Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
N
Nardo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Assureur de très mauvaises fois, et ne respecte pas le contrat . Entre eux et leur courtier c'est a fuir Ils se rejeté les fautes sans résoudre vôtre situation, une honte. Et je paye pour ça . Heureusement qu'il il y a d'autre mutuelle beaucoup plus claire et vous prennent en charge des l'inscription
B
Beatrice a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Assuré depuis 10 ans, pour faire des contrats ils sont hyperreactifs, mais là, pour la première fois j'ai eu un probleme de santé et c'est un enfer!! erreur de riz, cheque perdu, personne à qui demander, personne sais rien...et le temps passe....A fuir!
c
cfangela a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 13/11/2025
ATTENTION à cette mutuelle qui valide des adhésions sans signature explicite des particuliers et qui appelle les autres mutuelles pour radier les adhérents!!!!! Nous en faisons les frais pour ma maman de 80 ans...HONTEUX !! Un appel téléphonique n'est pas une validation Messieurs Mesdames.
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N
Nico5235 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
assurance oligatoire. impossible de créer mon espace. service client chatbot inutile qui est juste là pour gagner du temps. Aucun justificatif de couvertute mutuelle les prélèvements sont pris sur le salaire sans la moindre couverture
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P
Pat a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 09/11/2025
La mutuelle de mon travail malheureusement traitement des dossiers avec énormément de retard ils sont pas sérieux vraiment c’est une honte cette mutuelle
C
Coco57 a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 20/01/2026
Mutuelle qui propose des tarifs trop élevés par rapport aux garanties. Après résiliation à l’échéance anniversaire je me suis fait prélever une mensualité sans aucune explication. Merci Crédit mutuel !
L
Laurie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Quelle déception!!! Sur un devis d orthodontie de 1150€ eca ne prend en charge que 387€. Et c'est le parcours du combattant pour l'obtenir. Sachant que je paie tout de même 111€ par mois. Là où d'autres mutuelles prennent mieux en charge pour ce genre d acte. Je ne recommande absolument pas cette mutuelle.
A
A. a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Demande de souscription réalisée fin décembre 2025, nous sommes le 29 janvier 2026 et toujours pas d'attestation de mutuelle ... J'avais un examen médical très important, ça n'a rien changé, j'ai dû avancer tous les frais ... QUID de votre utilité ? Jamais vu une lenteur pareille dans le traitement d'un dossier ! Quand les vrais assureurs cherchent à avoir de nouveaux clients, vous, vous cherchez visiblement à les faire fuir ... C'est scandaleux et ubuesque à la fois ! Et que dire de l'amabilité et la réactivité du service client par mail ... Elles sont inexistantes ! Quand vous appelez au téléphone, la personne en charge de votre dossier n'est jamais là ... Bref, je ne suis guère étonné de vos notes et évaluations très majoritairement négatives de la part de vos adhérents .... Visiblement vous n'en avez que faire car rien ne change ... Quant à moi, je vais très certainement aller voir ailleurs, c'est ce que je conseille à chaque personne qui lira ce commentaire, la concurrence en matière de mutuelles, ce n'est vraiment pas ce qui manque ! Il est sérieusement temps de vous remettre réellement en question ....
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S
Sylia a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Je ne suis pas satisfaite de cette mutuelle. J'avais rendez vous jeudi 29 janvier après midi 15h je demeure a 40 km donc 80 km allé retour .. plus peage d autoroute ..l'agence fermé on ne m'a même pas prévenu. Cela manque un peu de sérieux. J'ai appelé le siège...la barage... on me dit impossible d'avoir quelqu'un..mais on m'a dit que la personne était absente aujourd'hui. Je peux comprendre que l'on puisse avoir un impératif mais par politesse on nous préviens . Agence de Frejus...
C
Client malmené a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 23/12/2025
La médiocrité a tous les niveaux ! lenteur, complexité, relation client catastrophique et impolie, mauvaise foi, et même le lien pour faire une réclamation ne fonctionne pas ! Au moins, ils ne sont pas embêtés comme cela! Il fallait y penser.... A fuir!
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F
Fg22 a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 20/01/2026
Attention la protection accident ne peut se résilier que 3 mois avant l'échéance qui conduit à une tacite reconduction. Déjà que les mutuelles sont de plus en plus chères mais si en plus on ne peut pas les résilier quand on le souhaite c'est juste honteux.
j
jo a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 16/11/2025
Mutuelle qui ne rembourse pas les soins malgré l'envoi de fcture demande les relevés sécu lors que transmission éléctronique espace client qui bugue les conseillers s'en foutent et rcontent n'importe quoi ps de conseil j'i perdu de l'rgent nullissime
L
LA RAGE AUX DENTS 81 a noté Groupe VYV en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Bonjour, notre RDV du 11.02.2026 qui était prévu depuis 6 mois !!!! est annulé car la dentiste est partie. Ce Centre passe de 3 à 2 dentistes maintenant !!! Alors nous nous sommes rendus à un autre Centre ( 4 dentistes ) distant de 10 kms environ dans le même Département !!! Rien à faire pas de RDV !!! il faut s'arranger pour un RDV avec l'ancien Centre !!!! Question : Vous déménagez et vous quitter le Dépt X pour le Dépt Y peu importe la distance : Pas de RDV ????!!!!! ON FAIT QUOI ????!!!!! ON FAIT COMMENT ?????!!!!! Copies à RTL et à "60 Millions de Consommateurs" !!! Salutations. Famille de 4 personnes ( 2 adultes et 2 enfants ) en Occitanie . Rappel du Slogan : " CENTRE OUVERT A TOUS " = MDR !!!!!! Réponse très très attendue ??????????!!!!!!!!!!!!!!!!! Note : 01 / 05 !!!!!
L
Lolo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Je juste une chose à préciser fuyez cette Mutuelle Santiane Conseiller incompétent bien dommage qu’on puisse pas mettre zéro en étoile. je suis ma troisième réclamation ce mois-ci et je n’ai toujours aucune réponse. Il me demande d’attendre deux mois pour avoir une réponse. Cette Mutuelle Santiane État compétente.
L
Leon2002 a noté Abeille Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Nul ! Incompétent Pas de réponse à mes questions Trop de dysfonctionnements Très mauvais accueil Abeille Assurances parc SAINT-MAUR 94100 Méfiez-vous
P
Phifa a noté Abela Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 14/12/2025
Augmentation 2026 de 18 %. Aucune discussion possible avec les interlocuteurs Abela. Pas très encourageante cette mutuelle. Très agressive au moment de la souscription mais depuis silence radio
B
BD a noté Ccmo Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Bonjour, la ccmo n'applique pas correctement les barème médecine douce. En effet quand vous dépendez des contrat jardinerie et que vous prenez l'option amelioration des garanties ils n'applique pas le dernier forfait a 40€ mais juste 10€. Une mauvaise interprétation est faite par le service préstation. Il est bien stipulé 40€ /4 fois par an ors ils vous remboursent 40€ 3 fois et la 4me 10€. Et pour leur faire entendre raison c'est quasi impossible. 1h30 de conversation ponctuée d'attente. Ce ne sont pas des proféssionnels
E
Em a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 23/01/2026
Pire compagnie d'assurances. À bannir. Je vais contacter le service consommateurs et voir avec ma protection juridiques ou autre ce que je peux faire. Ils ont clôturé mon contrat d'assurance sans m'en informer. Alors que j'ai une portabilité car j'ai été licencié économiquement. Je vais pas les laisser faire impunément.
P
PAS CONTENTE a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Impossible d'avoir un interlocuteur sans passer le barrage de leur assistant messager, qui ne comprend pas le numéro d'adhérent quand vous lui donnez, et malheur à vous si vous n'utilisez pas le bon sésame, car à ce moment-là il vous renvoie à votre carte de mutuelle ou vous êtes censé trouver toutes les informations et ensuite vous demande de le noter de 1 à 5, MDR, puis met fin à la conversation. Si les informations de la carte de mutuelle suffisaient on n'appellerait pas On vous envoie un courrier et 2 courriels pour vous demander de créer votre compte, MAIS on omet de vous dire que si votre contrat ne débute que le 1er février, vous ne pourrez créer votre compte que le 1er février, SOYEZ PRECIS dans votre communication, et mettez la mention à ne faire qu'à partir du 1er février. 3 interlocutrices pour avoir cette explication, et je tiens vraiment à remercier la 2ème qui a passé 30 minutes avec moi pour essayer de comprendre pourquoi cela ne fonctionnait pas, et pour trouver une solution. Alors je ne dirais pas à fuir, nous n'avons pas eu le choix, c'est celui du RH intérimaire de notre société qui a eu cette brillante idée...... Mais j'ai 64 ans, mon époux 60 ans, nous étions très heureux avec GENERATION et pour ma part je suis très heureuse avec l'APGIS, mais je sens que MERCER MA SANTE va être notre pire cauchemar à commencer par cet idiot d'assistant messager. Pour terminer, effectivement j'ai l'impression que juste la facture les intéresse, car quand j'ai demandé pour envoyer une demande de dépassement d'honoraires pour chirurgie, on m'a répondu que cela n'était pas nécessaire alors que nous avons toujours respecté cette procédure, j'imagine les réveils douloureux de certains si il n'y a pas d'accord préalable Sur ce je souhaite bon courage et endurance à tous les bénéficiaires de cette complémentaire santé
T
Titi a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Je déconseille fortement cette compagnie qui n'est pas capable de fournir une attestation correcte, ils ont mis 3 semaines a envoyer par courrier, en plus, de nos jours qui sommes au digital... après 3 semaines je reçois l'attestation concernée, ils ont confondu le numéro de contrat avec mon numéro de sécurité sociale C'est pathétique, irresponsable, un vrai manque de professionnalisme... Incroyable !
M
MOI a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 22/01/2026
Mutuelle catastrophique!!!!!!!!! Que de problèmes pour se faire rembourser. Documents envoyés plusieurs fois et ca ne va jamais. Delais de remboursement longs quand ca fonctionne. Des conditions qui changent pour les remboursements de medicaments en auto medication. Un coup on vous rembourse ou on vous refuse alors que ce sont les memes conditions. Vous passez votre temps a les appeler car les documents fournis ne sont pas correctement lus. Bref je n'ai pas pu mettre 0 car ce n'est pas possible. A FUIR +++++++++++++++ SCANDALEUX!!!!!!!!!!!! Par contre pour prelever les cotisations ils sont au rendez vous. Pas de problème ppour ca.
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j
jerome a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
juste un cauchemar pour ce faire rembourser avec des délais ou le transfert effectué par des pigeons serait plus rapide ainsi que la gestion des documents envoyés. De plus les personnes qui répondent n'ont pas accès à votre dossier global qui se traduit par (veuillez patienter et rappeler plus tard) ou la fameuse phrase (on va vous rappeler).
L
Labuse a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 16/12/2025
A fuir pas sérieux, service client incompétent. Très forte hausse des prix trop cher. Remboursement très long, beaucoup trop de défauts. Des vendeurs et plus de scrupule. Très déçu.
A
Anton079D a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Je paie mes cotisations à cet assureur déplorable depuis un an. Le recouvrement des cotisations se déroule sans problème, mais lorsqu'il s'agit de régler les frais de santé, ils sont totalement injoignables. Heureusement, il ne me reste plus qu'un mois de cotisations à payer, après quoi je changerai rapidement pour une mutuelle plus à l'écoute de ses clients. L'espace client de leur site web est également lent et peu clair.
n
neant a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Voila 15 jours que j'ai deposé une reclamation et toujours pas de reponse. ?? Excellente mutuelle pour prélever les cotisations mais pas fu tout a la hauteur pour venir soutenir ses adherents.
b
blandine a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Incompétent! Lent et nuls, des délais de dingue et pas d'humain (ou alors des humains incompétents qui répondent des textes tout fait, incapable de faire du cas par cas, ce qui est très bête pour une mutuelle.
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p
papyboul48 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Cette complémentaire santé ne comprends pas le Français ni l'espéranto je ne sais plus dans quelle langue il faut leur parler. Je demande une carte de tiers payant valable on me retourne celle de 2025. Je réclame on me transmet celle du /01/01/26 au 04/01/26 alors qu'on est le 26 /01/26. Ils sont mauvais à tout. Impossible d'avoir un responsable décisionnaire. Cette assurance n'est pas une mutuelle mais un piège à fric à fuir rapidement
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G
G2S a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 11/11/2025
Etant employeur, je ne vois qu'une personne incompétente qui depuis des mois n'a toujours pas validé nos contrat déjà signé. Plus de mutuelle depuis grâce à une conseillère qui ne sert à rien. Impossible de joindre la direction. Au final je vais me retourner ailleurs.
J
Jef 49 a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Trop cher je vais changer aucun effort pour les clients fidèles ça vaut pour l assurance auto et habitation aussi j ai trouvé moins cher j avait eu un rendez vous pour renégocier mes assurances mais j ai rien obtenu donc ça Sert à rien d être client fidèle tans pis pour eux je vais prendre ma retraite prochainement mes revenus vos baisser donc je cherche des. Économies normal
M
Moi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Mon avis concerne la part CPAM. Impossible de mettre aucune étoile....' J'ai perdu ma carte vitale (c'est de ma faute) le 25 novembre 2025, deux mois plus tard je n'ai toujours pas reçu les documents préparatoires pour son remplacement. Moins d'une semaine pour récupérer une CB, plus de deux mois pour une carte vitale, cherchée l'erreur ! C'est affligeant.
K
K54M a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
Lors de la mise en relation avec le service,trop long,trop compliqué j'ai été baladé de service en service et de numéro en numéro... J attend voir si cela ce confirme je resterai pas du tout avec eux et je ferai une résiliation et effacement de mes données personnelles RGPD . Franchement à ce jour j appréhende la réactivité ,communication ,j'ai pû constaté les difficultés à les joindres. J attend de voir les prises en charge de cette mutuelle selon mon contrat. Pour le moment je conseille pas cette mutuelle !
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N
Nini a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 09/11/2025
Inadmissible…après une fin de contrat , impossible d’obtenir ma carte de portabilité de mutuelle. Après de nombreuses demandes téléphoniques et écrites, rien ne bouge! On me dit que ça vient d’almerys, mais là pareil, rien n’est fait! J’ai été opéré de la cataracte en novembre 2025 et je dois recevoir ma carte pour changer mes lunettes! Peut être dans 6 mois?!!!
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J
Joletaxi a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 03/06/2025
Santiane, Viamedis sont le même groupe. Donc je ne conseille pas ces assurances. Pour des petites sommes pas de problème. Pour des sommes plus élevées là parcours du combattant pour obtenir le remboursement, raisons invoquées : pas reçu les documents, la CPAM n'a pas transmis les prises en charges et là ils vous demande de faire le nécessaire auprès des organismes, et la aussi galère lors vous voulez faire une demande de prise en charge soit pour des lunettes, des appareils auditifs ou des prothèses amovibles dentaires là d'un seul coup les droits ne sont pas ouverts alors que cela fait plus d'un an que vous versez vos cotisations là raisons invoquées "les méandres informatiques. Alors je vous confirme que je déconseille fortement ces assurances.
O
Oasis 974 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2026 suite à une expérience le 02/01/2026
Bureaux mgen aseptisé et climatisés avec despersonnels incompétents. Incapable de résoudre vos problèmes. Mon adhésion à amelie n'est tjs pas à jour, malgré, pléthore de démarches. Toujours des problèmes informatiques. Après reinitialisation et attente longue dans leurs bureaux : mon problème est tjs là.
S
Sarra a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Mutuelle catastrophique alors au niveau des remboursements ça va mais si vous cherchez à les joindre soyez prêts à y passer la matinée la journée ou voir la semaine car ils ne répondent jamais et si ils répondent au bout de 2 heures ils font mine de ne pas vous entendre donc à FUIR!!!!
G
GEGE a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Bonjour, je suis chez cette assureur depuis de nombreuses années mais depuis quelques mois j'ai l'impression que le bateau prend l'eau. La rigueur Alsacienne qui était leur point fort à totalement disparue. Impossible d'avoir une réponse écrite de leur part sur les promesses faites par téléphone et non tenues !. Gérard
F
Fugazy a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Augmentation abusive de 20% sans avoir été prévenu ! Trop de temps perdu a attendre un hypothétique échange avec un conseiller Je reste dans l'attente que le service client et réclamations veuille bien se décider a répondre a mes questions Je regrette de ne pas avoir consulté des avis avant souscription
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p
philmacoy a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
a ma grande surprise je reçois à nouveau un mail de la part de CPMS zenio avec échéancier mais là on passe à 129 euros /mois ce qui est exorbitant comme augmentation !! soit plus de 20 % d'augmentation sur l'année !! alors que les augmentations au niveau national sont de l'ordre de 10 a 15% en moyenne
B
B. DARGOEUVES a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
Incompétence scandaleuse : Direct Assurance m’a prélevé plus de 80 € en novembre 2025 pour une mutuelle qui devait être effective le 2 janvier 2026. Or, depuis cette date impossible d’activer mon espace personnel. Je n’ai jamais reçu ma carte et ayant résilié mon ancienne mutuelle je me retrouve sans couverture avec des médicaments à acheter. Chaque service (technique, santé, souscription etc…) se renvoie la balle depuis 3 semaines en prétendant être dans l’incapacité d’activer mon compte et dans l’attente que l’autre service le fasse. Aucun moyen de contacter un informaticien(…!) . Aucun manager ne me rappelle malgré les promesses des employés lors de mes nombreux appels. Aucun moyen de les joindre par mail car ils refusent tous de me communiquer un e-mail. Aucun moyen de me faire rembourser non plus car ils refusent tous d’accéder à ma demande. Totalement scandaleux.
G
Ghjbccgg a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
