Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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fred0707 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
déplorable . une demande de devis rejeté ....une nouvelle demande émise et toujours aucune réponse. nous sommes en manque d'effectif désolé. voilà la réponse. Vous prenez les cotisations et vous forcez les personnes a trouver des solutions en dehors de nos frontières. 2 fois que je décale mon rendez-vous 6 mois d'attente pour en avoir un ... devis plus valable etc....
M
Myrtille a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Très mauvaise communication. Je n'arrive pas à obtenir mon attestation de résiliation et je be peux pas mettre en place ma nouvelle mutuelle. Que faut il faire pour me faire entendre. ?
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Tintin a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Mutuelle à fuir absolument plus de trois mois pour recevoir des documents et à chaque appel toujours le même refrain c'est envoyé vivement le terme que je resilie cette mutuelle.
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ANIK21 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
NE PAS ADHERER CONTRATS NON RESPECTES et Ne respecte pas ses adhérents !!!! Malgré tous les justificatifs envoyés à 7 reprises pour certaines demandes de soins AUCUNE REPONSE ; contacts très difficiles et complètement incompétents .Les conseillers s'excusent et confirment que les retards sont inacceptables et inexplicables et qu'ils priorisent ma demande ( quand ils ne raccrochent pas ) MAIS RIEN N'ARRIVE !!!!!! QUE FAIRE SINON SIGNALER CE DISFONCTIONNEMENT A LA REPRESSION DES .......ET A 50MILLIONS DE CONSOMMATEURS ET RECUPERER MES DERNIERS PRELEVEMENTS ? Ce que je fais de suite !!!!!!
C
CATH VAL a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Une horreur absolue depuis 3 mois j'attends ma carte de tiers payant avec mon nom correctement écrit J'ai appelé 7 fois (comptez 20 mn d'attente par appel) on me dit que c'est en cours. Toujours rien depuis fevrier 2025 Par contre ils encaissent sans problème alors que je ne peux pas me servir de la mutuelle Ils ont en plus résilié l'ancienne mutuelle 1 mois avant ladate que nous avions convenu. Le commercial m'envoyait 3 mails par jour avant la signature du contrat là mes mails restent sans réponse.....J'ai mis une étoile car je ne ais pas comment mettre 0 étoile....
M
Michel40 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Je suis à la retraite depuis le 1 mars et je souhaitais profiter de la loi Evin pour conserver ma mutuelle. Un mois et demi d'appels de mails pour n'avoir aucune réponse. Malheureusement à part Mme Traore qui a etait à l'écoute, pour les autres interlocuteurs incompétence total !!! Je suis reparti chez IRP auto mon ancienne mutuelle ou cela a était réglé en deux jours.Dommage je n'ai pas profiter des tarifs de la loi Evin,mais je suis ravi de ne pas être chez MALAKOFF car j'imagine la suite pour les remboursements ou autres problemes ou conseils.
s
silviaro a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
A proscrire, ne devrait même pas exister, injoignable, ne paye rien, ne reponde a rien. fuyez! j'adresse un courrier mais bon je ne m'attend a rien et pendant ce temps la les spécialistes ne sont pas réglés depuis janvier 2025. Très grosse erreur d'adhésion faite par mon ex société sans mon accord, je demande la résiliation
P
Pas contente a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
C'est la pire mutuelle que j'ai eu a fuir vraiment, 3 semaines d'attente pour un rembourssement c'est normal chez eux, toujours pas remboursée sachant que j'ai un devis validé avec eux en préalable.
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youn a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
tres chère pour un service rendu proche de zéro A fuire absolument!!!! TRES DIFFICILE DE LES AVOIR AU TelePHONE et les réponses sont inapropriées Cela n'a de mutuelle que le nom
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mimi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
nul, ne sont pas foutus de rembourser une assurance décès 7 mois plus tard ! un scandale ils ne sont utiles que pour prendre l'argent des cotisations
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Xave a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Ancien militaire depuis des années à Unéo, impossible de joindre la mutuelle par téléphone, personne ne répond aux mails, cela va faire 5 mois que ma fille n'a toujours pas sa carte de tiers payant...Fidèle à UNEO je songe fortement à changer de mutuelle.
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christine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Dans la longue série "c'était mieux avant", je ne peux que citer la MGEN... Adhérente depuis 1970, quand j'avais un souci (c'était très rare), je me rendais dans leur bureau, j'avais affaire à une vraie personne et je pouvais discuter jusqu'à la résolution de mon problème, le personnel était efficace et agréable... Maintenant, leur site est une horreur (vitesse tortue), quant au téléphone, je préfère ne pas en parler! Et les tarifs s'envolent :( Je vais finir par aller voir ailleurs...
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av a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Si vous avez le choix ne choisissez jamais cette mutuelle!!! la qualité des services se dégradent chaque jour un peu plus. Maintenant il faut transmettre toutes les factures acquittées et surtout dernière nouveauté un certificat de radiation de notre ancienne mutuelle (quittée il y a plus d'un an) sous peine de ne plus être remboursé. les conseillers sont désagréables et ne savent répondre que "le service de gestion a besoin du certificat de radiation, je ne peux rien faire, il faut le transmettre" je suis perplexe devant ce mode de fonctionnement qui fait du chantage au remboursement. Croyez moi bien que si j'avais une autre mutuelle comme ils le prétendent ben je ne serait plus chez MERCER!!!
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fabiola a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
J'ai souhaité mettre un terme à un contrat de mutu Le 14 / 03 / 2025 santé un contrat sante suite à un démarchage téléphonique de meilleurtaux.com Le 24/03/2025 j'ai envoyé un courrier en faisant valoir mon droit de rétractation qui me permet de résilier jusqu'a 14 jours après la signature du contrat. Malgré mon courrier de rétractation la mutuel santé à fait un prélèvement sur mon compte bancaire. Meilleur taux santé me dit avoir prévenu la mutuel concerné (3 semaines après) cela est inacceptable. J'ai contacté la mutuel concerné celle-ci me dit ne pas être au courant de cette résiliation, que ce contrat n'a jamais été annulé A ce jour toujours pas d'explication de meilleur taux.com (santé) à par me dire nous relançons votre réclamation, j'ai demandé d'avoir une trace écrite de leur courrier à cette mutuel, mais bien sûr sur rien …. A ce jour (cela fait trois semaines ) Donc je vous laisse seul juge de ses pratiques
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Kawen46 a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Personnes incompétentes et irrespectueuses. Aucun sens du relationnel et de professionnalisme. Services et personnel à déplorer. Non recommandable. L'utilisation de l'espace en ligne par l'espace personnel et par téléphone sont longs et les réponses sont à côté, il est difficile de pouvoir communiquer avec eux car ils veulent que nous privilégiions l'espace en ligne mais ne comprennent pas les demandes et quand vous les avez par téléphone ils ne peuvent pas vous répondre car les réponses vont être apportées par message qui n'ont pas de sens. Il est difficile des que les demandes deviennent complexes qu'elles soient prises en charge en une fois sans aller retour et devant justifier les erreurs qui les incombent sans les reconnaître. En terme de qualité de suivi, il est inexistant et c'est toujours à l'adhérent de relancer.
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edit a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 10/05/2024
bonjour, je vois que je ne suis pas la seule à avoir subi une hausse importante de ma cotisation en 2025 soit 41% avec en motif "la consommation médicale de l'ensemble des personnes ayant souscrit au contrat soit une augmentation de 38% cette année" et une augmentation de 2.5% de taux de vieillissement. Suis dubitative. Je vais résilier cette mutuelle
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Gerard D a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Comment pourais-je donner un avis mon contrat ne prend effet le 10 mai prochain !! J’ai contacté hier vos services afin de revoir la validite du contrat . Laure de mon acceptation Avec votre démarcheur il était bien convenu que le niveau le plus élevé était bien le niveau 4 pour 132 € Pour l’instant , j’espère avoir des réponses c favorables. Auprès de vos services De plus ; il était convenu pour la prise en charge intégral des prothèses dentaire .
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Touf73 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Honteux nous a vendu du rêve ma fille de 16 ans consulte une orthodontiste et la conseillère nous a orienté sur une formule qui nous fera rien payé A ce jour, grosse surprise l orthodontiste nous réclame 650€ en nous informons que ce n'est pas pris en charge par la mutuelle.. De quoi prendre un coup de sang mensualité 190€ par mois et cela n'est pas prit en charge..
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Mickael a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Je n'ai jamais été aussi déçu d'une mutuelle : 1- il faut s'accrocher pour avoir le bon service lorsque vous les contactez. En l'occurrence pour avoir des nouvelles d'une demande de remboursement, j'ai quand même du insister auprès d'une conseillère pour au final réussir à avoir quelqu'un au bout du fil (après plusieurs heures d'essai sans exagerer) 2- fin février, j'ai donc voulu savoir où en étaient mes demandes de remboursement. La on m'informe que mon RIB n'était pas à jour (effectivement c'est de ma faute) cependant depuis plusieurs mois il n'était pas à jour et a aucun moment quelqu'un prend la peine de vous prévenir. 3- j'ai mis mon rib à jour il y a maintenant plus d'un mois, mais toujours aucune remboursement en vu 4- évidemment aucune réponse à mes demandes faites par mail. Bilan: ne payer pas pour cette mutuelle. J'ai été à la MMJ, chez plan santé mutuelle (pour les exemple desquels je me souviens) et le service était beaucoup mieux assuré !
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AncienProf a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
A fuir... Rien ne va. Les prix sont très élevés, les remboursements très faibles en pharmacie. Sur plusieurs années passées avec cette mutuelles, la plupart des frais de gros dossiers n'ont jamais aboutis. Impossible de faire le moindre changement, par exemple j'ai changé de medecin traitant il y a 4 ans, et malgré mes diffrents mails, appels et courriers celui ci n'a toujours pas été modifié. Passez votre chemin, vous économiserez du temps et de l'argent.
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Sancho a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Après avoir passé deux ans à la MGP, j’ai préféré résilier mon contrat et ne plus avoir de mutuelle durant deux ans et payer directement de ma poche, ce qui m’a fait économiser à l’année 200 € depuis un mois, j’ai signé à nouveau à la MGP, premier devis pour un onlay coût total 500€ de ma poche 350€ Je paie 68 € par mois ,Ça ne vaut pas le coup d’avoir mutuelle , je suis déjà à la recherche d’une nouvelle mutuelle Beaucoup de mes collègues au travail, pense la même chose et quitte la MGP car trop cher au vu des prestations de remboursement
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didinemat a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Incapable de gèrer les dossiers de remboursement. Il manque toujours quelques choses alors que nous avons envoyé les documents plusieurs fois, mais après plus de 6 mois toujours rien. Fuyez si vous pouvez
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Shazam30129 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
MERCER ? une catastrophe : à l'américaine, tout est fait pour qu'on ne puisse pas les joindre (des heures d'attente au tel, pas d'email clients...), des remboursements "au petit bonheur la chance", des mois pour avoir le retour d'un "conseiller de clientèle", des connexions avec la Sécurité Sociale coupées régulièrement (sans nous en informer) et au final, une interruption du contrat (de leur fait)... Bref , la pire des Mutuelles jamais utilisée (2 ans de galère) !!! Si vous voulez être remboursés sans souci (le rôle d'une mutuelle), prenez-en une autre ! Le "zéro étoile" n'existe pas malheureusement.....
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Charliemag a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Bonjour, Je déconseille, fortement, une affiliation à GROUPAMA mutuelle santé ! Très chère et incapable de prendre en charge une demande de remboursement, sans encombre. C'est un éternel recommencement à chaque demande de remboursement ! Par ailleurs, un minimum d'empathie et de solutions proposées de la part des opérateurs/trices GROUPAMA (conseillers/ères) ne serait pas du luxe ! Allez plutôt chez la concurrence !!! GROUPAMA : A FUIR ! Cordialement
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Lionel25000 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 06/04/2025
Service commercial inadmissible. Je leur ai envoyé plus de 6 mails pour obtenir un TIP. Toujours pas de réponse et bien entendu pas de TIP.... Idem pour mon fils, ils lui demandent de payer par chèque chaque moi ! De qui se moque t on ? A faire ! Bon moi je n'ai pas le choix....
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nounou a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
a fuir à fuir j’ai eu cette mutuelle par mon travail. Cette mutuelle est incompétente, j’ai dû faire l’avance. Ensuite envoyer les documents et un mois plus tard, je les ai contactés car je n’avais toujours pas mes paiements et ils m’ont dit que le pôle remboursement prendrait la décision dans 10 jours à compter du jour que j’ai téléphoné, c’est-à-dire que si je n’aurais pas appelé, il n’aurait pas fait la démarche mutuelle à fur
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Sarf a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
La pire mutuelle qui puisse exister. Refus de votre demande de résiliation même après 12 mois. Temps de réponse horriblement long. Interlocuteurs condescends. Lettres non spécifiques générales. Application de pénalité pour un règlement effectué le jour même. Un cauchemar. J’ai saisi le DGCCRF. A vraiment éviter.
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Mapod a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Très déçue de cette mutuelle , qui laisse ses clients dans la galère tout ça pour ne pas avoir déclarer à tant son problème ( demande d aide ménagère) sauf que j étais dans l incapacité de leur téléphoner à la sortie d hôpital ( accident de voiture) aucune empathie ….
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Tellas a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
Je suis retraité inactif deouis plus de 3 ans Sans êtes prévenu nous avons été obliger d'adhérerà MERCER notre dossier a été transmis depuis plus de 10 jours En janvier, j'ai eu un remboursement payé tardivement par rapport à la CPAM En mars j'ai reçu un courrier nous annonçant une augmentation des cotisations ne figurant pas dans le courrier Ayant la possibilité de résilier immédiatement, je l' ai fait aussitôt ma demande que j'ai faite dans mon espace client le 27 mars est toujours sans réponse
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Buffle a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Depuis un mois, je demande une attestation... qui n'est toujours pas arrivée... malgré un appel par semaine où l'on me dit ca va arriver fin de semaine on fait remonter
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algo moyo a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
des retards dans l'envoi de l'attestation, (ma nouvelle attestation d'avrill non reçu) . des informations incomplètes sur les les différents taux à payer suivant les services demandées en 2025 ( pas 2026) bien cordialement
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madinette a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
demande devis resté sans réponse depuis 3 mois. nous sommes basculé d'un servie à un autre sans aucune réponse ni action Service déplorable. je n'ai pas le choix car c'est la mutuelle entreprise. Si vous pouvez faire autrement que choisir percer, fuyez!
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c.r31100 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
Deux mois ! Deux mois que j'attends un remboursement pour des soins dentaires, et chaque jour, on me répète la même excuse : “Votre dossier n'est pas traité.” Sérieusement, il faut combien de temps pour traiter un simple remboursement ?! Ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes de délai avec cette mutuelle : des remboursements qui traînent, aucune réactivité, et zéro considération pour les assurés. Mais pour prélever les cotisations, là, par contre, c'est toujours fait à temps ! Je regrette mon ancienne mutuelle la « GMF ». Si j'avais le choix, je serais parti depuis longtemps, mais comme c'est une mutuelle d'entreprise, je suis pieds et poings liés. J'ai des soins à faire, et avec cette mutuelle, c'est juste impossible. À ce rythme, autant avancer tous les frais moi-même ! Honteux et inadmissible !
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xy a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Dossier de portabilité en cours depuis décembre 2024. Nous sommes sans couverture mutuelle depuis 3 mois car mon dossier n'a soit disant pas encore été traité. En attendant je ne me soigne pas pas les moyens. C'est une honte !!!! A fuir
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ulymar a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Mutuelle relativement onéreuse, qui rembourse assez mal , pinaille sur tout, site hyper mal fait et lent. Pas moyen de joindre une personne physique. Une pure honte.
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pseudo a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Telsanté, mutuelle employeur obligatoire. Avec carte Avance Santé, pour ne soit disant plus avoir à avancer de frais. Quelle erreur ! Avec cette carte, plus de tiers payant nul part, on paie avec, puis on se fait rembourser par la CPAM, puis par la mutuelle, avant que tout soit reprélevé. Cela fait donc des mouvements dans tous les sens, quand c'est du 1 pour 1, ça, dès lors que ce n'est plus en totalité ou regroupé, très dur à suivre et à pointer. Me résilie suite à licenciement alors que je bénéficiais de la portabilité, essaie encore de me prélever alors que résilier, bref, je déconseille cette mutuelle et en particulier la carte Avance Santé
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Eglantine a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
CATASTROPHIQUE ! Cher et service client incompétent et impossible à avoir au téléphone, une attente interminable (appel tarifé) pour finalement n’avoir personne de disponible ! Lorsqu’on arrive à avoir quelqu’un, il ne me fournit pas les décomptes de soins dont j’ai besoin! Cela fait 5 mois que j’attends ces décomptes …en vain!
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soutsy a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 12/04/2024
J’ai souscrit à Direct assurance santé en février 2024 avec des prestations et tarif tout à fait correct. Mais malheureusement lorsque j’ai reçu mon échéancier pour 2025 j’avais une augmentation de 16% !!bien au dessus de la moyenne des assurances santé. J’ai vraiment l’impression d’avoir été appâtée avec un tarif correct au départ et une augmentation inadmissible l’année suivante. Si tous les ans l’augmentation est de 16% je ne resterai pas longtemps chez Direct assurance.
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So BC a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Relation déplorable! Si il m'était possible de quitter cette mutuel obligatoire, je le ferai! Ma réclamation d'insatisfaction n'a pas pu être entendu. Ma demande concernait un étalement de paiement d'une somme trop importante en une seule fois. Organisme à éviter si vous le pouvez!
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santeeeeee83, a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 10/07/2024
