Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
B
Bronia a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Suite à un refus de prise en charge hospitalier dont le motif a été "motif inconnu", j'ai appelé AESIO qui m'a répondu que je devais attendre peut-être 10 jours pour avoir une réponse !! C'est scandaleux
J
Jado a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Une mutuelle qui n'a plus que le nom de mutuelle. Des délais de réponse déraisonnables. Une dematierlisation complètement loupée puisque les circuits sont encore plus longs. Décidément la succursale du parti socialiste accusé un retard d'un demi siècle. À FUIR !
J
Jc a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Bonsoir. Interiale mutuelle referencee par le ministère de la justice a vu son referencement renouvelé en 2025. Le tarif double pour un couple de retraités (passage en socle 3 même garanties que l’ancien contrat de 180 euros à 380 euros …). Mail informant que le 30 septembre 2025 radiation automatique si l’on ne fait rien. Bien entendu il a été facile de trouver un tarif plus intéressant dans une autre mutuelle dont je ne citerai le nom mais qui se trouve en Alsace… Remboursements équivalents pour 260 euros mensuel. Cerise sur le gâteau aujourd’hui 16 septembre 2025 nous sommes avisés par mail que les garanties interiale sont prorogées jusqu’au 31 décembre 2025. De qui se moque t-on ? Il est évident que l’adhérent attend le dernier moment pour s’affilier chez un concurrent. Et bravo la plateforme qui ne peut répondre à une question basique sur cet état de fait et vous met en attente pour finir par vous répondre qu’il faut résilier si l’on veut partir le 30 septembre 2025. Alors qu’il était indiqué en juillet et même avant que la radiation était automatique. Conclusion : dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0 étoiles…. Ah oui, j’ai oublié de mentionner un détail …. Aucun interlocuteur d’interiale n’a été en mesure de me préciser la date à laquelle nous recevrions le courrier de radiation ..
C
Chris a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Mutuelle très chère et très peu couvrante, et alors un site avec les informaticiens les plus nuls de la planète!! c'est-à-dire que vous leur demandez un identifiant et pour remplir le formulaire il faut transmettre votre identifiant..... j'ai cru à un sketch... 4 messages pour leur dire que je n'arrive pas à me connecter er le support technique est incapable de régler le problème . Cette mutuelle est une catastrophe elle devrait être interdite
S
Sophie 32 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Ils s'engagent à nous donner une réponse pour un devis le 15 on est le 16 toujours pas de réponse alors que le rdv chez le médecin est pris !! Pas réactifs et ne respectent pas leurs engagements Très mauvais remboursement
d
david a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
profiter de l'arrivée de la Psc pour augmenter les tarifs mutuels des enfants. honteux. 50%d'augmentation des tarifs. L'économie que je gagne dans la prise en charge par l'employeur va payer l'augmentation de mutuelles de mes enfants de 16 et 18 ans
R
Ras le bol a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
J ai résilié ma mutuelle pour le 5 aout 2025 en envoyant un accusé de réception le 3 juillet 2025 conformément à la loi pour le délai.j ai été prélevé de la cotisation complète le 8 août 2025.j ai envoyé un mail le 12 septembre pour savoir quand je serez remboursé de la partie de cotisation qui m est du.et j ai reçu un mail le 15 septembre me disant qu il avait changé la date de résiliation au 1 septembre et qu il ne me rembourserai pas .j ai fait une déclaration a la répression des fraudes pour faire valoir mon bon droit les lois ne sont pas faites pour les chiens
T
Tomi a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 23/10/2024
Il font une erreur sur une demande de devis et refusent de rembourser les sommes dues. Impossible de joindre un responsable car ils se cachent derrière leurs conseillers incompétent
M
Mattou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 21/05/2025
Zéro et en plus refuse d'accepter un bénéficiaire qui est ma propre fille sous prétexte que elle n'a pas mon nom de famille et est malheureusement chômeuse.je recommande pas du tout d'autant plus que le service téléphonique vous envoie toujours d'une personne à l'autre.zerooo??
R
Retraité en rogne a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Il semblerait qu'intériale et le ministère de la justice aient décidé de se débarrasser des retraités avec leur nouveau contrat. Personnellement, le mien va passer de 136 euros à 285 ! Une simple recherche sur un comparatif m'a permis de trouver bien mieux et moins cher, intériale, c'est donc terminé pour moi. Avec une pensée pleine de mépris pour mon ancien ministère et ses syndicats...
D
DIdi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Pas d'interlocuteur, pas de souplesse, ne répond à aucune demande car impossible. C'est à l'employeur à répondre sur des questions d'assureurs ! (et ils ne peuvent pas) bref pour un truc que l'on paye, zéro SAV et que des problèmes donc a fuir !!! Mais quand on est salarié on ne peut pas !!
E
ER a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Adhérente depuis plus de 10 ans. Mutuelle en chute libre... Remboursements dérisoires et anormalement longs pour tarifs onéreux, Cas concret : chirurgie du pied * dépassement anesthésiste (OPTAM) + chirurgien (NON OPTAM) : 1200 € * Prise en charge MGP : 90,26 € * Reste à charge : 1109,74 € Je suis pourtant à la formule maximale pour les prestations! Il m'a été répondu que je pouvais toujours négocier les dépassements avec les intervenants pour faire baisser mon reste à charge...lunaire! Les "remboursements" trainent en longueur, il vous manque toujours un papier pour être remboursé (vous devrez même envoyer vos décomptes de la sécurité sociale alors qu'ils les reçoivent automatiquement!) , et étrangement vous pouvez suivre vos demandes sur votre espace santé mais pas le contenu de vos demandes (comprendre qu'on vous donne un numéro de dossier à chaque demande mais que vous n'avez pas la possibilité de voir ce que vous avez envoyé comme messages/documents). Les téléconseillers sont très aimables mais n'aident en rien quand vous appeler... Je plains sincèrement les personnes qui en plus ne maitrisent pas l'informatique et qui sont engluées dans les démarches administratives pour se faire rembourser... Par pitié revoyez votre fonctionnement et la prise en compte des adhérents!
P
Pepito a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
A fuir ! Ne rembourse pas les soins . J ai porté plainte et je ne suis pas la seule . Même après de maintes relances , les mails restent sans réponse et les remboursements ne se font pas . Donc très mauvais expérience ..
n
nn a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
une honte ce manque de respect. 40 ans d'adhésion, 1 mois avant on me dit de me diriger vers une autre assurance car ne fait plus mutuelle. Scandaleux !
M
Marc P a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Cette pseudo mutuelle se débarrasse actuellement de nombre de ses clients (adhérents) retraités dénonçant leur contrat et en leur en proposant un nouveau 50% plus cher pour les mêmes garanties. Cette démarche se fait par mail, en plein milieu de l'été, pour une population peu habituée au numérique. Elle semble avoir perdu toutes les valeurs qui l'ont fondée. C'est triste !
T
Titi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025
Personne pas aimable c est limite si on la dérangeait pas et montrait bien que sa la dérangeait de répéter plusieurs fois les choses. Faut changer de métier madame .
F
Fina a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
La pire mutuelle, ça fait 2 mois que j’attends un remboursement… Ils font tout leur possible pour ne pas rembourser Tout les jours ils vous demandent les documents déjà envoyé plusieurs fois.
S
Simon.T a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Adhèrent depuis plus de 20 ans je souhaitais obtenir une augmentation de mon niveau de garanties, et depuis un mois il m'est impossible d'obtenir la tarification, par téléphone on apprend qu'ils ont fermé leurs bureaux d'accueil et qu'un conseiller va vous rappeler, ce qui ne se produit pas, j'ai rappelé une dizaine de fois depuis un mois , toujours la même réponse il faut attendre qu'un conseiller vous rappelle pour étudier votre cas, je demande dans quel délai , on vous répond sous 15 jours, je précise que cela fait un mois que j'attends on vous répond je relance un conseiller, je demande d'être mis en ligne avec un conseiller , réponse ce n'est pas possible c'est le conseiller qui va vous rappeler, en conclusion , c'est à prendre ou a laisser , j'ai précisé ce jour que sans rappel de leur part aujourd'hui même je résilierai mon contrat, cette nouvelle politique commerciale est inadmissible , nous avons en ligne que des gens incompétents et incapables de vous renseigner.
c
chris a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Suite à un départ à la retraite, contrat entreprise résilié au 31/12/2024. Un professionnel de santé a envoyé par erreur une demande de remboursement en juillet 2025 et alptis rembourse 11€ a ce professionnel alors que cela fait 7 mois que le contrat n'existe plus. Après contact téléphonique, c'est notre faute! Hallucinant de médiocrité...... Pour avoir la paix, nous remboursons l'argent que nous n'avons pas touché. Aucune empathie du conseiller pour une erreur d'Alpis. Je n'apprécie pas cette situation dû à votre incompétence. Je ne recommande pas cette société.
S
San a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Cliente depuis des années , suite à un grave accident mon enfant est hospitalisé depuis plus de 4 mois . J’avance les frais accompagnant pour rester avec lui à l’hôpital et chaque facture est systématiquement refusée. Pour chaque facture,il faut se battre alors que nous sommes couverts par la protection intégrale et que nous sommes dans nos droits. Il faut se battre quelle énergie perdue et désillusion sur l’aspect mutualiste de cette entreprise. C’est à vomir ………
N
Néné a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Ma situation est complètement déplorable. J’ai été manipulé par un Courtier pour mon contrat mutuel santé. J’aimerais entendre un responsable pour dénoncer le comportement de ce Courtier de façon qu’il ne puisse plus manipuler d’autres personnes. IL m’avait promis un remboursement intégral ?
J
Jo-Duri a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
CATASTROPHE ! Le service client ne répond pas ! J'ai appelé des dizaines de fois impossible à les joindre. Je passe sur leur site pour demandé des remboursements çà fait des mois aucune réponse ! A éviter ! Je déconseille fortement cet assureur
c
chacha a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
catastrophique c est une honte cette mutuelle il faut harceler pour avoir sa carte tiers payant harceler pour pouvoir se connecter et au final il faut envoyer tout par courrier le moyen age !!
k
kiki a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Il y a des centaines d'appels par jour et le but est d'en enfumer le plus possible. Alors traiter les mails vous pensez bien que c'est impossible. Tous les mois on efface les mails du mois précédent et on demande de rappeler. la loi Hamon on la connait mais comme pour les mails on n'a pas le temps
H
Hefa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
4 mois que la situation stagne, et malgré les dizaines de relances emails et téléphonique, et la bonne volonté du cabinet de soins, la MGEN refuse de rembourser et ne comprend pas elle-même pourquoi "vos cotisations sont à jour et votre crédit de remboursement est suffisant". 4 mois que la MGEN ne parvient pas à résoudre son propre problème, en invoquant des soucis informatiques. Déplorable
a
adan a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Adhérent chez Intériale depuis 3 ans, je dois obligatoirement passer au contrat collectif employeur. Pour que mes ayants droit restent couverts en individuel, j'ai demandé un devis il y a plus d'un mois. Malgré mes relances hebdomadaires, je n'ai jamais rien reçu : – on m'a affirmé à plusieurs reprises que le devis avait été envoyé (faux, je reçois bien leurs autres mails) ; – mon dossier a été clôturé sans raison et sans m'en avertir ; – et lors de mon dernier appel, on m'a annoncé que le commercial en charge était… parti en vacances, sans date de retour connue ! Pendant ce temps, les délais approchent pour le collectif et résiliation automatique de mon contrat individuel le 30 septembre. Si rien n'est fait, mes ayants droit se retrouveront sans couverture santé au 1er octobre. Cette gestion est inadmissible de la part d'une mutuelle qui doit bientôt gérer des millions de personnes.
F
Fredis a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Le service client et suivi des dossiers à la MACIF s'est dégradé au cours des trois dernières années ! Certains de mes messages pour des prises en charge (psychologue, kiné etc.) sont simplement ignorés. Après plusieurs non réponses, je me pose la question de changer d'assureur.
u
une retraitée en colère a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2025 suite à une expérience le 06/09/2025
"merci au ministère et à nos syndicats" pour les négociations pour les retraités. Trois fois le prix pour des couvertures moins importantes. J'attends depuis quinze jours que l'on me rappelle pour une autre proposition qui sera j'en suis sure plus chère et avec moins de garanties. En fait je me sens prise en otage car en tant que "vieille" je suis obligée d'avoir une mutuelle même simplement que pour le 100% santé.
M
M a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 20/10/2024
Horrible ! Mutuel à fuir ! Pas satisfait du tout. Pas à l’écoute du tout. On a un manque de politesse et de considération énorme surtout envers la loi.
M
MIMI a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
LOGICIEL ILLOGIQUE ET INEXPLOITABLE NOMBRE DE DOCUMENTS ET FORMAT REFUSES / NE CORRESPOND PAS A CE QUI EST MARQUE DANS LE DEROULEMENT DE L ENREGISTREMENT
C
Corse a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Bonjour Ayant signé un contrat le 30 juillet 2025 je n’ai à ce jour reçu u aucun courrier de leur part Au moment de la signature on m’à dit que je serai pris en charge à compter du 1 septembre donc j’ai resilie mon ancienne mutuelle Sauf que à ce jour le dossier malakoff n’est toujours pas avancé et je n’ai plus de mutuelle Personne à ce jour n’est en mesure de me dire où en est mon dossier,on doit me rappeler mais personne ne le fait Je ne trouve cela pas très correct Je ne conseillerai pas malakoff humanis
L
Le mercier a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
La plus part des coutiers qui collabore avec Sully Azar sont délocaliser a l'étranger pour tout type d'assurances pour la voiture des frais dossiers très élevé la même chose pour la mutuelle et vos cordonnes qui trainent par tout mauvaise compagnies a éviter
s
sancho66 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 11/10/2024
Pas de réponse au téléphone, pas de remboursement, j'essaye de les joindre en vain depuis plusieurs mois et aujourd'hui le téléphone a cessé de fonctionner, Numéro pas attribué. Trés inquiétant. Je pense qu'Alptis a un problème, je pense aussi qu'is devraient communiquer à leurs clients de quoi il s'agit. Au vu des commentaires négatifs, ils sont inquiets.
R
Rimk a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Mutuelle a fuir , pour un prélèvement de presque 70 euros par mois , un remboursement qui couvre même pas 25% des frais avancées. Contrat resilié suite a une mauvaise expérience .
L
Lula57 a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Une vraie catastrophe. Impossible de l'ai appelé, ne réponde pas au téléphone.. Ni aux mails. Incompétent, suivi zéro . J'ai besoin d'une nouvelle attestation et carte car changement mais bon c'est pas près d'être réglé vu leurs professionnalisme.
C
Camillevdj a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Service déplorable et réponses des conseillers inadaptées. Ils ne lisent pas les dossiers avant de donner des réponses qui s’avèrent donc finalement fausses, certains sont même désagréables au téléphone. J’ai eu plusieurs réponses différentes de la part des conseillers pour une même question. Le délai de réponse par message est très long et il y a un gros manque de clarté. Ils ne cherchent pas du tout à aider leurs clients.
B
Beaucaire30 a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Client de la MAAF depuis 20 ans pour mon véhicule, puis la maison puis mon local professionnel, j'ai toujours été bien renseigné et accueilli. Mais pour faire basculer en août le contrat de mutuelle du pro vers le perso, pas de nouvelles après 3 mails, 2 appels sans suite, et un rdv téléphonique avec l'agence locale pas honoré par la MAAF Agence les Angles dans le Gard à fuir!! vous ne serez pas suivi, je cherche une autre mutuelle.
G
GDZOPINION a noté Prévoir en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Le traitement des dossiers de rétraction est très long et très mal géré. Le conseiller confirme que tout a été fait alors que je me retrouve aujourd'hui sans mutuelle parce que Prévoir, au lieu de prendre en compte ma demande de rétractation, a suspendu mon ancienne mutuelle. Aucune confiance dans le traitement des dossiers ni dans la véracité des propos du conseiller. A fuir !
D
Did27 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Mutuelle a fuir a tout prix,jammais rembourser, fait pas son travail, . télétransmission pas suivie ma mère ce retrouve avec deux mutuelle et rien ne bouge.
C
Crapo13 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
