Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
T
Toufoulcamp a noté Tranquillité Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Il est absolument impossible de contacter par n'importe quel biais cette assurance Obsèques dont je suis affilié depuis 8 ans et cela m'interpelle gravement. je ne sais donc pas si elle existe encore. Je viens d'envoyer un recommandé et si je dois monté à Ivry je le ferai. Je n'ai ma pas me faire avoir,
K
Kami a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
Je suis absolument scandalisée par la gestion de cette mutuelle. Le service client est une catastrophe, et il est quasiment impossible d’obtenir une réponse claire et cohérente. Malgré les informations envoyées par l'assurance maladie, précisant que le décompte a été envoyé à l'organisme supplémentaire Mercer, on m'oblige à le renvoyer moi-même, sans explication valable. C'est un premier problème, mais ce n'est pas tout. Le comble : la dernière fois, on m'a demandé une facture acquittée, alors que cela n'a aucune pertinence dans mon dossier. Et pire encore, on m’a dit que le décompte que je leur avais envoyé était en format OneDrive, alors qu'il était bien en PDF. C'est complètement inadmissible de devoir courir après mes droits à chaque étape. Les réponses sont systématiquement à côté de la plaque, et je perds un temps fou pour des démarches qui devraient être simples. Je ne tolère plus cette incompétence et ce manque total de professionnalisme. Une fois que j'accouche, je quitte cette mutuelle pour rejoindre celle de mon conjoint, car il est hors de question de continuer à subir ce genre de traitement. À éviter absolument !
C
Clément a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Mutuelle a fuir. Fonctionnement défaillant et surtout un service client incompétent, agressif et conflictuel. Aucun professionnalisme, je n'y remettrais jamais les pieds.
D
Dadou a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Je suis adhérent depuis peu et aucune satisfaction aucun contact si problème de remboursement Il faut justifier à chaque fois par facture nos soins car sinon aucun remboursement ne se fait malgré qu'ils reçoivent le décompte de la sécurité sociale Toujours problème pour envoyer un mail car défaut technique de leur part Ma mère est à la mutuelle de pro btp et elle n'a absolument rien à faire les remboursement sont fait automatiquement sans l'intervention de elle . Je vais donc changer de mutuelle
J
JC a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Une catastrophe, pas aimable, obtus, vous rédige un devis,’et vois rembourse la moitié, du zèle sur la façon dont sont rédigés les factures des professionnels de santé. A fuir. Moi en 2026… basta. Idem assurance habitation.. vous sortez du cadre… et bien dehors.. Nan le crédit agricole devrait se contenter de s’arrêter à la banque 0/20
B
Bajj a noté Mutuelle MIE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Avec une mutuelle niveau 3/4 et un coût mensuel de plus de 200 € / mois, je pensais être couvert. Quand pour une opération sur une ablation de cancer, j'ai envoyé un devis à 7 200 €, j'ai été stupéfait d'avoir une couverture à 400 € soit 2 mois de cotisation, sachant qu'entre ma demande et la facture de l'opération, il s'est passé 3 mois. Si une mutuelle ne peut pas couvrir correctement une telle opération qui ne se fait qu'une fois dans la vie (j'espère), elle n'est pas digne de sa mission. Refaites un vrai comparatif avec d'autres mutuelles et partez !
C
Channa a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2025 suite à une expérience le 06/10/2024
Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 Klésia ne mérite pas une étoile. La pire mutuelle de la France j'ai fais 2 ans (janvier 2022-decembre2023) chez eux zéro remboursement. Klésia encaisse seulement les cotisations mais elle connaît pas le mot remboursement.
C
Cantal21 a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
Devis accordé en mai pour une chirurgie à effectué en août avec un reste à charge de 0€ . Chirurgie faite, la mutuelle me signale que j'ai un reste à charge de 93,52€. Je leur explique qu'il n'y avait aucun reste à charge en mai sur leur estimation. La mutuelle change la date de l'estimation du devis avec le reste à charge de 93€,52 après l'intervention chirurgicale. Ils me disent qu'il y a peut-être eu un problème informatique du chirurgien ou de la sécu bref il ne veut pas rembourser comme prévu sur leur première estimation du devis. Bref dommage que cette mutuelle soit imposé par l'employeur.
L
Lili a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Je suis trisomique et privée de 50 euros par mois pour ma mutuelle je suis en Ald et ne perçoit que l aah et on refuse de rembourser mes lunettes. J ai des verres particuliers et j ai pris une mutuelle pour ça
A
Angel a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Irp auto un an d ennui , il resile le contrat sans prévenir soit disant pour manque de papier, alors qu aucune demande de leur part , remboursement catastrophique il faut se battre en permanence et insister pour leur faire entendre raison . Pour prélever les mensualités là ils sont bien présent. Mutuelle à fuir , personnels non compétents et désagréable, beaucoup d erreur de leurs parts , manque de communication . Perte de temps , perte de patience . Des incompétents
B
Bronia a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Suite à un refus de prise en charge hospitalier dont le motif a été "motif inconnu", j'ai appelé AESIO qui m'a répondu que je devais attendre peut-être 10 jours pour avoir une réponse !! C'est scandaleux
J
Jado a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Une mutuelle qui n'a plus que le nom de mutuelle. Des délais de réponse déraisonnables. Une dematierlisation complètement loupée puisque les circuits sont encore plus longs. Décidément la succursale du parti socialiste accusé un retard d'un demi siècle. À FUIR !
J
Jc a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Bonsoir. Interiale mutuelle referencee par le ministère de la justice a vu son referencement renouvelé en 2025. Le tarif double pour un couple de retraités (passage en socle 3 même garanties que l’ancien contrat de 180 euros à 380 euros …). Mail informant que le 30 septembre 2025 radiation automatique si l’on ne fait rien. Bien entendu il a été facile de trouver un tarif plus intéressant dans une autre mutuelle dont je ne citerai le nom mais qui se trouve en Alsace… Remboursements équivalents pour 260 euros mensuel. Cerise sur le gâteau aujourd’hui 16 septembre 2025 nous sommes avisés par mail que les garanties interiale sont prorogées jusqu’au 31 décembre 2025. De qui se moque t-on ? Il est évident que l’adhérent attend le dernier moment pour s’affilier chez un concurrent. Et bravo la plateforme qui ne peut répondre à une question basique sur cet état de fait et vous met en attente pour finir par vous répondre qu’il faut résilier si l’on veut partir le 30 septembre 2025. Alors qu’il était indiqué en juillet et même avant que la radiation était automatique. Conclusion : dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0 étoiles…. Ah oui, j’ai oublié de mentionner un détail …. Aucun interlocuteur d’interiale n’a été en mesure de me préciser la date à laquelle nous recevrions le courrier de radiation ..
C
Chris a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Mutuelle très chère et très peu couvrante, et alors un site avec les informaticiens les plus nuls de la planète!! c'est-à-dire que vous leur demandez un identifiant et pour remplir le formulaire il faut transmettre votre identifiant..... j'ai cru à un sketch... 4 messages pour leur dire que je n'arrive pas à me connecter er le support technique est incapable de régler le problème . Cette mutuelle est une catastrophe elle devrait être interdite
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Sophie 32 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Ils s'engagent à nous donner une réponse pour un devis le 15 on est le 16 toujours pas de réponse alors que le rdv chez le médecin est pris !! Pas réactifs et ne respectent pas leurs engagements Très mauvais remboursement
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david a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
profiter de l'arrivée de la Psc pour augmenter les tarifs mutuels des enfants. honteux. 50%d'augmentation des tarifs. L'économie que je gagne dans la prise en charge par l'employeur va payer l'augmentation de mutuelles de mes enfants de 16 et 18 ans
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Ras le bol a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
J ai résilié ma mutuelle pour le 5 aout 2025 en envoyant un accusé de réception le 3 juillet 2025 conformément à la loi pour le délai.j ai été prélevé de la cotisation complète le 8 août 2025.j ai envoyé un mail le 12 septembre pour savoir quand je serez remboursé de la partie de cotisation qui m est du.et j ai reçu un mail le 15 septembre me disant qu il avait changé la date de résiliation au 1 septembre et qu il ne me rembourserai pas .j ai fait une déclaration a la répression des fraudes pour faire valoir mon bon droit les lois ne sont pas faites pour les chiens
T
Tomi a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 23/10/2024
Il font une erreur sur une demande de devis et refusent de rembourser les sommes dues. Impossible de joindre un responsable car ils se cachent derrière leurs conseillers incompétent
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Mattou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 21/05/2025
Zéro et en plus refuse d'accepter un bénéficiaire qui est ma propre fille sous prétexte que elle n'a pas mon nom de famille et est malheureusement chômeuse.je recommande pas du tout d'autant plus que le service téléphonique vous envoie toujours d'une personne à l'autre.zerooo??
R
Retraité en rogne a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Il semblerait qu'intériale et le ministère de la justice aient décidé de se débarrasser des retraités avec leur nouveau contrat. Personnellement, le mien va passer de 136 euros à 285 ! Une simple recherche sur un comparatif m'a permis de trouver bien mieux et moins cher, intériale, c'est donc terminé pour moi. Avec une pensée pleine de mépris pour mon ancien ministère et ses syndicats...
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DIdi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Pas d'interlocuteur, pas de souplesse, ne répond à aucune demande car impossible. C'est à l'employeur à répondre sur des questions d'assureurs ! (et ils ne peuvent pas) bref pour un truc que l'on paye, zéro SAV et que des problèmes donc a fuir !!! Mais quand on est salarié on ne peut pas !!
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ER a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Adhérente depuis plus de 10 ans. Mutuelle en chute libre... Remboursements dérisoires et anormalement longs pour tarifs onéreux, Cas concret : chirurgie du pied * dépassement anesthésiste (OPTAM) + chirurgien (NON OPTAM) : 1200 € * Prise en charge MGP : 90,26 € * Reste à charge : 1109,74 € Je suis pourtant à la formule maximale pour les prestations! Il m'a été répondu que je pouvais toujours négocier les dépassements avec les intervenants pour faire baisser mon reste à charge...lunaire! Les "remboursements" trainent en longueur, il vous manque toujours un papier pour être remboursé (vous devrez même envoyer vos décomptes de la sécurité sociale alors qu'ils les reçoivent automatiquement!) , et étrangement vous pouvez suivre vos demandes sur votre espace santé mais pas le contenu de vos demandes (comprendre qu'on vous donne un numéro de dossier à chaque demande mais que vous n'avez pas la possibilité de voir ce que vous avez envoyé comme messages/documents). Les téléconseillers sont très aimables mais n'aident en rien quand vous appeler... Je plains sincèrement les personnes qui en plus ne maitrisent pas l'informatique et qui sont engluées dans les démarches administratives pour se faire rembourser... Par pitié revoyez votre fonctionnement et la prise en compte des adhérents!
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Pepito a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
A fuir ! Ne rembourse pas les soins . J ai porté plainte et je ne suis pas la seule . Même après de maintes relances , les mails restent sans réponse et les remboursements ne se font pas . Donc très mauvais expérience ..
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nn a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
une honte ce manque de respect. 40 ans d'adhésion, 1 mois avant on me dit de me diriger vers une autre assurance car ne fait plus mutuelle. Scandaleux !
M
Marc P a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Cette pseudo mutuelle se débarrasse actuellement de nombre de ses clients (adhérents) retraités dénonçant leur contrat et en leur en proposant un nouveau 50% plus cher pour les mêmes garanties. Cette démarche se fait par mail, en plein milieu de l'été, pour une population peu habituée au numérique. Elle semble avoir perdu toutes les valeurs qui l'ont fondée. C'est triste !
T
Titi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025
Personne pas aimable c est limite si on la dérangeait pas et montrait bien que sa la dérangeait de répéter plusieurs fois les choses. Faut changer de métier madame .
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Fina a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
La pire mutuelle, ça fait 2 mois que j’attends un remboursement… Ils font tout leur possible pour ne pas rembourser Tout les jours ils vous demandent les documents déjà envoyé plusieurs fois.
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Simon.T a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Adhèrent depuis plus de 20 ans je souhaitais obtenir une augmentation de mon niveau de garanties, et depuis un mois il m'est impossible d'obtenir la tarification, par téléphone on apprend qu'ils ont fermé leurs bureaux d'accueil et qu'un conseiller va vous rappeler, ce qui ne se produit pas, j'ai rappelé une dizaine de fois depuis un mois , toujours la même réponse il faut attendre qu'un conseiller vous rappelle pour étudier votre cas, je demande dans quel délai , on vous répond sous 15 jours, je précise que cela fait un mois que j'attends on vous répond je relance un conseiller, je demande d'être mis en ligne avec un conseiller , réponse ce n'est pas possible c'est le conseiller qui va vous rappeler, en conclusion , c'est à prendre ou a laisser , j'ai précisé ce jour que sans rappel de leur part aujourd'hui même je résilierai mon contrat, cette nouvelle politique commerciale est inadmissible , nous avons en ligne que des gens incompétents et incapables de vous renseigner.
c
chris a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Suite à un départ à la retraite, contrat entreprise résilié au 31/12/2024. Un professionnel de santé a envoyé par erreur une demande de remboursement en juillet 2025 et alptis rembourse 11€ a ce professionnel alors que cela fait 7 mois que le contrat n'existe plus. Après contact téléphonique, c'est notre faute! Hallucinant de médiocrité...... Pour avoir la paix, nous remboursons l'argent que nous n'avons pas touché. Aucune empathie du conseiller pour une erreur d'Alpis. Je n'apprécie pas cette situation dû à votre incompétence. Je ne recommande pas cette société.
S
San a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Cliente depuis des années , suite à un grave accident mon enfant est hospitalisé depuis plus de 4 mois . J’avance les frais accompagnant pour rester avec lui à l’hôpital et chaque facture est systématiquement refusée. Pour chaque facture,il faut se battre alors que nous sommes couverts par la protection intégrale et que nous sommes dans nos droits. Il faut se battre quelle énergie perdue et désillusion sur l’aspect mutualiste de cette entreprise. C’est à vomir ………
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Néné a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Ma situation est complètement déplorable. J’ai été manipulé par un Courtier pour mon contrat mutuel santé. J’aimerais entendre un responsable pour dénoncer le comportement de ce Courtier de façon qu’il ne puisse plus manipuler d’autres personnes. IL m’avait promis un remboursement intégral ?
J
Jo-Duri a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
CATASTROPHE ! Le service client ne répond pas ! J'ai appelé des dizaines de fois impossible à les joindre. Je passe sur leur site pour demandé des remboursements çà fait des mois aucune réponse ! A éviter ! Je déconseille fortement cet assureur
c
chacha a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
catastrophique c est une honte cette mutuelle il faut harceler pour avoir sa carte tiers payant harceler pour pouvoir se connecter et au final il faut envoyer tout par courrier le moyen age !!
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kiki a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Il y a des centaines d'appels par jour et le but est d'en enfumer le plus possible. Alors traiter les mails vous pensez bien que c'est impossible. Tous les mois on efface les mails du mois précédent et on demande de rappeler. la loi Hamon on la connait mais comme pour les mails on n'a pas le temps
H
Hefa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
4 mois que la situation stagne, et malgré les dizaines de relances emails et téléphonique, et la bonne volonté du cabinet de soins, la MGEN refuse de rembourser et ne comprend pas elle-même pourquoi "vos cotisations sont à jour et votre crédit de remboursement est suffisant". 4 mois que la MGEN ne parvient pas à résoudre son propre problème, en invoquant des soucis informatiques. Déplorable
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adan a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Adhérent chez Intériale depuis 3 ans, je dois obligatoirement passer au contrat collectif employeur. Pour que mes ayants droit restent couverts en individuel, j'ai demandé un devis il y a plus d'un mois. Malgré mes relances hebdomadaires, je n'ai jamais rien reçu : – on m'a affirmé à plusieurs reprises que le devis avait été envoyé (faux, je reçois bien leurs autres mails) ; – mon dossier a été clôturé sans raison et sans m'en avertir ; – et lors de mon dernier appel, on m'a annoncé que le commercial en charge était… parti en vacances, sans date de retour connue ! Pendant ce temps, les délais approchent pour le collectif et résiliation automatique de mon contrat individuel le 30 septembre. Si rien n'est fait, mes ayants droit se retrouveront sans couverture santé au 1er octobre. Cette gestion est inadmissible de la part d'une mutuelle qui doit bientôt gérer des millions de personnes.
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Fredis a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Le service client et suivi des dossiers à la MACIF s'est dégradé au cours des trois dernières années ! Certains de mes messages pour des prises en charge (psychologue, kiné etc.) sont simplement ignorés. Après plusieurs non réponses, je me pose la question de changer d'assureur.
u
une retraitée en colère a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2025 suite à une expérience le 06/09/2025
"merci au ministère et à nos syndicats" pour les négociations pour les retraités. Trois fois le prix pour des couvertures moins importantes. J'attends depuis quinze jours que l'on me rappelle pour une autre proposition qui sera j'en suis sure plus chère et avec moins de garanties. En fait je me sens prise en otage car en tant que "vieille" je suis obligée d'avoir une mutuelle même simplement que pour le 100% santé.
M
M a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 20/10/2024
Horrible ! Mutuel à fuir ! Pas satisfait du tout. Pas à l’écoute du tout. On a un manque de politesse et de considération énorme surtout envers la loi.
M
MIMI a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
