Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
L
Luoar a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
A fuire,très mauvais en ce qu il concerne les remboursements,de plus j ai résilier mon contrat depuis le 31/12/2024 et ils continuent à se prélever sur mon compte.Lorsque je me suis rendu compte ils m ont dit ne vous inquiété pas nous allons vous rembourser au plus vite,lol.Resultat on est le 21/02/2025 j ai plus de 400€ dehors et je ne suis toujours pas remboursé !!!Ne vous faites pas avoir lorsque vous les résilier faites opposition sur votre compte.
F
Francq a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Prévoyance employeur à fuir. En invalidité catégorie 2 après avis de 3 médecins de la secu. Le médecin mandaté par Mercer a considéré que invalidité catégorie 1 suffisait. Indemnité divisée par 2 et faut courir tous les mois après son argent. Nous sommes le 21, je n'ai toujours pas reçu le virement pour janvier. D'honnêteté douteuse et de mauvaise foi ainsi que les médecins avec lesquels ils sont en cheville. Ils essaient juste de gagner du temps et de l'argent.
L
Lilou a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 14/08/2024
Nous sommes arrivés via la mutuelle d’entreprise, et je n’ai jamais vu une mutuelle comme ça la pire que je connais c’est la mutuelle Allianz santé personne fait sont boulot ! On envoie des mails personne ne répond, on nous prélève. Pour quelle raison on n’en sait rien une mutuelle ça sert être remboursée et non le contraire pour X raison nous arrivons à avoir personne au bout du fil mais pour être prélevé là y a du monde c’est inadmissible je ne recommande pas du tout mutuelle Allianz santé à fuir +++
K
Kaiyna a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Si je pouvais mettre zéro je l'aurais fais vraiment je déconseille cette mutuelle même pas arrangeant client depuis x années et Impossible de résilier un contrat faut le payer 1 ans pour arrêter sachant que sa fait des années le doublons dégueulasse pour les clients manipulateur des conseillers. Franchement déçu de leur mutuelle
p
pseudomutuelle1 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je ne recommande pas cette mutuelle si vous recherchez un service fiable et rapide. Pire mutuelle. Je tiens à partager mon expérience très insatisfaisante avec Mercer. J'ai envoyé un devis dentaire le 6 février 2025 et, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu de réponse. Le 17 février, j'ai contacté le service client pour demander un traitement urgent de ma demande, mais le conseiller que j'ai eu au téléphone a refusé !!!!! de prendre en compte ma demande. J'ai rappelé le service client le 21 février pour tenter d'avancer sur mon dossier, et j'ai également écrit deux messages via leur application, mais je n'ai reçu aucune réponse ni constaté d'avancement. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec cette mutuelle. J'ai déjà eu de nombreuses difficultés par le passé, et cela devient vraiment frustrant. Ils ont pris 2 mois pour traiter mon RIB, jai apple dizaines de fois pour relancer et comprendre la problème - rien a faire. A la fin j'ai eu de la chance de tomber sur une personne compétente qui ma mis en attente et que s'est déplacé pour voir le service en question; Une heure après mon RIB a été validé! 2 mois après !!!!
L
Lamalik a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Pas du tout satisfait de ma garantie hospitaliere, mes indemnités pour hospitalisation a la clinique du souffle n ont pas ete pris en charge mauvaise information avant signature par le net. , de plus au bout de 6 mois un avenant qui indique que les jours d hospitalisation passent de 30 Jours a 10 jrs J ai résilié mon contrat et fait un recour aupres du mediateur. Assurance a déconseiller.
A
Aline a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Obligé d adhérer à cette mutuelle à cause du travail je suis en train de batailler avec mes représentants du personnel pour absolument changer de mutuelle service client zéro Personne ne répond aux mail et lorsque vous essayez d'appeler vous tombez sur une personne fort mal aimable qui vous répond avec dédain Quant aux garanties n'en parlons pas j'ai pris la base la plus haute et je suis très mal remboursé Ex : ne prends même pas en charge la télé lorsque mon fils est hospitalisé
G
GA a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
pas moyen d'avoir des renseignements sur mes garanties et pas de documents sur les règlements des soins c'est l'agent d'assurance qui fait pas son travail
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Elodie N a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Mutuelle à fuir et très chère. Sur le papier elle vous donne une assistance après hospitalisation, mais si vous vous faites opérer en ambulatoire ceci est exclu sans que jamais on vous en informe avant! Conseillers en banque non formés pour être des assureurs, déjà qu’ils ont du mal à faire leur job correctement. Le crédit agricole est devenu aujourd’hui bien plus médiocre qu’une banque en ligne mais vous ponctionne jusqu’à la moelle !!!
M
Mary a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
cette mutuelle est à fuir ! ne répond jamais au téléphone soit disant saturée quelque soit l'heure à laquelle vous appelez. Ne répond pas non plus au mails ! ne rembourse pas le 100% santé et ne vous rembourse pas tout court... aucun suivi ni de référent pour votre dossier ! PERSONNE !!!! j'ai résilié mon contrat et 30 jours après ils ne m'ont toujours pas répondu, et contrat toujours pas résilié :-( horrible !
C
Chef a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Je vous invite à fuir cette mutuelle, qui s'avère être une véritable…. depuis plusieurs semaines. J'ai récemment effectué des soins dentaires et j'ai transmis la facture du praticien ainsi que le décompte de la sécurité sociale, en y joignant également les informations de ma mutuelle principale. Cependant, je reçois systématiquement des retours m'indiquant que mon dossier est incomplet, ce qui m'empêche d'obtenir un remboursement. Suite à cela, j'ai contacté ma mutuelle principale, qui m'a informé que le code d'acte était requis. Pourtant, celle-ci m'a confirmé que le décompte était bien détaillé. J'ai également fait vérifier mes documents par un expert. Le plus frustrant dans cette situation est l'absence d'interlocuteurs humains pour échanger. Vous vous retrouvez à interagir avec des machines et des ordinateurs qui ne font que répondre automatiquement à vos messages. Je vous conseille vivement de vous détourner de cette mutuelle, qui ne mérite pas votre confiance.
P
Pipa a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Assurance nulle ! Tarifs hors de prix et quand on veut résilier, ils font traîner pour continuer les prélèvements ! J'ai voulu résilier après 1 an , en respectant le mois de préavis...résultat : on prend le prétexte que j'ai résilié trop tôt pour continuer a me prelever alors que j'ai déjà contracté une autre mutuelle !
T
Tywapa a noté Eurofil en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
J'ai voulu assurer ma maman sur mon contrat Auto; ils n'ont pas voulu. Du coup ils ont résilié mon contrat sans raison et mon bloqué pour trouver une autre assurance . Mais par contre ils m'ont proposé une assurance pour personne dont le contrat à été résilié par l'assureur. Du coup je suis en procédure contre eux pour résiliation abusive.
K
Katou a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
À fuir...j'y suis depuis 1 an...je me barre...presque 2 mois d'attente pour un remboursement orthodontie de presque 350 euros,il faut pleurer par téléphone même en envoyant par mail,courrier ou directement par la sécurité sociale c'est pareil !!!
B
BAGGGGUETTE a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 22/10/2024
Ne Traite pas les demandes rapidement voir tout court. Erreur de rib à leur initiative évidemment et je ne reçois pas les remboursements depuis octobre 2024. Après plusieurs appels et relances rien est fait. J'ai demandé à modifier le rib, ce n'est pas traité. J'ai demandé des remboursements depuis octobre et ce n'est pas traité. C'est une honte je n'ai jamais vu ça !!! À FUIRRRRR.
P
PJP a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Cette mutuelle est injoignable au téléphone quand aux mails la mutuelle et ne réponds jamais aux mails ! C'est une mutuelle à fuir car le contact client est absolument nul.
k
karine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Une catastrophe ! Mon fils a eu un accident dentaire en Octobre 2024. Ça a occasionné de nombreux frais très importants. Nous sommes fin Fevrier, le dossier n'est toujours pas traité ! Nous n'avons eu aucun remboursement ! Ni aucun papier pour faire suivre à notre assurance responsabilité civile ! Je téléphone toutes les semaines mais je tombe sur des personnes qui ne savent et/ou ne peuvent rien faire d'autre que ouvrir une autre réclamation et me dire de patienter ! Bientôt 5 mois que je patiente !!!
K
KIKI a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Ne répondent pas au téléphone. impossibilité d'être rappeler concernant des explications de remboursement ou non remboursement. on ne peut contacter que le service commercial ou devis qui ne peuvent pas nous répondre sur les remboursements.
C
Chero a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile. Augmentation du tarif de 40% en 3 ans.(de 169.8€ à 238,26€). Difficulté à résilier: tous les moyens sont bons!
J
Judre a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Catastrophique !! Plus de 1h45 en attente au téléphone, pas de réponse... Les remboursements sont aux pâquerettes, c'est vraiment plus ce que c'était la Pro BTP... Je recommande vraiment pas !
C
Chris a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Suite augmentation de plus de 40% de cotisation 2025, demande de résiliation faite le 08/01 et malgré relances, recommandé , aucune réponse/action et prélèvements qui continuent...Service relation clientèle qui ne sert à rien. J' attends les 2 mois de délai légaux pour saisir commission de médiation et bloquer prélèvement.
M
Mocaer a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je déconseille à tous les employeurs de s'affilier auprès de ce groupe. Le service de gestion des remboursements ne répond pas aux mails, ne traite pas les demandes des clients. S'il y a un souci dans votre dossier, vous n'aurez aucune avancée ni traitement. C'est une caisse à fuit (j'y suis depuis 10 ans) et cela s'est dégradé depuis plusieurs mois Les tarifs sont exhorbitants Je pense qu'il y a mieux A FUIR
S
Sophie Bx a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Une catastrophe ! Injoignables Quand on y arrive enfin, ils répondent à côté de la plaque et les problèmes ne sont jamais résolus : j'y étais via mon employeur, puis 1 an de portabilité. J'ai fait la bêtise de ne pas en partir ensuite, et maintenant, impossible de retrouver sur mon compte mon contrat actuel, quant on ne me refuse pas un remboursement parce que "ma portabilité est terminée" Le seul organisme qui n'a pas intégré que j'avais changé de banque, et qui, au final, me prend 2 cotisations en même temps sur mon ancien compte. Et cerise sur le gâteau, entre décembre 2023 et février 2025, ma cotisation a pris 20%.
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Serguey a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 11/08/2024
Pour faire suite à mon avis précédent voici le comble. ECA Assurances non content de rendre NUL un contrat en le modifiant à mon insu et d'avoir utilisé de ce fait un FAUX. L'obligation contractuelle a été enfreinte (Article 1134). Mon dossier est déposé en recouvrement auprès de GCE-FRANCE CREANCES. Leur courrier du 20/08/2024 propose un RECOUVREMENT AMIABLE pour un montant de 3226.09€ accompagné d'un ENGAGEMENT DE PAIEMENT. Je conteste en bloc leur demande et je fournis tous les documents prouvant ma bonne fois. A ce jour, je n'ai reçu aucun retour de ECA Assurances et GCE-FRANCES CREANCES. Pour conclure et informations pour tous: En modifiant unilatéralement et à mon insu le contrat signé le 07/12/2022, l'obligation contractuelle a été enfreinte (Article 1134). Ces modifications rendent le contrat NUL et NON AVENU. Au regard de cet article et de leur arrangement, je suis en droit de réclamer le remboursement de toutes les sommes prélevées en plus des dommages et intérêts.
M
MIKEL a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Bonjour, mon dernier avis date d octobre 2024...aucune amélioration je suis expat en Thaïlande j attends le remboursement de 3 opérations, cataracte en mars 24 chirurgie épaule suite mauvaise fracture 2 dec 24 et prostate 18 12 24 ce qui représente une attente d environ 6000 euros en plus des soins divers kiné médecin orthopédie et généraliste pour environ 2500 eur sur année 24 !!!!! J ai écrit relance contacter mon agence de contact a Dijon car impossible d accéder au siège pour relancer directement....AUCUNE REPONSE...NI MAIL....NI TEL...pour 248.26 eur par mois c est cher paye pour un service et remboursement nul
N
Nicky Larson a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2025 suite à une expérience le 15/07/2024
Après avoir envoyé l'attestation de cdi de mon employeur et de l’adhésion à la mutuelle d'entreprise (obligatoire en cdi depuis 2016), quand jai appelé pour savoir si cela avait été pris en compte une dame au téléphone m'a répondu qu'il manque la mention obligatoire sur les documents. C'est inadmissible car aucun texte de loi prévoit l'obligation de la mention obligatoire. Mutuelle à fuir à tout prix.
G
Gluecause a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Mutuelle à fuir impérativement Cette mutuelle par défaut de conseil vous ré -engage dans un contrat dont vous ne recevez jamais les modalités ( assurance santé ???)
Y
Ynez a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 11/09/2024
A fuir! Aucune transparence. Depuis que j'ai à faire avec eux, que des complications, toujours des noms différents d'assureurs. Rien qui est clair et je dois encore devancer les frais médicaux. Ce n'était pas le but. Aucune cohérence. Personne ne vous rappelle, aucun contact une fois le contrat signé.
m
mm a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 10/08/2024
A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!!!! >Je me bats depuis 6 mois pour mettre en place la télétransmission entre CPAM et NÉOLIANE, j'ai passé près de 30 appels et la situation n'est toujours pas réglée. >Je viens d'apprendre que je n'étais pas du tout couverte pour des soins optique suite à un devis envoyé sachant que je porte des lunettes depuis 20 ans, c'est un comble de payer pour n'être aucunement couverte Je regrette vraiment le jour ou j'ai pris l'appel de ce courtier qui me démarchait et qui m'a juste embobinée. J'attends impatiemment de pouvoir me diriger vers une autre mutuelle.
M
Mécontent a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Le pire du pire. Ne réponds pas aux demandes, des services nuls, aucun souci du soutien des militaires. Un site internet et une ergonomie du siècle dernier. La mesure imposant Uneo est une régression et un grave manquement au soutien du personnel militaire.
a
ashcake a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Relation client juste horrible, temps d'attente d'au moins 20 minutes à chaque appel. Réponse pour un devis d'une semaine (avec mon assurance d'avant Alan c'était le jour même ou au pire le lendemain), ne peuvent rien communiquer, ne peuvent rien dire à propos des garanties qui seront couvert par chaque option, avant de souscrire à une option: bravo ! Bénéfices horribles - Ne donne aucune prime de naissance. - Ne couvre RIEN des 1500e lié à mon accouchement.
C
Cecile a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Un calvaire! 30€/mois d'augmentation au bout de 6mois de contrat, toujours pas de remboursement pour une chirurgie 18jours après avoir transmis la facture, toujours pas de prime de naissance, mon fils a 4mois, toujours pas de remboursement de soins malgré transmission par mail des relevés de la MSA... Plus de 30min d'attente aux heures creuses pour avoir un conseillé qui m'invite à écrire un mail, pas de réponse à mes questions dans les mails... J'envisage un recours en justice.
P
Pollux a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
A FUIR augmentation pour 2025 DE 15% soit une augmentation abusive, pour un niveau de garantie très moyen. Exemple un montant de remboursement en 2024 d'environ 100 € alors que ma cotisation annuelle en 2024 a été de presque 1200 € ALORS QU'EN PENSER que nous sommes des vaches à traire...................Cette mutuelle recommandée par MEILLEUR TAUX SANTE n'a pas répondu à mes attentes.
T
Thierry76440 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Augmentation des cotisations 2025 de 14.75%. Courrier recommandé + 5 réclamations envoyés, pas de réponse, impossible à joindre au téléphone. Étant en ALD, je leur ai coûté en remboursement 48.74 euros pour 1700 euros de cotisations sur 2024. Le 11 février 2025 j'ai reçu un mail me précisant que mon contrat est résilier au 31/12/2024 ! Alors que janvier et février ont été prélevés ! Et que la date anniversaire du contrat est le 18 janvier. Conclusion : mutuelle à fuir.
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Gé a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
J'ai reçu l'appel de Julia comparateur de mutuelle, la dame au téléphone était à la limite du manque de respect elle n'arrêtait pas de pouffer de rire, ne réponds pas du tout aux attentes pour la mutuelle proposé et beaucoup trop cher en terme de prix. Le pire c'est qu'elle s'est permise de me raccrocher au nez car elle n'accepte pas mon point de vue sur ce que je souhaite en terme de mutuelle et de prix.
N
Nini a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
L'outil de gestion numérique des comptes adhérents n'est pas opérationnel (bugs en tous genres)de l'avis même des personnels de la gestion hot line. Les cotisations mensuelles sont exorbitantes au regard des pensions de retraite, plus de 7%, avec des augmentations à 2 chiffres au cours des années récentes.... si seulement les salaires avaient augmenté, ne serait ce que de la moitié de celles des cotisations MGEN.
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Papayou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
A fuir. Aucun respect de Ses engagements. Les 3 mois de carences sont absentes lors de la souscription et causes beaucoup de déconvenues. . Intransigeant .a fuir passer le message
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jojo a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 13/09/2024
Je suis vraiment déçu par cette mutuelle. Le remboursement des frais médicaux est extrêmement faible et ne correspond pas à mes attentes. Les démarches pour obtenir un remboursement sont compliquées et prennent beaucoup trop de temps. Je ne recommande pas cette mutuelle si vous cherchez une couverture fiable et rapide. Très insatisfait de leurs services.
M
Maigret a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Fuyez comme je m'apprête à le faire, 19% de hausse 2025, deux formulaires de contact, pas de réponse, tarifs élevés, garanties minimales, service client inexistant, ils sont tombés bien bas, c'est presque une insulte à la Suisse...
E
ER a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
