Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
Y
Yannvib a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
Catastrophique. Depuis son affiliation au groupe VYV, cette mutuelle n'est plus ce qu'elle était. Les remboursements sont très lents, pénibles et parfois incertains. La mutuelle est reconnue par très peu d'établissements, ce qui oblige à avancer des sommes importantes (jusqu'à 2000 € après une hospitalisation), alourdissant fortement le budget. Les remboursements sont largement insuffisants, notamment pour les dents et les lunettes, bien en deçà de ce que proposent d'autres mutuelles. L'avance de frais est devenue la norme, contrairement à avant. Trop chère pour les services dégradés qu'elle offre, cette mutuelle cumule les inconvénients : délais interminables, remboursements faibles et parcours usants. Après des années de fidélité, je suis déçu et vais la quitter rapidement. Verdict : Une mauvaise mutuelle : je la déconseille vivement.
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M
Mpm a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
A fuir C'est un scandale au niveau des remboursements Je déconseille fortement Service client nul, Cherchez une autre mutuelle Et de plus il ne nous laisse pas partir comme la loi le précise En dessous de tout
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B
Bischrid a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Aucun remboursement sur des soins de parodontologie alors que mon tableau de garantie annonçait un remboursement de 200 €. Pour ce type de soins non remboursé par la sécurité sociale. A fuir. Cotisations très chères.
L
La bricole a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 09/09/2025
Le conseiller qui m a contacté a pour unique préoccupation " mentir afin d obtenir ma signature" Sur devis d opticien envoyé par mail la réponse " Prise en charge totale du devis" A réception de ma carte d adhérent retour chez l opticien qui m annonce que Santiane ne rembourse que 6 euros Appels téléphoniques vous êtes promené de conseiller en conseiller, après plusieurs appels on me conseille d envoyer une lettre de réclamation courant novembre l échéancier reçu prévoit un prélèvement annuel alors qu'il était question de mensualités Envoi d un recommandé fin novembre 2025 8 Janvier 2026 pas de réponse je demande à ma banque de rejeter le prélèvement prévu pour le 10 Le 18 , courrier de Santiane qui demande le règlement plus le remboursement des frais de rejet, aussitôt envoi d un nouveau recommandé ou je demande des réponses,prise en charge du devis, mensualités ou accepter ma résiliation sans dédommagement financier A ce jour fin Mars 2026 pas de nouvelles Donc si comme moi vous rencontrez des problèmes avec Santiane n hésitez pas FAITES BLOQUER LES PRÉLÈVEMENTS
C
Cecyle a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026
A fuir Pour vous rembourser ils vous font trainé les dossiers et vous redemandent des pièces justificatives, que vous avez envoyées. Voilà, 1 mois que j’attends mon remboursement c’est une honte cette assurance. J’ai bloqué tous les prélèvements. Plus qu’un mois et je suis libérée de cette honte
N
Narcise a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 22/03/2026
À fuir – service client inexistant et remboursements quasi nuls Je suis cliente depuis plusieurs années et mon expérience est extrêmement décevante. J'ai souscrit initialement cette mutuelle principalement pour mes frais dentaires. Résultat : quasiment aucun remboursement, malgré une cotisation d'environ 70 € par mois. Au-delà des garanties peu avantageuses, le véritable problème est le service client : Impossible d'accéder à mon espace personnel pendant une longue période Plusieurs demandes (au moins 6) pour être recontactée ? aucun rappel Manque total de suivi et de considération Lorsque j'ai demandé à adapter mon contrat pour qu'il corresponde réellement à mes besoins, aucune solution concrète ne m'a été proposée. Après des années de cotisations et un service aussi défaillant, j'ai finalement demandé la résiliation. Réponse : un simple “ok”, sans explication ni accompagnement. Je déconseille fortement cette mutuelle, surtout si vous avez des besoins en dentaire. Le rapport qualité/prix est très mauvais et le service client est inexistant.
N
Narcise a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 22/03/2026
À fuir – service client inexistant et remboursements quasi nuls Je suis cliente depuis plusieurs années et mon expérience est extrêmement décevante. J'ai souscrit initialement cette mutuelle principalement pour mes frais dentaires. Résultat : quasiment aucun remboursement, malgré une cotisation d'environ 70 € par mois. Au-delà des garanties peu avantageuses, le véritable problème est le service client : Impossible d'accéder à mon espace personnel pendant une longue période Plusieurs demandes (au moins 6) pour être recontactée ? aucun rappel Manque total de suivi et de considération Lorsque j'ai demandé à adapter mon contrat pour qu'il corresponde réellement à mes besoins, aucune solution concrète ne m'a été proposée. Après des années de cotisations et un service aussi défaillant, j'ai finalement demandé la résiliation. Réponse : un simple “ok”, sans explication ni accompagnement. Je déconseille fortement cette mutuelle, surtout si vous avez des besoins en dentaire. Le rapport qualité/prix est très mauvais et le service client est inexistant.
f
fred a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
A fuir au plus vite quand c'est possible car moi je ne peux pas car mutuelle employeur obligatoire. J'ai été radiée en octobre 2025 sans aucune raison et depuis les galères s'enchainent: impossible d'avoir un gestionnaire pour avoir des explications, ce n'est pas de leur fait, message de relance clôturé sas explication et oubli de remettre un échéancier en place et donc après plusieurs demandes de ma part me prélèvent 3 mensualités d'un coup mais toujours pas de leur faute!
E
Elji a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
Une catastrophe depuis le mois de décembre 2025 Plus de remboursements de la part secu, ce qui me fait reporter mes soins. Standard injoignable et réponses aux réclamations faites par un robot J'ai commencé ma recherche d'une autre mutuelle.
M
MB a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Cette société ne respecte pas ses propres contrats qu'elle fait signer à ses clients. Des estimations à 100% de remboursement et après on ne vous rembourse que le tiers !!! Les remboursements sont chaotiques. On passe notre temps à les contacter, réclamation sur réclamation. Si vous pouvez, fuyez très loin.
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C
Cinna a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Je vous déconseille vivement cette mutuelle. Initialement souscrite par mon employeur, c'était à peu près OK tant qu'il n'y avait pas de démarches à faire. A la fin de mon CDD, au moment de mettre en place la portabilité puis ensuite un contrat individuel, ça a été un enfer administratif. TOUT, je dis bien TOUT est compliqué avec Malakoff. Les téléconseillers sont charmants mais, chaque démarche est longue, il faut toujours un document différent de celui envoyé pour faire valoir ses droits et encore... Souvent on va plus vite à s'asseoir dessus. Je viens de passer trois semaines à tenter de résilier et me faire rembourser une cotisation trop perçue car mon nouvel employeur m'impose une mutuelle... Sans succès. MAIS, on me dit que je peux tenter la médiation des assurances. Je vous conseille de passer votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre temps en appels et démarches, et surtout votre argent !
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X
XM a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
A mon avis, cette mutuelle doit faire d' énormes bénéfices, puisqu' elle ne rembourse rien. C'est la 1ère fois que l' on me refuse de me prendre en charge des soins de pédicurie. Pourquoi ? Intitulé de la rubrique: podologie médicale entrant dans dans la catégorie Medecines douces. Pour moi, un de pédicurie entre dans la catégorie Medecines douces. MUTUELLE À FUIR Je n'ose même pas imaginer les placements
M
Moi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Bonjour, je suis très mécontente de la réponse qui m'a été donnée. Hospitalisée suite à un accident on m'a dit que je n'aurai pas droit à la prise en charge d'heures d'aide ménagère lors de mon retour à domicile car je vais être transférée dans un service rééducation. Déjà ce n'était que 4 heures et en plus elles me sont refusées ! Heureusement que vous prenez en charge la rééducation sinon je me demande bien à quoi vous servez. Il est fort possible que je resilie mon contrat. Cordialement
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M
Marni19 a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Bonjour il y a quelques mois une de vos conseillères au nom de ariana oranga a contacter mon époux pour une mutuelle et il lui a dit qu il n était pas intéressé car il a une mutuelle de travail. J pensais que c était fini jusqu'à ce qu elle commence a le draguer car il a été sympa et lui a dit qu on allait régulièrement en Afrique au Sénégal ou travaille son meilleur ami. Elle lui écrit des messages sur whatsapp et lui envoie des photo avec un numéro sénégalais. Récemment étant en vacances au Sénégal elle continue malgré mes menaces. Dès que je rentre en France je porterai plainte car je pensais que nos données était protégé mais j m rend compte que vos employés ont le droit de prendre nos numéros et bousiller nos familles. C est inadmissible
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P
Pkz a noté La Médicale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 20/03/2026
Une catastrophe, à fuir , refuse la part de prise en charge d'une opération au motif de dépassement d'honoraires alors que seule une clinique pouvait effectuer cette opération à 200km autour de chez moi , pour prélever tous les mois , il y a du monde , pour rembourser il n'y a plus personne ...
P
Pierre5000 a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026
Radiation sans motif : vigilance absolue ! Radiation découverte fortuitement lors d'une préadmission hospitalière : notre père de 90 ans, en ALD et en traitement pour un cancer, était radié depuis près d'un an sans que nous en ayons jamais été informés. Aucun motif ne nous a été communiqué, aucun courrier n'a été retrouvé au dossier, et WTW n'a pas été capable de fournir d'explication claire. Affaire transmise à notre protection juridique. Affaire à suivre
C
Cooper a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
A fuir, refus remboursement de frais optiques, sans raison, documents demandés et renvoyés sans arret Ballade l assuré, de chat en chat sans jamais de courriel officiel ou d appel télephonique. Toute gestion du dossier faite par l'ia sans aucune logique. Au vu du prix exorbitant des cotisations...a Fuir. Convenable la première année puis après ....passez votre chemin
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P
Pilou59 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 19/12/2025
MUTUELLLE NULLE ARCHI NULE; Exemple: devis pour travaux dentaires déposé en octobre réponse ???? 2 mois après !!! demande téléphonique sur les nouveaux tarifs .. réponse de la préposée on ne peut pas vous, les communiquée avant la date anniversaire ... ++ une autre réponse de la préposée : nous n'avons pas que cela à faire !!! DERNIER Exploit CEGEMA, devant un tel immobilisme , je décide de résilier, un peu tôt certes, , réponse de CEGEMA? ..REFUS DE RESILIATION? En demandant de refaire une demande, mais, alors pourquoi ne pas prendre acte et aux dates convenues et accepter a résiliation !!! médiocre jusqu'au bout, ADIEU CEGEMA !!!!!
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O
Oshanko a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 12/11/2025
Nous payons 313 € mensuels pour un couple sénior avec des remboursements qui ne justifient pas cette prime d'assurance. A FUIR. Changement de mutuelle qui est fortement envisagé.
J
Joer a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Depuis plus de 6 mois et maintes appels pour faire changer un prélèvement sur un autre compte., malgré leurs réponses toujours positives aucune action concrète de leur part. C'est aberrant inadmissible. On déconseille fortement cette mutuelle. En un mot Lamentable
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F
Florence a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
La mgen c'est bien quand on n'en n'a pas besoin... Avant 2018 environ, on téléphonait à la section départementale = interlocuteur qui pouvait donner une réponse. Depuis 10 ans, plate-forme téléphonique qui nous balade dans TOUTE la France, où un agent lamba (payé aux nombres de communications "notées " dans notre dossier informatique) écrit ce pourquoi on téléphone... et précise : votre demande est bien notée... ce qui ne fait pas avancer les choses après 20 à 30 mn de patience. Notre famille est à la mgen depuis 1957. Si à l'origine c'était une mutuelle dite publique, les fonds sont de plus en plus privés avec leurs restructurations pour faire face à leurs frais généraux. Comment une mutuelle devenue privée peut-elle gérer les fonds publics de la sécurité sociale ??? Ceci est incompatible : l'état ne peut déléguer la gestion des fonds sécurité sociale à la mgen. Conclusion : la mgen doit obtenir L'ACCORD de la sécu pour TOUT ce qui est pris en charge par la sécu : d'où les délais de réponse extrêmement longs.... si toutefois la mgen a bien fait le boulot pour transférer notre demande l'accord préalable.... Exemple Demande d'accord préalable bon de transport pour institut Curie Paris - ALD J'envoie la liasse cerfa de mon médecin à la mgen 1 mois avant le transport "Sans réponse sous 15 jours " la réponse est positive, je peux partir en soins. Là ce qui est fort, c'est que la mgen empile nos demandes sur le bout du bureau (pourquoi les envoyer au médecin conseil sécu puisque c'est accepté faute de réponse négative sous 15 jours ???) Partisans du moindre effort ... Grève de train annoncée pour le jour de mon transport : je fais des pieds et des mains pour me dépatouiller avec la mgen = nada, aucune réponse obtenue J'appelle la sécurité sociale qui se connecte à mon dossier et m'apprend que sur les 12 précédentes demandes de prises en charge de transport, la mgen leur en a communiqué seulement... 2 !!! Présentement, c'est fichu, faute de transmission, la sécurité sociale ne peut m'autoriser à prendre un taxi agréé... soins décalés = mise en danger de la santé des adhérents par la négligence de la mgen.
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R
Rene T a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
J'ai été trompé sur le prix de mes échéances. Je paye plus cher Que chez Néoliane. Je vais annuler mon adhésion
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k
katia a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
Attention : si vous faites l'erreur d'utiliser la MGEN pour la prise en charge d'une chambre particulière. Ca ne fonctionnera pas ! Ils ne rembourse qu'à hauteur de leur plafond c'est à dire quasiment rien. Exemple : 'je règle une chambre particulière 154 euros, je suis contrainte de passer en premier la mutuelle de mon conjoint car l'établissement est non conventionné par la MGEN. Je suis remboursée 117 euros et j'envoie le décompte à la MGEN pour le petit complément de 33 euros qu' eux remboursent en chambre particulière pour les établissement non conventionnés. Je me vois refusée car la première mutuelle a déjà remboursé 117 euros donc plus que le plafond pour eux. le reste à charge est pour ma pomme parce que je les ai mis en second. A quoi bon payé de assurances pour être mieux couvert !! Mutuelle très chère et remboursement très bas de gamme. Si vous souhaitez choisir vos médecins passez votre chemin....
R
RAS a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
Contact ( le 17/03 vers 16h ) déplorable et non professionnel avec un 2eme "conseiller" pour explications sur un 1er devis ,coupe la parole ,n'écoute pas et n'apporte aucune solution aux questions posées . Résultat : on va voir ailleurs !
B
Babouanier a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2026 suite à une expérience le 13/12/2025
Ces assureurs n'acceptent pas que l'on s'inscrivent ailleurs que chez eux !!!! Pourtant tout a été fait correctement par l'autre mutuelle au niveau de l'annulation du contrat. Mais Yonivers a déclaré qu'il ne connaissait pas ne n° d'assuré alors que j'ai reçu un mail de leur part me disant que je ne pouvais pas annuler étant donné que le n°d'adhérent n'était pas bon.???? Alors comment m'ont ils retrouvée ? Thar is the question ????
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J
JLDU31 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
8 mois pour résoudre un problème de tiers payant. Plusieurs relances nécessaires pour un sujet pourtant basique. 8 mois pour résoudre un problème de tiers payant malgré relances. Pour une mutuelle qui parle de qualité de service, c'est très décevant.
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R
Rivka a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 02/01/2026
J ai pris MTS.il y a quelques années. Mme Muriel L*** fut efficace et sympathique. Et là depuis décembre c est la catastrophe. On a changé, sans me le demander, mon gestionnaire, on ne m a pas envoyé le papier pour l augmentation et j ai vu l augmentation, presque 10%, fin janvier. J ai eu jusqu’à 5 consultations non remboursées. Il me reste à ce jour , le 12/03 2 consultations non remboursées : celle du 13/01 teletransmise le 17/01 et celle du 20/01 teletransmise le 24/91. J ai des rendez vous et mme L*** n appele pas.. elle est en réunion. On n arrive pas suivre les remboursements à cause du changement du gestionnaire. Et je téléphone plusieurs fois par semaine et leur phrase est @ soyez patiente « pour une consultation de presque 2 mois j ai bien été patiente. On me dit que je serai remboursée dans la semaine et ce n est jamais fait. Le problème semble venir de la comptabilité mais service que l on ne peut vous passer. Systématiquement la personne au téléphone dit se déplacer pour parler à Mme Leblanc ou sa responsable mais jamais on ne me contacte. J ai écrit au service réclamations en janvier et toujours pas de réponse. DÉGRADATION IMPORTANTE en peu de temps. Et les prix affichés sur leurs sites sont totalement faux ( j ai plus de 63 ans et je paie plus du double de ce qui est noté). Je les ai quittés. À FUIR
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F
Fred a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
À fuir. Malgré le fait que le contrat stipule bien le remboursement d implants ( 2 par an), cette mutuelle vous en rembourse qu une. Puis vous dit que la facture doit être détaillé ou que c est en attente. Puis ils vous envoi un mail pour vous dire de voir un consiliateur. C est ubuesque.... On vous balade pendant des semaines , puis on vous envoi sur les roses. Frédéric setze
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A
ANNE a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
NUL. ILS NE SONT MÊME PAS CAPABLE DE VOUS FOURNIR VOTRE TABLEAU DE GARANTIES EN 15 JOURS. AU TÉLÉPHONE LA PERSONNE EST AIMABLE MAIS N’A PAS LA MAIN. ELLE NE PEUT RIEN FAIRE. NI ENVOYER CE DOCUMENT, NI VOUS PASSER QUELQU’UN, NI… A FUIR
B
Bebel a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 20/12/2025
Mutuelle à fuir ainsi que heomi qui la remplace ! Refuse les résiliations annuelles et continue les prélèvements et harcèlement malgré vos lettres recommandées ! Chère et remboursement ridicule ! Trouvez en une autre
L
Lulu a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 14/11/2025
ATTENTION, prix attractif, mais c est tout, le courtier vous parle sur ton très désagréable, surtout, ne signer rien, et aller voir ailleurs ??je parle en connaissance de cause, je déconseille fortement.
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P
Picou38 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Point faibles : 1 - Portail compliqué 2 - Accessibilité portail et intervenants problematique 3 - Prix déraisonnable au regard des garanties 4 - Confiance qui diminue avec le temps
m
manon28 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
A FUIR ! mutuelle qui augmente de 300 euros par trimestre ( mutuelle entreprise ) après seulement 1 ans , résilier en 2024 , il retrouve une dette 2 ans aprés et ce permette de prélever sans autorisation UNE HONTE !
H
Hsam a noté Allianz Direct en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
C'est une honte comment le personnel d'allianz répond au téléphone !!! Ils sont arrogants insolents et tout sauf professionnel !!!!! Je suis outrée des échanges que j'ai eu avec eux !!!! Insupportable cette mutuelle à fuir !!!!!
M
Moa a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Cela fait plus d'un mois que je réclame une simple attestation, par mail et par téléphone, je n'ai eu aucune réponse et pourtant, je suis adhérente depuis plus de 10 ans. LAMENTABLE !!!
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I
Instit03 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 22/02/2026
Lamentable, hors de prix, rembourse mal, personnel incompétent et le comble, obligatoire pour les agents de l'éducation nationale! A fuir pour ceux qui le peuvent...
L
Loulouc a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026
A fuire tarification bien trop exagéré par rapport au autres assureur. A départ une simulation alléchante puis lors de la validation du devis surprise.
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J
Jacotte a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
J'aurais dû lire les avis avant d'adhérer à cette mutuelle. Un an d'adhésion et un an de galères car j'ai tout cumulé : mauvais site pour les remboursements, remboursements longs voire inexistants, longs délais, facture demandée pour un généraliste (en plus de la C.V.). Les renseignements donnés sont erronés et à présent on continue de me prélever alors que je pensais mon contrat résilié... Tout ça n'est pas digne de la Banque Postale et je vous conseille vivement de porter votre choix sur n'importe quelle autre mutuelle.
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M
Mimi a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
Impossible de les avoir au téléphone ?? ne répondes jamais ou rarement même réponse qui ne mène a rien ne rembourse rien la seule chose qu'ils font cest prelevez autant jetez votre ?? par la fenêtre a fuir
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s
sc a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
MUTUELLE a fuir, résiliation faite en nov, fév= 6 réclamations, je continue à être prélevée : 208 euros, bloquée à la sécu c'est purement scandaleux !
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