Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile
1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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xxxxxx a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
suite à des soins dentaires dont j'avais pris la peine de faire une demande de devis et envoyé à harmonie mutuelle, celle-ci me demande de nouveaux documents...et encore parce que j'ai appelé dont deux RDV téléphonique pas honoré. Si vous n'avez pas de problème d'argent pour faire face aux soins vous pouvez compter sur eux......
S
Sandy a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
J'ai souscrit cette mutuelle il y a 1 an pour des soins dentaires en prenant une bonne option avec des mensualités de plus de 115 euros mensuels. Cette mutuelle a un service dentaire spécifique qui exige des tas de pièces justicatives ades dates précises ce que j'ai fourni (devis radio panoramique dentaire facture) mais refuse de me payer le forfait prévu dans mon contrat car le praticien ne m'a fourni qu'un diagnostic oral au moment du devis alors qu'ils exigent cette pièce écrite et malgré une attestation faite par ce dernier sur le bilan cela ne convient toujours pas et ils ne veulent pas me rembourser ! Le client payeur est pris en otage et pénalisé ce qui est inadmissible ! Fuyez cette mutuelle qui fait miroiter de bons remboursements mais qui fait tout au final pour ne pas rembourser ! Je n'ai jamais eu ce genre de problèmes avec aucune autres auparavant et pour les mêmes soins ! Très mauvaise expérience... j'ai demandé la résiliation.
C
Cachou a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Je ne comprends pas que cette mutuelle soit désormais injoignable soit par téléphone soit via l'espace client. La migration informatique est mise en cause mais depuis plusieurs mois que cela dure j'ai beaucoup de mal à croire à ce prétexte. Une partie du site marche bien et une autre complètement bloquée. Cela me paraît plus volontaire qu'accidentel ! Comme par hasard c'est la partie demande de prise en charge qui ne fonctionne plus ! J'en ai envoyé une le 21 mai et depuis aucune réponse même pas un simple accusé de réception. C'est complètement anormal de traiter ainsi les assurés. Je me renseigne pour changer de mutuelle car cette situation devient angoissante. Que se cache t-il derrière cette soit disante migration informatique qui n'aboutit pas ??
M
Monica a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Depuis le mois de février 2025 nous attendons des informations sur la portabilite de nos attestations de tiers payant. RIEN ne se passe et après une dizaine d'appels téléphoniques et autant de mails.... on nous ballade de personne en personne pour n'avoir au final.... RIEN. Des incapables ? OUI. Des incompétents ? OUI. Que faire devant tant d'ignorance ? Un conseil ? Évitez le groupe Axa/Sogarep et vous serez satisfaits.
F
Fool a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
ils ne répondent plus aux mails et au téléphone plusieurs tentatives , et des attentes de plus d 1h 20 sans réponses.. 1 mois et toujours pas de remboursement note de zéro. je pense que cette mutuelle est en faillite ...
S
Soso a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Dommage que nous pouvons pas mettre zéro étoile c'est ce qu'il mériterait. Affiliation depuis le 17 avril 2025 problème sur mon dossier au 03 juin 2025 toujours pas de carte de mutuelle problème toujours pas résolu ????????????????????????
S
Soso a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Si le zéro était possible cest la note que je laisserai Mutuelle qui ne tient pas ses engagements vis à vis du contrat signé Remboursement très long souvent 2 mois Ne rembourse pratiquement rien malgré un montant très élevé des cotisations garantie demandée niveau 5 ! À fuir absolument La télétransmission fut une grosse problématique plus de 3 mois en appelant toutes les semaines Absolument pas professionnel
D
Dutronc59 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
98 euros par mois de mutuelle, pendant plus de 4 ans, et on propose 200 euros ; pour un devis "paire de lunettes"ce n'est pas une mutuelle, c'est un fonctionnement de pension.
A
Alex a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
HORRIBLE. "Votre temps d'attente est estimé à plus de 2h". Incroyable. IMPOSSIBLE de joindre un conseiller. L'agence physique ? : "nous ne recevons pas à l'agence". Nul, nul et nul, jamais vu un organisme aussi insignifiant qu'eux.
A
Amandine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Je subis une opération du poignet en ambulatoire demain où je ne pourrai plus me servir de ma main droite pendant un mois. J'ai appelé votre service d'assistance IMA qui me dise que pour une chirurgie en ambulatoire il n'y a aucune prestation d'aide je suis une jeune maman avec un enfant que je l'élève toute seule je ne comprends pas qu'il n'y ait pas un minimum d'aide pour une chirurgie qu'elle soit en ambulatoire ou non. Je suis plus que déçu des services de votre mutuelle
P
PMrn a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Bonjour, j'aimerais mettre un zéro ! J'ai déjà laissé un avis en février 2024, un en avril 2024 ... des années que je me bats pour débloquer des situations. Des heures au téléphone avec des incompétents. Ma femme est mon ayant-droit depuis 2017, elle a eu un contrat Mercer d'un autre employeur, ce contrat a pris fin en février 2023 et depuis Mercer passe son temps à refuser toute demande de remboursement la concernant sous prétexte qu'elle n'est plus affiliée or toutes les demandes sont faites via MON compte, via MON numéro de contrat, ce n'est quand même pas compliqué à comprendre ... L'ancien contrat ne peut-il pas tout simplement être radié ? Puisque les demandes sont faites avec mes informations, il est quand même facile de relier le dossier et de voir qu'elle est assurée par mon contrat sans condition. Les délais sont déjà longs pour mes propres demandes. Bref Mercer c'est un suivi client inexistant, des interlocuteurs qui ne cherchent pas à comprendre votre situation. Que d'incompétence ! Que de temps perdu ! Et l'énergie laissée pour quelque chose qui nous est du. Je paie ma mutuelle tous les mois via mon employeur, un montant exorbitant au regard de l'expérience client inadmissible. Une déception immense. Et une angoisse de ne jamais se faire rembourser. Bienvenue chez Mercer
P
Pilou a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Gros problème de remboursement.Assureur peu fiable.je demande un remboursement santé correspondant à mon contrat,après des mois de souscription sans aucune demande et le remboursement est refusé sans excuse valable.D autres assurances un peu plus cher ne m ont pas posé ce problème.
J
Jean a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Bonjour je suis très déçu de Groupama j ai résilier plusieurs contacts et il n on pas pris en compte les recommandé il sont continuer à me prélever donc je rouspéter la conseillère m'a dit que puisque je râler il prendrait leur temps pour me rembourser je déconseille cette assurance a fuire
G
GP a noté Mb solutions en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
MB Solution m'appelle 2 ou 3 fois par semaine ... malgré mes refus d'avoir affaire à eux. Avec des interlocuteurs et des numéros de téléphone différents.
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ludo a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
Mutuelle qui coute tres chere qui ne rembourse rien qui n informe pas ses clients sur les modalites et qui joue la montre pour vous soutirer un mois de cotisation supplementaire na pas adherer a ociane c est faire un choix resonne moi jamais plus quelle honte de laisser de telle organisme ...a vomir
S
ST a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Je déconseille à 100%. Suite à un manque de communication et de professionnalisme je me retrouve à payer 2 mutuelles depuis 1 an. Et je n arrive à avoir aucun interlocuteur fiable
M
Miche a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
On m'a vendu cette Mutuelle aucun remboursements pour les soins dentaires ,on m'avait pourtant dit le contraire. NUL NUL .injoignables au téléphone, de plus je n'ai jamais reçu mon contrat .
m
mlore a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
A fuir, affiliée depuis 25 ans j'ai enfin réussi à changer de mutuelle et je vois la différence en terme de cotisations bien moins élevées, de remboursements qui sont désormais corrects. Le seul hic, je suis liée à vie avec la sécurité sociale MGEN. Ils restent injoignables et il ne faut avoir besoin de rien. Chaque demande devient le parcours du combattant!!!
T
Thierry G a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Personne ne peut répondre à ma requête je vous paye tous le mois et vous ne remboursez rien ! Je pense aller voir ailleurs car ce n’est pas la première fois que cela se produit je paye juste vos salaires mais pas mes prestations santé
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Effie72 a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Je n'ai jamais eu une mutuelle aussi pourrie. Il ne mérité aucune étoile tant les prestations sont inexistantes. A fuir!!!!!! Les conseillers incompétents ne font que transférer les appels d'un service à l'autre.
I
ISA a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
MUTUELLE EXCESSIVEMENT CHERE QUI REMBOURSE MAL et en plus impossible d avoir un conseiller en ligne à eviter MEME pour se connecter en ligne c est compliqué ! vivement la fin de mon contrat que je change de mutuelle !!!
N
Nano a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Je suis très mécontent de cette société santiane et je suis très étonné que le modérateur m interdise un commentaire sans insulte recommandant aux personnes qui se plaignent de contacter l acpr ou la dgccrf. Ce genre de conseil ne plaît pas à santiane
N
Natacha a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Injoignable au télé à n importe quel moment de la journée, delai 30 minutes d attente voire plus ! pas d acces via l espace client, courrier envoyé à 3 reprises et perdus ... A fuir !!!!
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cire06 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Complémentaire à fuir si vous désirez votre tranquillité, impossible de les contacter par tél voir par mail pour une information. Le tarif n'est pas plus avantageux, mais vous avez l'incompétence en plus pour le même prix. Bonne journée.
l
louis a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Tres long pour traité les dossiers Toujours en attente d'un remboursement du mois de février... après plusieurs courier et appel je reçoit un message le 14 mai de la mutuel m’annonçant avoir procédé au virement mais je n'ai toujours rien eut.. lors du dernier échange téléphonique l'opérateur nous annonce bien que le virement aller bientôt être sur notre compte... c'est de pire en pire le traitement des remboursement
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Mama a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Les démarches suite au décès d un proche sont périlleuses. Nous ne comptons plus les courriers de condoléances...impossible d avoir un interlocuteur qui gère en direct le dossier...Bref le pire c est le manque d humanité et d accompagnement. C est lamentable.
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K a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Je suis très insatisfaite de cette mutuelle J'envoie des messages, ils comprennent l'inverse en plus ils corrigent pas leurs fautes après 3 relances. C'est inadmissible
G
Guy a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Ma mère , 95 ans , vient de se fracturer le poignet avec déplacement , donc operation ,et 48 h d'hôpital ,temps très court car ,ne supporte pas l'hôpital et bien Sur une incapacité pour les tâches du quotidien . Je demande donc à la MGP s'il n'y a pas possibilité d'obtenir une assistance pour l'aider , négatif il aurait fallu 72 h d'hosto . Scandaleux , surtout pour une personne qui n'a pratiquement rien coûté a la MGP de toute sa vie ( 2 cachets par jour ).Bravo la MGP !
p
ps a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Mutuelle à fuir, mauvaise expérience, il n'explique rien, je vous déconseille de prendre cette assurance. Je viens de faire ma résiliation de mon contrat
s
savallef a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
toujours en attente d'un remboursement du 28 Fevrier passé par carte vitale plus envoie de la facture directement à Mercer et relancer depuis environs 1 mois
P
Pascaline a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
La prise en charge reste très largement insuffisante au regard de ce que nous payons mensuellement. Pour exemple, pour un appareillage dentaire pour mon ado de 13 ans je règle 850€ au semestre quand la mutuelle me rembourse à peine 380€... Je dois avoir recours au secours de frais santé pour lequel j'espère percevoir 180€. Je ne serai évidemment pas remboursée totalement. Ce n'est pas un luxe l'appareil dentaire pour un enfant. C'est un vrai problème cette mutuelle.
s
sido05 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Une catastrophe, souscription d'un contrat sans demander avec une annulation de la mutuelle actuelle sans prévenir. Prélèvement d'une somme sans autorisation et cela avec la complicité de ma mutuelle qui m'a basculé chez eux sans me demander mon avis. de l'abus tout simplement.
L
Linas a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Ca devient du grand n'importe quoi! je transmet une facture de 1400€ via le site le 06/05 le même jour j'envoie l'original par la poste. nous sommes le 23/05 toujours pas de remboursement, le 12/05 la facture est arrivée, le 17/05 dossier toujours en étude, le 21/05 mon dossier part en validation mais j'ai de la chance elle va faire passer mon dossier en priorité. le 23/05 toujours pas de remboursement
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Daniela a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Manqué de respect pour les assurés. J'ai été opère en mars, malgré tous les documents demandés et envoyé, à ce jour mes remboursements ne sont pas faite. Mutuelle Crédit agricole c'est la honte des assureur !
A
AchillesPelides a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
HORRIBLE, fuyez. Impossible de les avoir au téléphone. Déjà que le numéro est payant mais en plus il y a 45min d'attente ! Honteux ! A Poitiers il y a une agence ProBTP : "nous n'accueillons pas les assurés, c'est QUE par téléphone". Honteux, encore une fois.
M
Maryline a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Mutuelle santé nulle ne rembourse pas dès que le montant est important Si j’avais su en plus mail automatique Ne réponde pas Depuis des années je suis à la matmut mais dès que possible je résilie tous mes contrats
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Settenave a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
L'application ne fonctionne jamais. On ne comprend pas non plus quel identifiant on doit mettre. J'ai tout essayé je ne le retrouve sur aucun mail. Donc je vais sur le site web, même problème. Quand on veut leur envoyer un mail c'est impossible. Même dans relation client le mail me revient comme non distribué. À fuir !
C
Caty a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
surtout a fuir on me fait signer un contrat meprend 30e de frais de dossier malheureusement pour moi signè sans regarder sur tout a fuir impossible de rèsilier ma mutuelle et ils ne veulent rien savoir surtout ne pas prendre cette mutuelle aucune reconnaissance envers les gens
L
Lauvergnat a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
A fuir , a fuir , a fuir. Contact humain inexistant . Pour les avoir au téléphone c'est mission impossible et leurs conseillers ne sont pas très sincères. Impossible d'obtenir un geste de leur part malgrè plus de 10ans de cotisations. Aucun retour sur des demandes de prises en charge. Ne sont là que pour vous envoyer des échéanciers qui augmentent d'année en année avec des niveaux de remboursement de plus en plus bas au vue des cotisations . A bannir !
S
Stan a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
