Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
d
dlp a noté FMA Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
FUYEZ !!! Contrats à tacite reconduction excessivement chers et impossibilité de les résilier car ils demandent des justificatifs pour résilier que d'ordinaire personne ne vous demande.
S
Sc a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Bonjour, Assuré chez Malakoff Humanis via mon entreprise. Je demande un devis dentaire pour prise en charge avec option surcomplementaire Dentaire ou sans, pour pouvoir faire mon choix. Et ce jour au téléphone, le service relation client me dit qu il ne peut pas être realiser de simulation avec la surcomplementaire dentaire, car pas choisit l option lors de la souscription. C est très facile de se décider sans exemple précis qui correspond à ses besoins. Donc mutuelle hors de prix pour les prestations offertes. Je ne recommande pas....
R
Rapido a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 08/07/2024
J'ai payé cette mutuel depuis 1er juillet 2024. J'ai resilier dans mon espace au mois d'avril 2025 j'ai eu accord a condition de payer le moi de mail et juin. Donc soit 673.92€ je suis 100% certain acte médicale j'ai présenter une facture de plus de 700€ (une couronne dentaire la sécu a rembourse direct le dentiste 217€ le reste j'ai payé 455€. J'ai envoyé le décompte de la sécu et la facture du dentiste il mon écris pas de remboursement je suis a 100%. J'ai justement pris cette mutuel pour les soins dentaire . Mais je vais porter plainte dans les prochaines jours. FUIRR
H
Hervé a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Pris en otage par ma mutuelle du ministère de la justice depuis 4 mois, qui a effectué un prélèvement abusif sur mon compte retraite. Depuis, elle ne répond pas à mes messages sur l'espace adhérent. Les conseillers téléphoniques me baladent. Les lettres recommandées que je lui envoie restent sans réponse. Comme je crains que de nouveaux prélèvements abusifs surviennent sur mon compte retraite, J'ai saisi le médiateur de la mutualité française qui a considéré que ma demande etait recevable. Après ça, si la médiation n'aboutit pas, je porterais l'affaire en justice. Je précise que je suis adhérent à la MMJ depuis 25 ans. Je suis donc très déçu de cette mutuelle.
E
ETOILE a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Bjr.J'ai un dossier chez eux depuis mars pour un remboursement auprès d'une infirmière suite au changement de n° de télétranscription.J'ai été obligé de fournir 2 fois le relevé de la Sécu et aujourd'hui il me demande à nouveau les feuillets car ils ont égaré une feuille mais ne veulent pas l'admettre en me rejetant la faute .De plus depuis 6 mois il faut 20 mn d'attente sauf pour les prélèvements !!.La conseillère reste figée inutile de discuter .Après 2 ans chez eux je vais réfléchir je ne suis pas le seul il suffit de lire les avis.S'il y avait de snotes je mettrai double NUL. CDLT
S
Sophie so a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Pas joignable par téléphone. C’est une des raisons qui va me faire partir de chez eux. Inadmissible que l’on doivent prendre rendez-vous téléphonique pour un renseignement et qui plus est, le rendez-vous peut-être long à avoir . Non merci, la goutte de trop!
t
titi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 15/08/2024
a fuir très très très longues pas d écoute pas de remboursement rien pour elle et la prévoyance encore pire entreprise a éviter inefficace j ai appeler 18 fois je suis rester plus de 36 h au téléphone avec eux pour qu' il me disent que mon rib était déchirer et que c pour sa qu' il ne me rembourser pas alors effectivement il était déchire mes juste un petit coin qui ne gêne en rien on voyer absolument tous une honte
y
yvan a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Une honte absolue pour un service censé accompagner les salariés ! Alptis est censé fournir une complémentaire santé aux employés via leur entreprise, mais c'est une vraie catastrophe. Il faut attendre minimum un mois pour obtenir une réponse — quand il y en a une. Et à chaque fois, on me redemande des documents déjà envoyés à plusieurs reprises, La seule justification fournie à ces délais grotesques ? Un changement d'outils informatiques. Ça fait 8 mois qu'ils me baladent pour une simple portabilité de mutuelle. HUIT MOIS. Et toujours rien. Pas de retour, pas de suivi, pas de considération. Fuyez si vous avez le choix. il y a des organismes plus sérieux. Pas de complémentaire ou complémentaire alptis c'est la même, sauf que dans le deuxième cas de figure vous payez !!!!!
D
DIDI a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 20/04/2025
Mon mari et moi avions l'intention de regrouper toutes nos assurances chez cet assureur mutualiste. Après une terrible désillusion concernant mon assurance emprunteur, et surtout après avoir pris connaissance des mauvaises appréciations données par d'autres clients, je n'irai jamais chez cet assureur qui est A FUIR ABSOLUMENT.
I
Isacazo a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Bonjour, J'étais très satisfaite de cette mutelle à laquelle je suis affiliée depuis plus de 8 ans mais cette année c'est une catastrophe j'ai envoyé des demandes de remboursement début les 8 et 13 mars nous sommes le 2 mai et je n'ai toujours aucun remboursement !
M
Maanon a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Fuyez...je n'ai jamais vu de délais aussi long pour un remboursement. Ostéopathe consulté le 15 avril, nous sommes le 2 mai, rien. J'appelle, on me dit que rien n'a été déclenché. La dame me déclenche manuellement; et m'annonce que maintenant il faudrait un délai de minimum 10j ouvrés de plus pour mon remboursement. Honteux...jamais vu ça ailleurs.
N
Nano a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Une société qui s engage à résilier votre ancienne mutuelle , qui demande confirmation de la résiliation mais dans le cas d un refus, ouvre tout de même un contrat.... ne répond jamais au réclamation par courrier pour ne laisser aucune trace de leur méthode douteuse... a proscrire....
M
MC a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 11/07/2024
Tout traîne chez eux sauf le prélèvement. Malgré l'envoi de documents par tous moyens (mail, postal...) pour être remboursé, ils prétendent ne rien recevoir. Une mutuelle qui rend malade! 2 ans après ma souscription, ma situation change, j'ai droit à une complémentaire santé solidaire Sécu avec une participation de ma part, donc je demande une résiliation de la mutuelle par lettre recommandée avec AR, là encore refusent de résilier, c'est du jamais vu ! Mutuelle santé zéro pointé!!!
J
Juju a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 23/06/2024
Ne surtout adhérer à tes mutuelles, ils prélèvent touts les mois mais au final cherche toujours une excuse pour ne pas rembourser. A fuir . J ai résilié tous les contrats que j avais chez eux sans regret et en plus j ai fait des économies puis je paie moins chère pour une meilleure couverture.
M
Mo23 a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
La pire mutuelle qui existe. Aucun respect des conditions contractuelles. 3 semaines que je me bats pour obtenir un remboursement alors que j ai souscris une option pour être couverte pour ce type de soins. A fuir
A
Amélia a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Vraiment une mutuelle santé nulle, j'aurai du vérifier les avis déposer avant de prendre cette mutuelle. 20 jours pour fe faire rembourser une consultation si ce n'est pas plus. 115 euros par mois alors que j'avance tout les frais et la prise en charge de mutuelle reste très très très minime. Je vous déconseille fortement cette mutuelle. Honnêtement j'ai appelé le service à plusieurs reprises avant d'être prise au téléphone j'attends plus de 15 minutes pour des problèmes qu'ils ne savent pas résoudre. Je regrette et malheureusement je suis obliger d'attendre les 1 an avec eux pour changer de mutuelle. Ne vous faites pas avoir Vraiment.
C
CHRISTIAN a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Le 27/01/2025 j'envoie un devis dentaire à Mercer santé. Ils refusent de couvrir les pivots le 12 février. Heureusement mon épouse venait de faire exactement les mêmes soins et connaissait nos droits. Depuis, je me bats entre mails et appels téléphoniques pour faire valoir ce droit qui me coute 180 € par mois. J'ai dû annuler mes soins et j'attends toujours l'acceptation de ce devis au 28/04/25. La réponse est toujours courtoise et ils promettent toujours de me rappeler demain. Je paie donc 180 € par mois pour n'avoir ni soin ni réponse. Je reste extrêmement correcte parce que vous avez refusé de publier mon 1er avis, qui n'était pourtant pas insultant. Payer pour ne pas être soigné c'est un comble. Une réponse erronée de l'assureur à une demande d'entente préalable en est un autre. Comment faire confiance ? L'extrême mauvaise foi mise à me répondre en est un troisième. Dois-je porter plainte ?
A
Ade a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Franchement je vais être raisonnable dans mes propos : c'est la pire mutuelle qu'il m'est été obligé de prendre depuis le début de mon salariat. C'est simple : il n'a rien qui va. Ne serait-ce qu'un devis, aucune réponse au bout de quinze jour. C'est du jamais vu. Courage (ou pas), fuyez! Prestations nulles, services nuls, informations nulles...
R
Ragnar36 a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Mutuelle historique du ministère de la justice, depuis la perte de référencement c’est une catastrophe et une honte vous êtes pas serieux Augmentation sans informé l'adhérent, délais de traitement lunaire
m
michel a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Assurée depuis de nombreuses années par un contrat groupe auprès de MUTUELLE BLEUE devenue VIASANTE gérée par NOVEOCARE, je suis particulièrement outrée de voir le comportement de cette mutuelle santé. Je bénéficie d'un contrat dans lequel ma couverture dentaire prévoit une prise en charge à concurrence de 1050€ pour des prothèses non remboursées par le régime général. En mars j'envoie une demande de prise en charge pour un devis d'une prothèse dentaire d'un montant de 690€ qui m'est acceptée conformément à mon contrat. J'effectue courant mars les travaux chez mon dentiste et j'envoie la facture (facture datée du 26/03/2025, qui correspond exactement au devis). Début avril je reçois un message m'informant que je ne serai pas remboursée de ce montant car je ne suis pas assurée pour. Comment cette mutuelle peut elle répondre cela ? Apres avoir accepté la prise en charge!!! peut on faire confiance à une telle mutuelle?!!! J'ai contesté cette décision par différents mails, mais devant leur silence je vais devoir avoir recours à une procédure judiciaire par l'intermédiaire de ma protection juridique. Cette situation est inadmissible pour une mutuelle santé digne de ce nom!!! VIASANTE anciennement MUTUELLE BLEUE est elle fiable et sérieuse. J'EN DOUTE !!!
D
Dodo a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
Cette mutuelle ne rembourse pratiquement rien. Cependant un courtier m'a vanté l intérêt de prendre cette assurance et je me suis laissé avoir. Je ne leur coûte pas cher car je suis de plus en ALD.
S
Soleil a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 13/07/2024
J'ai un contrat familial santé avec mon compagnon, règlement par échéancier pour nous 2. Mon compagnon est décédé en juin 2024. Un forfait décès est inclus dans notre contrat santé.... Or 10 mois plus tard, après de multiples courriers (a/r, mails, lettres).Pas de versement du forfait décès .. Ils ne veulent pas reconnaître notre concubinage malgré les attestations de concubinage du maire, famille et autres !! (noté en concubinage chez eux depuis des années). Le notaire de famille n'a pas plus de réponse !!! Donc ils gardent la somme de 3500€ pour eux... Elle n'est pas belle la vie !!! C'est une assurance onéreuse qui ne respecte pas les contrats.
S
SD a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Mutuelle qui fait tout pour ne pas rembourser en exigeant moultes pièces justificatives qui ne conviennent jamais ! Après plusieurs traitements parodontologie c'est la première fois que je tombe sur une mutuelle qui ne respecte pas les garanties souscrites exigeant des documents non fournis par le praticien et jamais demandés auparavant !
b
benibg a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Une catastrophe. Aucune aide en cas de problème informatique, des conseillers qui donnent tous des conseils différents et qui ne sont d'aucune aide, à fuir !!!!!
n
nomi3 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
prestations tres chere 250 € par mois pour un couple en 2025 augmentation de 50 € par mois tout les ans (200 e en 2024) acces au nouveau site internet impossible pour des raisons de securité, on vous envoie une documentation par mail car tres compliquer à expliquer dèlai remboursement très long.
M
Marre daesio a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 06/04/2025
Attendre plusieurs mois pour être remboursé et payer très cher pour rien Nous allons retirer notre société en mutuelle et prévoyance d’aesio Même avec la formule maximale c’est remboursement minimal quand on est remboursé après avoir téléphoné plusieurs fois au service client qui nous prend pour des idiots Une totale cette mutuelle
I
Ing a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025
Décevant, très mauvaise expérience, problèmes de remboursements, impossible de les joindre au téléphone, répondre aux mails 3 à 4 mois plus tard etc... A FUIR
A
AUTCA a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Beaucoup d'attente pour avoir un conseiller au téléphone et lorsque vous y arrivez il n'a pas les compétences ni le pouvoir de débloquer la situation , il doit écrire au gestionnaire, qui de son côté, ne répond pas , vous devez ainsi vous armer de patience et les appeler à plusieurs reprises . Pour ma part, j'en suis à 5 appels en 4 semaines. Je pense leur envoyer un recommandé et si cela est necessaire, poursuivre mes démarches auprès des institutions compétentes pour dénoncer leurs pratiques Ne respecte pas les garanties optionnelles que nous payons en supplément. Les remboursements sont trop longs alors que la sécurité sociale envoit les décomptes 3 ou 4 jours après la consultation. D'ailleurs parfois vous devez leur réenvoyer ces derniers car ils se perdent. Les tarifs ont largement augmentés alors que la qualité du service est vraiment absente.
L
Luccho a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Mutuelle à fuir à tout prix, ils ont d'ailleurs été condamnés plusieurs fois par la justice. Ils vous promettent monts et merveilles avant l'adhésion (dans mon cas des remboursements d'implants), mais au moment de payer, plus personnes, ils exigent des documents impossibles à fournir par le praticien (ou par vous-même), ils vous font attendre ainsi pendant des mois, invoquant des documents manquants ou autres, pour finir par vous dire que votre cas n'entre pas dans le cadre des remboursements ; alors que vous êtes entré chez eux précisément parce qu'ils vous avaient dit qu'ils remboursaient cela. Enfin, lorsque vous vous en partir, impossible, votre courrier n'est pas adéquat ou pas arrivé à la bonne date ! A fuir à tout prix !
F
France Q a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
J'ai contracté une assurance emprunteur via Julia assurance. Jusqu'à la signature aucun problème puis vient le moment des prélèvements... Prélèvements qui ne correspond à rien, résiliation de mon autre assurance non réalisée... Je me retrouve à payer des sommes qui sortent de nulle part et en plus en double. Quand on essaye de les contacter ils promettent de nous apporter une solution dans la journée. Ensuite plus de réponse... Et vont jusqu'à me raccrocher au nez! Depuis janvier aucune solution apportée, j'ai fini par demander le remboursement des sommes engagées à ma banque et bloquer les futurs prélèvements. Peut être aurais-je une réaction de leur part après ça... A FUIR, PASSEZ VOTRE CHEMIN
M
Mano a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 21/03/2025
Catastrophes, prestation toujours en retard,et mal rempli, à chaque appel une perte de temps, aucune réponses et actes qui sont reconduit, de l incompétence professionnel ou du foutage ..,je ne sais pas, mais à fuir !
D
Dav a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Ne rembourse pas et vous balade. A fuir !! Demande justificatif sur justificatif pour ne pas rembourser. J'étais chez Gras savoye avant et je regrette amèrement ne plus être la bas.
Y
YB22 a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Aucun respect du client , on me raccroche sans réponse à mes questions ! pour info je suis client depuis plus de 35 ans .......
C
Cicidysy a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
0 étoiles pour cet assureur à fuir. Un contrat santé qui au lieu de vous soutenir en cas de maladie vous enfo^ce encore plus. En arrêt maladie puis hospitalisé, mon employeur ne fournissant t pas les aattestations employeir afin de percevoir mes indemnités journalières, (depuis janvier toujours pas payé) et étant toujours en arrêt avec aller retour aux urgences. Direct assurance résilie la mutuelle, me dit que je dois payer quand même les cotisations pour l année, à ce moment la j étais hospitalisé je me retrouve sans mutuelle et avec un du pour rien puisque je leur dois 800 euros pour l année mais je ne suis pas couverte quand même. J ai expliqué ma situation leur seule réponse c est suite à l article numéro........ L impression de n avoir aucun humain en face. Je ne pouvais ni me déplacer pour faire les papiers ni même m occuper pour que mon employeur fournisse l attestation à la cpam . J avais contacté la cpam au téléphone et eux sa`s ce papier ne pouvaient pas me verser les indemnités. Je leur avais ensuite envoyé mes fiches de paie sur une année complète mais me répondent qu il leur faut l attestation employeur. Je ´ne sais plus quoi faire. Direct assurance me réclame leur 800 euros, j ai les frais d hopital etc... plus jamais je ne souscrirais à ce genre de mutuelle inhumaine. Normalement un contrat sante est la pour nous soutenir et non pas nous lâcher quand nous sommes malade.
G
Gabriel a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Une bande de bras cassés avec des délais de remboursement interminables. A chaque fois il faut leur envoyer une facture acquittée qui met des semaines à être traitée ! Mon ancienne mutuelle me remboursait en 4 jours et avec eux même gueuler ne sert à rien. Je spame leur boîte mail en renvoyant 70 fois le même mail avec la facture acquittée.... On ne sait jamais ! Mais non, rien n'y fait !! À FUIR ABSOLUMENT !!! Dès que je peux, je résilie : mieux vaut payer une mutuelle plus chère mais avoir le service qui va avec au moins !
I
INV. a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Mutuelle d’entreprise Je souscrit cette mutuelle pour ma salariée Qui m’informe qu’elle a reçu un courrier en mars 2025 qui lui indique qu’elle a été radié rétroactivement depuis janvier 2024 et qu’elle doit rembourser tout ce qu’elle a perçu depuis début 2024. En tant que patron je n’ai pas été informé de cette radiation. De plus l’entreprise a continué à payer plus de 350€ par mois pour UNE SEULE salariée qui en plus de de ça ne bénéficiait pas de mutuelle. Comme les autres commentaires : Impossible à joindre. Ils ont encaissé plus de 5250€ sur le dos de ma société sans la couvrir.
V
Viviane a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025
Catastrophique! Ils sont très long dans les remboursement et dans les devis. J’attend encore certains remboursement depuis janvier alors que nous sommes en avril ! De plus, AXA ne rembourse jamais les dépassement d’honoraires. Les avoir au téléphone est une corvée et les avoir par mail ou via l’application c’est pareil. Je ne recommande vraiment pas cette mutuelle santé.
E
Eric a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025
Suite à un refus de prise en charge par un laboratoire d'analyses médicales, cette mutuelle ne répond pas aux messages adressés par l'adhérent sur la messagerie sécurisée. C'est un problème.
J
Joseph a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
J'ai un contrat depuis 14 ans avec eux, mais depuis 4 ans avec les enfants. C'esta croix et la bannière pour bénéficier de ma mutuelle. Des bugs qui suppriment mes enfants de ma carte sans prévenir, une lenteur incroyable pour traiter les demandes. Des conseillers injoignables et des demandes clôturées sans pour autant solutionner le problème. A fuir.
C
Christophe a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
