Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Mchmbt a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Bonjour Je suis en ald depuis plus dun ans et je nai pratiquement rien coûte à cette mutuelle J'ai été hospitalisee 6 jours, pour faire simple jai opté pour une chambre tv et internet inclus, ils refuse de prendre en compte ces 2 obtions poytant comprise dans mon contrat pour la simple raison que je ne peu pas fournir de facture détaillée. En plus arriver à les avoir au téléphone un calvaire. Je vais resilier
V
Vézabe a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
La personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et compréhensive. Je trouve dommage que des soins nécessaires ne soient pas pris en charge, juste parce que la méthode utilisée par le dentiste n'est pas remboursée... Aujourd'hui il faut tout vérifié, tout regarder. Je trouve désolant que l'argent prime sur l'humain, mais c'est dans l'air du temps...
J
Jls a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
A fuir service incompétent frais de souscription encaissé 2 fois remboursement demande depuis janvier toujours rien 3 mois pour avoir la transmission avec l assurance maladie injouable au tph ou mail une honte hâte de résilier mon contrat
i
isabelle m a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
positif : envoi rapide du devis négatif : hausse scandaleuse des tarifs pour les retraités qui je n'en doute pas vont quitter Interiale. On passe pratiquement du simple au double, avec des prestations en moins (pas de remboursements d'implants dentaires, les retraités ne mangeant que de la purée ils n'en n'ont pas besoin....)
T
TRONC a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Adhérent contrat vitaneor3 lors d'un soins dentaire remboursement complémentaire 0 car j'ai réglé 350€ au professionnel la ss a remboursé 250€ conclusion pour eux c'est 100% de leur grille donc pas de complément aussi symbolique soit il ! Suite un accident de vélo avec deux cotes cassées je me suis rendu aux urgences (SIDOC personnels et services 100% excellent) pour des radios set consultations medecin ! La partie mutuelle des radios non pris en charge par tiers payant car la matmut rembourse la part mutuelle que sur présentation facture acquittée et rbt cpam (pourquoi faire simple et efficace quand on peut créer des complications) Renseignements pris auprés de matmut c'est normal c'est notre fonctionnement ! En conclusion à l'issue de mon contrat je passe mon chemin ! A BON ENTENDEUR
c
celine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 10/08/2024
Depuis 3 ans à l'étranger : - Réponses qui prennent des semaines que ce soit via mail ou WhatsApp, voire aucune réponse - Sites de remboursement non fonctionnels - Pas d'accès aux cartes d'assuré ou Tiers Payants - Beaucoup trop cher pour ce que c'est !
B
BW a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Une mutuelle a fuir ! Deuxième appels pour un même problème technique, je n'en peux plus ! Aucune solution concrète proposée. C'est catastrophique !!!!
S
Sissss a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Na ni daigné me rappeler ni a décroché son téléphone. Alors je mets 0. Et remplir 159 caractères c'est beaucoup trop vous savez. Cordialement Cordialement
K
KSdalila a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Leurs conseillers ne sont pas compétents et leurs directions ne veulent pas croire leurs clients sur parole, ils nient même avoir parmi leurs personnels et dans leurs services les assistants avec qui l’échange s’est effectué. Nous les clients c’est vraiment pas leurs affaires si on se retrouve dans des situations et des conditions difficiles. Ils refusent également nos droits d’avoir les Enregistrements, je ne vois pas pourquoi puisque ils nous enregistrent tout le temps.
R
RH a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Mutuelle à fuir ! Impossible de résilier malgré une adhésion obligatoire à une mutuelle d'entreprise, pourtant conforme à la loi. Néoliane exige des justificatifs illégitimes (tampon, mention "familial", etc.) pour retarder ou bloquer la résiliation. Manque de sérieux, méconnaissance (ou mépris ?) des règles. Aucune confiance. Je déconseille fortement.
A
APC a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Une mutuelle que j'avais depuis 2021, qui ne fait qu'augmenter jusqu'à être hors budget pour moi, de plus le services gestion de Néoliane a versé mes sommes dues sur un autre compte que je ne connais pas et m'a mise dans une situation bancaire très compliquée, a mis des mois à reconnaître sa grave erreur. Je ne recommanderai surement pas cette mutuelle qui m'a créée un stress difficile. De plus, avec toutes ces plate-formes, vous n'avez pas 2 fois le même conseiller, qui n'est jamais au courant de votre dossier. C'est insupportable à vivre. Cordialement
j
juliette230 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
on m'indique 100 euros de prime de naissance, alors que je n'ai pas le droit de les toucher si je ne mets pas mon enfant sur ma mutuelle mais celle de mon conjoint, qui a lui touché une prime bien plus inferieur pour un contrat au même prix.. mon départ de chez aesio est imminent.
G
GF 59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
On me réclame près de 84 euros de prestations alors que je ne suis plus à ctte mutuelle. Je demande à qui et quand, je n'ai aucune réponse, et je le réclame plusieurs fois; Il faut que je laisse un avis sur OPINION assurances pour que Néoliane me dise de faire une réclamation. Elle est faite et refaite. Je ne paierai pas sans savoir
A
Agnes B a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Customer care useless, claiming Ameli didn't automatically "teletransmis" the invoice, despite of what they say on their end. Contradicting info, who to believe here?
T
Thomas a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Des semaines d'échanges de courriel avec informations erronées et contradictoires. Un remboursement d'un montant insignifiant à pris des proportions ridicules et toujours pas résolu. Incompétence ou malveillance, je me demande toujours ?!
g
grump a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
La mutuelle est nulle, à fuir. Les remboursements ne correspondent pas aux bases de remboursements (vérifié avec mon praticien) et ils refusent des remboursements dus (consultations qui figurent bien sur le document des prestations prises en charge). Malgré les relances, ils REFUSENT de lancer le remboursement du soin. Inacceptable.
M
MC a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
J'ai pris rendez-vous Mais personne m'a contacté Comment on fait pour vous contacter ? ??? J'ai toujours pas de réponse à mes nombreuses demandes
F
Flodel a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 23/05/2025
S'en prennent aux personnes âgées en faisant des signatures électroniques. N'envoie le contrat qu'après le délai de rétractation. Démarchage abusif malgré l'inscription à bloctel. Déjà condamné pour ça
D
Det a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
100 pour 100 santé , suite a un appareil dentaire provisoire tout petit , ma dentiste me dit vous n'avez rien à votre charge! Et bien ma mutuelle me répond votre contrat ne le couvre pas .Alors que cela a été fait pour aider les gens a se soigner. Moi avec ma mutuelle je n'ai pas droit . Je vais faire le nécessaire pour quitter cette mutuelle qui ne couvre pas les soins les plus modestes .A fuir!
G
GF 59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
Déjà dit mais je me répète : 4 mois pour faire un changement de banque et à mon départ visiblement toujours pas effectué et on vous menace de mise en recouvrement. Je suis harcelé, Contrat résilié depuis le 1 er avril et on me réclame le paiement de prestations, pourquoi régler des prestations alors que je ne suis plus assuré. Je ne paierai rien sans justificatif, à qui et quand ? Toujours pas de réponse depuis au moins deux semaines et 4 demandes Lorsque j'étais assuré chez eux, j'ai envoyé des devis, je n'ai jamais eu de réponse, je dis bien JAMAIS. Vous téléphonez, impossible d'avoir un conseiller. Vous restez sans réponse à vos questions. Aucun suivi, remboursement très long, service client mauvais, Je déconseille forttement et je dis A FUIR
C
Chris a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
A fuir absolument si vous le pouvez ! Malheureusement mutuelle santé imposée par l'employeur. Prestations minables pour un tarif élevé ! Personnel incompétent.
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loud a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon dossier depuis le mois de mars. Malgré de nombreuses démarches, Swiss Life refuse systématiquement de me rembourser mes soins dentaires, invoquant à chaque fois de nouveaux prétextes sans justification claire. De plus, il est extrêmement difficile de joindre le service client : chaque appel nécessite plus de 45 minutes d'attente pour, au final, être raccroché sans avoir pu parler à un conseiller. Cette situation est inacceptable et particulièrement frustrante. Enfin, j'ai récemment reçu un courrier via l'espace client m'informant de la suspension de mon contrat, sans aucune explication ni possibilité de dialogue.
M
Manolo a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
A fuir !! Une honte aucune télétransmission sur plusieurs contrats différents les agents au téléphone ne savent pas vous répondre ont vous demande les attestations de la sécurité sociale alor qu'il y ont accès tout ça pour mettre des mois a vous rembourser a ce jour je suis toujours en attente de frais que j'ai avancé en janvier !
T
TUNSI a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
a fuir je mets une étoile paracerque je ne peux pas mettre 0 Malgré une télétransmission , je dois réclamer mes remboursements en transmettant facture et preuve de remboursement secu
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khgjhgf a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
nul ! on n'arriva pas facilement à joindre la bonne personne, ils répondent à côté de la plaque, ils ne sont pas coopératifs, et ma pharmacienne m'a dit que ça fait 2 ans qu'ils ne la remboursent plus
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Roxane a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Je suis très mécontente de cette mutuelle. Malgré une télétransmission bien active, je dois presque systématiquement réclamer mes remboursements. Parfois cela fonctionne, mais trop souvent, sans raison apparente, rien ne se fait automatiquement. C'est épuisant de devoir constamment vérifier ce qui devrait être géré automatiquement. Mais le plus problématique reste le service client. Même si l'attente initiale pour joindre un conseiller est courte, la suite est un vrai cauchemar. Les interlocuteurs ne comprennent pas les questions et doivent sans cesse mettre en attente pour consulter un supérieur, qui n'a pas forcément de réponse convenable vu que le problème lui est mal exposé.. Aujourd'hui encore, j'ai passé 1 heure au téléphone, été mise en attente 4 fois pour la même question, et au final… aucune réponse. Ils ont promis de revenir vers moi, j'espère que ce sera fait — mais vu les précédents, j'ai des doutes. Ce manque de compétence est inacceptable pour une mutuelle. Si vous avez le choix, passez votre chemin.
D
Doumecathe a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
Une mutuelle que je ne recommande absolument pas. Il m’a fallu 6 mois pour ENFIN obtenir satisfaction (résiliation). J’ai eu des dizaines d’appels téléphoniques pour me faire revenir sur ma décision. Ma conseillère bancaire qui s’est occupée de mon dossier n’a jamais vu cela. De grands incompétents.
M
Mo a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 06/07/2025
Bonjour Cela fait des mois que je cherche à résilier mon contrat. Comme souvent, il est largement plus facile d'adhérer que de résilier un contrat qui ne m'est plus d'aucune utilité.
F
Flowx a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 06/07/2025
Faites un cadeau à vos salariés, ne choisissez SURTOUT PAS cette mutuelle. C'est tout simplement à vomir. J'attends près de 3000€ de remboursement depuis plus de 2 ans, a n'en point douter ils tentent de faire courir jusqu'au délai de prescription. A chaque fois ils feignent de ne pas recevoir les pièces nécessaires pour le remboursement, et vont même jusqu'à les effacer des messages sur l'espace assuré pour vous obliger à repartir dans une boucle de demande complète. Je suis en train de monte un dossier avec avocat en support car je suis dorénavant certain que je n'obtiendrai pas les remboursements dus par une méthode classique
C
Cliente a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Ils mettent trop de temps à rembourser suite à des frais hospitaliers, c'est inadmissible ! En attendant, nous continuons à payer nos cotisations et factures !!!
F
Faitchier a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 18/08/2024
Je ne suis pas favorable à cette Mutuelle dont les acteurs ont voulu me vendre 1 assurance vie, 1 protection juridique, des assurances pour mes animaux. Depuis 36 ans que je cotise; ils ne vous font pas de cadeaux par contre, ils se font du fric derrière notre dos. J’ai eu à faire à plusieurs interlocutrices à Rouen qui étaient très peu professionnelles !
M
Momo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025
Vraiment une catastrophe. Depuis plus de 6 mois je v une résiliation aujourd'hui toujours au même point. Je déconseille cegema ..en plus injoignable au téléphone
J
JLg a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
Un excès de zèle incompréhensible. Un dossier de remboursement optique en date de décembre 2024 toujours en cours. Des demandes de documents incessantes : pourquoi ne pas demander l'ensemble des documents en une seule fois. Application nulle aucune possibilité de reprendre le dossier en cours pour le compléter Accueil téléphonique moyen, sans apport de solution. Un conseil : A fuir.
S
Souchard a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
Il est très compliqué d'avoir un agent au téléphone, temps d'attente tres long. La réponse est rarement adapté . On peut les contacter par mail,la réponse est traitée sous 3 semaines ! Et une fois de plus la réponse n'est pas adaptée. A fuir
A
ANGE a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
on m'a envoyé un agent à la maison qui m'a mi en confiance sur les tarifs les prix et les prises en charges, celle-ci en comparant mon ancienne mutuelle était identiquement avec 22 € en moins par mois, j'ai signé. Je pensais avoir bonne Mutuelle je me suis trompée.. 1 ) je reçois plusieurs msgs de la CPAM, vous n'avez plus de mutuelle ? Bizarre j'avais donné la feuille de la CPAM au commercial il n'avait pas mis le bon département. ça commence bien : je les appelle c'est moi qui avait tord mal reçu au téléphone elle me dit on ne savait pas.!!!!! 2) je vais en clinique dépassement, j'envoie le documents remboursé par la CPAM celui-ci est refusé sans autre motif, j'appelle SPIVI une personne me répond pas aimable, je lui donne la raison de mon appel, elle me répond de but en blanc sans donner d'autre explication, il me faut un facture de la clinique sinon on ne rembourse pas....Waouh... j'ai passé 3 h au téléphone médecin clinique mutuelle, cpam, personne n'a compris pourquoi la mutuelle me demandait une facture, comme j'avais une collègue à coté de moi et j'étais en haut parleur, elle n'a pas compris non plus, on était 2 à être des idiotes, il nous faut une facture et pourquoi une facture la réponse à "plusieurs reprise" de SPIVI "Il nous faut une facture" mais pour quel raison "il nous faut une facture" point final "sinon on rembourse pas" il y a de quoi monter dans les tours..... J'ai quand même réussi par un bureau sur LYON d'avoir une explication, "qui n'est pas une facture qu'il me fallait mais un autre document". Je leur envoie celui-ci alors que j'avais demandé dans mon contrat les dépassements d'honoraires devaient pris en charge car je vais en clinique. Ceux-ci ne sont pas pris en charge. pourtant j'ai pris une grosse Option... A fuir pas aimable au téléphone il ne pense qu'a prendre des contrats et leur suivie client 00000 nul nul . Je suis cliente depuis avril 2025 je pars à la fin du contrat très très déçu....
T
Thomas a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
Je suis accident depuis le 3 février, ça fais un mois aujourd’hui qu’ils aurait du prendre le relais pour mon complément de salaire. Mais toujours rien, ce sont des incompétents des incapables qui finissent à 17h tout les jours mais qui passe leur temps à ce plaindre qu’ils ont “ trop “ de boulots. Donner la places de ses feineant à des personnes qui veulent réellement bosser merci au moins comme ça on serais payer en temps et en heure. Malheureusement c’est la mutuelle de ma boite donc j’ai pas eu le choix d’aller là-bas mais c’est la PIRE de toute les mutuelle. Une HONTE n’allais surtout pas là-bas vous allez regretter. Et ils ne ce donne meme pas la peine de vous répondre, j’ai envoyer 3 demandes écrites, j’ai appeller, écot. Aucun professionnalisme.
C
Chris a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025
Expérience avec l'agence de Espalion (12). Informations dissimulées dans les contrats pour obliger les adhérents à rester et payer pendant des mois. Aucune communication et coopération des conseillers pour trouver des solutions. Mutuelle à fuir à tout prix !
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choukroun a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 05/08/2024
Extrement decu par cette assurance qui ne couvre pas ses remboursements . De plus , la resiliation est tres difficile puisqu ils ont conteste la legitimité de presque toutes les donnees que j ai fourni a mon nouvel assureur .Donnees inscrites sur ma carte de tiers payant. Pour couronner le tout , nombre de lettres et coups de telephone pour intimider et recuperer des mensualites non dues .
J
Joseph a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
À fuir, ils ne sont pas sérieux, pas des réponses, pas des remboursements malgré les devis accepté, pleins dès erreurs à leur part. Je dois courir chaque fois derrière mon argent
S
Stéph a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
