Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
N
Nouvel adhérent a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
C’est le premier remboursement chez eux.. Très très déçu, je regrette de l’avoir quitté ma Mutuelle un remboursement d’optique, toujours pas reçu après plusieurs relances les appels téléphoniques en Espagne ou au Maroc après une réclamation par mail, le retour, votre demande sera traité d’ici deux mois hallucinant Par contre les prélèvements tous les mois se font en date et en heure très très déçu Il est hors de question que je reste dans cette mutuelle..
S
So a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 21/07/2025
Je déconseille très fortement cette mutuelle. Zéro étoile. Je demande un remboursement depuis le 7 juillet il y a bien eu une télétransmission par la sécurité sociale cela apparaît sur mon compte Améli. Depuis c’est le parcours du combattant pour obtenir le remboursement alors que j’ai communiqué tout les documents. Beaucoup trop facile de dire que la télétransmission a pas eu lieu au bout de beaucoup trop d’échanges stériles par mails alors que si. Même avec l’envoi de la facture détaillée à plusieurs reprises et de toutes mes informations je reste sans réponse. C’est scandaleux. A dénoncer aux autorités compétentes. Service clients lamentable.
K
Kim a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Très mal couvert, prix exorbitants, services messageries reste sans réponse, conseillers téléphoniques incompétents, demande de requêtes qui n aboutissent pas, bref à fuir.
M
Michou a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Extrêmement déçu. Avec un reste à charge inadmissible. J'ai souscrit une mutuelle de niveau 3 autrement dit le niveau le plus fort pour un remboursement nul
C
CHRIS a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Malheureusement imposée par mon employeur, à fuir absolument ! incompétent dans le traitement administratif des dossiers. les remboursements ne sont absolument pas à la hauteur du tarif pratiqué.
C
Christophe a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
Suite à la perte de mon emploi, j'ai demandé la résiliation de mon contrat le 11 juin. La résiliation a été enregistrée le 16 juin. Le 1er juillet pourtant on me prélève une cotisation de 131€. Après réclamation, on m'affirme que sous 3 jours après la date de résiliation, je serai remboursé du prorata des cotisations trop perçu pour juin et la cotisation de juillet . Le 17 aout , toujours pas de remboursement malgré de nombreuses relances !!
Q
Quel malheur a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 04/09/2024
Bonjour à tous, Ma femme secrétaire dans un garage depuis plus de 20 ans ,touchée par un mesothelium. Cancer incurable du à l'amiante . Incapacite 100% IPT. Bien payée par la sécu, la fiva champion mais, Irp Rien... mourir du travail à 55 ans, Brave équipe de charognards. Si defois quelqu'un pourrait me conseiller. Merci
S
So a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Plus de 15 jours pour un remboursement dentaire à plus de 1000 euros !! Chèque déjà encaissé. Aucune considération pour l’urgence de la situation nous ne sommes malheureusement pas tous riche pour avancer de tel frais et attendre plus de 15 jours pour se faire rembourser. Aucune possibilité de parler avec le service gestion c’est tous simplement inacceptable. Vraiment très déçu.
M
Melanie076 a noté MGAS en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Grosse déception. Impossible a joindre. Demande de rappel avec rendez vous pris sur internet personne n a rappelle. De ce fait après 8 appels que j effectue je réussi a avoir quelqu un qui me dit que aucun conseillers n est disponible. Elle prends mes coordonnées et me dit qu on me rappellera. A ce jour aucun rappel. Et depuis impossible a joindre. S il est de même quand on est client passez votre chemin. Je vais aller voir ailleurs. J ai essayé de faire le devis en ligne et c ets impossible a faire car il y a une erreur sur le site.....
S
Shabibi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Depuis juin que j'ai envoyé ma facture acquittée, je n'ai toujours pas été remboursée. A chaque fois, ils me demandent un papier alors que j'ai tout fourni. Ils m'avaient dit à partir du 30 juillet attendez 10 jours ouvrés pour obtenir votre remboursement et je n'ai toujours rien. Vraiment une mutuelle très décevante.
c
coco a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
mutuelle a fuir conseilléres incompétentes et trés antipathiques , ne vous laisse pas le temps de vous exprimer , mutuelle résilier selon la loi hamon aprés un an passé de contrat par ma nouvelle mutuelle mais ils continuent a me prélever quand meme en me disant que la rélisiation n'a pas étè faire dans les temps a fuir
d
djodjo51220 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Pour avoir travaillé via leur sous traitance de gestion. un conseil fuyez. au téléphone les agents ne pourrons rien faire pour vous. ils ont pas la mains sur les dossiers. si vous saviez le nombre de fois ou j'ai menti. fuyez cette assurance.
E
Emilie a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Honteux, impossible de me faire rembourser mes frais de santé après avoir fourni tous les documents nécessaires : portabilité, attestation France Travail, facture dentaire, attestation sur l'honneur, décompte CPAM... Après 3 semaines d'attente et 2 appels par semaine, je me fais balader de personne en personne. J'ai appelé la CPAM qui ne comprend pas pourquoi, je n'ai toujours pas été réglée ! C'est à Audiens de faire l'action auprès d'eux s'il y a un problème et non à moi ni à la CPAM qui n'a pas la main sur les mutuelles ! Mutuelle santé à fuir absolument !
G
GrDerville a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Très mauvaise expérience. Très mauvais remboursements chez les spécialistes (exemple : 7 euros sur un dépassement de 70 euros, courant à Paris), malgré une cotisation de presque 100 euros par mois. Des remboursements teletransmis qui ne sont pas versés. Il fait constamment surveiller et faire des réclamations. Bref, les concurrents privés étaient mieux ! Aucun intérêt.
A
A a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
J'essaie de résilier le contrat. Je les appelle, mais ils me font passer d'une personne à l'autre et me disent que la personne responsable de la résiliation est occupée ! On vous rappelle, mais personne ne me rappelle. Je rappelle, et la même chose se reproduit, c'est une sorte de moquerie. À la signature du contrat, ils appelaient 100 fois par jour. Ou y a-t-il tellement de gens qui veulent résilier le contrat qu'il n'y a plus d'opérateur disponible ? Aussi rien a été remboursé. Il veut miex bloquer ce prélèvement dans la banque directement. Si non je vais passer le temps les appelant
D
Dindon a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
N' y souscrivez pas ! dire que j'ai quitté une ancienne mutuelle pour souscrire à celle ci par l' intermédiaire de mon employeur. On vous demandera une quantité de justificatif au compte goutte bien plus long, les remboursements se feront très très attendre , histoire peut etre de vous perdre. Bref évitez les! les pires que j'ai eu de ma carriére.
A
Ali a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Une étoile et encore, assurance extrêmement chère pour un taux de couverture minimal. Un service suivi de dossier déplorable et un accueil téléphonique au Maroc. En un an, le prix a doublé et je ne regrette pas d'en être partie.
A
A a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
Peu de remboursement. Aucune prise en charge hospitalisation etc.. Mutuelle du travail obligatoire mais pas top j'aurais jamais du arrêter la mutuelle personnelle que j'avais. Et je dois reprendre rdv téléphonique car pas eu le temps de répondre a l'appel
E
Emeric a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
Une expérience très négative d'harmonie mutuelle. Une société que je ne conseille à personne. Un service client désastreux et un service contentieux qui raccroche sans cesse. N'y allez surtout pas !!!!!
P
Pistache a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Lamentable J ai fait un devis et j ai vu moins cher ailleurs du coup je n ai pas donné suite ils n en ont pas tenu compte J ai appelé ils m ont dit que je pouvais me rétracter au bout de 14 jours ce que j ai fait Et là ils me demandent de payer ma cotisation alors qu ils ne m ont rien envoyé comme carte et je n ai même pas accès à l espace personnel Franchement je ne sais pas quoi faire je ne veux pas payer et impossible de les ravoir
f
flo31 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Mutuelle a fuir car aucun remboursement pour des frais dentaire classés 100% santé par eux alors que la cpam classe cette intervention dentaire comme classique. Des profiteurs donc qui ne sont pas capable de se justifier car ils disent que ce classement est un code informatique que l'on a pas à connaitre! Le prix est donc exorbitant / au remboursement auquel on a droit
R
RGMC a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/07/2025
ENTORIA est ma mutuelle d’entreprise, première mutuelle qui coûte un bras pour que mon enfant soit affilié avec moi sur un régime de base, on m'annonce 184€ contre 40€ pour moi seule premier point négatif. Ensuite, quand on veux joindre un conseiller, oublié leur numéro de téléphone, le serveur vocal vous dit de prendre RDV sur leur site pour un rappel téléphone et il ne fait pas que se soit urgent car peu de disponibilités donc, second point négatif. Et pour finir, j'ai fait une demande de remboursement pour une opération avec un reste à ma charge important... 15 jours après toujours rien, même pas eu de réponse à mon mail. Nous sommes à trois points négatifs et non des moindres. Mutuelle très chère, pas de service client hormis une IA qui ne sert pas à grand chose et aucune communication possible. C'est honteux!!!
J
Jerome a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Mutuelle que je déconseille fortement aucune écoute aucune communication par contre ils savent vous prélevez des sommes ne correspondant pas du tout aux montants affiché sur leurs courriers la loi L221-code mutualité n’es pas respecté pour eux c’est totalement normal
E
Elodie R a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025
Aucun rdv de fixé alors que j'avais demandé à voir le conseiller. A part un mail, où on nous balance un simulateur, aucun renseignement sur la prévoyance.
S
SHOLOLING a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
??? Avis consommateur – Mutuelle peu transparente et démarches abusives Je tiens à partager mon expérience très négative avec la mutuelle ALPTIS dont les pratiques m'apparaissent franchement abusives. ?? Démarchage agressif : Nous avons été contacté à plusieurs reprises, de manière insistante, parfois même sur des horaires inadaptés. Cela ressemble davantage à du harcèlement commercial qu'à une simple proposition d'adhésion. ?? Informations floues : Les prestations réellement incluses dans le contrat ne sont pas clairement présentées. On a l'impression qu'il faut fouiller ou appeler plusieurs fois pour savoir ce qu'on paie réellement et ce que la mutuelle prend en charge. ?? Rétractation compliquée : Contrairement aux délais officiels garantis par la loi, il est très difficile de faire valoir son droit à la rétractation. Nous avons effectué les démarches dans les temps et envoyé un courrier de rétractation en recommandé avec accusé de réception. Malgré cela, la mutuelle a poursuivi ses démarches de résiliation auprès de notre mutuelle actuelle, sans tenir compte de notre demande. Le processus est opaque, les interlocuteurs sont peu disponibles, et la résiliation prend des allures de parcours du combattant. ?? Conclusion : Je déconseille vivement cette mutuelle ALPTIS. Elle joue sur la confiance des gens, pousse à l'adhésion sans transparence, puis enferme les clients dans des démarches interminables. Une plainte auprès d'organismes de défense des consommateurs est envisagée. ? Si vous avez vécu une situation similaire, n'hésitez pas à partager votre avis. Il est temps que ces pratiques soient exposées et régulées.
w
wil a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
2 mois que j'essaye de conserver ma mutuelle IRP suite démission pour suivi de conjoint et à chaque appel téléphonique IRP me répond que je n'ai pas de contrat !!! Pourtant tous les documents ont été transmis depuis le 2 juin. Le 5 août 2025 même réponse de IRP qui me demande de patienter .... depuis plus de 9 semaines. Incompétence amateurisme aucune considération pour leurs adhérents. A fuir....
M
Mimo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 20/09/2024
Mutuelle à fuir Aucune communication téléphonique Ne lit pas les mails Ne respecte pas les conditions du contrat Envoie des mails pour uniquement demander des justificatifs que l'on a déjà fourni Ne comprends pas nos demandes J'ai divisé le montant de cette mutuelle par presque 2 en ayant des garanties 200 à 250 fois meilleures
L
Lauriane a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
Mutuelle à fuir, une catastrophe pour les remboursements extrêmement long, écrit à plusieurs reprises et jamais de réponse de leur part, il fallait relancer plusieurs fois ou les appelés. Coter résiliation ils ont été pénible demande des documents qui ne sont plus obligatoire. Je déconseille fortement ! N’allait jamais chez eux sinon vous allez le regretter
S
Serge a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Mutuelle qui ne répond jamais aux mails. Sur le site aucune information concernant mes remboursements. De plus après avoir fait la résiliation je reçois un échéancier jusqu'en septembre 2026. Cherchez l'erreur !
A
Alexandin53 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 24/07/2025
Désespérant ! Je me retrouve avec des rejets de paiement, des tiers payants. Contact pris avec l'agence locale, qui a elle même pris contact avec le service concerné, cela vient du système e-sante. Hors les rejets sont du type droits non ouverts. La MATMUT me conseille de demander à chaque praticiens qui se retrouve dans cette situation, de faire les vérifications nécessaires. Hors j'en ai plus de 10! Ce manque de service client, de traduira par une annulation de mon contrat dès la fin de la 1ere année. C'est vraiment insupportable.
k
kidou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
Bonjour, Suite à mon adhéssion, j'ai reçu un mail avec mon N d'adhérant en m'invitant à créer mon espace. Jusqu'au là tout va bien ! Je n'arrive pas à créer mon espace sur leur site car il ne reconnait pas mon numéro. J'appelle le service client qui me dit qu'ils ont des problèmes informatiques sur la partie création de compte et qu'ils ont transmis ma demande à leur service informatique. Ma demande sera traité d'ici 2 MOIS, oui DEUX MOIS pour résoudre un problème de création de compte! c'est inimaginable ! c'est scandaleux ! pendant 2 mois je dois communiquer avec eux par vois postale (comme dans les années 1900). Le service client ne peut rien faire de plus. Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile car je ne peut pas mettre moins
A
Alain S a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
Deux messages, un appel et je ne suis toujours pas remboursé de mes frais de transports suite à une intervention... En outre, l'échéancier de décembre jamais respecté modifié au 1 février sans préavis deux années de suite etc etc...
B
Bouh a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile ! Si vous souscrivez, faites vous bien expliquer le "100 % santé" avec des exemples chiffrés car mésaventure vécue récemment : devis couronne céramique transmis, pas de réponse, prothèse réalisée et 0 euros de remboursé par la mutuelle. Quand je demande explication on me répond d'abord que c'est normal car la sécurité sociale n'a pas remboursé ce qui est faux. De là, la Santiane passe à la 2ème explication qui est vous n'avez pas choisi le bon contrat. Longue discussion pour qu'on m'explique pourquoi il n'y avait pas même pas le montant minimum du 100% santé de remboursé ( je crois que sorti de leur argumentaire, ils ne maîtrisent rien). Je crois avoir compris que pour avoir un remboursement, il aurait fallu choisir le contrat 100% santé (donc choisir aussi la couronne ou les lunettes 100 % santé auprès du professionnel ) Même pour la résiliation, il y a un loup : ils ont dissocié mutuelle et prévoyance accident donc j'ai pu résilié la mutuelle car assuré depuis plus d'un an mais pas la prévoyance (5,40€/mois) car il faut l'annuler 2 mois avant date d'échéance soit pour moi 8 mois à payer alors que j'ai pris une autre mutuelle. Une conclusion s'impose, FUIR
p
philippe a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 19/08/2024
une bonne mutuelle au niveau zéro Pas de retour Tout le site est délocalisé au Maroc ,la personne au bout du fil n'en a rien a faire a fuir !! Je n'ai jamais été remboursé de rien Je vais faire le nécessaire Prenez une mutuelle FRANCAISE !
E
ESIC a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
MINABLE !! Mutuelle via mon entreprise, mes deux enfants y sont également affiliés pour un tarif plutôt conséquent, au regard de la médiocrité du service fourni et des remboursements (+ de 500€ de cotisations déjà versées cette années, pour... 60€ de remboursements! Malgré des consultations de pédiatrie et spécialistes normalement totalement pris en charge! Motif? Télétransmission sécu et ou facture acquittée pas assez précise! Le meilleur? Il faut rédiger un mail pour tout via leur plateforme, qui apparemment ne les transmets pas... Donc aucune solution car les opérateurs au tel vous demanderons de faire la même chose sans plus de résultats!! Bref une cash machine...
V
Vivi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Mutuelle à fuir, ne rembourse pas grand chose, attente longue pour être remboursée, cher par rapport aux remboursements. Malgré une résiliation par mon courtier d'assurances, la société n'a pas arrêté de me harceler.
A
AssuréKlesia a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Le niveau 0 de la relation client. Les services vous demandes plusieurs fois les mêmes documents et ils ne répondent pas à vos message. Catastrophique
G
Gus a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
22 euro d'augmentation par mois à partir du mois d'aout 2025 avec rappel sur avril. scandaleux. Malakoff Humanis a déclarer: avoir obtenu des résultats financiers très positives en début d'année
r
roxanne29 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 22/07/2025
Adhérente depuis 1983, ne pouvant plus payer un taux exorbitant, j'ai demandé la résiliation. Ils ne l'ont pas accepté de suite et ont prélevé directement sur mon compte ce que je soi-disant je leur devais.
S
Sylvie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
