe du problème qu'il y a une erreur et toute les semaines j'attends mes remboursements. Vraiment décevant, d'autant plus qu'il s'agit d'une mutuelle d'entreprise.
c
celine a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Après une inscription le 5 mai, je n'ai toujours pas ma carte de mutualiste et ceci malgré mes nombreux appels. ils sont incapables de m'informer sur la situation. A fuir
M
MAB a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Service client désagréable et manque de transparence et d'honnêteté ! De plus, chaque appel passé au service client MALAKOFF me donne lieu à une réponse différente, sans qu'aucune solution concrète ne soit apportée.
d
djeg17 a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Service lamentable, dois envoyer ses factures pour être remboursé alors que la CPAM a transmis. Si la CPAM a transmis cela implique que j'ai réglé l'ensemble de la consultation et donc je devrais être automoquement remboursé. Or ce n'est pas le cas. Le changement c'est maintenant !
S
Souheyla a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
La pire assurance maladie à fuir ! Ils prennent l'argent, mais aucun remboursement n'est effectué(temps d'attente plus que trois mois). En plus, j'ai résilié mon contrat avec eux en avril, mais ils continuent à prélever sur mon compte bancaire. À chaque appel, ils me disent : « On va vous rembourser dans une semaine », mais cela fait maintenant deux mois et je n'ai toujours rien reçu. AUCUN REMBOURSEMENT ! (La pire assurance, vraiment !)"
P
Pauline17 a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Un scandale , je paye 53 euro de ma poche et mon patron la même chose , mutuelle imposé en tout 106 euro ! Pour des remboursements plus que médiocre ! C'est une honte ! Intervention dentaire tartre 130 euro remboursement 26 euro ! Quand je vois le prix que l'on paye je suis scandalisé !
L
Lydrosa a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
Devoir se battre pour résilier pendant plus de 2 mois alors que cela fait bientôt 3 ans que je suis chez eux. On vous demande un justificatif attestation d'employeur pour la mutuelle obligatoire. Pacifica et mon agence se renvoient la balle sur qui doit faire la résiliation pendant ce temps les prélèvements passent !!! Ma nouvelle mutuelle bien effective sur mon compte Ameli mais c'est Pacifica qui rembourse cherchez l'erreur !! Aujourd'hui on me dit qu'on me résilie à la date du 28 mai parce qu'ils ont remboursé la part de la consultation généraliste alors que c'était bien la nouvelle mutuelle qui était mise en place. On me remboursé 2 mois au lieu de 3 prélevé puisque Biensur la prochaine mensualité va passer, c'est tellement rapide chez eux Vous êtes là bonne poire pour payer mais eux sont incapable de faire correctement une résiliation. A mettre entre les mains de 60 millions de consommateurs
M
Madeleine a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
1 étoile parce qu on ne peut pas mettre moins. En avril 2025 je m aperçois que la mutuelle de ma mère a augmenté de 27 %. !!!!!!! Alors que mes parents sont à la mmj depuis au moins 35 ans... Malgré plusieurs messages écrits et appels téléphoniques je suis toujours dans l attente d une réponse et impossible de parler à un responsable. Ils profitent des personnes âgées. Ma mère a 85 ans donc ce n est pas elle qui vérifie les augmentations alors j imagine lorsqu il n y a personne pour verifier pour ces personnes...Un scandale
L
Luis a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 16/07/2024
Quand vous faites une réclamation juste ils ne vous réponde pas Où alors à côté Je fais une deuxième réclamation Une troisième mais réponde toujours à côté Au téléphone pareil
c
cpl a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Assurée chez eux depuis 10 ans et satisfaite au départ. Depuis quelques temps les cotisations ont énormément augmantées mais par dessus tout le service client est catastrophique. Plus d'un mois de délai pour un gros remboursement, personne n'est capable de me dire où le dossier en est et là surprise!!! 400€ à ma charge alors que les fois précédentes j'étais très bien remoursée. J'essaie d'acceder à mon dossier (le service en ligne ne fonctionne pas) j'essaie d'en savoir plus: service gestion uniquement joignable par mail et en retard d'un mois! service réclamations qui mets 2 semaines à emettre une réponse pathétique! c'est décidé je pars ailleurs. Courage fuyez!
s
shylmagoghnar a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Espace personnel inaccessible,service client très sympatique mais totalement incompétent.Impossibilité de modifier le n° de téléphone sur mon espace personnel malgres plusieurs appels au service client.
N
Nanou a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Mutuelle d'entreprise obligatoire qui n'est pas foutu de transmettre une prise en charge hospitalière dans les délais et qui ne respecte pas les analyses de devis fournis par Santéclair. Donc pas de remboursements et avance de frais hospitalier exorbitants.
L
Laly a noté Agipi en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
A fuir!! Résiliation de contrat en janvier 2025, j'ai bataillé pour résilier alors que j'ai envoyé les preuves de ma mutuelle obligatoire d'employeur (je n'étais plus indépendante). 1 er chèque reçu et le deuxième remboursement n'est pas arrivé nous sommes en juin. Je me fais balader de service en service, la responsable ne me réponds pas. Bref fuyez cette assurance car en cas de problème personnes ne réponds. J'attends toujours mon remboursement (qui est en cours) la personne au téléphone à vérifier après 8 relances et elle a trouvé le chèque et le fait partir ce jour. Pour payer pas de soucis ils savent faire mais pour vous rembourser il n'y a plus personnes. Je comprends les avis sur 60 millions de consommateurs.
O
Olgun a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Injoignable, remboursement en retard, application inexploitable, pas de réponse à vos questions, services inexistants, j ai jamais vu ça en 15 ans. Axa c est fini pour moi.
L
Lig a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
À ÉVITER ABSOLUMENT PRIX FORTS REMBOURSEMENTS MÉDIOCRES INTERLOCUTEURS PAS CLAIRS PROCÉDURE DE RÉSILIATION INFERNALE SOMMES DES ASSURÉS DE SECONDE ZONE PAS RECONNUS PAR LA MUTUELLE CHOISIE
P
PhilDab a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
J'ai reçu un rejet de paiement de mes cotisations de mai et juin 2025 ce qui est normal puisque j'ai bloqué le prélèvement auto. J'ai régularisé le mois de mai par virement bancaire et le service comptabilité n'a pas tenu compte de ce virement! J'ai résilié cette assureur car j'ai souscrit une mutuelle communale 18% moins chère avec de meilleures garanties.
C
Cramberry a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Ne veulent pas rembourser alors que le décompte sécurité sociale est en leur possession et que la télétransmission a été faite. Ils demandent des documents et sont totalement incompétents
M
Marie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Une catastrophe cette mutuelle !!!! On vous balade de services en services sans jamais prendre en compte votre demande ..c'est une grosse blague cette mutuelle. A fuir !!!!
J
Jacquot a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Mutuelle très chère personnel incompétent je reçois deux devis un par mail reste à charge zéro euros puis un courrier reste à charge 398 euros comprennent qui veut
m
mie a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Une horreur ! Un vrai combat pour se faire rembourser; j'ai envoyé une facture qui a été traitée sans mise en paiement et PËRSONNE ne m'en a informé . Lorsque je téléphone, personne ne sait répondre " la personne qui a traité le dossier n'a pas fait de courrier alors on ne sait pas". Je résilie dès que possible .
E
Estelle a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Je met 1 étoile car niveau remboursements vous pouvez toujours attendre, cela fait 2mois que j’ai effectuer une demande de remboursement sur à mon accouchement concernant un lit accompagnant à ce jour ( 19/06/2025 ) aucuns remboursements effectuer de plus pour avoir le service client il faut attendre une éternité pour pouvoir avoir un conseiller ( 25min d’attente ). Nous payons tous les mois une mutuelle et nous devons leurs courir après pour avoir des remboursements première fois que je constate cela avec une mutuelle. La MATMUT n’assure pas !!
M
M a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Service très aléatoire. Du jour au lendemain,je ne reçois plus le relevé de mes indemnités journalières. Après plusieurs appels téléphoniques, rien ne change. Ils se foutent carrément des clients. Et je pourrais en faire un livre..Des gens pas sérieux et sans scrupules. Pourtant en apparence très bien au téléphone (quant ils veulent répondre) mais ne font que des promesses,qui ne sont pas tenues. Juste bon, même très bon, pour recevoir les cotisations de plus en plus cher pour un service inexistant et n'hésite pas à dénigrer leurs clients.
M
Mykos a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/08/2024
Très mécontente déjà pour être rembourser attendre plus de 3 semaines, ne revoie pas la nouvelle carte tiers payant. Obligé de les appeler parceque pour aller sur leur site on peut y accéder jamais!!! Demande donc d un envoie de ma nouvelle carte on me dit exceptionnellement je vous l envoie par mail.... résultat je ne la reçois pas alors que j en ai besoin en urgence!!! A fuir vraiment. Du coup j attends la fin de mon contrat 1 an et je change direct
h
herve a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
BONJOUR j ai beaucoup de difficulter a etre rembourse de prelevement non autorise 3mois d attente et je n ai toujours rien discourt du service client j amais identique selon les diffzerents interlocuteurs sensation d etre pris pour un moins que rien et devoir se taire et accepter leurs maniere de faire impossibilite d acceder au compte en ligne apres beaucoup d essais on m a expliquer que je ne savais pas utiliser l informatique etc etc ...... A EVITER A EVITER A EVITER chacun son metier
S
Svtlben a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Vous êtes la pire assurance que je n'ai jamais connue. Je suis venue chez vous pour être mieux remboursée au niveau des soins dentaires, votre conseiller m'a promis au moins 600e. Hier j'ai fait des implants. Zéro remboursement. C'est la honte. J'ai pris le niveau 4 pour 134e. Mon ancienne assurance swisslife me remboursait 365e pour 104e de cotisations avec le niveau 3. Vos commerciaux sont des menteurs.
S
Seb a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Terriblement déçue de la mutuelle Nous avons déménagé en juillet 2024 de la Corse à la Polynésie nous avons donc envoyé un courrier recommandé en juillet 2024 pour résilier car la mutuelle m a précisé qu on ne serait plus prit en charge en Polynésie. Nous sommes à ce jour toujours pas résilié et toujours prélevé et ce n' est pas une petite somme qu'ils prennent tous les mois ça nous met dans une situation très désagréable !!!!!!
T
Tristan a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Mutuelle imposée par mon employeur. L'affiliation de ma conjointe a été faite sans pouvoir connaître le prix de la mutuelle, Malakoff ayant bien fait les choses avec mon employeur (SNCF). Au final il est deux fois supérieur que si elle avait souscrit directement chez Malakoff. Après avoir eu connaissance du prix, j'ai voulu résilier, le conseiller m'a demandé d'attendre que le contrat soit actif et présent sur mon espace client. Une fois le contrat disponible sur mon espace client et la demande de résiliation faite, Malakoff refuse, prétextant qu'il fallait le faire avant le début du contrat et que le conseiller s'est sûrement trompé… En résumé, ne surtout pas faire confiance aux conseillers Malakoff Humanis, mieux vaut faire toutes les demandes par courrier recommandé. Je vais devoir payer 88€ par mois pendant un an pour rien et la sensation de m'être bien fait avoir. Merci Malakoff…
P
Peach a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Inadmissible. Consultation 100 % remboursée par l'Assurance Maladie, mais la MGEN applique une pénalité injustifiée. Aucune écoute, aucune vérification sérieuse, réponses absurdes de la part du service en plus de ça difficile à contacter. On se sent seul face à leurs propres erreurs qu’ils refusent de corriger. Je déconseille fortement cette sécu. Le respect de l’adhérent n’est clairement pas une priorité.
C
Corinne a noté Mb solutions en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Une véritable Honte! Ils vous harcelent au téléphone et finissent par vous envoyer une facture totalement injustifiée et sans aucune explication, avec un prélèvement auquel j'ai dû faire opposition. J'ai signalé cette "entreprise " à la DGCCRF et espère qu'elle sera poursuivie en justice! A fuir!!!
C
Camile a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Avis très négatif sur Pacifica Assurance – à fuir en cas d'urgence ! Je suis extrêmement déçue par le service d'assistance de Pacifica. Ma sœur, blessée en Corse avec une entorse à la cheville, est restée huit heures assise sur une chaise dans un hôpital, seule, en pleurs, sans aucune prise en charge réelle ni solution rapide proposée. Malgré de nombreux appels, on m'a baladée de service en service, transférée à des interlocuteurs différents à chaque fois, souvent hautains et désagréables, sans aucune volonté réelle d'aider. Un vol retour lui a été trouvé trois jours plus tard, mais aucune prise en charge de l'hôtel entre 7h et 18h le jour de son départ, alors qu'elle était en incapacité de se déplacer seule. C'est inacceptable pour une assurance censée intervenir en cas de problème de santé à l'étranger ou en déplacement. Aucune compassion, aucune efficacité, et un profond mépris du client. À fuir si vous cherchez un service humain en cas d'urgence !
C
Carog a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
minable est le mot juste ! Pour ma part, et malgré des menaces par mail auxquelles ils n'ont pas donné suite, je vais saisir le médiateur des assurances. Je vous conseille tous d'en faire autant. Ce n'est pas difficile, il suffit d'exprimer clairement sa demande. Dans mon cas, après avoir payé en 1 fois en septembre ma cotisation et constatant uen très mauvaise prise en charge, je leur demande de changer mon contrat. Suite à cela, plus aucune prise en charge !!! Aucun moyen de les contacter. Je vais donc saisir le médiateur pour demander le remboursement de ma cotisation depuis le jour ù ils ont suspendu mon contrat. Faites en autant !!!
S
Sissi a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
INSATISFAITE Remboursement ridicule pour les lunettes, cotisation élevées - vous résiliez, 2 mois après menace et recommandé pour cotisation impayée.
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Titine a noté Praeconis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
Je déconseilles fortement cette mutuelle. J'ai souscris via un courtier il y a presque 1 ans maintenant mais qu'elle erreur j'ai fais... Je paie 90 euros par mois pour du 250% en dentaire, mais quand il s'agit d'obtenir un remboursement la galère commence, j'envoie la facture payée tampon de l'hôpital faisant fois, on me réponds de leurs retourner la facture acquittée... Ils m'ont fais tourné en bourrique pendant 3 mois... Je leur ai envoyer 3 recommandé avec contrat, leurs rappellant leur obligations de remboursement et la facture aucunes réponse.... Puis j'en ai eu marre en fouillant sur le net j'ai trouvais quelqu'un qui qui avait saisie la DGCCRF pour obtenir le remboursement. J'ai fais de même et la magie opéra un remboursement de 34 euros a était fais sous 15 jours, oui ils veulent pas que le fisc ce mêle de leurs compte... Je l'ai prévenue au bout d'un an et 1h obligatoire je change direct de mutuelle je repars chez Malakoff au moins ils sont correct on peut les joindre facilement... Ne vous laisser pas aveuglée par leurs belles paroles ils sont là pour vous s'enrichir sur votre dos... Personnellement je vais prendre uniquement le 0 reste à charge ce qui coûte moins cher et au moins cela correspond à mes attentes car je ne suis quasiment jamais malade
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xavier a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 15/11/2024
Concernant une prévoyance à 150/mois depuis 2016 passage demi traitement jamais versé depuis 04/11/2024 on est en juin 26. Les conseiller on accès à aucun éléments un calvaire total depuis 8 mois avec la moitié de son salaire. Ils sont plein excuse mais avec une incompétence difficile à égaler et de loin.
J
Jazz a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 14/11/2024
Catastrophique, vivement le 1/11/2025 pour résilier mon contrat , le site ne fonctionne plus nous sommes obligés d'envoyer nos dépenses par courrier et personne ne daigne Nous prévenir que le site ne fonctionne plus, par contre pour prélever ils ne sont pas les derniers ????????
l
lunnel a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
