Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Chris a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Cette mutuelle ne rembourse pas les soins dentaires. Elle prétexte qu'il s'agit d'un 100 % santé, alors que c'est faux. Facture du dentiste fournie. Dentiste contacté a affirmé qu'il ne s'agissait en aucun cas d'un 100% santé. Mais la mutuelle n'en a que faire...mutuelle a fuir.
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jorge a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
sur 3 implants au meme prix 1053 euros chacun ils m'ont remboursé 502 euros sur un implant les deux autres ils m'ont donner zero !!! mutuel entreprise Phinia Blois je vais en faire part a la direction
R
Rsanchez a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Un condensé de tous les avis suivants, nul de A à Z, jamais vu ça, on ne peut pas faire pire je pense, impossibilité de mettre en place la télétransmission NOEMIE, transfert des documents impossible depuis le site ou l'application, documents envoyés plusieurs fois sans conséquence, interlocuteurs au téléphone inefficace pour être poli, et cerise sur le gâteau, il prélève deux fois l'échéance ce mois ci.... on touche le fond
C
Camille a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Inadmissible, j’ai posé une requête sur leur application depuis plus de 2mois sans aucun retour de leur part. Lors des échanges téléphoniques, je ne tombe que sur des gens qui m’expédie et ne veulent pas me donner les informations dont j’ai besoin. Je n’ai jamais vu une assistance client aussi peu aimable et à l’écoute. Mon problème est en attente depuis janvier 2024 donc 10mois. C’est inadmissible.
A
AVO a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 21/07/2024
Ordonnance du prescripteur perdue par la MGEN et la mutuelle ne me rembourse pas les soins parce qu’elle ne la retrouve pas. Difficultés de contact ..
M
Marie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 23/08/2024
Honteux, il n'y a pas grand chose à en dire à part que depuis que je suis inscrite je suis témoins d'une infinie incompétence, cela fait plus de 2 mois que jattend un simple remboursement de lunettes. Le SAV est catastrophique je ne peux même plus dire qu'ils sont au moins aimables car ce n'est pas le cas. Une fois remboursé je change de mutuelle.
R
Rose a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Bonjour Je téléphone pour une demande de remboursement .. la personne au téléphone tente de me renseigner sans conviction ... on m avait dit le contraire il y a quelques mois et pour couronner le tout j entend de grands éclats de rire au téléphone... et cela après 10mm d attente , ils sont vraiment débordés !!!
I
Isa a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Mutuelle résiliée en mai 2024, les prélèvements de 200 € continuent (moitié prix chez ma banque pour les mêmes prestations !) . Aucune personne compétente pour solutionner la situation. A éviter, fuyez !!!
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luke a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
fuyez cegema je me bats depuis le mois de juin pour resilier ma mutuelle qui fait doublon avec mon employeur .depis j ai recu deux refus de resiliation . a fuir a la limite de l illegallité ...pas conciliant en attendant je paye encore et encore .
A
Aucun a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2024 suite à une expérience le 22/11/2023
Nulle à éviter mes confrères militaires. Cette mutuelle ne respecte pas les clauses des contrats par exemple le zen plus choisissez une autre mutuelle car agpm passe par fortego qui passe par klesia donc à éviter j ai subi pendant 1 an en payant 132 euros par mois je vais voir ailleurs a 98 euros pour un remboursement a 200/00 de la base de la secu sociale
C
Christelle a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2024 suite à une expérience le 05/10/2024
Injoignable en cas d’urgence. Voila plusieurs jours que j’ai payé mon attestation responsabilité civile et impossible de la télécharger. Malgré de nombreuses tentatives, je ne parviens pas à les joindre et ils ignorent mes mails. Je me suis rendue à leur adresse en ville pour apprendre que leur bureau n’existe pas réellement, et le personnel que j’ai trouvé sur place n’a rien pu faire pour moi car ils ne travaillaient pas pour cette assurance uniquement. Je suis à fort de France en Martinique je précise. Concernant l’accès à l’espace adhérent, c’est du vent pour le moment, donc impossible de gérer la situation seule. Du grand n’importe quoi.
C
Chevallier a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 23/04/2024
J'ai jamais eu affaire à oune administration aussi incompétente, pas de mail ,pas de courrier , et par téléphone une aberration , vous mettez des personnes en première ligne pour vous dédouaner et ne jamais écouter leurs demandes. C'est tellement facile pour vous d'avoir des interlocuteurs qui remonte les informations et dont vous êtes incapables de respecter leurs demandes vis à vis de vos clients. Honteux !!!!! Vous avez sûrement d'autres chats à fouetter peut-être que vôtre travail vous ennuis. Dormez sereins nous sommes que vos pions. Au plaisir de vous entendre au téléphone avec les mêmes services et vôtre manque d'humanité.
O
Odile a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
Pas sérieux dossier bloquer depuis le mois de juin . Pas de communication avec eux Pas sérieux. Les conseiller pas les mêmes ne suivent pas les clients sérieusement.
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isabelle a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
de mieux en mieux ! je ne peux pas m'en débarrasser ! après la prévoyance et mon expérience désastreuse avec eux ils refusent de résilier mon contrat de mutuelle encore une fois ils font trainer au maximum pour encaisser les mensualités !!!!!!!!
J
JUSTICE a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Inadmissible une personne qui n'écoute pas nos demandes au téléphone, qui refuse de répondre à nos questions, qui nous donne des informations contradictoires, rien ne va! une honte cette mutuelle comment un grand groupe comme GEODIS peut il s'associer à de telles pratiques franchement limites Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait allez voir une autre mutuelle évitez celle ci
J
Juju67150 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le traitement extrêmement long et inefficace de mon dossier lié au décès de mon père, ouvert en avril 2022. Après presque trois ans d'attente et de multiples échanges avec vos services, la situation reste non résolue. Malgré l'envoi répété des documents demandés, ceux-ci semblent systématiquement égarés ou ignorés. Les délais de réponse sont inadmissiblement longs, et à chaque fois que je parviens à obtenir un retour, de nouveaux documents sont réclamés, ce qui prolonge indûment le traitement. La communication avec vos services est incohérente : mes documents sont confirmés comme reçus lors d'échanges téléphoniques, et même « les paiements sont partis » mais je reçois ensuite des courriels indiquant que ces mêmes documents sont manquants et quand je rappelle on me dit qu'il y a eu une mauvaise communication dans la société ! Cela ajoute à la frustration et renforce le sentiment de négligence et de manque de sérieux dans le suivi de mon dossier. Comment une société pareille peut elle ignoré et mettre à mal le deuil de certaines familles !? Je demande des explications claires, car à ce jour votre société doit être traînée en justice et des sanctions strictes doivent être PRISES ! Je demande à ce que mon dossier soit traité avec la rigueur et la diligence nécessaires, sans quoi je serai contraint de prendre des mesures légales pour obtenir réparation du préjudice subi.
C
Catherine72 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Quand il s’agit de remboursement ils prennent bien leur temps. J’ai envoyé à moult reprise les documents demandés. Je l’ai ai eu au téléphone je ne sais combien de fois et à ce jour toujours aucun remboursement dépassement d’honoraires alors que ça fait 3 fois qu’ils me disent sous 5 jours. Honteux
C
C13 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024
Je n’est jamais vue une assurance aussi éclater que ça ! Sa fait + de 2 mois que l’on essaye d’avoir la prise en charge d’une partie des lunettes, ce sont les premières que mon conjoint fait ! Et il refuse toute les demande de l’opticien pour la prise en charge sachant que sur leur site c’est bien marqué qu’il prenne en charge 300€. On ne peux parler que pas mail et il n’essaye pas de régler le problème donc payer tout les mois une mutuelle qui ne veux pas vous rembourser pour la première fois ou vous la solliciter c’est complètement lamentable
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Insatisfait 33 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024
Des tarifs très élevés Des garanties minimales comparées a la concurrence dans la gamme de prix Bref très mauvais rapport qualité prix Beaucoup de frais de gestion et de communication
M
Mme a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Allianz est INCAPABLE de repérer un numéro de téléphone de ses clients. Problème quand le numéro ne lui est plus attribué. Un harcèlement continu à chaque notification de remboursement maladie, vu que je n'ai jamais été client chez Allianz.
C
Carole a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Ceci concerne Ociane santé matmut Je confirme tous les avis négatifs. Ne rembourse pas. Ne réponds pas malgré des dizaines de relances, prétendent qu'ils ne reçoivent pas les décomptes de la Secu, bref, ils profitent sûrement du manque de temps de certains adhérents qui ne peuvent contrôler leurs agissements. À fuir. Même en réponse à une lettre de résiliation, ils prétendent d'abord qu'elle n'est pas recevable, pour la confirmer dans le paragraphe suivant. Bref une incompétence totale. Une qualité toutefois : rigueur et ponctualité dans le prélèvement des primes, ce qui semble être leur seul et unique service.....
P
Paul Bert a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
cette mutuelle (non cette assurance!); propose une offre de santé aux agents de la fonction publique d'Etat sans proposer l'offre de prévention qui est reportée à une date ultérieure!!! Dans la pratique, les agents auront l'obligation de se positionner sur l'offre de santé, avant de connaitre l'offre de prévention. De fait, les agents n'auront pas la possibilité de vérifier si l'offre "incomplète" d'Alan propose le même niveau de garanties que celui de leur mutuelle existante. De plus concernant l'offre de santé, après estimation de la cotisation proposée par Alan, le taux de participation de mon employeur est de 43% à comparer au 50% annoncé! Et pour finir, toujours en simulant ma cotisation, dans le cas de garanties toutes options; mon effort augmente de 35% et celui de mon employeur augmente seulement de 10%! Est la même justice sociale pour les employés du privé?
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lysiane a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Je déconseille vivement cette mutuelle. J'ai résilié mon contrat en mars et même si mon numéro d'adhérent n'existe plus, ils continuent de prélever ma cotisation. Malgré toutes mes démarches, je n'ai aucune réponse et donc aucun remboursement ! Les services en ligne ne répondent jamais. A éviter absolument.
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LE BOS a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
FUYEZ SERVICE CLIENT QUI PRENNE LES GENS DE HAUT IL Y A DES PERSONNES AU CHOMAGE SI LES PERSONNES NE VEULENT PAS TRAVAILLER SERVICE MAINTIEN DE SALIARE
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LIA a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Je ne comprends rien à cette mutuelle santé, i présentée comme un service +++ par son conseiller... Pas de remboursement, aucun moyen de communiquer à l'exception du téléphone, aucun retour sur devis pour prise en charge, en un an 1300 euros/ an et 24 euros de remboursement ! Il est urgent que je change, je regrette beaucoup mon ancienne mutuelle certes plus chère de 400 euros mais avec un taux de remboursement adéquat.
C
CAT a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Depuis le changement de plateforme en 2024 la catastrophe !!! Voila un an que j'attends des réponses à mon devis, il n'est traité qu'en parti .Et fait des allers/retours par messagerie. Et lorsque je tente de téléphoner ils ne savent rien et renvoient sur l'espace personnel .... Lorsqu'ils deviennent irrespectueux et que je demande leurs identités ,ils simulent une difficulté à nous entendre en disant "allo je ne vous entend plus ..." Une HONTE un manque de respect total et aucune réponse à nos demandes .Le seul service compètent et respectueux ou il y a de l'humanité c'est le service client et adhésion comme par hasard!!!!! je vois en lisant les commentaires que mon vécu est général, j'hésite à rejoindre mon mari et souscrire chez eux ,voire je me questionne pour retirer son contrat!!!!! On a le sentiment que tous les services ont été saucissonnés et aucun n'est en capacité de répondre. Client depuis 30 ans jusqu'à fin 2023 je n'avais jamais eu aucun soucis .C'EST UNE CATASTROPHE LEUR NOUVELLE PLATEFORME
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Ahah a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Je trouve lamentable de payer une mutuelle d’entreprise et de devoir fournir des documents confidentiels et médicaux prescrits par notre médecin généraliste. En arrêt de travail depuis 15 jours pour ma grossesse, cette mutuelle me demande des ordonnances, la raison de mon arrêt de travail etc. Pour toucher les indemnités. Je suis très surprise de devoir transmettre ces documents alors qu’il existe le secret médical. Que la sécurité sociale le demande, je comprends, mais une mutuelle d’entreprise … Recommandation du médecin : surtout, ne pas remplir le champ « burn-out » dans l’objet de l’arrêt de maladie. Il s’agit du seul critère qui n’est pas pris en compte par la mutuelle pour verser vos indemnités.
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lové a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Client depuis 10 ans mutuelle santé base de remboursement Médium Augmentation de 10 % à mon échéance au 10.09 Contact avec Suravenir après X appels J'ai eu une hôtesse sympathique qui m'a écouté ma demande m'a mis en attente revenu vers moi Pour m'annoncer au niveau commercial aucun dialogue possible Suite à ça J'ai contacté le crédit mutuel qui a pris connaissance et rappelé Suravenir A ma surprise si le client trouve une mutuelle avec un tarif et remboursement identique nous envoie le devis et on fait l'équivalent Politique lamentable j'ai trouvé une mutuelle à un tarif inférieur de + 400e
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Isabella280570 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 23/06/2024
Très mauvaise mutuelle ! Personnel désagréable, ne recommande pas du tout. Ne s'investit pas pour ses assurés,. C'est toujours eux qui ont raison et jamais l'adhérent A fuir !!
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Sandy a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
Service client complètement inutile et incompétent, impossible pour eux de me dire combien sera ma prise en charge malgré la note de mon professionnel avec son nom et ses honoraires. J'appelle le service client qui me dis de le calculer moi même Mutuelle a éviter, nul !
C
Choukroun a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Service catastrophique....j'en suis au troisième refus de remboursement car il ne comprenne pas ce qu'est un hôpital qui fonctionne en dotation globale. C'est lunaire pour une mutuelle. À fuire.
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Vifaco a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
Une honte, une mutuelle qui ne répond jamais à vos mails ou messages, où vous devez au minimum attendre une quinzaine de jours pour vos remboursements quand vous ne devez pas les menacer, et les harceler de mails ou appels téléphoniques pour obtenir votre dû. Mutuelle à fuir. Des incompétents.
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Lili a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
Peu de prestations satisfaisantes par rapport au prix Les prestations d aide au maintient au domicile ne sont pas excellentes Et les quittances de tiers payant doivent être envoyées par mail pour être remboursé !!
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Popo a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Zéro zéro des arracheur de première l argent est jeté par les fenêtres à fuir ne rembourse pas mes lunettes me font galèrer pendant des mois nul nul nul
C
Ch a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 08/09/2024
La pire des mutuelles ou personnes ne répond à vos mails. J'attends depuis plus de 5 mois un remboursement, ils font les morts sans aucune réponse a mes demandes. Encore une bonne entreprise d'incompétents
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CHRIS a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Cegema , épouvantable mutuelle , rien n'est comme ils disent , impossible de modifier le contrat , et refuse la résiliation pour 3 jours à A FUIR !!!!
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Dominique M a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Je suis de moins en moins satisfait ! Adhérent à la mutuelle police d'origine depuis 1984, j'ai été délégué pendant 2 ou 3 ans, j'ai vu se dégrader complétement cette institution. L'offre est de plus en plus cher, mais de moins en moins de remboursement. Exemple : j'ai pris une diététicienne/nutritionniste conventionnée par la mutuelle. Je fais plusieurs km pour aller chez elle, j'envoie la facture et là.... 0 euros.... un exemple parmi tant d'autres. Je suis à deux doigts de partir, seul mon assurance décès me retient, sinon, cela ferait longtemps que je serai parti....
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Sylvie a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Toujours en attente de mes indemnités prévoyance malgré des relances téléphoniques et mail. Aucune réponse. Il s agit de mon salaire et cela ne leur pose pas de problème C est une mutuelle obligatoire de mon employeur Je suis donc obligée de subir Lamentable
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Alan a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Cette mutuelle est catastrophique !!! Ils ne comprennent rien aux dossiers clients. S'ensuivent de multiples échanges de mails complètement stériles. On ne peut pas joindre de responsable. Ils ont un vrai problème de compétence en interne.
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Pascontente a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
